201*年月湖区政府办公室转变干部作风加强机关行政效能建设总结
201*年月湖区政府办公室转变干部作风加强机关行
政效能建设总结
月湖区政府办公室作为区政府的指挥部、参谋部、综合协调部、服务部，上承政府领导，下接基层和群众，政府办公室的干部作风、机关效能以及队伍建设事关政府的形象。因此，我们要坚持高标准、严要求，带头从自身做起，带头从现在抓起，带头解放思想，带头更新观念，带头转变作风，带头建章立制，带头提高效率，自觉接受群众监督、认真解决突出问题，为全市转变干部作风、加强机关行政效能建设作出表率，以自身的模范行为带动活动的深入开展。一、要增强紧迫感和责任感，全身心投入转变干部作风、加强机关行政效能建设活动
区政府办公室大力弘扬求真务实精神，围绕和服务于、服从于区委、区政府的工作大局，团结奋斗，密切配合，工作作风明显转变，服务水平明显优化，办事效率明显提高，各项工作都取得了较好的成绩。但对照转变干部作风、加强机关行政效能建设的目标要求，还有较大差距，仍然存在一些亟待解决的问题，主要表现为：一是干部的服务意识和群众观念还不够强。主要表现在办事办文中没有以人民群众满意不满意为出发点，而是以自已方便不方便、领导满意不满意作为出发点，在处理一些文件和群众来访中没有从符合人民群众的根本利益出发，考虑不周全，为部门、为基层、为群众做好服务意识不强。个别办公室领导不深入实际、深入基层，充分征求各方面意见，处理事情仅凭自己的感觉。二是干部的责任心和执行力不够强。主要表现在处理上下级来文中没有充分考虑方方面面，拟办的意见简单、片面，总认为上面还有领导把关，不必太费心，从而把责任推给领导，把工作推给领导。同时，做事情不够认真，得过且过，办事拖拉。三是学风不够浓厚，工作效率有待提高。政治学习没有做到学以至用，不能充分利用业余时间加强学习业务知识，业务水平提高较慢，对工作疲于应付，缺乏创新意识，工作完成的效率和质量较低，文件办理有时还存在压着不办、拖着不办的现象。这些问题的存在，具有很大的危害性，不予以解决将涣散干部职工意志，损害政府机关形象，贻误工作，影响办公室工作的高效运转。开展转变干部作风、加强机关行政效能建设是切实解决当前机关行政效能上存在的各种突出问题的有效手段。为此，我们要认真按照市委、市政府的统一部署，全身心地投入转变干部作风、加强机关行政效能建设活动中。
二、要全力当好“参谋”、助手，不断提高为领导、为机关、为基层服务的水平和效率
我们要从讲政治的高度，以身作则，率先垂范，按照区委、区政府的统一部署，明确这次活动的目标要求和各阶段的工作重点，有计划、有步骤地稳步推进转变干部作风、加强机关行政效能建设，进一步坚定服务领导、服务机关、服务基层的自觉性和坚定性，保证区政府办公室高质量、高效率运转。
（一）在思想认识上，要强化“三种意识”。一要强化政治意识。没有政治上的坚定性就没有思想和行动上的统一性。办公室的每个同志都要把讲政治落实到实际行动上。要从讲政治、讲大局的高度，提高政治敏锐性，增强工作的责任心和紧迫感，坚决服从组织的安排。二要强化大局意识。服从服务于大局是做好办公室工作的基本要求。要时刻想着大局，牢牢把握大局，要善于从大局的角度思考问题，坚持在大局下行动，正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系，服从、服务于中心工作。三要强化学习意识。制定严格的学习制度，坚持每周或每旬利用晚上时间组织一次集中学习，引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息，鼓励干部职工进行学历再教育，获取更高学位，不断充实和更新知识，形成人人爱学习、爱思考的良好氛围；尽快建立办公室学习资料室，使干部职工能获得充足的学习资料。通过开展学习交流，促进办公室干部素质的全面提高和工作作风、行政效能的全面改善，使办公室人人成为能办事、会办事、办成事、办好事的多面手。要树立“快乐工作”、“团结和谐”的理念，培养办公室的团队精神，通过建立健全激励机制，使办公室的干部职工能够自加压力，快速成长，做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位，在合作中出效率，在竞争中求发展，努力营造良好的工作环境，提升整体工作水平和内部的凝聚力、战斗力，从而从根本上提高机关的行政效能。
