201*年度机要岗位年终工作总结
201*年机要岗位年终工作总结
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报送日期：201*.12.16
机要岗位年终工作总结
201*年在办公室各位领导、各位同事的指导和帮助下，我的思想素质和业务水平等各个方面都有了很大的提高。结合机要文书的工作职责、要求，现将今年的工作进行简单的总结。
1、认真学习，提高思想素质和业务水平。在思想方面，主要参加了保密知识培训班、新保密法相关知识培训，系统、扎实的了解和学习了“保密”在我工作岗位中的重要性和必要性。通过学习掌握了基本的保密常识和保密方针。
在业务方面，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》的保密工作理论知识并结合多晶硅项目实际问题，做到认真学制度、重点抓管理、定期做检查、及时发现问题，研究和解决问题，真正意义上将保密工作落到实处，将保密意识提升到更高的战略位置。根据《国家行政公文处理实施办法》的公文处理理论知识并结合工作中的实际问题，不懂、有疑问采取向办公室其他同事请教和商讨的办法，真正意义上理解和灵活运用行政公文的具体操作和使用方法，使行政公文的处理工作更加规范化、科学化和制度化。
2、认真、准确的传阅公文和及时、正确的传转公文现阶段公文传阅，一般采取了电子公文传阅；特殊文件（急件等）随收随传、跟踪领导传阅，保证了公文传阅的及时性、准确性和保密性。对领导批示的公文，采取随批随转的方法，保证了公文领导批示内容的及时传达性，并对各单位及部门取件人进行姓名、日期的登记，以达到文件件件落到实处。
3、传真收发准确，及时。按照机要人员职责，认真的做好传真件的收发工作。收，传真随到随送领导批阅，确保不延误、不误事；发，做到了传送准确无误，并进行了文件到达情况的确认，在原件上做接收姓名、发送日期和文件编号的标注。
4、对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。分类，以来文机关的不同进行；整理，按照来文机关和内容不同进行分类；归档，采取“一周一归”、以来文机关及内容不同分类入文件盒，保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。5、尽力做到了坚守岗位、负其职责。参加了办公室安排的工作日班外机要值班和其它节假日的机要值班工作，能够做到突发事件的领导请示、准确无误记录领导批示内容和领导批示内容的落实，使事件圆满的完成。
6、对领导批示件进行办理。截至目前全年共收行政类文件1263件，传真316件；共发出行政类文件234件，传真118件，会议纪要150件，规章制度76件，函82件，各类通知84件。以上文件除跨年任务外全部办结；全年对领导的批文进行登记、转办、催办、报结、存档工作，确保每个公文的领导批示意见能够及时、准确无误的传达给承办单位及部门，尽可能使其在有限的时间内，高质量、高要求的完成工作。
7、对本岗位保密工作高度重视、宣传认真。根据《****责任公司保密管理办法》要求，根据办公室实际工作情况，领导安排，认真确定办公室保密要害部位，做到勤锁勤查。使机要岗位的保密工作开展科学、严谨、有序。
8、负责分公司保密工作。组织开展了保密知识问答活动和参加了省“金益杯”保密法知识竞赛答题活动。组织参与****公司开展涉密载体清理情况检查及自查工作，并组织收看保密教育警示片。组织分公司全体在职人员开展保密承诺书的签订工作，根据相关规定，要求离岗人员一律签订离岗保密承诺书。在分公司内部组织开展要害部门、部位确认书的签订。现阶段着手开展企业员工保密合同的签订工作。组织学习了：《涉密载体管理制度》、《涉密载体管理保密须知》、《***集团涉密载体保密管理规定》、《信息化保密知识读本》、《中华人民共和国保守国家秘密法》（修订）、《高科技泄密与保密防范》、《保密技术防范常识》等相关内容。9、在班内接听电话，做到了电话抄录的准确、无误，记录简明扼要，传送及时，并按照领导批示意见，迅速转办。10、认真完成分公司各位领导、办公室领导交办的临时性工作，配合领导、办公室其他同志，真正尽心尽力做好服务领导的工作。
