县信用联社201*年工作总结及201*年工作计划
县信用联社201*年工作总结及201*年工作计划
201*年，xx县联社在人民银行与银监局的监管指、导下，在联社领导班子的带领下，认真贯彻省联社年度会议精神，牢固树立和落实科学发展观，统筹兼顾，正确处理各种关系，把积极进取精神同科学求实态度很好地结合起来，开拓进取、力争上游，不断提高综合实力、市场竞争能力和抵御风险能力。促进全年各项任务指标圆满完成，现将一年来的工作总结如下：一、各项经营指标完成情况
(一）各项存款平稳增长。201*年12月18日止，各项存款余额为47765万元，比年初净增8605万元，增幅21.97%，占全社会存款总量的44.31%，居全县各金融机构存款增量首位和存量第二。预测至12月末，各项存款余额为50231万元。（二）各项贷款稳步扩张。201*年12月18日止，各项贷款余额为35231万元，比年初增加11339万元，增幅47.46%，贷款余额占全社会市场份额76.88%，居全县金融机构第一位。预测至12月末，各项贷款余额为36018万元。
（三）不良贷款持续“双降”。201*年12月18日止，不良贷款（五级分类）余额1515万元，比年初下降317万元，降幅17.30%，不良贷款比例为4.30%，比年初下降3.37个百分点。预计到12月末，不良贷款余额为1498万元，占比4.16%。（四）盈利能力稳步提升。201*年12月18日止，实现各项收入2169万元，同比增加477万元，增长26.42%，其中：贷款利息收入1970万元，同比增收497万元，增幅33.74%；各项支出976万元，同比减支90万元，降幅8.44%；实现经营利润总额1193万元。预测到12月末，实现利润1200万元。
（五）资本实力进一步提高。201*年12月18日止，按银监部门非现场监管考核口径计算，资本充足率为16.96%，核心资本充足率为13.86%，分别比年初增加3.87、2.86个百分点，监管评级为3级。
（六）抗风险能力稳步提高。201*年12月18日止，呆帐准备金余额2245万元，按贷款“五级”分类应提拨备余额为938万元，拨备覆盖率达239.34%。
（七）中间业务和新兴业务有效拓展。201*年11末，中间业务实现收入65万元，较同比增长24万元，增幅103.45%，完成年度计划的95.59%。二、业务经营推进力度进一步加大
回顾一年来的历程，县联社坚持以改革促发展，以发展保证业务目标实现的策略，把完成改革涉及的各项考核指标与推动业务经营强势发展有机结合起来，统筹兼顾，均衡推进。
一是强化目标管理。年初将各项目标任务细化分解，落实到岗，明确到人，制定了切合实际，奖罚分明的业务经营考核办法，层层签订目标责任书，从信用社主任到一线员工，人人身上有任务，月月工作有考核，严格兑现奖惩。
二是完善绩效工资考核办法。实行按月考核，按季统算，年终结算，全县分为联社机关、外勤柜员、信贷员三块，改变了传统的绩效考核办法，促使员工把工作做到实处，解决了平常工作不努力，月末岁终搞突击的问题，调动了全体员工的工作积极性。
三是做好以贷引存和黄金客户的工作。县联社在努力抓好揽储和信息搜集工作的同时，结合实际，对黄金客户和附近企业进行“量体裁衣”，和他们建立良好的长期合作关系，并以此为立足点来拓展资金市场。今年来，我社领导多次拜访黄金客户，根据客户的不同特点进行公关。同时利用拉动内需的有利时期，筛选优质客户发放贷款，同时注重客户关联账户的开通，增进客户对信用社的依赖度，吸引更多的资金来社存款。
四是制订银行卡营销策略。因农信社的银行卡开通时间短，为了更好的发展银行卡业务，县联社确定银行卡业务宣传的指导方针，紧密配合业务发展，宣传银行卡基本业务知识，介绍业务新品种、服务新举措，引导持卡人正确用卡，吸引社会公众积极申领银行卡，建立健全银行卡的用卡环境，树立银行卡的良好形象。在宣传策略上注意与企业形象宣传密切结合起来，统一规划，统筹实施，形成宣传合力，充分利用电视、宣传横幅、户外广告等媒体，开展主题统一的宣传活动，从而引导消费者积极领用银行卡。到11月30日止，共发行桂盛卡15694张，余额达7025多万元。
三、严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作
一年来，县联社适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。
（一）在贷款投放上，狠抓贷款投放风险管理，进一步对信贷风险进行控制，严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，明确各环节主责任人职责。扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析。切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。
