白鹤社区开展为老服务工作经验汇报
白鹤社区开展为老服务工作情况汇报
长庆街道办事处地处洮安西路67号，辖区面积0.57平方公里，现有居民1150户，人口3635人，其中60岁以上老人553人，占社区总人口的15.2%。
随着城市化进程的不断加快，社区建设在社会生活中发挥着越来越重要的作用。如何依托社区资源，拓展为老服务领域，也成为新时期加强社区管理工作的一项重要内容。201*年12月，我社区被民政部门确定为居家养老试点社区，为进一步理顺社区管理体制、加强社区建设和管理创造了良好的条件。与此同时，我社区以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点，积极推进社区为老服务工作，并取得了一定成效。下面，就我社区开展为老服务工作的基本做法和初步成效向各位领导作以简要汇报：
一、基本做法
近年来，我社区的为老服务工作按照“强基础、重服务、找载体、拓领域”的工作思路，重点抓了“四个”环节：1、抓调查摸底，为开展社区为老服务工作打下基础。我社区组织人员对辖区内老龄人群的基本情况及老年人的所思、所想、所求等问题进行了全面的调查。据统计，白鹤社区3365人常住户口当中，60岁以上的老年人有人，占%；80岁以上的老年人有人，90岁以上的有人，百岁老人人。我们在调查中还发现，在老年人群中存在着“三个迫切”：一是患有各种慢性疾病、健康状况比较差的社区老年人，他们因患病生活自理能力逐渐减弱或其它原因，晚年生活除家庭养老这一传统模式之外，迫切需要社区组织的协调和照顾。二是许多社区老年人，特别是因机构改革和企业改制后，大部分离退休干部和职工由“单位人”变为“社会人”，他们迫切需要在社区能够就近学习、就近活动、就近得到关心照顾。三是有一技之长的社区老年人，他们想为社区建设发挥余热，迫切需要社区为他们提供机会、提供场所。通过广泛细致的调查摸底，社区基本掌握了辖区范围内老年人的基本情况，从而为下步有针对性地开展社区为老服务工作提供了有利条件。
2、抓服务内容，为社区老年人提供全方位服务。开展社区为老服务，关键要依托社区资源，根据老年人的需要落实服务内容，改善服务设施，讲究服务方法，拓展服务领域。为此，我社区重点在以下四个方面下功夫：一是在搞好日常生活服务上下功夫。在服务内容上，社区根据实际推出了家政服务、医疗保健、法律咨询、精神慰藉等服务项目，开展家电维修、管道维修、上门送煤气、代购物品、雇请保姆等服务；对老年人建立健康档案，开设家庭病床，由社区联系定点医院提供各类医疗服务，对重点对象，进行定期专访，做到送医送药上门；对需要提供法律咨询和帮助的老年人，由社区及时派专人予以帮助。在服务方式上，我们做到形式求多、方法求活，通过开通社区服务热线和发放联系卡、社区志愿服务队伍和各种互助小组，为老年人开展定期服务。二是在送温暖上下功夫。对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，在生活上由社区干部和志愿服务者实行结对帮扶，为困难老人排忧解难；在一些重大节日，社区还带着慰问物品开展走访活动，社区已连续3年开展了这一活动，把党和政府的温暖送到了困难老人的家中。三是在丰富精神生活上下功夫。利用图书室、活动室等活动阵地和社区现有资源，广泛开展各类健康有益的文体活动。通过党员干部现代远程教育和市民学校，为老年人提供终身受教育的机会和场所。社区已制定学习计划，每周一为学习日，学习内容有廉政教育、科学发展观、家政服务、家庭教育、老年常见病预防和治疗等内容；市民学校为老人提供舞蹈、歌咏、书法、棋牌等项目的活动场所，总参加人数达201*余人次。同时我社区以组建业余文体队伍为切入点，组建了秧歌队、腰鼓队、舞蹈队、表演队、门球队等形式多样的文体活动，满足老年人的精神生活需求。四是在发挥余热上下功夫。根据老年人的专业特长，社区设立了“一长五员”职位，一长即楼长，五员即治安巡逻员、科普宣传员、健康咨询员、卫生监督员、邻里协调员，并定期开展志愿者服务活动，以充分发挥老年人在社区两个文明建设中的积极作用。3、抓配套措施，为开展社区为老服务工作提供有力支撑。一是组织配套。为切实抓好对此项工作的组织和落实，由社区党总支部书记任站长，并确定专人制订服务计划、落实服务人员、建立服务网点，定期听取服务对象的意见建议和要求，组织协调各项服务活动的开展。二是经费配套。社区向上级部门申请资金，用于社区添置健身器材、图书报刊等。三是场地配套。为了确保老年人有组织学习和开展活动的场地，我社区注重老年活动室等阵地设施建设，把拓展老年人活动空间、添置老年人学习活动设施作为工作的重点来抓。
