开展“回应群众期待,解决群众诉求”谈心谈话活动情况汇报
益阳市社会保险管理中心党支部关于开展“回应群众期待解决群众诉求”
谈心谈话活动情况汇报
市委组织部谈心谈话专项督查组：
根据市委组织部《关于集中开展谈心谈话活动的通知》（益组通201*49号）以及局党组《关于在局系统集中开展谈心谈话活动的通知》（益人社党组发201*4号）要求，我中心高度重视，迅速行动，及时组织开展了组织工作满意度、“回应群众期待解决群众诉求”谈心谈话和集中培训等活动，通过谈问题、找原因、提意见，抓整改，解决了问题，增进了团结，取得了较好成效。现将活动开展情况汇报如下：
一、高度重视，广泛动员
（一）精心组织，出台详细的活动方案。为确保谈心谈话活动取得实效，及时出台了《益阳市社会保险管理中心党支部关于全面巩固提高组织工作满意度实施方案》、《益阳市社会保险管理中心党支部关于开展“回应群众期待解决群众诉求”谈心谈话活动方案》，成立了全面巩固和提升中心组织工作满意度领导小组，组长由中心主要领导担任，各科负责人组成成员。领导小组负责研究部署和组织协调提高组织工作满意度各项工作，并对谈心谈话活动的工作目标、活动内容、活动方式、活动要求等内容进行
详细部署，确保了谈心谈话活动积极有效开展。
（二）深入动员，营造良好的活动氛围。根据局党组的安排，4月12日，中心组织召开了谈心谈话动员布置会，人社局常务副局长、党组副书记梁平江同志亲自到会作动员讲话并进行集中培训，中心全体在编及退休职工91人，除挂职、病假、出差等人员外，全部参加了动员会。会议要求要以此次活动为契机，在中心主要领导与班子成员之间，班子成员与分管科（室）负责人、退休干部之间，各科（室）负责人与本科（室）干部职工之间，广泛开展谈心谈话活动，做好详细记录，确保此次活动取得实实在在的效果。同时，通过印发学习资料、板报、发送短信等方式，不断扩大知晓面，为谈心谈话活动的深入开展营造浓厚氛围。目前，中心共发放《提高组织工作满意度学习手册》、《中共中央组织部关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》等学习资料246册（份），利用中心内网平台存放学习篇目6篇，制作专题宣传版报1期，在办事大厅电子屏幕播放宣传信息1则，发送手机短信492条等，通过多形式的学习宣传，中心上下对提高组织工作满意度有了更明确的认识，为深入开展谈心谈话活动奠定了良好基础。
二、重点突出，明确要求
（一）紧扣“提高组织工作满意度”工作目标确定谈心谈话重点。中心在谈心谈话内容上结合巩固和提高组织工作满意度的工作重点，在干部职工思想、工作、学习、作风等方面，重点了解干部职工的思想动态，积极引导和鼓励干部职工坚定信心，认真履行工作职责，对职工的工作和生活困难，视其合理诉求及时给
予解决，增强干部职工工作的积极性。在深化干部人事制度改革，防止纠正用人选人上的不正之风方面，认真听取干部职工对选人用人，提高公信度方面的意见建议，进一步深入学习贯彻干部选拔任用工作的政策法规，加强执行干部工作政策法规力度，确保四项监督制度的贯彻落实。在对《学习手册》等相关资料方面，按照市委组织部关于提高组织工作满意度的部署，积极组织学习，配合做好提高组织工作满意度民意的调查，倾听干部职工意见和建议。
（二）紧扣“回应群众期待解决群众诉求”工作目标明确活动要求。为确保谈心谈话不走过场，不流于形式，按照动员会提出“提高认识，端正态度；明确目的，增强实效；充分准备，做好记录；认真对待，及时整改”的要求，强调中心干部职工尤其是中层领导干部必须严格遵循“相互平等、实事求是、有的放矢、教育疏导”等基本原则，以对组织负责、对同志负责的态度开展谈心谈话活动。
