医院201*年度纪检监察工作暨纠风工作总结
医院201*年度纪检监察工作暨纠风工作总结
今年我院纪检监察纠风工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市卫生局纪委、监察室的工作部署，紧密结合我院工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反****工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系。一、认真组织学习宣传《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》，结合实际，抓好贯彻落实网-《纲要》是从源头上防治****的根本举措，对于提高党的执政能力，巩固党的执政地位，具有极其重要的意义，是指导当前和今后一个时期深入开展党风廉政建设和反****工作的纳、纲领性文件，我院结合《纲要》制定了《市**医院201*年度职业道德建设实施方案》，印发到全院各党支部、各科室，组织广大党员干部认真学习《纲要》内容和本院的《职业道德建设实施方案》，把握和领会坚持教育、制度、监督并重；坚持惩治和预防****相统一；坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。结合本部门工作实际，把《纲要》和《实施方案》的原则要求落实到行动上，贯穿各项工作中。一年来，转发了市卫生局下发《关于向郭春园学习》的通知等三份典型人物的学习文件，组织了《大医精诚》读本的学习和讨论，共开展全院性授课教育xxxx，其中有一次请***教授来院讲授《医患沟通技巧》，受到全院职工的好评，取得明显的效果。各科室涌现出许多好人好事，全年共拒收红包1xxxx，总金额360xxxx，收到表扬信15封、《日报》刊登群众表扬信1封，为孤儿捐款助学842xxxx，为黄坛乡孤寡老人捐款治眼病99xxxx等。
二、严格执行廉洁自律各项规定，规范领导干部从政行为
加强对领导干部严格遵守党的四大纪律、八项要求和领导干部廉洁从政各项规定的监督。领导干部认真执行廉洁从政各项规定，严格遵守廉洁自律“五不许”。严禁领导干部收送现金、有价证券和支付凭证；为保证领导干部廉洁自律，医院制定了《市**医院廉洁行医制度》，对医院工作人员作出廉洁行医的各项规定，下发了《关于加强器械、后勤、药品及检验试剂集中采购管理的通知》，明确规定了器械、后勤、药品、检验试剂采购办法和招标、议招程序，今年以来所有大型设备和xxxx元以上的医疗器械，医用一次性耗材都进行了招标、议标，基建工程在xxxx元以上的项目都进行了议招，检验试剂进行了全年用品一次性招标，药品采购规定品种达到了100招标，全院职工对此表现出理解和积极支持，在一定程度上遏制了不规范行为。三、坚持惩防并举，注重预防的方针，加大反****工作力度
(一)结合“保持共产党员先进性”教育活动，加大反腐倡廉教育力度。深入开展党的基本理论教育、宗旨教育、先进典型教育、警示教育和党纪政纪条规教育，促使党员特别是党员领导干部进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线，做到了自重、自省、自警、自励。一年来，无领导干部违规违纪、无职工违法犯罪，去年十一月我院转发了中纪委、中组部《关于严肃查处党员和干部参与赌博的通知》以来，未发现党员职工赌博。
积极开展廉政文化创建活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。今年参加了由市纪委主办的大型文艺晚会，组织了以职业道德建设为主题的演讲比赛一次，起得了良好的教育效果。