（二）在工作措施上，要实现“三个转变”。一要转变工作职能。办公室工作千头万绪，但必须把主要精力放在为领导决策和领导工作服务上，当好领导的智囊团、参谋部和资料库。要着重在政府行使职能过程中发挥中心枢纽作用，在领导决策过程中发挥参谋助手作用。二要转变工作方式。注意处理好三个关系，即在保证全面工作的基础上抓住重点工作；在完成日常业务工作的过程中主动发挥参谋助手作用；在继承有效的工作手段和工作经验的基础上积极创新。三要转变工作作风。办公室的工作都是具体实在的工作，必须时时、事事、处处坚持重实际、说实话、办实事、求实效。工作中要雷厉风行，立说立办，努力在提高质量和效率上下功夫。要进一步完善公文流转制度，把首问负责制、限时办结制、责任追究制融于其中并尽快实施，通过制度来约束各股室、各人员的办文质量和效率。要认真处理好办文过程中股室与股室之间的关系、股室与部门之间的关系、领导与领导之间的关系，使文件的流转更为便捷、更为有效。在办公室的公文流转制度实施后，还要进一步规范部门的行文，使整个文件流转过程真正实现方便、快捷，进一步规范机关行政行为。
（三）在工作摆布上，要抓好“三个环节”。一要在领导决策前，深入调研，提供预案。把工作重点由一般性的常规服务转到参政议政上，善于把握一个时期的工作重点和领导意图，做到想领导之所想，谋领导之所虑，与领导“同频共振”。二要在领导决策中，积极主动地进行协调。办公室是综合协调部门，在政务运行中，要按照领导的要求和“有理、有节、有度”的原则，及时解决依法行政中出现的矛盾和问题，避免相互掣肘和其它扯皮现象，促进政府各项决策和工作部署的落实。三要在领导决策后，及时督查反馈。在督查程序上，根据政府的工作部署，及时向领导提出督查建议，排出督查单子，拟订督查方案，加大力度开展多种形式的督查活动，及时向领导反馈决策落实情况。
（四）在工作目标上，要做到“三个满意”。一要让领导满意。在工作中要准确领会和把握领导意图，为领导出主意、当参谋，要坚持超前性、把握准确性，注意针对性，讲求实效性，想领导之所想，急领导之所急，最大限度地满足领导工作的要求。二要让基层和部门满意。从基层实际情况和部门实际出发，充分发挥办公室的桥梁和枢纽作用，沟通领导与基层、部门的联系，让领导了解基层和部门的情况，把基层和部门的呼声、要求及时传递给领导。对基层的请示汇报，要分清轻重缓急，及时办理，做到件件有着落，事事有回音。同时，要主动与上级有关部门搞好协调，以求获取支持；主动与平行机关和部门搞好协调，以求形成合力；主动与基层和各种组织搞好协调，以求共谋发展；主动与外省市的同行们搞好协调，以求取长补短。三要让人民群众满意。坚持密切群众、依靠群众的观点，为基层着想，为群众办事。动员和教育干部职工，转变思想作风，强化执政为民理念，牢固树立抢抓机遇、加快发展观念，树立与时俱进、勇于创新的观念，树立服从全局和整体的观念，树立方便群众、热情服务的观念，树立以事业为重、敢于负责的观念，树立“清简务本，行必责实”的观念，一切以人民群众的根本利益为出发点，以方便企业、方便群众、方便外商办事为出发点，对群众来访、办事要做到进有迎声、问有答声、走有送声，热情、礼貌、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，促进办公室工作由被动服务向主动服务转变。总之，只有最终让人民群众满意，才是最好的让领导、让部门满意，才能达到我们工作的根本目的。
扩展阅读：城中区开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作安排表
城中区开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作安排表
阶段任务牵头单位配合单位时间要求起草《区委、区政府关于进一步转变干部作风201*年3月上旬区委办、区政府办区监察局加强机关效能建设的决定》完成起草《全区集中开展转变干部作风加强机关行201*年3月上旬区委办、区政府办区监察局政效能建设工作方案》完成准起草文件起草《关于进一步加强各级机关和干部队伍作201*年3月中旬备区委组织部区编办风建设的实施意见》完成阶起草《城中区行政机关首问责任制度》、《城中段区效能办、区司法区纪委、区监察201*年3月中旬区行政机关限时办结制度》、《城中区行政机关局局、区人劳局完成责任追究制度》成立区转变干部作风加强机关效能建设活动201*年3月上旬建立工作机构区政府办领导小组及办公室完成动员部署201*年3月8日召开全区转变干部作风加强机关行政效能建设动员会议区委办、区政府办区效能办阶段完成201*年3月下旬前查摆问题深入查摆问题，深刻剖析原因阶段
各部门、各办事处完成，并于3月底前将查摆问题情况报区效能办实行公开承诺开展主题实践活动各部门、各办事处区委组织部、区效区有关部门能办13
201*年6月底前完成201*年11月底前完成阶段集中整改阶段深化行政审批制度改革任务完成城中区清理行政审批项目的工作牵头单位配合单位时间要求201*年3月中旬完成201*年4月底前完成201*年7月底前完成201*年8月底前完成201*年6月底前完成201*年3月完成201*年7月底前完成区政府常务会议审定清理结果，并向社会区政府办、区司法公布区有关部门局按照自治区、柳州市公布保留的行政审批项目，按相关程序再次进行清理并予以公布。规范保留、合并、下放的行政审批行为，区政府办、区司法区有关部门完善对取消行政审批的后续监管局各部门编制本部门办理事项流程时限表，各级各部门报区政府审批区编办区司法局下发城中区人民政府关于进一步理顺部门职能的通知
