寒假社会实践总结
寒假社会实践总结
卷首语
大学生社会实践活动是大学生广泛接触社会，增长见识、锻炼成材的有效途径，是学生了解国情，服务社会的必由之路。加强大学生思想道德修养，培养大学生创新精神和实践能力，推广素质拓展。我们大学生能有今天快乐学习、生活的机会，与社会对我们的帮助分不开。在这个“科技是第一生产力”的现实社会里，关注科技发展、见证祖国科技成就；关注民生疾苦，体会分享科技快乐；怀一颗感恩之心去感恩社会对于我们大学生实践有着重要意义。希望以此社会实践之契机，为那些最需要帮助的人们献上我们当代青年大学生最诚恳的礼物志愿进行科技服务活动、普及科技知识，且用实践来体会体会奉献所带来的快乐，勇担中华崛起之重任，携手共创美好的未来。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标，同一种信念，我们加入了寒假社会实践活动。
实践目的
胡锦涛在北大考察时曾提出：广大青少年该传承科学精神。科学精神激励着人们驱除愚昧，求实创新，并不断推动着社会的进步。无论是西方近代的文艺复兴，还是中国现代的五四运动，都充分展示了这种可贵的精神极其巨大作用。89年前我们高举科学大旗，告诉外界中国人也有改革创新意识。迈入21世纪之际，国人又发出了对科学精神的强烈呼唤。科学发展观重大理论创新就是国人发出了对科学精神的强烈呼唤的结果。当代青年该有怎样的科学精神呢？我们科学的对象是客观世界，那么认识中国的历史和当代国情就极其重要，一切都要看到当代中国所遇到的发展难题与发展机遇。科学的求实精神考验我们的每个人，从实际出发，尊重客观规律，并不是墨守成规，而是从实际出发努力创新，创新精神反映了科学认识与发展的规律，只有创新，我们的国家才能有竞争力，为了国家，当代青年人必须努力掌握科学知识，重于实践，从实践中发现真理，并且要有科学的奉献精神。根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文件）和中宣部、中央文明办、教育部、共青团中央联合下发的《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》精神，我院暑期社会实践领导小组决定在暑期开展社会实践活动，号召全院青年学生走出校门、树立和实践社会主义荣辱观，深入基层，开展参观科技园、志愿者服务等多种形式的实践活动。实践内容
依然记得上班的第一天，兴奋与紧张并存，我早早的起了床，认真的梳洗打扮，希望能给老板和同事留下好印象。9点半上班，还不到点我就早早的到了，结果饭店的门还没有开，等到老板娘和同事陆续到来后，我的紧张也越来越明显。因为彼此不熟，我不知道该怎样与他们交流，于是我选择了沉默，他们分配我什么任务我便微笑着接受。
虽然刚开始的时候比较拘谨甚至畏手畏脚的，但是几天下来，在经过小小的练习之后，我的服务质量越来越高。我发现在服务时，较高的服务质量不仅能够给顾客留下较好的印象，还能为饭店做最好的宣传，能够让顾客再次光顾。较高的服务质量就要求我们有娴熟的服务技能，科学的服务程序，快速的服务效率。餐饮行业，是一个人员流动较快且复杂的行业，于是这就要求我们在不卑不亢的前提下，对待不同的客人要用不同的态度。
小半个月的工作使我接触到形形色色的顾客，我也按照我的理解将他们大致分为几种：第一种：实惠型顾客这类消费者十分注重饮食消费价格的低廉，这种类型的顾客都具有"精打细算"的节俭心理。十分注重菜肴和服务收费的价格。在比较推测中得出自己的结论，因此对质量不过分苛求，要求达到“物有所值”即可。如：有一家过生日，菜上全后便把我叫到屋里问宽粉量怎么这么少，东西很便宜为什么不多上点。老板恰好经过，了解情况后马上赠送了一盘，并叮嘱后厨这桌加菜时要适当加量，就这样临走时客人还直夸很实惠。
第二种：享受型顾客他们多注重物质生活的享受，注重环境、服务的档次，对价格不太关心。这种类型的顾客一般都具有一定的社会地位或经济实力，追求享受型消费以显示自己的地位或经济实力，这些人是高档菜肴和高档服务的消费者。为满足享受型消费者需求，餐厅不仅要提供高水平的设备和高质量的菜肴，还要提供全面优质的服务。如：在你服务时，顾客要求你及时加水倒水斟酒，无论对方对与错，绝对的微笑服务才能够满足他们的要求。
