工商局办公室主任述职报告(201*年)
工商局办公室主任述职报告（201*年）
一年来，本人在局党组的正确领导下，紧紧围绕县局党组的中心工作，充分发挥办公室管理、服务、协调、保障的职能作用，本着勤俭、节约、高效、全面的原则，现将一年来工作情况汇报如下：
一、高标准，严要求，切实提高自身素质
一是加强政治理论知识学习，提高政治素养。认真学习领会党的十七大会议、十七届二中、三中全会精神，加强党性锻炼，不断开阔视野，拓宽知识，有效地提高理论水平和工作能力。二是通过学习实践科学发展观学习讨论、行风评议和纪律教育学习活动月等主题学习教育活动，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己头脑，通过努力学习各项理论知识，从而提高自身的政治思想理论素质和业务水平来驾驭实际工作的能力。
二、抓日常职能，提高办公室办事效能
一是抓统筹协调。把建设服务型单位，真诚有效地为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务作为办公室工作的立足点和出发点，做到善于站在全局的高度想问题、出主意、动脑筋，急领导之所急、想领导之所想、帮领导之所忙，真正让领导感到办公室是搞服务、抓落实离不开的左右手。二是抓制度建设。从工作实际出发，重点围绕加强规范化、科学化管理，理顺工作流程，使工作开展更加科学规范，工作效能大大提高。三是抓业务培训。以创新的精神使办公室的各项服务工作有突破、上水平，保证了从机关到基层政令畅通，办公室工作效能进一步提高。加大新业务信息系统推广应用，抓好新业务系统操作培训和办公自动化系统培
训工作，使各工商所操作员均能熟练上网操作。四是抓信访工作。切实做好解决信访突出问题以及预防和处置群体性事件的工作，对群众的来信来访给予认真解释和满意的答复。五是抓好财务管理。认真落实《财务管理制度》，严格执行财经纪律，不断强化财务监督与管理，全面提高经费保障能力、监管水平和服务效能，确保各项工作的正常开展。
三、主要存在问题
一是对政治理论和科学发展观的学习不够刻苦，缺乏自觉性和主动性。二是开拓进取精神不够强，思想方法和工作方法有待于改进。
四、今后工作打算
一是围绕中心，突出重点，当好领导的参谋和助手。强化中心意识，办公室的一切工作都要围绕县局党组的中心工作来开展。强化服务意识，提供主动、及时、超前的服务，既要为领导出谋划策，当好参谋，又要对基层和股室搞好协调服务，同时当好人民群众的代言人，及时向领导反映群众的呼声和建议。大兴调查研究之风，为领导提供有价值的信息和决策依据。着力围绕制度创新、技术创新等重点工作，深入基层，开展调研活动。二是加强学习，注重实践，不断提高办公室人员的自身素质。进一步完善办公室学习制度，定期开展学习交流活动，深入学习实践科学发展观学习讨论活动，同时加强实践锻炼，让大家在实践中增长才干，在办公室形成勤奋学习，勇于实践的良好风气。
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述职报告
市政府办公室主任（201*年1月10日）
一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我带领办公室全体工作人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、加强学习，努力提高自身素质
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地对工作人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到
1“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。为保证学习效果，我进一步健全了各项学习制度，在坚持理论中心组学习的基础上，通过民主生活会、机关党委会、党支部会、党课等多种学习形式，将学习落到实处。同时，我坚持与办公室工作人员共同学习与交流，促进整体学习氛围的营造和学习交流机制的形成。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
二、强化服务，努力做好政务各项工作
为领导服务、为基层服务、为人民群众服务是政府办公室工作的主要职能。各项政务工作是办公室工作的重点，也是真正体现服务理念的关键所在。