4、抓制度健全，为开展社区为老服务工作提供保证。为了使社区为老服务的各项措施落到实处，我们主要制订了以“五个一”和“八个必访”为主要内容的工作制度。“五个一”就是要求每个社区“确定一批重点服务对象、建立一套便民服务网点、发放一本老年人优先服务卡、开辟一条服务热线和组建一支志愿服务队伍”；“八个必访”是指老年人碰到以下八种情况时，社区干部必须进行上门走访，即：生病住院时必访，生活发生困难时必访，家庭发生意外时必访，家庭发生矛盾时必访，邻里之间发生矛盾时必访，房子乔迁时必访，有思想顾虑时必访，原单位生活待遇不落实时必访。各项制度及服务人员、服务项目、联系电话等都进行上墙公布，以方便群众，接受监督。二、初步成效
我社区开展为老服务工作已有一段时间，并取得了一些初步成效：
1、老年人得到了更多的关心和照顾。据统计，我社区推出为老服务项目7项以上，共为老年人提供服务达200余人次，其中提供医疗服务37人次，家政服务46人次，社区干部和各类志愿者与老年人双向结对子近148对；尤其是对一些特殊困难的老年人开展了重点帮扶活动，及时为他们排忧解难，使每个社区老年人真正实现老有所养。如社区的王桂芝，患有心脏病，其儿子又在外地工作，生活十分困难，社区干部在走访中了解到这一情况后，一边帮助他向民政部门申请低保，一边组织捐款，并进行上门慰问，解决了该老年人的燃眉之急，鼓舞了她对今后生活的信心。
2、老年人学习、活动的需要得到了实现。由于社区组织老年人开展学习活动有计划、有制度，方法灵活多样，较好地调动了老年人学习和活动的积极性。社区老干部支部较好地坚持了每月一次的政治理论学习，市民学校有计划、有步骤地组织开展各类学习培训活动，广大老年人踊跃参加，从中既增长了知识，又实现了老有所教、老有所学，跟上时代步伐。科学、文明、健康的社区文娱活动也为培养老年人的兴趣爱好、促进强身健体起到了较好的作用。
3、老年人在社区建设中的重要作用得到了更好的发挥。在加强对老年人管理服务的同时，社区也充分发挥老年人的各自优势，引导他们为社区建设发挥余热。许多老同志担任了楼长、监督员及关心下一代辅导员、网吧义务监督员等社会职务，并在社区党总支的倡导下积极参加了治安巡逻、卫生监督绿化、民事调解、科普宣传等社区工作。
各位领导、同志们，我社区为老服务工作虽然取得了一些成效，但是由于受各方面条件的限制和自身经验的不足，还有许多方面需要不断的完善和改进。我们将以优秀社区为榜样，以“三个代表”重要思想和十七大精神为动力，加强领导，改善设施，丰富内容，拓展领域，进一步促进我社区的为老服务工作，努力使我社区建设和管理工作迈向一个新的台阶。
扩展阅读：白鹤社区居委会“巾帼文明岗”总结
白鹤社区居委会“巾帼文明岗”总结添加时间：201*-7-27点击量：112次
白鹤社区居委会“巾帼文明岗”总结
由白鹤社区居委会全体成员组成创建“巾帼文明岗共有14人，其中女性10人，女性占71%。几年来我们一直坚持开展“巾帼文明岗”创建活动，通过这项创建活动，有力地推进了社区三个文明建设的创新和发展，在创建工作中，我们主要做了以下几方面工作：
、示范岗组织管理机制齐全、岗内成员加强自身素养
1、创建巾帼文明岗由党支部统一部署，确定了“一个明确四个抓”的工作思想，即明确巾帼文明岗的指导思想，抓领导、抓组织、抓计划、抓落实。居委会干部分工明确，职责分明。在创建巾帼文明岗以来，各项工作开展的有声有色。全体文明岗成员努力学习“三个代表”和“十六大”精神，熟练掌握本职工作必要的知识，爱岗敬业，发扬刻苦、无私奉献精神。在工作运行上，我们首先把巾帼文明岗列入社区居委会各年度的工作总体规划中，再通过支部工作、妇女工作、计生、教育、综治及其它各项工作中落实。做到了统一领导、统一计划、统一部署、分头落实、统一检查。