区各部门提出与本部门职能重复或交叉的处理意见及依据，与有关部门协商后报区各有关部门区编办理顺部门之间的职能区编办根据柳州市主管部门调整后的职关系能进行审核，提出具体处理意见报区政府研究审定区编办区政府讨论决定各部门职能理顺意见，向社会公布各部门提出归并行政审批职能，整合和规区各部门理顺部门内部职能关范内设机构设置的意见报区编办系区编办对各部门提出的意见进行审核，提区编办出具体意见报区编委研究审定14
201*年8月底前区司法局及区有完成关部门201*年9月底前完成201*年4月底前完成201*年6月底前完成阶段集中整改阶段任务牵头单位配合单位时间要求按照高效便捷的原则，对现有的业务和行区编办、监察、201*年7月底前政审批流程进行清理、优化、再造，大力区各部门人事、司法部门完成压缩内部运转时间，提高行政效率指导下发城中区人民政府关于进一步清理行201*年3月底前政事业性收费的通知完成全面清理行政事业性区各部门提出本系统现行行政事业性收区财政局、区物价区各部门费项目、依据，送区财政局、物价所审核所收费201*年6月底前后报区政府常务会议研究审定并向社会完成公布，不列入公布范围的行政事业性收费一律取消梳理各行政执法机关的执法依据，分解执区司法、监察部法权限，强化执法责任，明确执法程序和区政府及有关部201*年5月底前推行行政执法责任制门指导监督和检执法标准，规范和监督行政执法活动，提门完成查高执法水平区司法局、区编推进相对集中行政处201*年8月底前全面推进相对集中行政处罚权改革区政府办办、区城市管理罚权改革完成行政执法局下发区政府关于行政机关与依附于行政区编办、发展经201*年3月底前中介组织彻底脱钩区政府办济局、监察局、依附于行政职能部门职能部门的行业协会、完成的通知民政局的行业协会、中介组织与各职能部门彻底组织对依附于行政职能部门的行业协会、区编办、发展经201*年10月底脱钩中介组织进行调查摸底，根据有关规定宣区政府办济局、监察局、前完成布其与行政机关彻底脱钩民政局编制政全面推行政务公开各级各部门要根据实际情况编制本级部区政府办各级各部门5月底前完成务公开的详细门政务公开的详细目录目录
阶段集中整改阶段任务牵头单位配合单位时间要求创新和各级各部门要因地制宜，不断创新和规范规范政方便群众办事，便于群众知晓、有利于群区政府办各级各部门贯穿活动全过程务公开众行使监督权的政务公开形式形式下发区政府关于建立健全各级政务服务中心，提201*年4月底前高行政效率的通知完成区政府办区编办、监察局建立健全政建立健全政务服务中心，将分散在各部门的行政审201*年7月底前务服务中心批事项全部集中到政务服务中心完成规范和完善政务服务中心的运作，实行“两集中”、区编办、监察局、201*年7月底前区政府办“八公开”司法局完成下发区委办公室、区政府办公室关于全区集中开201*年4月底前展转变干部作风，加强机关行政效能建设考核办区效能办区有关部门完成法加强制度建研究制定对各部门、各街道办事处的绩效考评办区委组织部、区人201*年6月底前设区各有关部门法劳局完成各部门结合实际制定落实首问责任制度、限时办区效能办、区司法201*年6月底前各级各部门结制度、责任追究制度等相关制度局完成区委组织部、人提高机关干部素质和能力各级各部门贯穿活动全过程劳局指导区纪委监察局、201*年11月底组织群众评议和听证质询区效能办各级各部门前完成201*年3月底前下发关于加强行政效能监察工作的意见区纪委、区监察局完成加强行政效建立健全行政过错责任追究制度，转发《广西壮201*年6月底前能监察区政府办族自治区行政过错责任追究办法》完成
阶段集中整改阶段任务牵头单位配合单位时间要求201*年7月底前完成贯穿活动全过程加强行政效能监察机构建设，建立完善区效能监察机构和效能投诉中心，并在政务服务中心设立区编制、监察部门投诉窗口开展综合监察和专项监察，对政务服务中心、服务窗口和重点审批事项、审批单位和责任岗位进区监察机关行全程监督，坚决查处效能案件，严格责任追究召开集中整改工作情况汇报会，听取各部门汇报区效能领导小组考核总结阶段201*年7月上旬完成区纪委监察局、201*年12月底开展争先创优活动区效能办区委组织部前完成201*年12月5各级各部门自查完成任务的情况，并将自查各部门前将自查情况报组情况报区效能办区效能办织考组织有关部门采取多种方式对各部门区委组织部、区人201*年1月底前核综合考评开展活动情况进行综合考评，确定考评区效能办劳局、区监察局、完成结果区机关工委区效能领导小组召开全区集中开展转变干部作风，加强机关行政201*年2月底前总结提高区委办、区政府办和效能办具体组效能建设总结大会，公布考核结果完成织
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