在会务承办方面，制定了会议、接待、调研的工作流程和工作标准，全年共承办全市二类会议21次，电视电话会议50次，市政府常务会议、市长办公会议等84次，协调各类会议370余次，办理电话批办单、政务活动报告240余件。
在公文处理方面，做到了严把收文关，杜绝办理不属市政府权限、越级呈报市政府公文，下级文数量减少1/3。加强公文办理中的沟通协调，加快公文运转节奏。严把发文关，杜绝升格发文、重复发文、照抄照转，保证了制发文件质量。全年共办理各类公文1836件。
在调研综合方面，紧紧围绕市政府中心工作，针对市领导关注的热点和我市经济发展难点问题深入开展调查研究，
2努力做到了为领导决策想点子、出主意、谋思路，充分发挥了以文辅政作用。全年共完成各类综合文稿600余篇，起草和把关新闻稿150余篇。其中《关于**市城区经济发展的调研报告》获省政府系统调研成果一等奖。
在信息服务方面，搜集整理了大量有价值的信息，全年共编发各类刊物368期，向省政府报送信息1052条，采用650条。增强了《每日要情》的准确性和《领导专供》内容的丰富性，发挥了信息的耳目外脑作用，进一步拓展了信息服务领域。
在政务督查方面，全年共上报省政府督办件2件，编发《督察专报》20期，办结省市领导批示件16件，专项督察27次，对省市领导交办事项督办率达100%。
在建议提案办理方面，高质量、快速度地完成了省、市人大代表议案、建议、政协提案的分转工作。全年共收到并办结议案、建议和提案628件，见面率100%，满意率和基本满意率达95%以上。
在政务公开工作方面，认真组织全市“5.15政务公开日”活动，编发《**市人民政府公报》10期、《**政务公开工作简报》10期，办理省政府交办的政策咨询122件，解答群众政务信息207件，印发了《**办事指南》、《政务公开工作手册》。
在市长公开电话办理方面，畅通了市民投诉渠道，完善了市长公开电话网络单位，提高了办理效率和质量。全年共接听投诉电话48986次，直接办理办复6659次，向一、二
3级网络部门交办39007次，编发《市长公开电话请批件》等109期。
在应急管理方面，协调县（市）区政府健全应急管理领导机构，完善了市、县（市）区政府总体应急预案、专项应急预案及部门应急预案，实行了24小时双人双岗值班制度。全年向省、市政府上报《**重要情况》260期，处理各类突发事件17起，处理政府门前群体访142起。
在电子政务、保密管理等方面，加强了对互联网、党政信息网、软硬件管理及办公自动化方面的安全管理，修订了《保密工作规定》，制定了《办公室密码电报使用和管理规定》等，确保工作机密。加强了档案和印信管理，保证安全有效使用。
在机关事务管理方面，牢固树立踏踏实实为机关服务的思想，发扬勤俭节约的传统，顾大局、识大体，监督、管理好各项事务。后勤管理井然有序，政府大院环境卫生和绿化工作明显改善，为政府和各部门工作正常运转提供了有力保障。
在安全保卫方面，加强值班值宿工作，及时掌握来访群众的信息，协助公安局特勤支队抓好大院治安管理。全年共劝阻和引领上访群众342批次14520人。建立了以人防、物防、技防的“三位一体”的安全防范体系，确保了市政府机关大院无任何治安案件和事故的发生。
在财务管理工作方面，加强预算执行过程的控制和监督，提高资金使用效率。加强了对固定资产的管理，统筹安
4排合理支配有限资金，确保市政府领导及办公室正常办公经费的需要。
在车辆管理方面，严格工作纪律，强化驾驶员业务学习和行车安全教育，确保市政府领导和办公室各项工作正常运转。全年共安排办公车辆4万余次。
三、以人为本，打造一支优秀高效的机关队伍任何工作的成与败归根结底取决于人。办公室工作是协助市政府领导组织、协调、处理有关改革、发展和稳定的全局工作，因此，打造一支优秀高效的机关队伍尤为重要。工作中，我着重抓好以下几方面：
一是着力深化机构改革，重在明晰工作职责。编制了办公室“三定”方案，调整了科室设置，明确了岗位职责，确保按权力办事，按程序运行，按后果担责。
二是着力加强班子建设，重在增强班子整体合力。为提高班子整体战斗力和凝聚力，我定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，党组成员之间能够经常性进行党风、党纪和党性教育等方面的沟通，能够做到坦诚相见。正是由于我们班子团结，机关和谐，工作上进，形成了相互补台不拆台，相互信任不猜疑，分工合作不分家，求同存异顾大局的良好风气。