巾帼文明岗做到制度上墙，示范岗全体成员用十字文明用语：“您好、请坐、请讲、谢谢、慢走”。由于我们落实了组织管理措施，从而保证了创建岗活动的正常深入地发展。
我们社区的巾帼文明岗人员通过自己的努力，五位考取了社会工作助师职称，今年我们社区在上年的基础上，6月底有5名社工参加了社会工作师考试，3名社工参加社会工作助工考试，2名社区工作人员报名参加201*宁波党校本科函授学习，去年已有4名获得了党校本科函授文凭。这样通过巾帼文明岗人员自身素质的提高对在开展社区工作中有了质的飞跃。
、在开展工作中取得的一些成就
1、做好维权调解工作：我社区属于80年代的老社区，重新家装现象普遍存在，装修过程中邻里之间矛盾时有发生，为此我们巾帼维权工作者及时上门做好调解工作，做邻居是一种缘分，和为贵，使双方居民都感到满意。
2、为建设美好家园洒汗水：围绕“蝉联全国文明城市的创建、和谐城市的创建，做文明市民，建设美好家园”活动，我们全体居干，不分早晚，不计较个人的得失，加班加点搞好社区的环境卫生。为创建和谐城市做出了贡献。
3、加大扶贫帮困力度，努力构建和谐社会：我社区是一个老社区相对来说困难群体较多，社区党委、居委会始终把扶贫帮困工作作为稳定人心的中心工作来抓。做到该报的不漏一户，在第一时间及时解决困难家庭，目前社区共有低保家庭97户，领取扶助证的家庭17户。另外，社区通过一年一次的慈善一日捐活动所募集的善款资助了11户因突发性事件导致临时困难的居民，累计金额达到11500元，小区内有一住户，列年来都是我们社区牵挂的对象，他家有一10岁的小孩几年前得了股骨坏死，二夫妻又没有固定的职业，小孩要看病，家庭负担较重，我们居委会每年一到二次从慈善一日捐给予他们一定的补助，另外还千方百计争取社会上的各类助医，与此同时，社区针对失业人员多，就业困难人员多的情况，不推不靠，自减压力，把促进再就业作为新形势下社区服务的重要内容，办起了岗位奉献窗，累计为下岗职工提供用工信息100多条。为失业职工和用人单位提供了一个长期的招聘、就业双向需求的平台，给失业职工提供实实在在的帮助。今年社区推荐、介绍岗位40多个，解决失业下岗职工30多个。
急群众之所急，解决群众的实际困难。社区从201*年9月开始在白鹤小学内开办了一个“四点钟学校”，从行动上解决了双职工家庭的实际困难。让他们可以安心的工作。
在开展计划生育工作中我们为社区内怀孕妇女发放了优生优育爱心卡，定期为她们提高计划生育咨询服务。对社区内的育龄妇女做好避孕具发放和上门随访，落实避孕节育措施和意外怀孕补救措施，按规定定期组织已婚育龄妇女进行孕情、环情检查，做好优生优育、计划生育指导服务工作。定期为她们提供为她们提高计划生育咨询服务。
在教育青少年上：。精心制订寒暑期青少年教育活动，做到有计划、有步骤、有总结。
在开展社区文体活动上：社区的“齐学共健社”文体队伍，她
们在上年的基础再接再厉把我们社区的文体活动上了一个台阶，现在我们社区内的白鹤公园每天早上6点至7时，晚上7时至8时都可以看到我们齐学共健的成员们在这里随着音乐跳着欢快的健身操，成为我们社区的一道亮丽风景线，现在齐学共健社的成员不断在扩大，好多成员过去晚饭后叉麻将现在参加了此活动后基本上不去叉麻将而改为来健身了，精神文明建设得到提升。目前社区有太极拳队、木兰拳队、腰鼓队、双扇队、健身球队、排舞队、好时光戏曲队等文艺团队。我们还不定期举办各类文体文化培训班，吸引更多的社区居民投入到健身、学习中来。
三、取得一些荣誉和成绩
通过几年来开展创建“巾帼文明示范岗”活动，丰富了社区创建工作载体，从总体上提高了岗位妇女的素质，进一步发挥了妇女在三个文明建设中的作用，又有力地促进了创建人文社区工作的开展。也取得了一些小小的成就，获取了区计划生育优质服务社区，区第二届“十大助老志愿之星”，区民主法制社区，区老龄工作先进社区，年度先进基层工会，07年度江东区“老有所学、老有所乐”集体先进，07年度计划生育优质服务先进社区等。
我们在创建“巾帼文明岗”中虽然做了一些工作，做出了一些成绩，但离上级的要求还有一定距离，我们将在总结以往的基础上再接再厉，争取把工作做的更好。
.白鹤社区居委会
201*年7月
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