第三种：便利型顾客他们较注重服务场所和服务方式的便利，反对繁文褥节。这类型顾客希望在接受服务时能方便、迅速、快捷，并讲求一定的质量。这种类型的顾客，大都时间观念强，具有时间的紧迫感，最怕的是排队、等候或服务员漫不经心，不讲效率。因此，对于这类顾客，在餐厅经营中要处处以方便顾客为宗旨，提供便利、快捷、高效、质量上乘的服务。这就要求餐厅服务方式上很好运用便利顾客的原则。如：有一次，很多客人几乎同时进店，我们忙不过来，有急着吃饭客人被忽略后脾气就显得有些大，态度就相对差了些，幸好及时向客人道歉，并快速为他们点菜、上菜，这才免了一顿不必要的麻烦。第四种：老牌顾客他们非常注重食物的全面评价，以便品尝到最佳的美食，享受到最佳的坏境。他们在消费时，都希望能提供质价相称，具有风味的菜品，提供清洁、完善、舒适、愉快的环境，以获得满意、愉快的心理感受。
在经过几天的磨练之后，我服务质量的提高也使我更加充分的体会到，较高的服务质量不仅能够给顾客留下较好的印象，还能为饭店做最好的宣传，能够让顾客再次光顾。同时较高的服务质量要求我们有娴熟的服务技能，科学的服务程序，快速的服务效率。餐饮行业，是一个人员流动较快且复杂的行业，对待不同的客人要用不同的态度，这使得作为服务生的我仿佛在一个小社会中不断磨砺着。总而言之：信誉是经商或服务之本，服务质量更是餐厅的生命线。要赢得顾客就必须建立企业信誉和提供优质服务。我所在的餐厅就是一家有着良好信誉的餐厅，来的客人多数是回头客，点菜时直接就是“老样子”。不说其他的，单单从我的经历上来看：一个好的餐厅对服务生有着不低的要求的。作为服务员应该深入摸透消费者的真正需求，对自己提供服务进行细分，从而满足不同层次消费者的需求。只有这样，同时在其他根本方面也做得出色，餐厅才会真正得到广大顾客的青睐。实践心得
在工作方面这次工作经历让我更加深刻的理解到服务的宗旨，正确的看待服务员这项工作。服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，英文”Service”。其实就服务这一个词的每一个字母所代表的含义理解，每一个词实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。S-Smile微笑，服务员要对每位客人提供微笑服务；E-Excellent出色，服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色；R-Ready准备好，服务员要随时准备好为客人提供服务；V-Inviting邀请，服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临；C-Creating创造，服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围；E-Eye眼光服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人需求，及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。
在生活上我同样学到了不少，而这些东西将让我终生受用。很多事情要求我们注意细节，尤其是在清扫客人走后的卫生，这时我才知道，不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。这让我学会不管做什么事情都一定要认真仔细，看书同样如此，决不能走马观花，要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。
人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
社会是一个大舞台，餐饮工作也只不过是它的一个角落，还有很多东西在我们大学里是学习不到的。一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力。尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。放假的时候，不窝在家里，参见社会实践不仅增长见识还能为自己了解社会奠定基石，同样能为自己赚取不少生活费。
院系：学号：姓名：
扩展阅读：XX学院寒假社会实践报告总结
201*年XX大学XX学院寒假社会实践活动总结
为贯彻落实党的十七届六中全会和省九次党代会精神，深入学习《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，同时进一步深化我校大学生社会实践活动成果，鼓励在校大学生走出校门、了解国情、服务社会、认清自己对国家和人民的责任，在社会实践中牢固树立“与祖国同发展，与时代同进步，与人民齐奋斗”的观念，并且在校社会实
