关于进一步加强企业帮办服务工作的
市企业帮办服务中心：
经研究，现将《关于进一步加强企业帮办服务工作的实施意见》的修改情况说明如下：
二、工作职责（二）帮办人员职责
2、前期准备阶段：协助做好项目用地的各项补偿、场地清理、给排水、供电、通讯等项目配套工作；帮助客商制定项目建设计划，选择具有资质的勘探、设计、施工、监理单位；协助做好开工前项目报建、配合市住建部门做好施工单位资格审核工作；帮助完成施工单位招标、施工许可证办理工作；督促施工单位如期进场施工，并确保工程质量和安全。
4、项目竣工验收阶段：协助客商做好项目各项工程竣工综合验收、土地证、工程竣工备案证、房产证办理等工作。三、工作机制（二）帮办服务机制
7、限时办结制度。职能部门对本部门涉及有关行政审批事项的办理，必须按照办理流程中约定时限按时或提前办理。具备审批条件并且无故超时办理的，要追究相关责任人员的职责。
四、奖惩机制3、工作不力、服务不到位、没有及时汇报、有明显不作为的，致使企业（项目）直接向市委、市政府反映有关问题的，将严肃追究相关帮办人员的责任。
市住建局二0一二年三月十九日
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经济开发区帮办人员服务企业情况反馈表
为了不断提高xx经济开发区帮办服务工作的质量，我们非常希望了解您对开发区管委会帮办人员驻企帮办各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项□中划“√”。该反馈表将作为开发区考核帮办人员的依据，不对外公开，对帮办人员保密。第一部分：
您所属的企业名称：您是否知道本企业帮办人员的姓名？
不知道□知道□请填写他们的姓名您对帮办人员的总体满意度？
不清楚□不满意□基本满意□较满意□非常满意□第二部分：
1.帮办人员到您企业来的频率？
从未见过□偶尔来□很少来□经常来□2.帮办人员每次到企业去的表现，以下请选择一项？1）每次都是打电话讲事情，很少到厂里□2）到厂里放下文件就走□
3）只了解每次要求填报的内容，不关心其他情况□4）与厂领导认真座谈，关心企业各方面情况□3.是否去过企业的生产车间或者项目现场？是□否□不清楚□
4.是否通过电话、网络等其他方式与企业保持联系？是□否□不清楚□
5.企业遇到问题时，帮办人员的采取的措施？联系不上□借口推脱□
第一时间联系上，并积极帮助解决□6.帮办人员是否为您的企业解决过具体的问题？是□否□不清楚□
7.是否通过帮办人员向管委会转达过信息并得到反馈？是□否□不清楚□
8.目前的帮办服务对您的企业发展的贡献度怎么样？
不清楚□贡献度不大□可以解决问题□解决不了问题□9.您对各种调查的态度怎么样？调查表过多，数据重复填报□
影响企业日常办公，希望减少调查次数□有利于企业了解政策，愿意配合填报□10.是否出现过“吃、拿、卡、要”等行为？
是□请说明：否□
11.您觉得目前的帮办服务存在哪些问题？
12.您对目前的帮办服务在形式、内容等方面有什么意见及建议？
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