（二）加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。一年来，县联社累放贷款27894万元，累收贷款16556万元。我社特别注重银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为信贷营销的对象，把信贷营销与营造文明信用生态环境相结合，通过诸如信用村、屯的文明信用创建活动，打造信用社独特的信贷营销品牌。一年来共发放涉农贷款19238万元，占总贷款余额84.32%，有效支持农民农业产业结构调整和满足农民回乡创业的资金需求。
（三）大力盘活信贷资金，积极收回到逾期贷款，努力提高贷款收息率。实行工效挂钩，切实落实以“包贷、包收、包管理、包效益”内部信贷岗位责任制，增加信贷人员的工作责任心，采取灵活多样的办法，积极清收贷款应收利息，防止人情收息，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。创造一个新的工作局面，收回不良贷款达1458万元，百元贷款收息率7.68%。
三、加强费用管理，靠节支增效
严格按照新的财务核算模式进行操作，成立了专门的审批机构对大额费用进行分析和审批；对小额费用严格控制，做到账、物、证齐全。将管理费用和成本费用进行细化分解，做到每项开支有归属、有审批、有核算；各项开支都从严把握；对费用额和费用率实行双线控制，费用的开支以经济效益的增长为前提。强化和改善费用列支制度，堵绝不合理开支，树立经济核算意识，坚持勤俭办社宗旨；杜绝了违规开支现象发生，使各项费用降到最低点。四、加强内控建设保稳健经营
内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。一年来，我社在银监分局的有力监管、指导下，将完善内控制度和改革稳定结合起来，切实抓好全社内控建设，实现了全社稳健经营。
一是根据上级文件的要求，我社认真按照“切实转变作风，推动科学发展”的学习实践主题和要求，坚持深化理论学习，坚持以点带面，坚持干部群众齐参与，坚持高标准、严要求，坚持边查边改促落实，突出实践特色，理清科学发展思路，扎实做好学习实践科学发展观活动各阶段的各项工作，取得了明显成效，为业务实现跨越式发展打下了坚实的基础。
二是按照省银监局、分局的布置，切实开展案件“回头看”彻查工作，联社对各岗位确定了防范重点，签订了责任书，制订了安全防范预案，各种器械齐全，放置到位，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。由于领导以身作则，职工职责明确，防范意识到位，排查深度、频度进一步拓展，确保了安全无漏洞，全年没有发生安全事故。通过经常性的教育，严格的管理，定期不定期的排查，不仅增强了职工的防范意识，而且使职工的防范能力得到了提高。五、农合行改革稳步推进
按照信用社产权制度改革的要求，县联社确定目标，明确任务，上下齐心，努力奋战，在县委、县政府的有力支持帮助和全员职工的努力下，于9月30日成功实现各项指标达到组建农合行的目标，并以11月30日为申报日，初步定于12月末前上报中国银监会，预计明年8-9月份开业挂牌。六、下年工作计划
201*年，县联社将坚持以省联社下达的全年工作计划为目标，以业务经营为主线，以农合行改革为动力，以党建工作为基础，以业务创新为动力，以严格管理为保障，鼓足干劲、再接再励，全面完成今年的工作目标。
一是狠抓业务经营，加快发展步伐。坚持以经营效益为中心，以突出发展为重点，抓好增存稳存工作，进一步巩固和扩大今年已取得的经营成果，确保各项目标任务持续向好。
二是积极推进改革，促进业务发展。根据上级的统一部署，积极配合推进农合行改革。同时，在改革过渡时期，确保思想统一、队伍稳定，做到业务更上一层楼，改革实现新目标。
三是加强党建工作，增强队伍凝聚力。全面把握科学发展的总体思路、战略定位，奋斗目标、重点任务和政策措施。深入贯彻科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，发展是第一要义，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