践办公室以及校团委的号召下，在院团委老师的指导下，本院学生会以及各个年级积极开展各项社会实践活动，以下是本院开展的各项社会实践活动：
学习篇：（一）调查研究实践目的:
1、强化大学生的自主意识、竞争意识、民主意识。2、加强校园文化建设。
3、建立大学生的现代价值体系和良好心理素质。
4、引领当代大学生逐渐形成符合先进文化前进方向的社会主导价值观，促使他们身心协调发展、健康成长。
实践时间：201*年1月19日
实践地点：部分高校，及部分同学家中。实践人员：xxx学院培训调研部实践内容：
我们xx大学xxx学生会的培训调研部部分成员趁着假期时间就我们自己身边的大学生同学们进行了社会抽样调查，并由此分析了当代大学生价值观的一些特点。
实践感悟：
1、大学生的务实性。今天的大学生对“空头政治”、形式主义、“神万能”、禁欲主义已经不屑一顾了。他们爱美，渴望成才，企盼致富；他们关心事业，关心家庭，关心时事，关心环境，关心经济政策，关心“看得见摸得着”的实惠。总之，今天的大学生讲实效重现实，其价值观具有鲜明的实用色彩，这是一种历史的进步。但是，这种实用性有时带有一定的庸俗性，如有些青年过分看重“关系”、享受、金钱、地位和眼前利益，他们欣赏高尚但不想拥有高尚，赞誉英雄模范但并不想成为英雄模范，少了一点人应有的理想和精神。
2、代大学生的自觉性特点鲜明。思想的解放，市场机制的建立和完善，唤醒并强化了当代大学生的主体意识，他们不再轻易地、不假思索地迷信和接受某种价值观；社会的急剧变化，市场的激烈竞争，提供了各种参照，这一切都逼着他们去思索，去亲身体验，究竟哪种价值标准最正确？价值取向怎样才科学？应确立什么样的价值目标？当代大学生价值观的形成具有了鲜明的自觉性。他们不再盲目，不在徘徊，也不在害怕挫折失败，用努力奋斗实现自我价值，回报社会。
3、他们具有良好的可塑性。当代大学生价值观的主流是健康的，他们对中国的前途充满信心，他们有着强烈的爱国主义、集体主义意识，他们注重事业、立足奉献，他们自强进取、自主、自立、自信、诚信、奋斗。他们是“最有希望的一代”、“思考的一代”、“走在改革最前列的一代”。中国社会正在变革中发展、进步，正在走向现代化，这也为当代大学生价值观的优化和成熟提供了宏观背景，客观性的环境条件。所以，当代大学生价值观的形成具有很大的可塑性。
4、代大学生价值观的两重性。当代大学生的价值观冲破了传统观念的束缚，开始注重自我价值，开始急切、大胆、广泛地涉猎各种西方文化，开始树立主体意识、竞争意识、开放意识、信息意识、效率意识、创新意识、市场意识、公关意识、环保意识等。但是由于西方社会思潮和国内资产阶级自由化思潮的冲击，加之政治上的幼稚和不成熟，当代大学生的价值观还存在着诸多偏颇之处。总之，通过培训调研部对当代大学生的调查，我们了解到了当代大学生的阳光、活力、理想、抱负，奋斗的精神和拼搏的耐力，同时也看到了当代大学生在思维思想上的偏颇和问题。如何引导当代大学生树立正确的价值观，通过调查我得到了一点经验和结论：
①、充分发挥学校教育在大学生价值观教育中的主渠道作用。学校是大学生接受教育的主要场所，而通过社会实践、青年志愿者活动和其他公益活动，增强大学生的社会责任感；深入开展心理健康教育，加强大学生的就业指导，引导大学生进行科学的消费。
②、优化家庭教育，提供良好的家庭氛围。家庭是学生的第一课堂，家庭对学生的价值观的形成具有长期、深刻的影响。家庭教育有着学校教育和社会教育无法比拟的优势。为此父母要注意加强对子女的品德、人格教育，倡导科学、健康的生活方式。
③、除了家庭、学校教育外，社会教育也是不可或缺的。加强社会主义精神文明建设，提供良好的社会环境，有利于帮助大学生树立正确的价值观。
④、加强法制建设，规范价值观的形成，把价值观体系的建设与法制建设结合起来，使一些基本的社会价值观法制化。规范当代大学价值观的取向。
实践总结：本次的假期社会调查结束了，也实现了这次调查的目的，提出问题，发现问题，分析问题，解决问题。达到了预期的目标和想要的结果。但是现代社会竞争激烈程度不断攀高，强度不断增大，大学校园在社会环境的影响下竞争也越来越激烈，现代大学生承受的学习压力生活压力可想而知。所以我们的教育、熏陶，潜移默化的影响不能少也不能松懈。我们都彼此相信我们当代大学生的将来会在社会，国家，学校等众多老师的指导下逐步成长，成熟，成为有理想有才华的一代人，成为有价值的一代人。
（二）家教助学实践目的：
1、把我们在学校学习到的东西，运用到客观实际中去，使自己学习
到的理论知识有实际用武之地
