供电所抄表班管理考核细则999
**供电所抄表班管理考核细则
为了进一步做好供电所专业化、标准化管理，增强员工责任意识，努力提高工作效益，明确责任，奖勤罚懒的原则，根据班组管理责职，特制定员工考核责任书。一、岗位责职：
1、负责抄表班分工内低压用户电费的抄表工作；
2、负责承诺辖区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视；
3、负责辖区内电费档案资料的建立和相应的工作台帐等工作。4、负责辖区内、电费催交工作。
5、负责供电区域内24小时值班，做好故障报修和服务工作，对营业厅（值班）传递的报修工作传票，严格按照报修流程和服务承诺，及时到达故障现场，确保在最短时间内回复供电。6、负责辖区内低压装表接电工作。7、负责辖区内低压线损考核工作。
8、抄表班长负责对抄表班人员、按规范化要求进行督查考核、对抄表班人员要进技术指导、协同助核算员、营销员对营销、电费、电价、线损、进行检查、发现问题要严格考核。9、完成经理和上级下达其它工作任务二、考核：1、考核范围本考核细则是**供电所经济责任制考核办法的补充和分解。
考核主要以抄、核、收及报修管理，以及优质报务的相关日常工作管理。2、考核原则
抄、核、收及报修管理考核本着奖勤罚懒、实事求是、以及奖惩与教育相结合的原则。
根据抄、核、收及报修管理的实际情况对各班组进行考核。3、考核方法
按月为周期进行统计、按月列入所日常工作考核。
根据抄、核、收及报修管理各类报表和日常稽查情况进行考核。根据优质报务管理检查情况进行考核。4、考核内容
1）抄表管理
A未按照抄表规定周期进行抄表的、经检查核实、每台区扣10元。
B抄表率必须达到100%如发现一户漏抄或少抄的扣2元。
C准确率必须达到100%如发现一户错抄每户扣20元，估抄的每户扣5元，一切差错额由当事人自负。
D在规定时间内完成抄表工作，风雨无阻、不能完成的每拖延一天扣20元。
抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况、应定期对计量装置、接户线、低压线路下树木、用户私拉乱接、线路通道新建房屋等进行营销安全综合检查，并做好记录，在8号前统一由班长整理上报到安全员，如未上报者扣10元。
2）核票管理
在规定时间内将表清单交营销员、核算员上机、由营销员、核算员通知抄表人员核对抄表示数，核对准确率100%、发行、开票，为防止在微机输入时的差错，电费票据开好后，在如出现差错每一张票据扣100元。
3）电费电价管理
A在规定时间内完成分管用户电费回收催交工作(暂定每月25日)，电费按时结零、每月25日晚六时电费结点日、结清时间以营业厅登记为准。
B具备对上结零、对下结零。
C上述条件具备后每月第一个结清电费者.奖励100元；逾期一天未结零的扣50元，迟一天加扣10元，连续迟交五天的扣除全部业绩考核奖。不参与月星评比，而连续3次最后结清电费者将、且年终一切待遇扣除50%。扣除50%同时奖励先进者。
D在管辖区内、电价规范、按用电性质、确定电价、营业性电价合理、发现用电性质变化及时变更、上述如有违反、每处扣5元。
4）基础资料管理
A接户线图必须与实际现场相一致，实行动态管理，同时必须和营销系统、MIS系统中户名相符，否则查到不符每处扣1元。B加强管辖范围内的用户设备基础资料信息管理和核查工作、资料实行动态管理、查到不符的每处扣2元。
C、做好台区通道内的树木清理，在线路通道因树木因素触接到线路的一处扣1元。
5）报表管理
A需上报报表必须按规定时限要求及时、准确上报、每迟报一次扣5元。
B报表内容必须实事求是和准确、经核实报表资料不实每处扣10元。
6）工程验收管理
A加强配网新增和改造设备验收管理，对400V用电客户存在问题及时以书面形式提出，并督促用电客户予以整改。若未发现或未提出整改意见，在投运后再发现问题而由此造成返工的，视存在问题的性质，每处扣10-100元。
B接户线改造工作应根据配网要求进行，在规定时间完成，接户线所用材料要和现场相符且工艺达到《省公司09年新农村接户线改造技术要求》；接户线材料领用与现场不相符的每户扣20元（指主要材料如导线、铁件等）；工艺达不到技术要求扣5元，根据材料的数量与金额考核当事人。