四是加大管理力度，确保稳健运行。继续完善内控机制，落实各项规章制度，规范各项工作规程，加强稽核监督，强化制度执行力，做好安全保卫工作，确保信用社财产和员工人身的安全，防范和杜绝各类案件的发生。为信用社的稳定、健康、持续、科学发展保驾护航。总之，在改革和发展的关键时期，县联社将认真贯彻科学发展观，继续深化产权制度改革，加快经营机制转换步伐，大力调整业务经营结构，着力发展中间业务和新兴业务，积极拓展增收渠道，狠抓各项制度落实，严控经营风险，全面提升经营管理和盈利水平。在新的起点上向更高目标迈进，使县联社沿着持续健康发展的轨道上实现又好又快发展。县联社将在上级部门的坚强领导，在地方党委、政府的正确领导和大力支持下，继续保持奋发有为的精神、采取切实有效的措施，励精图治、真抓实干，我们有信心，更有决心，201*年一定能取得更好的成绩，迈上更高的台阶！县农村信用合作联社201*年12月18日
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信用社201*年工作总结暨201*年工作计划
201*年，严务信用社在县联社的正确领导下，认真贯彻落实各项工作会议精神，按照稳健经营、稳步发展的经营理念，植根于农村，服务于三农，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，各项工作实现了快速健康发展。截至XX年年底，严务信用社各项存款1846万元，同比增长251万元，其中定期存款1161万元，活期存款685万元，低成本存款占比37%；各项贷款余额2517万元，比年初增加225万元;按四级分类，不良贷款余额119万元，较年初下降13万元，占比4.73%，较年初下降0.95个百分点,完成全年不良贷款下降任务的162.5%；按五级分类，不良贷款余额858.02万元，占比34.09%，较年初下降11.7个百分点；各项收入233万元，其中利息收入232万元，较同期增长9万元，中间业务收入9424.21元，实现利润211万元，较同期增长44万元，抓降化险措施得力，资产质量进一步提高；顺利完成了联社下达的各项任务指标。主要工作措施:
一、加强理论学习，按照科学发展观引领各项业务又好又快发展
严务信用社按照邓小平理论、三个代表和科学发展观来统筹安排各项工作，更是把学习贯彻党的十七大精神作为各项工作的头等大事来抓，精心组织，周密安排，通过召开员工工作例会、安全教育会议等，迅速传达学习贯彻党的十七大精神，理论联系实际，学有所思，学有所得，学以致用。一是学习科学发展观与开展改革发展回头看活动相结合。按照好字当头、好中求快、又好又快发展的要求，统一员工的思想，凝心聚力、干事创业、加快发展。二是开展学习贯彻十七大精神活动与合规风险管理活动相结合。开展自查自纠活动，积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节，及时进行整改，确保依法合规经营，逐步推进合规管理长效机制。三是把学习上级文件精神与打造精品服务网点相结合。组织员工在学习上级文件精神的同时，全面规范服务标准，进而提高员工职业素质的目标。全体员工对照《山东省农村信用社营业网点文明服务手册》的要求，逐条逐项的认真进行自查自纠，全面彻底地进行整改。加快改革创新步伐，全面提升服务水平，努力树立严务信用社良好的社会形象。为实现创建一流金融机构的奋斗目标夯实了基础。
二、加强组织领导，构建一支工作扎实、作风优良的团队
严务信用社共有员工9名，其中内勤员工4名，外勤员工4名，后勤员工一名。按照上级要求，成立了党组班子，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。XX年年，联社从严务信用社选调2名系统内工作特长突出、作风扎实的员工补录进机关科室及营业部工作，同时调入2名近两年内招录的大学生进行岗位补充，新的血液就带进来新的活力，每位员工以此为契机，争做时代楷模和系统标兵。在苦练业务技能的同时，打响了任务攻坚战役。各个岗位通过公开党员身份，进行服务窗口示范，设立意见簿、公开举报电话，由社会共同监督行为规范情况。通过一系列的机制改革，为严务信用社加快业务发展起到了巨大的推动作用。各项任务指标顺利完成，社会形象明显转变，工作作风明显增强，比、学、赶、超的氛围逐步形成，勇于进取、团结协作的态度明显提高，造就出一支无坚不摧的优秀团队。
三、按照上级提出的一、二、三、四、六工作思路，多层次、多元化推进信用社发展
我社始终把争创一流金融机构作为最高行动目标，按照稳健经营、稳步发展的经营理念，遵循风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展的经营原则，紧紧围绕四个面向的市场定位，着力突出支持社会主义新农村建设和县域经济发展两个工作重点，促进了全县农民增收、农业增效和农村经济繁荣。