2、学习知识，锻炼才干，回报社会，服务社会3、锻炼与人交往的能力，增加社会实践经验经历及收获，品尝社会
的酸甜苦辣。
实践时间：201*年1月20日实践地点：部分中小学学生家中实践人员：信息工程学院学生会学术部实践内容：
我们选择了一个我们力所能及的工作,中学生教育辅导，即中学生家教。这份工作是的一位部门委员介绍的，随后我们翻看初中的数学，物理，化学等的教材，分别划出重点知识及讲课重心。．翻阅辅导资料，自己做题，回忆之前自己学习的重点知识，画出了典型例题，及要留给所带学生的家庭作业。
实践感悟：通过社会实践，我们分别找出了自己的不足之处，在这个过程中，我们很多人认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能有客观的评价，这在无形中是对我们自己有一个正确的定位。增强了我努力学习的信心与毅力，“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次短暂的社会实践活动，将对我们走上社会起到了桥梁的作用。这将是我们人生的一段重要经历，一个重要步骤，对将来走向社会工作岗位也有很大帮助。我们要时刻与外界保持同步发展，做到与时俱进，不与社会脱节。我们要珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。
实践总结：
在社会实践的这段日子中，我们对老师这个职业有了重新的认识，们成员对天下所有的老师肃然起敬。更多的是，我们接触了不同的人和事，这些都是在学校中无法感受到的。在学校里也许有老师分配说今天做什么，明天做什么，但在社会中，没有人会告诉你这些，你必须知道要做什么，要自己去做，而且要自己努力做到最好。回想这次社会实践活动，我们学到了很多，我们从接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而人对话时不会应变，这些是在学校中学不到的。在社会上要善于与人沟通是需要长期的练习。以前没有工作机会，是我们在与人对话时不会应变，会使谈话时有冷场情况，这是很尴尬的，人们都要融入社会这个团体中，人与人合力去做事会使其过程更和谐更融洽，事半功倍。别人给你意见，你要认真求听，耐心，虚心的去接受。然而，知识的积累也是十分重要的，只是如人的血液，人缺少了血液，身体就会变得十分虚弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。因此，提高个人修养是十分有必要的。
工作篇：实践目的：
1、为积极响应校团委“‘青春奉献十二五，给力中原经济区’、走出校门、了解国情、服务社会、认清自己对国家和人民的责任，在社会实践中牢固树立‘与祖国同发展，与时代同进步，与人民齐奋斗’的观念在实践服务中受教育、长才干、做贡献”的号召。
2、结合本院特色，我们对通信行业特点有了更深一步的了解3、将理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实践时间：201*年2月6日2月10日
实践地点：中国联合网络通信有限公司郑州市分公司高新区营业部
实践人员：信息工程学院外联部，社会实践部，部分通信工程专业学生
实践内容：
我们在联通营业厅在经理的讲解下，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在实习期间，流动咨询是我们经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高要求。在工作前期有时会遇到无法解答顾客问题的情况，需要请同事帮忙。后来在同事的指导下，可以较好地完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时也能从容地向顾客解释业务，消除矛盾。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在对此已有较为深刻的认识。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解，包括营业员的销售技巧，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放等。
实践感悟：在营业厅的实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。实践总结：
