xxx国家税务局精神文明和谐单位经验创建材料
加强精神文明建设展示税苑文明风采
xx省青年文明号创建材料
xxx国家税务局，现有内设10个科室，一个直属单位，四个派出机构，担负着全市2200余户纳税人的税收征管和服务工作。201*、201*年,我局在xx市国税系统责任制考核中取得了综合排名第一的好成绩，并荣获全省国税系统文明单位；被xx市劳动竞赛委员会荣记一等功，被x市妇联授予“三八红旗集体”。
我局创建青年文明号以来，市局以巩固文明单位创建成果，创建一流服务为目标，不断加强国税文化建设，着力构建和谐国税环境，各项工作迈上新台阶。一、进一步完善三大机制，全方位推进青年文明号创建工作。
近年来，为适应新形势、新要求，进一步完善了上下联动、部门协作、党、团、工会、妇委等组织齐抓共管的工作机制。
（一）完善了领导机制。按照一把手“两手抓”的原则，在领导班子调整和机构改革中，及时调整充实了青年文明号创建领导小组及其工作机构，进一步完善了一把手亲自抓、负总责，主管局长全力抓，党组
一1一成员按照分工协调抓，支部、人事、监察室等职能部门具体抓，工、青、妇组织配合抓的工作机制。
（二）完善了考核机制。按照各部门的职责分工，建立了严格的责任制考核，实行了一级抓一级、一级管一级、一级向一级负责的“一岗双责”岗位责任制，做到了税收征管与青年文明号创建两大指标一起下，两大工作一起抓，两大效益一起要。
（三）完善了激励机制。为保证创建活动成效，我们采取了两项措施：一是创建工作考核结果与干部使用挂钩、与工资奖金挂钩、与公务员考核挂钩、与评优评先挂钩；二是对创建工作实行动态管理、跟踪监督，真正做到了检查不走过场，监督不讲情面、评价不降标准。
二、采取“三项措施”，培育风清气正的国税队伍
近年来，我局按照青年文明号的标准，以国税文化建设为导向，以加强领导班子建设为着力点，培育了一支有清风正气的人民满意的国税队伍。先后涌现出了省级税收业务能手2名，地级税收业务能手11名，省、市优秀税务工作者12名，杰出青年卫士等先进模范2名。
（一）加强了班子建设。我们从强化党组中心组
一一
学习入手，进一步完善了局党组会议和议事制度，严格执行民主集中制原则和党组议事科学决策程序，班子成员坚持深入实际调查研究，形成了一支有战斗力、向心力、凝聚力，敢管事、善理政的领导集体，赢得了广大税干的信赖与支持。
（二）加强了干部教育。我们制定了干部培训长远规划、年度计划和远近期目标，实行了“学习日志、周有小结、季度考评、年终考核”的促进办法，建立了一套完备的学习考核机制，做到了学习内容、时间、人员、效果四落实。在坚持每日班前培训的同时，利用移动公司“企信通”平台，开展“每日一题”活动，使培训真正做到日常化、制度化。
（三）加强了制度建设。一是建立健全和完善了各项规章制度，用制度规范了施政行为和工作程序。二是实行了股所长例会制度和工作日志制度，改进了工作作风，保证了工作落实。三是建立了征管机构和岗位设置规范统一，网络相互制约和权力制衡的岗位职责体系。四是按照《征管业务规程》完善了征管基础资料，档案管理开始逐步走向电子化集约化发展的轨道。
三、拓展三大途径，树立文明和谐的国税形象
一3一近年来，我们围绕树立国税文明和谐的形象，在探索与实践中，拓展了三条有效途径。
（一）拓展了思想政治工作新途径。在全局深入开展了以“聚财为国、执法为民”为主题的核心价值理念教育，确立了以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的税务干部职业道德规范，培育了“求真务实、开拓创新、奋发图强、争创一流”的xx国税精神。加强了先进典型的表彰宣传工作，在全局形成了争当先进、争创一流的良好风气；开展了形式多样的示范教育和警示教育。
（二）拓展了国税文化建设新途径。为活跃职工文化生活逢节日必有活动，利用节日开展各类文艺表演和竟赛、举办了“迎新春、庆元宵”文体活动，户外登山活动，“三八”趣味游戏、“七一”主题演讲、组织重阳节老干部外出考察，继续开展以生日祝贺、生病看望、健康体检等形式的送温暖活动。
（三）拓展了优化税务服务新途径。一是以纳税人为中心，完成了标准化大厅建设，分别设置了申报、发票、综合三个窗口，保证了纳税人申请事项全部都能在大厅内办理完毕。二是开展了导税服务，引深了首问责任制，由导税工作人员负责接受纳税人咨询、
一一
引导办税、受理投诉、沟通企税；由责任人对涉税事项给纳税人以没有的答复和具体的解释；对以种种借口不予受理或办事拖拉、推诿、扯皮的，对首次受理没有给纳税人满意答复的或及时办理的，严格实行责任追究。三是实行了多元化电子申报服务，在全市个体工商户中全面推行电话申报，在一般纳税人中积极推进网上申报，极大地方便了纳税人办税。