(二)强化党风廉政建设责任制，把反腐倡廉工作落到实处。加强对反腐倡廉工作的的领导，完善反腐领导体制和工作机制，切实抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节；领导干部切实按照“一岗双责”的要求，既抓好业务工作，又尽职尽责地抓好分管范围内的党风廉政建设和反****工作。加强对党风廉政建设责任制执行的监督和检查，进一步形成反腐倡廉的合力。为增强广大党员干部的纪律观念。落实干部任前廉政谈话制度，真正做到教育在先，“关口前移”。今年提升的干部和竞争上岗的护士长，全部进行了廉政谈话。四、继续加大案件查处力度，有效遏制违法违纪行为
今年以来我们对全院干部党员进行了全面监督，对干部使用权力、医务人员廉洁行医都进行全面监督，后勤上建设工程和物资采购领域，医疗器械、药品“回扣”等群众反映强烈的问题，进行了认真梳理，制定了《医德医风投诉受理制度》、《纠风工作责任追究制》、《违反医德医风处理细则》等一系列制度，予以警示教育，重点防范。
认真处理群众来信来访，重视信访
反映的突出问题，充分发挥信访举报的主渠道作用。提倡和鼓励实名举报，并对举报人实行重奖，一年来，共处理来信来访xxxx，查处医务人员xxxx，对骨科违规操作的医师实行加重处罚，扣工资xxxx元，并在全科作深刻检查，待岗xxxx月。全年投诉结案率达100。
五、加大纠风工作力度，积极参加全省卫生系统开展的“行风大家评”活动，下大力解决群众反映突出的行业不正之风问题。(一)加强领导，精心组织，周密安排，有序实施
市卫生局关于开展“卫生行风大家评”活动实施方案下发后，我院立即在周会上进行了宣读和动员，领导班子作了专题研究讨论，制定了实施方案，成立了“卫生行风大家评”活动领导小组，设立了活动办公室，指定了专人负责活动的具体工作，并在人力、物力、财力上予以了充分保障。
为使“卫生行风大家评”活动不走过场，不遗漏任何细节，我院派出了专职纪检监察人员参加了由市卫生局纪委在乐平举办的“卫生纠风大家评”活动培训班，经过两天的全封闭业务培训，充分掌握了“卫生行风大家评”的工作方法、步骤和具体操作要领，使整个活动过程都能按照市卫生局的统一部署有序实施，扎实开展。(二)提高认识，增强观念，扎扎实实开展活动
活动伊始，我院“活动办”采用悬挂大幅宣传条幅、下发文件、制作宣传画板，开辟宣传橱窗等方式，在院内营造出浓厚的的活动氛围，激发了广大医务人员和干部职工的参与热情。大家对行风评议活动的重要性和紧迫性的认识随之得到进一步加强和提高。
为把活动落到实处，我院把评议活动与管理年紧密结合，每月对评议活动进行考核，各职能科室对口考核下属科室，对在考核检查中发现的问题，限期整改，与绩效奖金挂钩。
在活动过程中，我院把构建和谐医患关系作为一大主题，放低姿态，广泛接受社会各界的评议。我院翻印了大量的由市卫生局统一印发的《致患者公开信》和各式调查问卷。购买邮资信封200只，对出院病人邮发公开信、调查问卷和回邮信封100套，回收有效问卷81份，优良率为98.8，平均得分为98.22分。门诊病人问卷调查9xxxx次，职工代表问卷3xxxx次，接受社会评议2xxxx次，监督员评议1xxxx次，综合满意度都在90以上。
为了营造浓厚的评议氛围，我院还增加制作了21块宣传画板，将卫生部规定的“八条纪律”和“六个必须”、“六个不准”悬挂于每个科室，使每个医务人员时刻牢记守则、规范自己的行为。医院还购买了《大医精诚医德医风教育读本》，医务人员人手一册，专门下发了文件，在全院认真学习、撰写心得笔记的热潮。院“活动办”还开辟了学习园地专栏，从中挑选出较好的文章张贴于宣传栏中，以供全院职工交流，迄今已收集体会性文章107篇，出专栏3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。
我院还从进一步完善制度入手，新增了《行风建设领导小组职责和工作制度》、《首问负责制》、《医患沟通制度》、《违反医德医风处理细则》等一系列制度，从正面引导广大医务人员规范自己的行为，自觉维护患者的切身利益，使广大人民群众看得起病，看得好病。