虽然社会实践的时间比较短，但是我们却有很深的体会（1）培养细致而敏锐的观察力抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，联通公司的工作人员不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
（2）积极主动。不是等生意上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的局面。
（3）善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我们都会坚持做总结，相互交流心得体会，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结交流，我才让自己对业务有了更多的了解，业务水平也得到了提高。
总而言之，整个社会实践活动对我们的影响很大，不仅增强了我们对联通这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我们对未来电信行业的思考，加强了我对自己所学专业自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
生活篇:(一)社区服务实践目的：
1、弘扬中华民族传统文化，营造喜气洋洋的春节气氛。2、为小区居民送上自己的新春祝福，表达自己的心意。
3、锻炼自己的社会实践能力。增强自身的社会责任感与使命感。4、弘扬社会正气，形成良好的社会风气，从自身做起。实践时间：201*年1月22日实践地点：附近居民小区
实践人员;信息工程学院社会实践部实践内容：
为在春节前夕给小区居民带去春节问候，送上春联，帮忙做一些力所能及的家务以及帮助有需要的居民整理屋子。锻炼我们自己的交际能力，带去春节喜庆气氛，帮助一些特殊家庭整理屋子。我们首先找到了小区的物业管理公司，说明来意之后物业公司同意我们在保证安全的情况下进行此次活动。我们分别去各个居民楼送上我
们的祝福，并且帮助他们张贴对联。在实践过程中，我们说明我们是郑州大学信息工程学院的学生，假期来做实践活动，除送祝福及贴春联之外，我们还询问了一些家庭是否需要我们帮忙整理屋子或是做一些力所能及的事情，一些家庭婉言拒绝并答谢我们的好意，一些家庭很乐意我们来帮助他们，并且居民们都很高兴接受我们送上的祝福及春联，并且也回祝我们学习进步，郑州大学越办越好，呈现一片其乐融融的愉快气氛以及春节快到来的喜庆气氛。实践活动于中午12时结束。实践感悟：
此次活动既锻炼了我们的交际能力，带给居民节日将要到来的喜庆气氛，还宣传了郑州大学，让更多的人了解郑州大学。在活动中还发现了一些问题，一开始没有说明来此用意，导致一些居民误解我们来此目的；敲门有些重及等待时不耐烦重复敲门；敲开门后礼貌用语及态度没有掌握特别好等。但经过几次尝试及反思后，我们改正了出现的种种问题，如轻敲门后等待，开门后面带微笑说您好并说明来此用意，态度和善并用礼貌用语等。
此外，在活动过程中我们发现，春节马上就要来了，而很多家庭都是年老的父母在家，儿女出门在外工作临近年关才回家，更有甚者，子女因工作繁忙，春节不能回家。父母无奈只好过完一个又一个孤单的春节。所以，我们呼吁在外工作的子女们，春节要回家陪陪父母，平时也要常回家看看，孝敬父母。于我们而言，平时也要多跟父母打个电话，汇报一些日常工作学习的情况，让他们感受到我们得爱，不再孤单。实践总结：
此次较圆满的完成了假期实践活动，锻炼了我们的交际能力，送去了节日的祝福，并一定程度上宣传了郑州大学。虽然过程中遇到些许问题，但都解决并很好完成。此次假期实践活动虽然短暂，但很有意义，我们从中收获了不少经验。今后也要更多的参与类似的活动，既锻炼了自己的能力，又可以对社会有所贡献，将来也可以运用自己所学的专业知识帮助人们解决一些问题。最后，我们认为要努力学好文化知识，将来才能更好的为社会服务。
（二）敬老院的温暖年实践目的：
1、在凛冽寒冬带给敬老院的孤寡老人温暖。
2、加强我们大学生的思想道德，弘扬中华民族尊老，爱老，
敬老的传统美德。
3、使老人们感受到党和政府以及社会对他们的关心。实践时间：201*年1月23日实践地点：郑州市舒心敬老院
实践人员：信息工程学院社会实践部，文艺部，勤工部等实践内容：尊老爱幼自古以来是中华民族的传统美德，为加
强我们大学生的思想道德，弘扬中华民族尊老，爱老，敬老的传统美德，努力给老人送去温暖，带去欢乐，使他们感受到党和政府以及社会对他们的关心。今年寒假我们在年前去郑州市敬老院看望并照顾了那里的孤寡老人。