回顾过去，我们倍感欣慰；展望未来，我们任重道远。我们将以此为新的起点，进一步加快青年文明号建设步伐，构建和谐国税，再展税苑文明风采，再创xx国税新的辉煌。
二○一二年三月
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扩展阅读：创建文明和谐单位材料
立足实际注重实效
扎实创建文明和谐企业
-----山西马堡煤业有限公司
创建文明和谐企业是促进企业健康发展的重要内容，是实现经济社会又好又快发展、构建社会主义和谐社会的重要载体。近年来，我公司在上级有关部门的关心与支持下，结合本公司实际，以倾力构建文明和谐企业为主线，以质量标准化建设带动文明和谐，以关爱员工助力文明和谐，以劳动关系协调保证文明和谐。企业安全管理水平稳步提升，企业经济效益稳步增长，走出了一条文明、和谐发展的新路子。据统计，201*年公司生产原煤180.02万吨，完成计划的120%；完成收入10.38亿元，占计划的129.7%；实现利润4.095亿元，完成计划的117%；上交税金2.78亿元，占计划的102.9%。
一、统一思想，提高认识，增强提高构建文明和谐企业的责任感和使命感
为加快文明和谐企业建设步伐，针对实际，我公司成立了以公司领导为主的组织领导机构，明确了相应工作职责，并把统一思想，提高认识作为工作的突破口，使发展企业的思路更加清晰，班子建设更加科学，劳动关系更加和谐，保障措施也更加得力。
一是加强学习，全面认识和把握构建文明和谐企业的深刻内
涵。领导组先后多次组织班子成员集中学习了胡锦涛总书记等中央领导关于构建社会主义和谐社会的重要论述。并结合我公司实际，就如何构建“文明和谐企业”，为构建社会主义和谐社会做出应有贡献的理论和实践问题进行了深入的研究和探讨。同时，我公司还将构建和谐企业的理念与开展职工日常培训相结合，使全公司广大干部职工充分认识构建和谐企业的重大意义。
二是统一思想，明确构建文明和谐企业的发展思路。我公司重点抓好职工的政治理论学习，深入开展形式多样的主题活动，进一步转变职工的思想理念，制定科学合理的发展规划，统筹部署构建文明和谐企业工作。
三是突出重点，努力处理好企业发展的各种关系。构建文明和谐企业，“五种关系”尤为重要，我公司始终坚持以构建和谐企业为各项工作的着力点和突破口，认真处理好企业与社会的关系、企业发展和职工发展的关系、企业文化与职工行为的关系、企业内部利益与外部利益的关系、企业发展与自然环境的关系，努力实现了企业的多赢。
二、构建和谐劳动关系，促进企业持续稳定发展
一是根据国家《劳动法》和有关法律法规，严格执行劳动合同制度，全力确保劳动用工规范，与全体职工签订了劳动合同，并严格履行合同各项条款，建立了和谐劳动关系。
二是根据《劳动法》和上级有关工资管理政策，结合我公司的实际情况，在反复征求基层各部门意见的基础上，制定了《薪
酬管理办法》、《绩效考核办法》。并按时足额为职工发放工资，当前我公司职工最低工资高于当地最低工资标准，工资支出控制在了上级工资指导线内，无一起违反政策规定克扣职工工资的行为。
三是加强劳动社会保险工作。我公司逐年按时、足额为全部职工缴纳了养老保险、失业保险、医疗保险、职工大病保险、工伤保险等社会保险费，为职工提供了较好的社会保障。
四是遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定，并安排女职工从事国家禁忌从事的劳动，同时，我公司没有一名未成年工。
三、坚持以人为本，提升企业文明和谐发展的能力和水平多年以来，我公司坚持发展成果共享，为职工排忧解难，以实际行动，构建稳定和谐的劳动关系。
一是基础设施逐步完善，先后投资800多万元建起了两栋职工家属楼和两栋单身宿舍楼；投资15万元改善了职工生活用水条件，投资201*多万元新建了综合办公大楼，改善了职工的办公条件，投资500多万元修建了职工休闲广场，投资1000多万元，重新装修了职工食堂、澡堂及三幢公寓楼。职工工作、生活条件逐年改善，民生事业建设成果普惠全公司职工，企业发展和谐稳定，花园式矿区逐步形成。
二是积极开展送温暖活动，努力做好困难职工的帮扶工作。对于生活困难切实需要帮扶的职工，我公司建立了长效帮扶机制，为其子女按月支付生活费用，并利用春节、中秋等实际，组
织上门慰问。每年为长期困难职工及其家属提供的补助都不低于5万元，同时，还会为有临时困难的职工及其家属提供必要的帮扶。
