大豫家政工作汇报1
大豫家政工作汇报
大豫家政与201*年十月份开始参加郑州市家政服务体系建设项
目（专业保洁）经过六个月的时间，全部按照国家的相关要求与201*年五月份20家店开始正式运营。经过经过近五个月的经营，营业收入超过没有参加家政服务提以前1.5倍，月安排就业人数达100人以上。通过这次项目我公司建立起来了更加完善的规章制度。公司的品牌形象和服务质量得到了很大的提高，公司的经济效益和社会效益发生了显著积极的变化。盈利能力和公司自身的团队建设得到了很大的改善。我们公司的发展速度大大加快，与201*年十月份在西安又成立了两家分公司。现公司的管理人员已有180多人，固定员工近800人，预计今年年营业额将达到2500万-3000万。
201*年八月份我们接到了市政府下达的68号文件，使我们信心倍增，更加有信心把家政事业做大做强，力争在三年之内在全国再发展一百家公司，使大豫家政能够走向全国，成为一家全国知名品牌的企业。全体大豫员工为使大豫家政成为全国一流的家政企业而努力奋斗！
郑州大豫家政服务有限公司
二○一一年九月二十七日
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郑州大豫家政服务有限公司关于家政服务体系建设
专业保洁项目实施情况申请验收报告
省市财政、商务厅（局）：
201*年10月大豫家政服务有限公司荣幸被确定为郑州市家政服务体系建设专业保洁项目承建单位。接到通知，公司上下十分重视，根据《家政服务体系专业保洁项目实施方案》、《家政服务企业建设规范要求》、《郑州市家政服务体系建设试点项目验收管理办法》等的规定，按照市商务局高起点发展、高标准建设的要求，已于201*年10月25日至201*年4月30日初步完成了项目选址、装修、布置、开业等各环节。现将我公司开展项目建设有关情况汇报如下：
一、提高认识、统一思想、周密计划
项目立项后，公司总经理亲自主持召开领导班子会议和项目运营全体管理员工启动大会，认真学习文件精神及建店规范要求，成立了由总经理亲自牵头的“家政体系建设专业保洁项目领导组”，制定了详细的时间计划、选址要求、装修要求、物品采购、场所布置等各项规定要求，对领导班子及成员按照选址装修、设备用品采购、专项财务监督、信息系统建设、人员招聘培训、管理制度建设六项进行分工，各方面各环节指定专人明确责任、统一思想、提高认识，为搞好此项工作打下基础。
二、严格管理、抓紧落实、务求实效1.店面选址、装修
店面选址立足长远、均衡、互补。根据社区的房价、规模、入住
率、住户年龄和收入标准等多种数据来进行综合测算。力求既能出效果，又考虑在以后的运营中租金不能成为一大负担，既有相对优越的门店，又有高端和普通的培训、模拟实习场地。各店最小面积40平方米，最大面积400多平方米。
家政行业是个十分微利的行业，因此在装修上本着少花钱多出效果，能自己干就不不花钱（请人干）的原则，通过招标选择了一家正规的家装公司和一家建筑包工队，并且请公司会粉刷批墙的员工积极参与。在材料选择上采用包工包料和只包工公司提供材料的方式。每家直营店面都由公司按统一企业形象、标识、色彩、装修内外，保证各直营店识别效应，既节省部分费用，又在关键处保证效果。
2.设备用品采购
项目采购部制定详细的采购要求及制度。本着节约、实效、长远的原则。在大件用品采购上如：电脑、保洁设备、办公桌椅、办公软件、电教设备。每项用品选择5家供应商以上进行考察对比，内部招标，最终确定物美价廉的产品。装修、装饰材料的选购共分3个选购小组，每组2人，在市场上采购样品，对比价格，最终确定。印刷包装产品选择长期与本公司合作商。在企业广告费投入上，公司3次召开班子领导会议，最终确定户外街边广告牌100块，《大河报》、《郑州广播电视报》、《郑州晚报》登出宣传广告。以此投入使郑州市民能就近享受到此项服务，同时对引项目积极推广。
3、资金筹措，财务监督
财务部抽出2个专门负责20家店面建设资金的筹措、监督、审
核、拨付及专项账目建产工作。为了有足够资金投入完成店面建设，公司争取小额贷款100万元，自筹资金329余万元用于整个建设，申请财政支持200万。目前20家店资金投入约4290311.46元。
其中项目实际累计支出4，290,311.46元的情况如下：1.支付河南智华商贸有限公司、郑州至元电子技术有限公司等10,820.00元，采购海尔洗衣机、电视机等；
2.支付郑州吉诺商贸有限公司、河南天威装饰工程施工有限公司等1,065,090.00元，采购装修工程材料及装修费用；
3.支付北京金中恒科技发展有限公司郑州分公司、郑州市金水区宏铭电子产品商行271,600.00元，采购电脑、复印机、投影仪等数批；
4.支付郑州勤发贸易有限公司、郑州恒生日用品有限公司145,573.00元，采购保洁设备和清洗用品等数批；