在很多人的眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，但是现在很多老人都主动要求进养老院，去寻找同龄人。因为他们共同的兴趣，行进的人生观念和相似的人生态度。让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。寒假里我们勤工部一行六人商量去敬老院为老人们献上新年的祝福。老人们一看到好假赶来看他们的学生，立刻关心起来，对我们嘘寒问暖。十分关心我们各方面的情况，体现了老一辈对我们年轻一袋殷切的希望和关怀。还有一些老人们高兴地合不拢嘴，跟我们分享他们当年的“金戈铁马万户侯”的战争岁月，而且还以我们聊起了生活中的点点滴滴，我们也关切的询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快的融入其中。我们也为老人们表演了我们准备的节目，还跟老人们讲笑话，都得他们笑个不停。老人们感叹的告诉我们多亏了国家的好政策他们才能有今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣，老人们的热情帮我们驱除了寒冷，这种心灵之间的交流让我们也感到很是温暖。到了中午吃饭的时候，我们与老人们共餐。看到老人们开心的笑脸我们心里也心满意足了。
实践感悟：
到敬老院去做些力所能及的事，经自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好地展现了当代大学生的风采，也赢得了社会的好评，一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。
实践总结：
在这次社会实践工程中，我们不仅为老人们做了些日常的是，也经常和他们了解他们的内心世界，以进一步增进感情。通过与老人们的聊天，使我们明白了很多，明白了老人们过去的生活，明白了他们过去的辛苦，明白了他们内心对我们下一代的期待。
老人是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生活环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好地传承下来！我们以后也会多组织活动去陪老年人度过。让他们有个更好地晚年！
（三）儿童福利院齐欢乐实践目的：
1.了解儿童福利院的组织结构：社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。
2.深入学龄儿童中了解他们的生存状况3.巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情
实践时间：201*年1月24日
实践地点：太康县光明儿童福利院201*年建院实践人员：信息工程学院太康县部分学生
实践内容：我们工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生
进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，偶尔会接触学前儿童，其余时间便是整理图书。
实践感悟：
本次实习，我明白了，我们的儿童需要更多的关怀和帮助，我们不能够这样下去了，即使是残疾儿童，也是需要更多的关爱才能够让他们快乐的生活下去。我已经是这样了，我可以自己做的更好了，在不断的发展中得到更好的进步。同时真心希望那些不珍惜自己的时间、不去做大学生的本职工作的同学能够体会到自己的生活有多幸福，然后能够增加自己学习的动力，为自己的未来奋斗！
实践总结：
会实践过程中，我们刚开始没有对这家儿童福利院做好了解，到了以后发现跟我们想象中的不是很一样，但是我们积极想福利院相关人员进行咨询，相关人员也热情的为我们讲解，接下来我们对福利院的一下儿童宣传郑州大学，给他们介绍自己的学习经验，看到他们天真的笑脸，我们感到很欣慰。
以上是本院在201*年寒假社会实践活动的总结，在本次寒假社会实践过程中，同学们学到很多，收获颇丰，当然也有很多不足之处，在接下来的工作中，我院将继续贯彻落实党的十七届六
中全会和省九次党代会精神，深入学习《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，鼓励在校大学生走出校门、了解国情、服务社会、认清自己对国家和人民的责任。
201*年2月28日
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