三是搞好医疗救助和职工的健康体检工作。每年我公司都会为全体职工办理大病医疗救助保险，同时，按时为职工进行健康体检，为职工的身体健康和医疗提供了相应的保障。特别是对从事特殊工作人员还进行了加项检查。
四是加强民主管理，真正保障职工的合法权益。按期召开职工代表大会，工会积极反映职工意愿，提出工会主张，促进劳动关系各项制度的建立和健全，切实维护职工的合法权益。工会还建立了“工会主席信箱”，收集对企业改革发展、安全生产、经营管理等方面的意见和建议，保证了民主渠道的畅通，充分发挥了工会的桥梁纽带作用。
五是搞好企务公开工作，真正落实职工的知情权、参与权。我公司坚持把业务公开作为落实全心全意依靠职工办企业方针的重要内容，许多涉及企业经营重大决策，涉及职工利益的事项，如：分房、岗位调动等都进行了公示；并把企务公开开展情况作为干部年终考核的一项重要内容。在公开形式上尽量做到了多层次、多渠道，除将公开栏作为主要公示形式之外，还利用矿长办公会议、职工代表大会、职工座谈会等形式进行了公开，使企业的重大事项家喻户晓、人人皆知。
四、加强安全生产管理，构建文明和谐安全环境
一是强化安全教育培训，提高全员整体素质。我矿坚持“以安全技能培训为轴心，向操作技能要安全，向安全要效益”的指导方针，从不同层面加强员工的操作技术水平和安全意识，整体优化员工队伍结构。采取外派学习和自行培训相结合的形式，加强职工的安全培训教育。同时坚持加强员工日常培训不动摇，通过不同形式、不同层面的安全培训，不断优化职工队伍建设，强化了职工安全生产意识。
二是提高安全质量标准化认识，树立安全质量标准文化。安全质量标准化工作是煤矿安全工作的基础，是贯穿各项工作的主线。它既是建立安全生产长效机制的最基础工程，更是矿井发展的最紧迫任务。为此，我们重点抓了安全质量标准化组织建设。成立了以公司经理任组长的安全质量标准化领导小组，加强安全质量标准化工作的组织领导，形成了经理带头抓，分管领导具体抓，业务部门全面抓，班组长抓本班安全的新格局。同时，“以年末岁初安全生产、安全生产月、安全事故案例剖析”等活动为载体，动员员工参与到质量标准化建设中来，大力营造浓厚的安全质量标准化建设氛围。另外，坚持“走出去，请进来”的方式学习兄弟单位在安全质量标准化建设方面的先进经验，参照《矿井安全质量标准化标准及考核评分办法》查漏补缺，添措施，促整改，抓落实。时下，“我为安全，安全为我”、“干就干精品，干就不返工，以一流的工作质量打造精品工程”等安全生产理念正被越来越多的员工认同和接受。
三是切实加强现场管理，严把重点薄弱环节。煤矿生产在井下，管理重点在现场。我公司在严格执行矿领导24小时调度室值班的同时，还进行了24小时全天实时跟班、盯班，确保井下现场随时有领导干部督导检查安全质量标准化工作。同时加强重点薄弱环节的安全、工程质量管理，凡遇工作面初撑、收尾，跨石门，过地质变化带、排放瓦斯、巷道贯通、揭穿煤层、斜坡提升大型材料等工程，都安排有工程技术、管理人员现场把关，据统计，今年以来，领导干部现场值班15人，739次，跟班21人，1250余人次，确保了事故多发环节不出事故。除此之外，我们还坚持每月26日质量标准化验收不动摇，在上级检查的基础上，充分发挥各部门的安全检查意识，实现群防群治。去年以来进行矿井隐患排查34次，配合上级安全检查20多次，所查出的隐患件件得到落实，条条得到整改。
四是坚持综合治理、整体提高，始终做到科技兴煤。我们始终坚持“高点当起点，弱点当重点”的工作方法，提出安全质量标准化建设稳中求进，分步达标的创建目标，不断推进上台阶达等级。坚持注重在安全质量标准化内容上的科技创新。积极采用新技术、新设备和新工艺，提高矿井安全管理水平。先后投资500多万元引进安装红外线抓捕器、智能化洒水灭尘喷雾装置及各主要运输巷道安装“行人不行车”语音提示装置等设备，安装了先进的瓦斯抽放系统，维护和更换了大批安全基础设施。通过近年来的不懈努力，建造了一大批“亮点”工程，进一步提高了矿井抗灾
防灾能力。
当前，煤炭企业正处在兼并重组后的初级阶段，构建文明和谐企业显得尤为重要。今后，我公司会一如既往地按照上级各部门关于构建文明和谐企业的意见和要求，紧密结合实际，进一步统一思想认识，加强组织领导，加大工作力度，不断深化和完善文明和谐企业创建的内容和方式，着力解决影响文明和谐企业建设的突出矛盾和问题，为促进经济社会又好又快发展，构建本质安全型矿井做出新的贡献。
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