7）剩余电流保护器运行管理
A加强综合变下用户剩余电流保护器的运行管理，按《剩余电流保护器运行管理规定》进行检查测试，严禁新增户无剩余电流保护器用电，禁止任何用电户的剩余电流保护器退出运行。要主动积极做好综合台区的属地管理中的漏电保护器检查工作，发现无记录本的扣元、未记录的扣5元、记录不规范的扣5元。新增户无剩余电流保护器用电的扣20元。8）营销规范管理
A、管辖台区发现单相表箱破损的或无玻璃的扣2元、计量箱无门的扣10元；
B、管辖台区发现单相表箱没加封或未加锁的扣10元，小动力表箱没加封或未加锁的扣50元。
C、无表用电扣200元，对其它一切考核费用由当事人承担，所补费用不参加台区考核。
D、加强零电量用户（外出打工用户的）管理管控。
E、截留电量的，一经查出电量补开，并对截留电量200度以下扣50元；500度以下扣100元，1000度以下200元；1000度以上扣300元考核。
F、检查到台区切割没到位的扣50元、表计异地用电的扣100元。G、在管理台区发生窃电的用户，扣台区抄表人员50元，补收费用不参加台区考核，如果台区管理人员发现窃电的可以把补充电量放到台区考核。
9）低压线路运行常态管理
A日常加强低压线路通道清障，对低压线路通道内的树木要登记在册并做清障树木的色标通知业主，定期巡视低压线路通道内及线路下的违章建筑情况并立即回报及时阻止。线路下或通道内有一处树木扣1元.违章建筑的每发现一次扣10元。10）低压线损完成下达指标，根据线损考核办法进行考核，对线损高的台区要进行解剖分析，找出原因进行整改达到有效的降低线损。如对超出指标线损的台区不进行解剖的扣台区抄表人员50元，班组负责人10元。10、其他
A)对其它未列入的参照相关内容进行考核。
B)400V设备巡视由抄表人员负责管理，（对是共性考核的费用班组成员、四员、所长6：3：1）进行考核。
C本考核细则由**供电所负责解释，如本细则与上级公司考核相抵触的，以上级考核为准。
****年*月*日
抄表班成员签字：
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供电所抄表班管理考核细则
为了进一步做好供电所专业化、标准化管理，增强员工责任意识，努力提高工作效益，明确责任，奖勤罚懒的原则，根据班组管理责职，特制定员工考核责任书。一、岗位责职：
1、负责抄表班分工内低压用户电费的抄表工作；
2、负责承诺辖区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视；
3、负责辖区内电费档案资料的建立和相应的工作台帐等工作。4、负责辖区内、电费催交工作。
5、负责供电区域内24小时值班，做好故障报修和服务工作，对营业厅（值班）传递的报修工作传票，严格按照报修流程和服务承诺，及时到达故障现场，确保在最短时间内回复供电。6、负责辖区内低压装表接电工作。7、负责辖区内低压线损考核工作。
8、抄表班长负责对抄表班人员、按规范化要求进行督查考核、对抄表班人员要进技术指导、协同助核算员、营销员对营销、电费、电价、线损、进行检查、发现问题要严格考核。9、完成经理和上级下达其它工作任务二、考核：1、考核范围本考核细则是**供电所经济责任制考核办法的补充和分解。
考核主要以抄、核、收及报修管理，以及优质报务的相关日常工作管理。2、考核原则
抄、核、收及报修管理考核本着奖勤罚懒、实事求是、以及奖惩与教育相结合的原则。
根据抄、核、收及报修管理的实际情况对各班组进行考核。3、考核方法
按月为周期进行统计、按月列入所日常工作考核。
根据抄、核、收及报修管理各类报表和日常稽查情况进行考核。根据优质报务管理检查情况进行考核。4、考核内容
1）抄表管理
A未按照抄表规定周期进行抄表的、经检查核实、每台区扣10元。
B抄表率必须达到100%如发现一户漏抄或少抄的扣2元。
C准确率必须达到100%如发现一户错抄每户扣20元，估抄的每户扣5元，一切差错额由当事人自负。
D在规定时间内完成抄表工作，风雨无阻、不能完成的每拖延一天扣20元。
抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况、应定期对计量装置、接户线、低压线路下树木、用户私拉乱接、线路通道新建房屋等进行营销安全综合检查，并做好记录，在8号前统一由班长整理上报到安全员，如未上报者扣10元。