11、档案移交工作认真、严谨。根据办公室安排，科室工作需要，向档案室移交201*年所有归档文件，做到移交有序，遇到问题及时提出，力争解决。
12、按时完成企业年检工作，并应分公司机构调整需要，参与分公司刻制印章工作。统一、迅速的更换和刻制各相关部室印章及领导、区域主管名章。201*年共计刻制印章21枚。
13、严谨、详实的填报领导及部室考勤，做到不错不误。
一一年将至，我将进一步完善公文处理传阅、传递工作，规范公文操作程序，加强保密知识的学习、宣传等工作。在新的一年里，我将在做好本职工作的同时，继续在业务水平上有所创新，进一步提高自己的思想素质和业务水平，积极地的、更好的配合领导干好各项工作，更好的服务分公司工作。
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201*年度人力资源部年终工作总结
各位领导、各位员工：
在忙碌中，我们即将共同走过201*年。这是收获的一年，不平凡的一年，也是值得总结和反思的一年。只有认真总结和反思，我们才能不断地追求进步与变革。回顾过去的一年，公司全体员工在xx总经理的正确领导下，以及全体员工戮力同心，团结协作的共同努力工作下，各项工作都取得了长足的进步，并不同程度地实现了预期目标。人力资源部在“建设一支优秀团队，营造一个良好环境，最终通过人的创造活动为企业带来效益”的工作方针指导下，立足于本职，服务于全局，不断探索人力资源管理的新方法、新思路，努力并积极有序地开展各项工作。现在我代表人力资源部向各位领导和全体员工汇报一下比邦地产201*年人力资源部的工作，重点如下：一、本年度人力资源基本状况
有一支稳定高效的团队，是保证企业正常经营并取得效益的基本要素，为此，人力资源部做了大量细致而富有成效的工作。截至201*年12月底，地产公司员工共计61人，其中大专（28人）、本科（17人）以上学历人员45人，占总人数的73.77%，比去年底61.2%提高了12.57个百分点；男员工36人，占总人数59.0%；女员工25人，占总人数41.0%；已购五项保险人数36人，占总人数的59.0%。
从以上数字分析可看出，公司总体人才学历比例73.77%是合理的，但有专业技术职称中级以上人才比例偏低（仅有11人），仅占总数的18.03%，与通常企业标准比例25~35%的要求还有差距，需要重点招聘和调整吸引政策；公司员工男女比例基本合理为1.4/1；公司员工总体人数保有量按60人~65人的配置要求，其保有量为100%；从人员岗位分析来看其适岗率达95%以上，需要进行局部个别结构性适当调整。二、员工招聘与辞职、辞退工作
招聘、挖掘和遴选企业适合人才，是人力资源部本年度的一项持续性的工作。多渠道多方式广招和补充企业所需人才，并保证人才质量，是我部工作的原则。招聘工作信息量大，应聘人员多，但适合企业所需的人员不多，这就为招聘工作带来了一定的难度和不确定性，个别岗位至今仍未招到适合人员。至
本年度末，共计发布报刊招聘广告2次，与省人才市场、市人才市场两家单位建立长期网上招聘合同，与5家招聘试用网站进行短暂免费试招聘，亲临现场参加人才招聘会11次，。一年来共收到文字应聘资料324份，网上审阅应聘投档资料836份，其中面试363人，复试87人，办理入职33人（不含物业7人），其中10人主动辞职，有4人经试用不适合公司要求而被辞退。至目前止，实际留下人员19人，占招聘面试人员的5.23%，占所有应聘投资料人员的1.62%。
目前，公司员工人数保有量虽然能基本保证公司生产经营的正常进行，但员工的稳定性还有待进一步加强，人才技术专业和职称结构还有待进一步调整和完善，以期更好地满足企业项目开发运作的需要。从总体上看，本年度员工基本相对稳定，但局部个别不稳定，甚至出现动荡。人力资源部尽管做了大量说服安抚工作，也仅能暂且挽留一时，最终仍有部分人才流失，个中原因这里不再赘述。三、员工培训