我院坚持“以人为本”的服务理念，着力解决群众反映突出的问题。在解决群众“看病难、看病贵”方面，制定下发了《市**院关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》。我院新建了门诊大楼，有4台电梯同时工作，方便了病人就诊，门诊输液室新增了近50张座椅，缓解了此前输液病人人满为患的局面。挂号、收费、药房的“窗口”单位“拆”掉了窗口，采取了“柜台式”服务，使服务更加贴近患者，受到患者的欢迎和好评。导医台实行全程陪护服务，方便了重病、孕妇、老幼患者的就医，添置了电子屏幕、显示屏等设备，方便患者了解服务项目和查询医疗费用，尊重了病人的选择权，维护了病人的知情权，医患关系得到不断改善。(三)加强监督，及时整改，评改结合，推动评议
为了加强社会各界对我行风建设的监督力度，我院向社会公开了“十项服务承诺”，新聘、续聘义务监督员九名，召开监督员座谈会xxxx。在急诊大厅设立了举报箱，在各科室公开了举报电话。为了方便群众就医，我院新门诊大厅设立了公共电话、免费饮用水纸杯，添设了一台饮水机；在专家介绍栏和十项承诺栏上增加了投诉电话号码。门诊大厅设立院长代表、用药咨询、收费咨询台，及时解决病人提出的各种问题，进一步畅通了医患沟通渠道。
一年来，虽然我院在此期间做了大量的工作，但离上级要求还有不少差距，行风建设依然任重而道远，特别是我院正处于“二次创业”时期，基建任务十分繁重，资金投入量大，因而不可避免地给患者就医带来不便，服务设施跟进速度及效果不尽人意的事情时有发生。为此，我院一定会不遗余力，加以整治，尽心尽力尽责地为广大人民群众提供一个优良、宽松、舒适、公平的就医环境，妥善处理医患关系，为构建和谐社会贡献出自己的一分力量。
扩展阅读：关于印发 医院201*年纪检监察和纠风工作总结的通知
关于印发201*年纪检监察
和纠风工作总结的通知
今年以来，我院在上级党委和纪委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和全省卫生系统纪检监察纠风工作会议精神，将党风廉政建设和反腐纠风工作，与开展医院管理年活动结合起来，与解决群众反映的热点结合起来。
一、坚持党风廉政建设责任制，形成上下联动的工作格局（一）强化党风廉政建设责任制，把反腐倡廉工作落到实处。严格按照市卫生系统党风廉政建设的部署要求：党政主要领导对反腐倡廉建设负总责，承担“第一责任人”的责任。院长与市局签订《市直党政领导党风廉政建设责任书》，加强组织领导，明确责任分工。党支部每季研究一次廉政建设工作，班子成员定期向党支部汇报落实责任制的工作情况。
（二）加强对反腐倡廉工作的领导，完善反腐领导体制和工作机。领导班子成员实行“一岗双责”，并制定“一岗双责”工作方案，院领导班子与市局签定综治维稳“一岗双责”安全生产责任书，明确一把手和分管领导的责任目标，要求既抓好业务工作，又尽职尽责地抓好分管范围内的党风廉政建设和反腐败工作，形成“一班人”齐抓共管的局面。同时，将廉政建设工作情况与班子成员的政绩考核挂钩，增强班子成员的责任感。
（三）加强对党风廉政建设责任制执行的监督和检查，进一步形成反腐倡廉的合力。组织各科组负责人签订了《党风廉政建设责
任书》、《行风建设责任书》；组织全院职工签订《向社会承诺“无红包、回扣科组”的责任书》、《职工廉政服务承诺书》等，确保责任制的责任目标落实到位。把党风廉政建设纳入日常工作目标管理，与业务工作同计划、同部署、同落实。
二、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的道德防线（一）加强领导干部理想信念教育、党风党纪教育、廉洁从政教育，强化科学发展观教育，全面加强领导干部作风建设。以纪律教育学习月活动为契机，采取集中学习与自学相结合形式，组织党员干部认真学习党的十七大六中全会报告，胡锦涛总书记及汪洋同志的讲话精神、《反腐倡廉教育读本》、《市惩防体系建设文件选编》以及有关商业贿赂专项治理的政策要求和相关法律法规；组织观看了《省纠风工作暗访专题片》。