2）核票管理
在规定时间内将表清单交营销员、核算员上机、由营销员、核算员通知抄表人员核对抄表示数，核对准确率100%、发行、开票，为防止在微机输入时的差错，电费票据开好后，在如出现差错每一张票据扣100元。
3）电费电价管理
A在规定时间内完成分管用户电费回收催交工作(暂定每月25日)，电费按时结零、每月25日晚六时电费结点日、结清时间以营业厅登记为准。
B具备对上结零、对下结零。
C上述条件具备后每月第一个结清电费者.奖励100元；逾期一天未结零的扣50元，迟一天加扣10元，连续迟交五天的扣除全部业绩考核奖。不参与月星评比，而连续3次最后结清电费者将、且年终一切待遇扣除50%。扣除50%同时奖励先进者。
D在管辖区内、电价规范、按用电性质、确定电价、营业性电价合理、发现用电性质变化及时变更、上述如有违反、每处扣5元。
4）基础资料管理
A接户线图必须与实际现场相一致，实行动态管理，同时必须和营销系统、MIS系统中户名相符，否则查到不符每处扣1元。B加强管辖范围内的用户设备基础资料信息管理和核查工作、资料实行动态管理、查到不符的每处扣2元。
C、做好台区通道内的树木清理，在线路通道因树木因素触接到线路的一处扣1元。
5）报表管理
A需上报报表必须按规定时限要求及时、准确上报、每迟报一次扣5元。
B报表内容必须实事求是和准确、经核实报表资料不实每处扣10元。
6）工程验收管理
A加强配网新增和改造设备验收管理，对400V用电客户存在问题及时以书面形式提出，并督促用电客户予以整改。若未发现或未提出整改意见，在投运后再发现问题而由此造成返工的，视存在问题的性质，每处扣10-100元。
B接户线改造工作应根据配网要求进行，在规定时间完成，接户线所用材料要和现场相符且工艺达到《省公司09年新农村接户线改造技术要求》；接户线材料领用与现场不相符的每户扣20元（指主要材料如导线、铁件等）；工艺达不到技术要求扣5元，根据材料的数量与金额考核当事人。
7）剩余电流保护器运行管理
A加强综合变下用户剩余电流保护器的运行管理，按《剩余电流保护器运行管理规定》进行检查测试，严禁新增户无剩余电流保护器用电，禁止任何用电户的剩余电流保护器退出运行。要主动积极做好综合台区的属地管理中的漏电保护器检查工作，发现无记录本的扣元、未记录的扣5元、记录不规范的扣5元。新增户无剩余电流保护器用电的扣20元。8）营销规范管理
A、管辖台区发现单相表箱破损的或无玻璃的扣2元、计量箱无门的扣10元；
B、管辖台区发现单相表箱没加封或未加锁的扣10元，小动力表箱没加封或未加锁的扣50元。
C、无表用电扣200元，对其它一切考核费用由当事人承担，所补费用不参加台区考核。
D、加强零电量用户（外出打工用户的）管理管控。
E、截留电量的，一经查出电量补开，并对截留电量200度以下扣50元；500度以下扣100元，1000度以下200元；1000度以上扣300元考核。
F、检查到台区切割没到位的扣50元、表计异地用电的扣100元。G、在管理台区发生窃电的用户，扣台区抄表人员50元，补收费用不参加台区考核，如果台区管理人员发现窃电的可以把补充电量放到台区考核。
9）低压线路运行常态管理
A日常加强低压线路通道清障，对低压线路通道内的树木要登记在册并做清障树木的色标通知业主，定期巡视低压线路通道内及线路下的违章建筑情况并立即回报及时阻止。线路下或通道内有一处树木扣1元.违章建筑的每发现一次扣10元。10）低压线损完成下达指标，根据线损考核办法进行考核，对线损高的台区要进行解剖分析，找出原因进行整改达到有效的降低线损。如对超出指标线损的台区不进行解剖的扣台区抄表人员50元，班组负责人10元。10、其他
A)对其它未列入的参照相关内容进行考核。
B)400V设备巡视由抄表人员负责管理，（对是共性考核的费用班组成员、四员、所长6：3：1）进行考核。
C本考核细则由**供电所负责解释，如本细则与上级公司考核相抵触的，以上级考核为准。
201*年4月1日
抄表班成员签字：
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