5.支付郑州绿川商贸有限公司、郑州鹏翔商贸有限公司等194,000.00元，采购货架、电脑桌椅数批；
6.支付郑州市中原区三泰印刷厂、郑州航宇企业管理有限公司等单位印刷费、培训费116,000.00元。
7.支付郑州坦途商贸有限公司、管城区银基商贸城等54,600.00元，采购工装数批；
8.支付郑州新世纪汽车销售有限公司101,700.00元，采购汽车3辆；
9.支付1，518,621.30元房租及物业费；其中：江山商务广场6楼连锁项目300,000.00元
常寨3楼连锁项目80,000.00元兴华南街2楼连锁项目60,000.00元华山路电缆厂临街3楼连锁项目90,000.00元
博颂路门面房连锁项目120,000.00元五金机电城2号楼连锁项目50,000.00元大学南路门面房连锁项目120,000.00元石化路门面房连锁项目90,000.00元广电南路门面房连锁项目80,000.00元沁河路门面房连锁项目80,000.00元南五里堡门面房连锁项目50,000.00元西环路门面房连锁项目50，000.00元桑园村门面房连锁项目50,000.00元卧龙岗村门面房连锁项目40,000.00元岔河村门面房连锁项目40,000.00元杲村门面房连锁项目40,000.00元张家村门面房连锁项目50,000.00元化工路门面房连锁项目50,000.00元鲍鱼湖村门面房连锁项目40,000.00元陇海路门面房连锁项目40,000.00元物业费6,621.30元
10.支付214,000.00元，系201*年10-12月和201*年1-4月职工工资；
11.支付郑州通通有广告有限公司、郑州金升广告有限公司等单位广告制作费183,300.00元；
12.支付河南智华商贸有限公司、郑州中科信息技术有限公司等单位电子显示屏和网络软件费223,150.00元；
13.支付郑州德沃建材有限公司装修材料费95000.00元。14.支付郑州青青文化传媒有限公司广告费27000.00元。15.201*年10-12月和201*年1-4月其他办公、运营等支出69,857.16元。4.项目执行情况
郑州大豫家政服务有限公司自筹资金462.00万元，截止201*年04月30日累计自筹资金462.00万元，项目累计支出4,290,300.46元，项目结余资金329,688.54元。5.信息系统建设
公司虽然有现成的管理软件（201*年就建有企业网站），由于时间长，业务扩展，已不能完全适应此次建店中有关信息系统建设要求，根据信息系统建设要求，对照公司现状，通过公司领导班子会议决定，抽3名计算机相对精通人员负责公司此项工作。首先对公司网店进行改版升级，升级后的网站具有信息发布、服务跟踪、投诉受理、客户管理、地图查询、客服管理、网上订单、在线互动、连锁店面信息等各项功能。公司又与专业的软件开发公司合作，根据公司业务需求及家政体系建设要求，废除原有软件，租赁专用服务器，新开发设计建产了网络软件管理系统。该系统具备了互通互联的企业内部信息管
理，有远程及视频会议功能，有监控功能，有资料共享功能，有公告、通知、日志等功能和管理系统及员工档案、客户档案、员工工资发放、客户服务费管理功能。目前软件已投入使用。
6、人员招聘培训
公司清醒地认识到硬件投入只是家政体系建设的一部分，要想使硬件发挥更好效能，真正起到着眼于民生、完善公众服务功能、促进家政服务业发展、建设和谐社会的目标，打造一支业务过硬、品德高尚、兢兢业业的管理员队伍和服务员队伍是关键。因此，在店面建设初期，公司人力资源部抽专人负责店面人员招聘及培训工作，为店面正常运营做好准备工作。从201*年11月至201*年4月共招聘管理员100余人，招聘家政服务员500余人，通过组织学习、培训，管理员最终上岗50人，400多名服务人员均相继推荐专业保洁、门卫、绿化等岗位就业。
7.各项制度建立
好的项目实施，必须有严格有效的管理制度进行规范、管理、落实。公司办公室为此组织专人对20家店面建设全过程的各个环节做出相应的要求和规定，先后出台《店面建设例会制度》、《店面建设财务管理制度》、《店面建设采购管理制度》、《店长管理规范》、《直营店管理规范》、《店面绩效考核要求》等各项管理制度，为各直营店建设过程及运营提供严格、规范管理依据。
上述六个方面是我公司在家政服务体系建设专业保洁项目20家连锁店建设中主要工作情况，我公司将在十二年，发展建设的基础上，
以这次家政服务体系建设为契机，把店面建设的作用发挥好，把政府给予我公司的支持真正回报到服务人民中，使政府投入的资金发挥其应有效能。建设过程中有不到之处，请各位专家、领导提出宝贵意见，谢谢！
郑州大豫家政服务有限公司
201*年4月30日
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