社会矛盾纠纷调处中心201*年度上半年工作总结
**镇社会矛盾纠纷调处中心201*年上
半年工作总结
今年以来，我中心紧紧围绕建设“平安**”、“和谐**”的工作目标，按照区工作领导小组的要求，深化认识、做强基础、完善机制、健全网络、提升绩效。我中心不断强化基层基础工作，完善大调解机制，全力化解社会矛盾纠纷。在我中心指导下，镇级调解组织调处矛盾纠纷**起，调处成功**起，调处成功率为100%。
今年，我们的工作注重以人为本，不断创新思维、创新机制、创新手段、创新特色，努力打造大调解工作新亮点。
1、组织专职人民调解员培训工作。组织全镇人民调解员进行业务培训，增强了调解员的综合素质和调解工作水平，有效地提高了调解的成功率。
2、开展“特色调解室”工作。我中心在派出所成立驻所调解室，并成立了医患纠纷、劳资纠纷、征地拆迁、环境保护等专业调解委员会。
3、召开专职人民调解员工作例会。研究近阶段的工作情况，矛盾纠纷的发展形势以及部署下一阶段的工作等。
下半年工作思路：
1、做好特殊时期，如国庆、元旦期间的矛盾纠纷排查调处工作的安排，预防突发性事件。2、定期组织开展人民调解员的业务培训工作。3、继续开展法律宣传活动，向广大人民群众提供各种法律咨询，推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，维护自己的人身、财产安全。
4、做好案卷归档，完善日常工作，做好各级领导、各单位工作检查、参观的接待工作。
**镇社会矛盾纠纷调处服务中心二一二年六月三十日
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双江镇社会矛盾纠纷调处中心
半年度工作总结
201*年上半年，我镇在镇党委、镇政府领导的正确带领下，围绕“平安建设”的总体目标，全面贯彻科学发展观，进一步健全大调解网络，集中力量，多措并举，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，将大量的民间矛盾纠纷化解在基层，为我镇社会经济又快又好发展提供稳定和谐的社会环境。以维护社会稳定为己任，以调解民事纠纷为重点，大调解工作发挥出了合力，有力地维护了社会和谐稳定。现将这半年来的工作总结如下：
一、上半年以来的工作成绩
今年上半年，我镇继续加大对各级调解组织的建设力度，进一步健全完善由综治委指导大调解工作的协调领导机构及工作机制。到目前为止，全镇已建立调委会12个，其中建立镇调委会1个，村（社区）调委会11个。通过横纵网络的完善，全镇化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。从201*年1月初至5月末，全镇上下共排查纠纷34起，调解34起，调解率100%，调解成功32起，有2起正在办理中。信访接待中心共接待群众来信来访10件，办理率100%。
二、主要做法
（一）完善协调机制，促进矛盾纠纷问题依法化解
1、加强组织协调，落实领导保障。镇党委、政府高度重视矛盾纠纷排查调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入综治领导责任制和“平安建设”的一项重要考核内容。镇综治委每季度定期召开社会稳定分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作；镇调处中心根据不同时期的具体情况，深入基层了解矛盾纠纷排查调处工作，实行面对面的指导，加强检查和督促，确保纠纷问题得到落实。
2、规范运作机制，推进工作开展。一是落实未结纠纷调处责任制。镇调处中心加强未结纠纷的回访跟踪，及时掌握调处进度情况，按照“谁主管，谁负责”的原则，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。对在调处工作中遇到的困难和问题，积极帮助协调有关部门共同解决。二是加强基层基础建设。对全镇各级调解人员进行重新摸底登记，畅通信息渠道，发挥村（社区）信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向。
3、落实工作制度，促进调解规范。根据上级主管部门制定的调委会规范化建设标准，结合我镇实际，规范了调委会各项工作制度的内容，上墙公示牌的规格、标准，落实了调委会的“五有、六统一”。同时，进一步建立健全了纠纷排查、纠纷登记、纠纷回访和档案管理等工作制度，规范了调解程序和调解文书。
（二）务实创新形式，推进纠纷化解工作新发展
1、开展法制宣传预防工作。今年上半年，我镇坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处活动与法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是建立一支以人民调解员为骨干，扎根基层的普法宣传队伍，在做好大调解工作的同时，又向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；二是通过调解个案，运用生动的调解案例在基层和群众中开展生动直观的法制宣传，把调处矛盾纠纷的过程，转变成法制教育过程。充分运用广播、墙报等各种形式宣传矛盾排查调处工作的重要作用，编印有关法律常识分发到村、社区，加强了对群众的宣传教育，起到调解一案、教育一群、影响一片的效果；三是在党委、政府重大政策出台前后，有针对性开展相关法律法规和政策的宣传，增强广大群众对政府中心工作的理解和支持。
2、及时排查化解矛盾纠纷。上半年，我镇针对重大节日、阶段中心工作，全面部署开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动。一是围绕热点问题开展排查调处。在开展全镇矛盾纠纷排查调处专项活动中，各级调解组织把工作重点放在影响农村稳定、农业生产、农民生活的问题上，及时调解矛盾纠纷，切实维护农村的稳定。二是围绕中心工作化解重点难点纠纷问题。各级调解组织立足本职，在化解婚姻家庭、邻里等常见性民间纠纷的同时，主动围绕党委政府的中心工作，积极参与各种类型矛盾纠纷的排查调处工作，化解了诸如土地征用、房屋拆迁安置补偿、损害赔偿等突出矛盾纠纷，促进了当地经济的健康发展。
通过工作实践，我们深刻地认识到：每次纠纷调解过程，其实也是对公民进行法制宣传和教育的过程。但这也只是调解工作治“标”，而调解工作要治“本”，只有通过抓好对公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。一是长期坚持到村、社区进行法律培训和法律知识讲座，以案释法，利用老百姓身边的案例解释法律，产生良好效果。二是多形式多渠道进行法制宣传，逐步增强公民遵纪守法、依法办事的法律意识，从而在一定程度上减少矛盾纠纷的发生，维护社会的和谐稳定。
双江镇司法所201*-6-
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