人力资源是构成企业核心竞争力的关键战略性资源，人力资源管理是所有管理的根本。员工的能力与执行力，管理者领导力与综合管理水平，直接关系着企业的效益与竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。培训不但是企业正常经营发展的需要，更是个人职业发展的需要。对于个人本身存在着的顽固的、旧有的、阻碍企业向前发展的不良文化、思想与习惯，通过培训的形式来加以逆转和校正，使其回归到正常的思维和行为轨道上来。据此，为不断增强公司的市场竞争综合能力，提高员工的职业化素能，满足企业未来生产经营发展的需要。在xx总经理的支持下，人力资源部积极推行和组织开展了员工培训活动，制定计划、编制课程，精心组织。根据公司规划发展要求，人力资源部制定了201*年度的培训主题，即：增进和提高管理人员的管理水平和管理技巧，改进工作方法。让员工了解现代企业工作所需的态度、能力，强化员工的服务意识和职业化意识，建设一支适应市场经济发展需要的和谐团队。据此，先后开展并组织了员工大小培训15次，累计参培人员计900人次。其中基础员工培训课5次，中层管理人员和骨干员工培训课10次。基础员工的培训从塑造职业化理念入手，进行“为什么要工作，为谁工作？”，“做一个带工具的人”，“职业道德之认识”，“职业礼仪”、“地产营销知识”等课程的讲座；中层管理人员和骨干人员从提高管理认识和掌握管理艺术与技巧入手，先后进行了“认识领导者与管理者”，“领导者的七项技能与管理者的七大法宝”，“目
标管理”，“团队管理的艺术”，“协调的艺术”，“沟通的艺术”，“员工激励艺术”，“下达指令的艺术”等系例讲座，编写了共计45700余字的讲稿。新员工的培训主要以个别指导学习和个人学习方式进行，让其尽快了解企业，融入企业。在培训中，得到XXX、XX两位同仁的大力支持，并亲自授课，在此我部表示衷心感谢。
通过这些讲座与相互学习，培训取得了初步的效果。无论是普通员工或是管理人员，其认识和理念，以及工作行为方式都不同程度地发生了变化。员工的唠骚少了许多；员工整体离职率大幅降低（局部除外。去年辞职辞退55人，占保有量的84.6%。今年辞职辞退23人（其中跨年度老员工9人），占保有量的35.38%。）；对职业的认识和自我定位更加清晰，其表现为个人职业观念和价值取向从散乱及个性的无序张扬，逐步向规范和理智方向迈进；大部分员工工作的主动性和激情有较大的转变，职业稳定性和适应性有所加强，职业规范与职业自律性不断提高，工作方式和管理技巧得到有效改善，管理思路和工作计划性由非职业化向职业化逐步靠近等等。但也要看到，在工作中人力方面的问题仍然不少，仅靠培训一项工作或是仅靠人力资源部单方面的努力就要把人力资源管理进行彻底转变，那是不现实的。人力资源管理工作是一项综合性很强的工作，也是一项动态多变的工作，存在很多不确定因素，需要各部门的通力合作与努力，以及各方面管理机制的跟进，并把握好人力资源工作的内在运行规律，才有可能将人力资源工作做扎实，并将之推向一个更高的境界：员工稳定、敬业、负责，团队和谐、规范，高效运作。
四、做好日常劳动人事管理工作，努力完成公司领导交办的各项工作任务（1）、抓好人事后勤服务，做好员工各项福利事宜及证照、印章的管理。人力资源部本着细心、耐心、准确、及时、高效、负责任的原则，每月按劳动社保部门的规定，办理社保、医保等的缴费申报手续。按时按要求为每一位符合公司规定要求的员工办理相关劳动工资台帐和社保申报事宜，其每月工作量在270余人次，至今未出现漏办、漏报、误报、误算等现象。同时，对所管理的证照、印章严格按规定、程序审批使用，以坚持原则，防患未然为工作宗旨，不得有任何闪失。
（2）、按政府规定及时办理了劳动执法年审、劳工用工申报和鉴证工作，在维护公司正常、合法开展经营活动及维护员工稳定、乐业方面起到保驾护航作用。（3）、为公司新聘用的员工办理劳动用工手续及入职思想沟通工作，做好公司
员工的劳动合同的签订及合同管理工作，最大限度地规避劳动风险和纠纷的发生。据于此，人力资源部不但积极与新员工开展个人入职沟通谈话，还与在职员工、辞职员工、辞退员工进行个别沟通谈话共计27人次。
（4）健全人事档案与资料，增强人事档案管理工作。员工档案管理是随时掌握员工基本资料情况的信息库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，人力资源部对在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案进行分类存档，并制作了诸如《在职员工名册》、《离职员工名册》、《员工劳动合同名册》等人事表格进行归类管理，以便随时有效掌握在职人员以及人员流动情况。