三、广泛开展，深入谈心
（一）形式多样，注重谈心谈话的灵活性。中心结合日常工作特点及干部队伍实际，以“零距离”为要求,力求从多个层面掌握干部职工对当前组织工作的评价与诉求。中心的谈心谈话活动分四个层次进行：主要领导与班子成员个别谈、班子成员与分管科室负责人、退休干部个别谈，各科室负责人与本科室干部职工个别谈。中心在职在编人员79人，退休3人，除在外挂职锻炼5人，因病请假4人外，共参与谈心谈话的干部职工73人，组织谈心谈话92人（次）。
（二）内容广泛，注重谈心谈话的深刻性。中心要求全体干部职工结合思想工作实际，力求实现“四必谈”，即思想上必谈认识、工作上必谈问题,管理上必谈缺陷、作风上必谈不足。做到既谈工作问题，也谈生活问题；既谈成绩，也谈不足，真正做到敞开思想，坦诚相见。
（三）氛围和谐，注重谈心谈话的真实性。在谈心活动中，中心领导班子以身作则带好头，带头进行自我剖析，带头开展批评和自我批评，积极创造良好的谈心谈话氛围，引导干部职工说真话、说实话，使干部职工提出了过去不愿提，不便提的意见建议。此外，中心领导还结合谈话对象的岗位特点和现实表现，肯定成绩，指出不足，积极鼓励，真诚鞭策，为中心上下的和谐共进营造了良好氛围。
四、找准问题，取得实效
（一）及时梳理，认真总结。通过开展谈心谈话活动，较好地掌握了中心干部职工对组织工作满意度的看法和诉求，收集了大家对干部选拔任用工作的一些积极意见和建议，通过梳理和归纳，汇总出3个方面的意见建议共13条，并原汁原味地反馈在征求意见整改措施表当中，在中心宣传栏进行公示。进一步增进了干部职工参与组织人事监督工作的积极性，确保整改落实到位。（二）深刻剖析，落实整改。为切实找准问题，明确整改方向，中心领导班子严格对照梳理出的意见建议进行了认真分析和研讨，并对一些能及时解决和实施的合理化意见和建议立即进行整改和落实，做到边收集，边整改，边解决。如：针对谈心谈话过程中提出的“少数职工工作标准不高、业务不清、效率不够高”
等问题，于4月15日邀请了原人社局党委书记罗奇明同志就“职业素养”问题举办专题讲座；针对部分职工提出的“办事大厅增设饮水机”问题，中心领导了解后立即进行布置，于5月19日在中心一楼、二楼办事大厅增设了2台饮水机，为职工饮水提供了便利；针对提出的“关于《干部选拔任用条例》宣传力度不够，少数干部不熟悉”的问题，我们在已发放宣传资料的基础上，每天又通过短信平台将《干部选拔任用条例》有关内容和提高组织工作满意度有关知识通过手机短信进行宣传，并专题制作了一期版报等。对于受条件限制不能立即整改的，向广大干部职工做好解释。按照即时整改、长期整改等不同时间段，落实整改时限。通过边谈边改的方式，让干部职工切实看到了谈心谈话活动的“真诚”、“实在”。下一步中心力争把干部职工提出的诉求找准、找全、解决好，把整改活动做深、做细、做扎实。
总之，通过开展谈心谈话活动，中心广大干部职工对组织的归宿感和对组织工作的认同感得到进一步增强，进一步加深了干部职工在各自工作岗位中对组织工作满意度的理解，干群、党群关系更加紧密，进一步增强了凝聚力、号召力和战斗力，为中心更科学合理地做好组织工作提供强有力的保障。
中共益阳市社会保险管理中心支部委员会
201*年4月20日
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开展谈心谈话活动情况汇报
为全面贯彻落实市委巩固提高组织工作满意度会议要求，进一步巩固提升我县组织工作满意度，确保实现我县201*年度组织工作满意度进档升位的目标，根据县委组织部的关于开展“回应群众期待，解决群众诉求”为主题的谈心谈话活动的工作要求，我局高度重视，研究制定活动方案，组织开展宣传培训，合理安排谈心谈话时间，认真开展干部选拔任用“一报告两评议”工作和提升组织工作满意度谈心谈话活动，圆满完成了各项工作任务，现将我局开展谈心谈话活动情况汇报如下：