（一）全力加大资金组织力度，增强信贷支农后劲一年来，严务信用社以立足农村、服务三农为经营宗旨，在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵，创新服务方式，资金实力明显增强。一是以争市场、争总量、增人均存款为着力点，进一步巩固农村市场，加快城区资金组织工作步伐。截至XX年年底，当地存款增长近200万元，市场增长占有率达70%以上，进城揽蓄400多万元，人均存款达290万元。二是狠抓优质服务工作。信用社倡导微笑服务、站立服务，用真情感动客户，在半年报存款大幅下降的情况下，稳定并发展了存款，完成了全年存款增长计划。三是强化宣传，树立形象。通过柜台服务、资料发放、客户接待、认真解答等各种宣传方式，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通过中间业务带动了低成本存款的大幅度增长，12月末，我社低成本存款占比达到39.45%。
（二）加快信用评定工作，加大信贷支农力度，积极支持社会主义新农村建设
一是端正经营态度，增强服务意识。农村信用社根在农村，服务三农是我们的基本出发点，农信社以面向三农、面向社区、面社中小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。XX年年底我社农业贷款余额2257万元，占各项贷款余额的89%。二是深入推进信用户、信用村评定工作，优化金融环境。对新增农户贷款，全面推行贷款证，实行贷款上柜台办理。设立了信贷专柜，对核发了贷款证的农户，持两证一章随到随办，切实解决了信贷管理和服务过程中手续繁杂、效率低下的问题。截至XX年末，全辖信用户评出1174户，评定信用村10个，分别占比70%、45%；发放贷款证62户，柜台办理贷款证贷款80余万元。三是积极开展送金融知识下乡活动，全力支持社会主义新农村建设。一年来，我社合理安排，成立组织、制定方案，在柜台、集市、村庄等开展送金融知识下乡活动。共发放专题金融知识下乡宣传资料1万余份，出动宣传车巡回在22个村宣传，成立支农小组，深入村组户了解支农情况，大力解决当地农村贷款难问题，有力的支持了社会主义新农村建设。五是扎实开展信贷助推千名农村妇女创业行动和青春建功新农村活动，支持农村妇女和广大青年创业致富。成立了相应活动工作小组，对两项工作进行了认真细致地安排部署，对广大青年和妇女创业项目，给予优先考察、优先发证、优先贷款，优惠利率的四优信贷支持，帮助他们解决创业过程中的资金困难，有力的激发了当地农民兴业创业的热情。
（三）多措并举，攻坚克难，狠抓不良贷款清收盘活。今年我们把不良贷款清降工作放在突出位，对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。在狠抓存量不良贷款清降的同时，管住新增贷款质量，积极加快已保全不良贷款清收。在清收不良贷款工作中，一是成立不良贷款清理工作小组,确保了清收效果。二是加大违规贷款责任追究力度，并纳入基层信用社全年综合考评。三是深入开展小额不良贷款笔笔动、内部职工不良贷款清收活动。我社原有存量小额贷款213笔，金额154.44万元，至年底已清收、盘活90笔，金额80.73万元，清收面达到42.25%，清收金额达到52.27%。
（四）认真贯彻落实XX年年年终决算会议精神，确保决算质量
XX年年度会计决算工作会议后，我社对年终决算工作高度重视，采取多项措施贯彻落实会议精神，切实做到强化领导、精心组织、周密部署，确保年终决算工作顺利完成。一是加强组强领导，召开会议、专门部署。为落实好会议精神，我社于12月27日专门召开办公会，成立了主任为组长、会计主管为副组长、其他员工为成员的会计决算实施小组，对领导讲话及《山东省农村信用社会计决算工作指导意见》进行传达落实。并要求各员工积极做好年终决算准备工作，严格制定决算实施方案，对重要工作事项要逐项列出清单，并落实责任到人。二是严格落实、组织培训。根据辖内实际情况，我社制定了详细的年终决算工作配挡表，进一步明确了各员工的具体工作任务。确保了年终决算的顺利完成。
四、严抓制度落实，强化内部管理，全面提高管理水平（一）加强营业网点建设与内部管理，提高农村信用社社会竞争力一是改善网点服务环境。设了便民服务箱、客户取款1米线、重要事项公示栏、意见簿等，改善了办公环境，提高了社会形象。二是加强财务会计管理，实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、利息收入、小额贷款‘笔笔动’、三防一保、中间业务等指标下达到各员工，视各项任务的完成情况，考核兑现。三是完善监督体系，实现事后监督、检查辅导、审计稽核和社会监督相互配合的工作机制，进一步提高了制度执行力和风险防范能力。
