社区助残志愿工作制度
三机社区助残志愿者工作制度
为有效使用三机社区助残志愿者服务队伍资源，保证志愿者队伍素质，积极开展“一助一、多助一”志愿服务，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，制定工作制度。
一、志愿者
（一）志愿者要履行注册登记手续、符合注册条件（年满18周岁，遵纪守法、品行端正、具有奉献精神，具有身体技能素质，志愿服务时间固定）志愿者。
（二）积极主动与中心保持联系，遇有个人资料（工作单位、居住地址、联系电话等）变更的，应及时告知志愿者服务队。
（三）志愿者每个月应至少参加一次服务活动，要求吃苦耐劳，热情主动，服从中心分配的任务。
（四）志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的，应将原因告知队伍，不得无故不参加志愿服务活动。
（五）服务证是志愿者参加各种活动的标志和凭证，每次服务应随身携带。
（六）参加活动时要注意人身安全、个人形象、文明服务；谦虚学习、严谨认真；团结协作、默契配合；热心奉献、积极主动。
（七）活动中如出现突发事件，必须立即报告，严禁私自处理。（六）每月25日前，志愿者应做好本月的工作总结。二、服务小组
（一）服务小组由5-6人构成，为志愿者开展和参加服务活动的基本单位。
（二）服务小组应自主组织开展活动，促进组员间的沟通交流，培养锻炼组员综合能力，创造团结友爱和谐的氛围。每月至少开展一次集体活动或会议。
（三）服务小组设组长1名，组长的条件是：业余时间较为充分、热心公益、愿意服务大家、善于沟通协调。组长由组员推选产生。
（四）组长负有承上启下的职责，要加强与组员及上级负责人的沟通联系。上级的通知和要求，应及时传达至所有成员，并做好反馈报告。
（五）组长应认真做好会议和活动的记录工作，每月月底报告活动开展及人员变动情况。
扩展阅读：社区助残志愿者工作机制
***社区助残志愿者工作机制
一、组织形式
（一）成立***社区助残志愿者服务工作领导小组，加强对全区助残志愿者行动组织领导。
***社区助残志愿者服务工作领导小组下设办公室，办公地点设在社区办公室。志愿者工作小组负责全区助残志愿者行动的统筹规划、组织指导、表彰奖励、制定工作计划，大型助残活动组织，助残服务机构组织建设和管理，组织开展辖区助残志愿服务活动以及指导、康复训练、组织志愿人员培训等工作。
（三）成立***社区助残志愿服务大队，并建立日常办事机构，负责区内助残志愿活动组织领导。
（四）各街道成立助残志愿服务中队，并指导开展日常活动和服务。
（五）成立助残志愿者服务小队，开展日常活动和服务。（六）辖区助残志愿者组织接受残联劳动就业服务机构助残业务培训。
（七）各助残志愿服务队按照属地管理原则，接受道外区助残志愿者组织的指导，接受道外区残联劳动就业服务机构培训，定期组织助残志愿者为残疾人及残疾人家庭提供帮助和服务，为各种大型活动提供志愿服务。
（八）助残志愿者参加助残志愿服务活动遵循自愿性和公益性。在组织助残志愿服务活动期间，各级残联和有关单位应当为助残志愿者提供必要的帮助和支持。
二、建队程序
（一）招募。按照“先建组织、后招募”，“先培训、后发证”的原则，建立各级助残志愿者组织。凡年满14周岁(14岁至18岁只参加适合此年龄段的活动，并须有其监护人同意)，热爱公益事业、具有奉献精神，具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质，遵纪守法的社会成员，本着自愿的原则，通过注册登记，都可以成为“助残志愿者”，就近就便、力所能及地开展助残志愿服务。
（二）培训。助残志愿者服务大队对申请入队的助残志愿者分批安排集中培训。由区残联劳动就业服务机构或由区残联授权的专业机构，对助残志愿者进行助残业务知识集中培训，经考核合格后，办理注册手续，颁发《中国志愿者证》。
（三）注册。自愿成为助残志愿者的社会成员，经区助残志愿者服务大队通过相关培训考核后填写注册登记表，领取统一的《中国志愿者证》。各级残联将注册人员登记、编号，建立人员档案存档。
（四）建队。区助残志愿者服务大队根据志愿者的工作性质，结合所在区域、性别、年龄、服务志向、服务时间、服务需求等情况，编成助残志愿者服务队，任命队长一名，副队长两名，明确队长、副队长和队员职责，并帮助指导服务队制定活动制度和服务计划。
三、服务开展及反馈
（一）社区助残活动。各助残者服务队通过发放和收集《***社区残疾人家庭服务申请表》，了解需求信息，安排志愿者队伍走进残疾人家庭，为残疾人或残疾人家庭的生产、生活、康复训练、教育、技能培训、劳动就业、权益保障等提供服务和帮助。为重度残疾人及生活不便的残疾人提供生活服务；为残疾人和残疾人子女提供助学服务；帮助残疾人进行康复训练；为有能力的残疾人参与社会工
作提供指导和支持，传授就业技能，帮助其提高生活和工作能力；积极帮助残疾人寻找就业渠道，为残疾人就业提供信息咨询；为残疾人提供法律援助服务；针对残疾人的特殊需求，提供类别化个性化服务。
（二）社会公益服务。为各级各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务；为各级残联组织的各种大型活动提供志愿服务；为残疾人参与社会生活提供各种无障碍服务，把“残疾人优先”落到实处。每年3月5日“中国青年志愿者服务日”、“全国助残日”（5月份第三个星期日）、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，各级助残志愿者组织应积极开展助残志愿服务活动。
（三）服务记录和跟踪。各助残志愿者服务队开展活动后要及时在服务记录表上登记，并通过发放服务反馈表，电话回访等形式对助残志愿者活动进行跟踪。
助残志愿者服务队活动档案
助残志愿者服务队队名：
活动名称活动时间志愿者主要来源企事业单位员工□；其他□活动地点社区群众□；学校学生□；累计服务参与服务人数活动负责人活动小结报道时间新闻媒体新闻报道记录标题小时数联系方式
***社区残疾人家庭服务申请表
填表日期：年月日姓名籍贯类别性别身高学历年龄体重职业残疾证号码工作单位家庭地址身份证号码服务申请服务周一□周二□周三□周四□周五□时间1助学□2助医□3助养□4家教□联系方式9就业咨询□10应急救助□11康复训练□其他：5心理辅导□6家政服务□7疾病预防□8出行帮助□选择项目上午□周六□周日□下午□备注：注：以上各项请用黑、蓝色钢笔、圆珠笔具实填写。选择项目纸质版直接在方框内打勾，电子版在选择栏写如：周六下午、心里辅导。
***社区助残志愿者服务反馈表
服务内容：时间：1、你对这次服务的志愿者服务态度：（）
(A)非常满意(B)满意（C）一般（D）不满意2、你对这次服务的志愿者服务质量：（）
(A)非常满意(B)满意（C）一般（D）不满意3、你对志愿者服务还有什么要求？
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***社区助残志愿者服务反馈表
服务内容：时间：1、你对这次服务的志愿者服务态度：（）
(A)非常满意(B)满意（C）一般（D）不满意2、你对这次服务的志愿者服务质量：（）
(A)非常满意(B)满意（C）一般（D）不满意3、你对志愿者服务还有什么要求？
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