一、主要内容和做法（一）高度重视，周密安排
为保证谈心活动取得实效，活动开展前，我局成立了谈心活动领导小组。我局召开全体职工会，局领导传达了关于谈心活动的文件，强调谈心活动的意义，并结合我局的实际，做了精心部署、明确了责任和分工，并对如何组织搞好谈心活动，提出了谈心要求。
（二）明确责任，确保谈话层面
我局谈心谈话的层面包括：局党政一把手与局领导班子成员谈心；局领导班子成员之间谈心；局领导与二层单位的中层领导谈心；各所领导与本单位干部职工谈心；党员之间谈心。
（三）内容广泛，措施得当
我局围绕“交流思想、增进了解”、“广纳意见、扩大民主”、“查找问题、改进工作”和组织工作满意度“进档升位”目标要求，以找准解决影响组织工作服务科学发展、搞好换届工作为主要内容，结合开展集中换届思想教育工作，换届工作纪律要求，对组织工作的意见建议，提高组织工作满意度措施等开展谈心谈
话。我局采用单独谈心、集体谈心、分管部门谈心等多种形式相结合的方式积极开展谈心谈话活动。
谈心工作开展以来，各所都积极开展了谈心活动。由于工作需要，我局谈心活动一般安排在中午和晚上的时间进行，谈心地点一般在办公室或会议室。
（四）认真开展、注重实效
在活动开展过程中，尤其突出“六性”来深入开展谈心交心：1、注重谈心的真实性，即要讲真话。谈心活动领导小组规定，谈心必须结合具体的人，不犯“不疼不痒，不负责任”的自由主义，也不能正话反说，吹毛求疵，甚至无中生有搞个人攻击，要求坚决杜绝那种不认真、不负责的谈心。
2、注重谈心内容的深刻性。让谈心人员明白要谈与谈心对象有关的事，而不是无关紧要的小事、琐事，围绕“交流思想、增进了解”、“广纳意见、扩大民主”、“查找问题、改进工作”和组织工作满意度“进档升位”目标要求，以找准解决影响组织工作服务科学发展、搞好换届工作为谈话主要内容。
3、注重谈心气氛的和谐性。就是要让谈心人员学会创设融洽和谐的谈心氛围，如谈话者与谈心对象要平起平坐而非居高临下，坚持与人为善等，使谈心对象乐意和你交心，乐意和你讲真话。
二、谈话收到的主要工作意见和建议
一是二层机构经费不足，职工福利低。二是建议进一步加大公开选拔干部和竞争性选拔干部的力度。三是建议加强干部职工的业务培训力度。
三、落实整改措施
1、对谈心活动中涉及的重大问题及意见建议，领导班子召开专题会议，进行研究。
2、在谈心过程中对反映的问题和困难力所能及地帮助解决，不能马上解决的，围绕县委、县政府的工作要求做深入细致的思
想工作，进行耐心的说明和解释，力求谈深、谈透，真正解决问题。
3、领导班子成员正确对待干部职工提出的意见建议,保证谈心的实际效果,增强相互信任感。本着实事求是的原则，从客观实际出发,打消思想顾虑。
4、不断加强领导干部队伍建设。加强人才队伍跟踪服务管理，
加大干部职工教育投入力度，分类抓好各级各类干部教育培训，努力推进干部教育培训规范化。认真落实干部各项工作政策，努力解决相关待遇问题。
四、下一步工作计划
一是建立健全组织工作保障机制，进一步深化干部人事制度改革。二是进一步开展好干部职工谈心谈话活动，领导班子主动与班子成员和干部职工交心谈心，并将谈心谈话活动常态化，充分听取广大干部群众的意见建议。通过谈心谈话，督促广大干部职工在思想上重视领导班子和领导干部查找问题、改进工作，增强责任意识。
三是加强对各级干部的跟踪管理和教育，加大优秀年轻干部培养力度。
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