（二）扎实开展合规风险管理活动，确保依法合规经营。自合规风险管理活动开展以来，信用社召开了专题动员会议，根据上级关于开展合规风险管理活动的要求进行了安排部署。一是制定合规风险管理活动实施方案，明确了我社开展合规风险管理活动的工作目标，阶段性任务，对开展工作起到了积极地指导作用。二是成立了主任为组长，会计主管为副组长，其他员工为成员的合规风险管理活动小组，为活动的开展奠定了坚实基础。三是根据方案安排活动，认真完成各阶段任务。
（三）加强企业文化建设及信息宣传工作，打造信合文化品牌
我社及时推出了凝聚员工、增强斗志、发展业务的企业文化建设战略，变压力为动力，积极应对市场竞争。一是大力弘扬爱岗、敬业、无私、奉献的农信社文化理念。二是以创建学习型队伍为主题，加强员工理论学习。三是落实文明服务规范化管理制度，强化服务意识，提升服务水平。
五、工作中存在的问题及不足
全面总结XX年年的工作，我们感到还存在着以下几方面的差距与不足：
一是队伍素质有差距，团队学习有待提高。二是存款总量不稳定，筹资措施有待加强。三是不良贷款清收盘活压力较大，力度有待提高。
六、201*年工作计划
201*年我社将以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，以改革发展为动力，以防范风险为主线，以提高效益为中心，增加总量、优化存量，降低成本，实现增盈。本年业务指标计划：存款增长600万元，贷款增长350万元，不良贷款下降额15万元，实现各项收入270万元，完成利润230万元，全年安全无事故。其具体措施：
（一）多措并举，力争存款快速增长
存款是立社之本，效益之源。在09年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是优化办公环境，提升社会形象；三是推进柜员制建设进程；四是拓宽业务市场，在当地存款量度有限的情况下尽量进城揽存；总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。（二）加强信贷管理，全面提高信贷管理水平201*年，我社将进一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产运营质量。在09年的信贷投放和管理上我们将着重做好以下工作：一是适应形势，提高风险识别能力。贷款发放时严格把关，确保把有限的资金用在刀刃上。二是确保形态的真实性，确保合同的完整性，确保贷款的合规性。三是堵疏结合，加大风险处力度。进一步提高贷款五级分类的质量，为09年全面实行五级分类奠定良好基础。全面开展非信贷资产风险分类工作，真实反映非信贷资产形态。
（三）提高职工整体素质，促进业务发展
我社将继续贯彻以人为本的科学理念，发现人才，用好人才，做到人尽其才。优化职工队伍结构，充分激发和调动广大职工的工作积极性和创造性，进一步提高职工素质和农村信用社服务水平。增强员工综合办公能力，提供一流的金融服务，让员工优质的服务带动我社的业务发展，用员工整体良好的服务形象来提高信用社的社会声誉，用员工过硬的专业技术推动快速、高效、廉洁办公效率。
（四）加强企业文化建设，树立良好社会形象09年，我社计划把企业文化建设与改革、发展、管理有机结合起来，引导广大员工树立改革创新、团结实干、廉洁高效、争创一流的山东农信精神，增强员工的服务理念，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融服务需求，通过举办各类集体活动，建立信合文化宣传栏，以此陶冶职工情操，激励职工奋发向上，爱岗敬业的工作热情。
（五）加大党风廉政建设工作力度，防范案件发生09年，我们将进一步加强内控管理，狠抓制度落实。一是实行工作失察失误责任追究制，对工作不认真、瞒报虚报、弄虚作假的人员进行责任追究；二是按照省联社开展改革发展回头看活动的要求，认真总结近好的经验做法和存在问题，努力创造和谐局面，凝聚人心，提高战斗力；三是认真贯彻党的十七大精神，深入进行反腐倡廉教育，从源头上预防和治理腐败。严防各类案件的发生，确保全年安全无事故。
总之，过去一年的工作，我们既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新的一年里，严务信用社将结合实际认真学习科学发展观，认真学习十七大精神，深入领会实质，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照联社的要求部署，全面完成201*年各项任务目标，努力开创严务信用社工作的新局面
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