（二）强化医德医风教育、职业道德教育，警示教育。强化以人为本的职业道德、纪律、责任教育，大力宣传医德医风先进典型，引导医务人员树立爱岗敬业、乐于奉献的行业风尚。组织职工参加中国优秀党员先进事迹报告会，会后由团支部举办学习座谈会，掀起学习活动热潮，激励广大职工争做优秀白衣战士。同时，树立先进典型，鼓励职工向获得市系统“”优秀党务工作者、优秀共产党员荣誉称号的；市直卫生系统优秀团干部、团员荣誉称号的同志学习。
（三）积极开展廉政文化创建活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。今年来，向职工广泛开展“红句”（廉政格言警句）征集活动；积极参加系统庆祝建党90周年“”红
歌大赛、以及主题为“”的系统反腐倡廉辩论赛，起得了良好的教育效果。
（四）营造良好的廉政从医氛围。利用宣传栏、医院网站、内部网络、电子屏等进行廉政教育宣传活动，营造浓厚的廉政氛围。
一年来，无领导干部、职工违规违纪现象，未收到索要红包、回扣、开大处方等方面投诉，门诊病人问卷调查满意率为%，并涌现出一批好人好事：。
三、健全制度，监督落实，推进反腐纠风各项工作
医院将党风廉政建设和反腐纠风工作，与开展医院管理年活动结合起来，加强制度建设和落实，实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。
（一）完善和落实《医务人员医德规范及实施办法》等规章制度，以参加市系统“”文明礼仪展示比赛为契机，举办礼仪培训，推广文明用语，规范医务人员的言行举止，提高医务人员的职业道德素质，提高医院文明服务素质。
（二）贯彻落实《处方管理办法》。每年修订《医院基本用药目录》，开展了全院医师药师培训，积极推广药品通用名使用。
（三）认真贯彻落实《》（卫[201*]号）文件精神，按要求切实做好今年采购药品的遴选工作及管理工作。
（四）认真落实《实施“201*年网上药品阳光采购”药品遴选方案》，严格药品购进审批程序，同时认真执行广东省药品集中招标阳光采购政策和市医用耗材集中招标采购政策，全面实施药品和医用耗材网上采购，更好地发挥集中招标采购控制药价、降低费用的作用。，有效发挥集中招标采购控制药价、降低费用的作
用，遏制药品采购中不正之风。
（五）落实处方抽查、点评制度，医务科定期抽查处方、治疗单，围绕医疗质量，主要针对合理治疗、合理检查、合理用药三个方面进行分析讨论评价，及时了解和分析临床诊疗信息，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题。同时实行医生不当处方点评、公示制度。定期召开医生会议，公布抽查情况，对不合理的处方进行分析讨论，并做好有关医务人员思想教育工作，对他们敲响警钟。
（六）坚持药品用量追踪监测制度。医院药事委员会每季对全院药品用量进行统计分析，发现用量不合理增长或有投诉的药品，予以限制使用、停药处理。
（七）严格控制药品收入比例和重点监控药品的使用，控制医院药品收入，对医生实行“超一罚二”制度，杜绝收“红包”、“回扣”、开大处方的现象，今年我院重点监控药品比例控制为%。
（八）严格执行一般事项和重大事项审批程序，规范医院重要事项议事规则和审批程序，进一步提高了医院决策的规范化、民主化、科学化水平。今年来医院共审批重大事项项。
四、开展专项治理活动，加大监督和处理力度
（一）开展关于收受医药回扣专项治理，加强重点科室、岗位、人员、环节的医护人员教育和监督，并对人次进行廉政思想教育、约见个人谈话，签订了《关于收受医药回扣个人自律保证书》；同时下发市系统廉政帐户到各科组，要求职工认真对照、检查，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