（5）加强自身业务学习，提高人力资源人员管理工作技能，先后参加了相关部门组织的《劳动法操作实务与技巧》、《企业绩效考核操作与实务》、《员工心理管理与关怀知识讲座》等四次培训学习。通过学习拓展了我部人员的视野，增进了认识，进一步提高了人力资源工作的技巧与方法。
（6）积极完成公司领导临时指派的其他工作任务。人力资源部在努力做好本职工作的同时，积极参与本公司各部门工作的督查检查及员工的竞聘上岗考核工作，参与合同审计部对材料定价的市场核查工作，以及参与部分构件、建筑材料的议标议价工作等。同时，依据XX总经理的安排，积极参与和推进公司制度的建设与完善，拟定了《员工履职问责追究与处罚管理规定实施细则》、《员工竞聘考核方案及考核表》，整理完善了《岗位职责与业务工作流程》等制度和规程。
五、经验与教训
过去的一年是人力资源部围绕岗位职责努力工作、勤奋务实、精简高效的一年，其取得成绩和工作能顺利开展，得益于XX总经理的关心和指导，得益于公司全体员工和各级部门的大力支持，归功于我部员工的辛勤劳动。在此，一并表示衷心的感谢。但总结过去展望未来，我部工作仍有许多不足，许多事务在具体处理上应不断加强规范管理，流程管理，员工的稳定性仍存在较大的不确定性，存在流失隐患，培训与考评工作还要进一步加强等。针对这些不足，在新的一年里，人力资源有信心不断加以克服和改善，也衷心希望各部门继续给予支持、指导与合作，共同把人力资源部工作做细、做好、做扎实。六、201*年人力资源部工作目标与计划
（1）人活则财活。人力资源部在新的一年里仍然要把以内强员工综合素质，促进公司经营发展，营造良好工作环境，塑造员工职业化素质和激发员工工作执
情，服务全局作为工作重心和突破点，做好人的工作。要在提高经综合管理水平、强化规范运作、加强责任监督、维护稳定发展中有所作为，并发挥部门职能作用，即推进正规化建设、选贤任能、奖优罚劣的作用。
（2）要做好员工招聘、录用工作。具体而言就是做好选才、用才、聘才等工作。结合公司实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，人员结构情况，拟定出较为完善、合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来选拨和吸收有经验的人才加入到企业中，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，最大限度地避免一些庸才或是华而不实的人员进入公司。
（3）制定可行的培训计划，做好全员培训工作。培训工作是在向总亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、讲训的一项重要工作。新年度培训仍以提高中基层管理人员和骨干人员的管理综合能力及综合职业素质，提高基层员工综合职业素养和能力技巧为目标，分期进行培训。
（4）加强劳动纪律的监督检查工作，继续做好员工劳资社保工作，劳动合同管理工作，积极落实工作流程的执行和岗位责任，提升企业管理效能，促进企业良性发展。
（5）与各部门加强合作，共同并继续巩固和开展员工沟通、安抚工作，维护员工稳定。我部深知，没有一支相对稳定、稳健、成熟的员工队伍，一切生产经营与管理就无从谈起，也无法实施。
（6）继续积极履行和完成公司总经理安排的其它工作和临时性工作。
总之，201*年是公司继续推进“规范、发展、调控、深化、效益、持续学习”的一年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕公司XX总经理的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作更上一个新的台阶而努力工作。
值此新年到来之际，祝各位身体健康，新年愉快！
人力资源部严彪201*-12-24
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