三是着力加强制度建设，重在规范服务行为。一年来，我秉承以往，坚持以流程管理为重点，进一步建立健全了政务值班、财务管理、信息报送、会议组织、行政审批、档案管理、信访接待等各项规章制度，对办文、办会、办事等各
5个方面制定了更加严格的操作程序。目前，《办公室业务答问汇编》、《办公室法律文件汇编》正在修订之中，借以实现以制度规范工作、以纪律约束行为的目标。
四是着力加强作风建设，重在提升工作效率。深入开展了机关作风整治工作，认真查找在工作纪律、办事效率、服务水平、廉政建设等方面存在的突出问题，按照四型机关的要求，不断完善制度，严格服务标准，规范行政行为，养成优质、高效、快捷的工作作风。
四、坚持廉政，切实提高依法行政水平
作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的神圣职责。我始终按照“立党为公，执政为民”的要求，摆正自己的位置，树立正确权力观和政绩观，把“人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应”作为评判自己工作成败得失的标准，努力做到“为官一任，造福一方”。一是牢记一个“勤”字。勤政是党和国家对党的干部和国家工作人员的要求，政府办公室主任的岗位更要求勤政。我牢记这个“勤”字不敢懈怠。办公室的事情多而杂，又尤其是政府的办公室工作更甚，我基本做到了多而不厌、杂而不乱，好事喜事不争、难事烦事不推。为了起到表率作用，我经常加班加点，很少有双休日和节假日。二是不忘一个“廉”字。踏踏实实做人、清清白白做官是我多年的信念。我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，不忘公仆本色，认真学习中央、省、市关于反腐倡廉的文件，积极参加政府党组、办公室党组、机关党支部组织开展的党风廉政建设系列活动，不断增
6强党性修养，筑牢思想防线，做到自重、自省、自警、自励。我时刻牢记“不进私门一钱，不谋私利一毫”的古训，认真执行《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《**市党风廉政建设责任制实施办法》等党员领导干部廉洁从政的有关规定，特别是自觉践行省委制定的“四项规定”、市委制发的《关于规范领导干部办理婚丧喜宴事宜和严格公务接待及严禁公款吃喝规定》、《关于加强公车管理规定》等一系列行为规范，坚决抵制资产阶级腐朽思想和生活方式的侵蚀，做到清正为官、清白做人。
一年来，我没有违反廉政制度和规定的行为。在公务活动中由我经手的事务，严格按规定的职责权限处理，对超出权限的，都报经市政府主要领导审批同意后实施，从不自作主张。不收受礼金、红包、有价证券，从不到分管部门和企业报销应由个人负担的费用；严格按规定标准参加接待活动，没有参加高消费和可能产生不良影响的娱乐、健身活动，从不参与任何形式的赌博活动；严格遵守党纪，绝不“跑官要官”；不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，从不利用职权和职务上的影响为亲友谋取私利，从不参与商务活动，没有任何形式的借机敛财，从不利用婚丧嫁娶等之机收敛钱财；对身边工作人员和亲属能够做到严格要求。把党风廉政建设和办公室业务工作有机结合起来，做到一起研究、一起部署、一起落实、一起考核，确保政府办和政府办系统各部门不出现任何违纪违规行为。
7在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存在的问题：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是深入基层，调查研究做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。对于这些存在的不足和问题，我将认真对照检查，有针对性地加以解决和改进。在新的一年里，我有决心也有信心在市政府的坚强领导下，带领全体干部职工按照行政提速、服务提质的目标，切实转变作风，提高行政效能，努力推进市政府办公室各项工作不断迈上新台阶，为实现“十二五”和建设特大型城市的良好开局做出新贡献。
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