（二）认真开展我院《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》贯彻执行情况专项检查，并结合“八个严禁”、“五十二个不
准”的规定，制定和落实了廉洁从政的相关方案，查找医院廉政风险点，制定防范措施，加强对风险点的防范管理。经自查，没有发现我院领导干部违规收受礼金、现金、有价证券和支付凭证等现象，没有收到涉及领导干部廉洁自律方面的信访举报及廉洁自律方面的案件；全体党员领导干部没有发生收受红包、礼品等违法、违纪的行为，在换届选举中严格遵守换届纪律，没有违反中央“5个严禁、17个不准”换届纪律规定的行为发生。
（三）按照市局的部署要求，医院成立了抗菌药物领导工作小组，开展抗菌药物专项自查活动，共点评张处方。门诊患者抗菌药物使用率为%，低于“门诊患者抗菌药物处方比例不超过%”的标准；同时组织全体医生认真学习《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用考核，并签订抗菌药物合理使用责任状。
五、深入开展行风评议活动，大力解决群众反映的突出问题为进一步做好行风评议工作，深化廉政建设，医院通过派发问卷调查（派出份，回收份）、组织个别病人访谈、走访调查服务对象，召开医院中层干部和职工代表意见会议及行评监督员座谈会、设立网上行评专栏、院长信箱和热线电话等形式，从廉洁行医、思想作风、文明服务、工作效率、合理收费和总体评价等方面了解群众的意见和建议，并采取一系列的整改措施。
（一）医院物价领导小组开展对医院所有收费项目进行的自查工作，进一步规范收费管理，对部分收费我院主动降低收费标准，减轻群众负担。
（二）继续实施“”进修活动，提升医疗服务技能。定期分
批派出医生、护士到及进修学习，派出临床医技科室人员到省、市级兄弟单位进修学习。并举办等培训活动，邀请国家、省级专家授课培训，提升职工的专业技术水平，全面提升医疗服务质量。
（三）以参加由市局举办的文明礼仪展示比赛为契机，举办护理礼仪培训，推广文明用语，提高医院文明服务素质；举办首届护理知识竞赛比赛，规范导诊制度，开展微笑服务、优质服务；深入开展“三好一满意”活动工作，优化门诊、医技工作流程，确保窗口等侯时间不超过15分钟；在门诊大楼各楼层免费提供开水及一次性纸杯，完善各科室的导向牌。
（四）医院网站完成改版重建，指定专人负责网页的动态管理、回复院长信箱来信和咨询，及时将医院信息向社会、职工公布并为市民解答疑难问题，建立医患沟通互动平台；完善门诊挂号、门诊分诊和门诊医生工作站系统。
（五）下发《停车指引》，倡导医院职工把方便让给患者，采取划定固定车位供就诊者使用；加建摩托车停车棚；拟租用医院附近的停车场，解决职工的停车问题，目前正在协商中。
六、积极推行院务公开工作，加强群众监督力度，畅通医院与社会沟通渠道。
（一）实行医院对社会、科室对医院、个人对科室三级承诺制，并向社会公开服务承诺和投诉电话，接受群众监督。
（二）召开职工大会次，向职工通布医院运营管理情况、领导工作思路、医院重大决策事项、人事管理情况；听取职工对医院管理工作的合理化建议，反复征询职工意见，实现决策议事的科学化、民主化。
（三）向社会公开医疗服务项目及收费标准、及时向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程、医疗费用查询办法等。
（四）落实领导信访制度及医药代表接访制度。建立健全专人负责的群众投诉、举报受理机制；定于每月日接访医药代表，并且须由药剂科、医务科负责人陪同当值院领导共同接访。
（五）落实行风建设特邀监督员制度，聘请义务监督员名，召开监督员座谈会。开展门诊病人问卷调查和电话回访病人工作，接受群众和社会各界的监督与帮助。
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