201*年工作中存在的问题的总结报告
关于201*年所出现问题的专项报告
我于201*年6月28日入职公司，在公司的半年时间里，我
一直从事项目的跟踪孵化等相关工作。在本次报告中我将总结个人工作的所有缺点与不足，并提出相应的改进措施。以下的报告主要是针对个人在工作中所发现的问题及解决办法，请领导予以指导与帮助。
1.语言能力的不足，作为一名国际商务人员，讲好国际普通话是一个必要的条件，而我在这点上是远远不够的。改进方式：经过半年的磨合期，现在已经有了显著的提高，但仍有不足，我会在业余时间加强对口语及听力的训练，并在工作中不断的磨合。我相信会逐步的加强我在语言方面的能力。
2.国际贸易知识的不足，对于国际贸易实务，我现在仅仅是略知皮毛，没有完整的经历过任何一个单子。所以这仍是我所欠缺的。
改进方式：通过彩涂线的合同，我对国际贸易中所经常遇到的贸易术语方面已经有所了解，对一些常规的接触到的贸易常识也都有针对性的进行学习。今后仍将对这些贸易知识加深学习。每周末都有针对性的对国际贸易实务和国际贸易实务英语进行学习。
3.处理供应商与客户关系上的不足，在去年所跟踪的项目上，有很多时候都缺乏和供应商、客户沟通的技巧，导致不能及时的提供相关方案和报价。改进方式：在工作的过程中多听听领导与同事的沟通技巧。针对于不同的客户及工厂设计院等进行不同的沟通方式。加强对每一家业主的性格及特点进行深入了解，有针对性有方向的进行沟通。并对不同国家的风俗习惯加强了解，在与外方的沟通有所注意。
4.对于合同的掌控能力，对于国际商务合同条款，我现在还是一知半解，不能做到全部了解，这是非常致命的，这有可能导致合同即使签下来也不能很好的完成。
改进方式：加强对以往合同的学习，针对于彩涂线项目的合同，要逐条的对其分析，从中文及英文角度都要认真的研究。为以后能够独立签约及执行项目做好充分的准备。5.知识面的狭小，由于过去我仅仅是做轧钢设备的设计工作，所以对于其他领域的知识都是非常的匮乏。改进方式：对于轧钢方面，由于以前所做的仅仅是局部设备的设计工作，从未涉及到相关商业方面，以及设备的估价。现在首先要将自己所熟悉的领域的专业知识研究透彻。然后将短流程的整条生产线的工艺及相关知识研究透彻。最后要将自己的知识面扩展到公司所设计到的所有领域产品进行学习。计划在下班时间，休息时间，对公司现有的产品进行深入的学习与了解。
6.电子商务的能力，对于如何更好的从网上寻找到合适的资源，以及寻找到合适的供应商还是需要进行锻炼。改进方式：电子商务即利用网络资源寻找商机，充分的把握商机的能力。对于国内的一些电子商务我还算了解，但对于国际上的电子商务平台，我还是所知甚少。对此我会针对特定的区域进行全面的了解，在网络上广泛的学习各个国家的商务平台，对于一些有需求的大型企业重点关注，并加强联络。通过邮件及即时聊天软件的方式加强与其的沟通，最终取得效益。
7.少说多做的能力。201*年度我的很多问题都是于此，做的多，说的也多，对于自己的说话把握力度不够。改进方式：在遇到无论何事的时候，都要做到，已做到的可以谨慎说，未做到的有想法的尽量不说，待有相关结果时才可以说。在201*年的工作中要坚持奉行多听、多看、多做和少说原则。完全服从领导的指挥，加强自己的执行力度。
扩展阅读：监理201*年工作总结
201*年度公司员工个人工作总结
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201*年即将结束，在公司的指导及帮助下，顺利完成了本年度的监理工作。现将本年度个人工作总结汇报如下：
一、201*年度主要工作及业绩1、本年度监理工作完成情况
1）完成xxxx变电站的监理工作及竣工资料的编制、移交事项。完成xxxx园变电站（土建）、35kVxxxx变电站工程竣工监理验收工作，并出具了监理缺陷整改通知单。
2）完成本年度普洱市思茅农网升级改造工程的监理工作。根据公司、普洱分站的安排，201*年4月从事xxxx农网升级改造工程的监理工作。截止本年度底，本工程未发生安全、质量事故。
3）完成本年度普洱市思茅区城市配网工程的监理工作。由于思茅城市配网受协调因素的影响，工期较长，同时工艺要求严谨，各单位领导检查力度较大；监理将工作重点放在与各参建单位沟通协调、安全文明检查、质量工艺控制上，并应用201*年监理WHS表格进行控制，监理工作得到了业主的认可，本年监理工作顺利完成。4）完成xxxxkVxxxx输变电工程监理资料的编制、归档工作。5）完成201*-201*年度公司接受委托、监理的110kVxxxx输变电工程及110kVxxxx输变电工程水土保持监理汇报工作。
6）完成201*年xxxx监理分站监理周报、监理月报的编制工作。并参加业主项目部组织的“周进度安全分析会”，能够结合监理工作，汇报监理控制重点、监理对工程中存在问题处理的方法及建议。7）201*年3月来到xxxx至今，在普洱分站站长的指导和帮助下，逐步摆脱考虑问题的单一性，逐渐从监理工作的全局性进行分析和考虑问题。同时对工程监理过程中遇到的问题，能够与各县监理人员进行信息沟通、分享，共同分析、解决。
8）完善了201*年xxxx网升级改造工程各县监理资料存在的问题及档案移交工作，完善普洱监理分站资料整理工作，能够完成分站站长交代的工作任务。
2、本年度自我学习及工作体会情况
1）书面汇报材料的编制、汇报能力有所提高：这一年对监理周报、监理月报、安全进度分析等书面材料的编制逐步摆脱套话、空话。在普洱分站站长的指导下，能够逐步对工程中存在的具体问题，提出针对性的监理管控措施。
2）沟通协调能力有所进步：以往在工程监理管控过程中，发现质量问题、安全隐患以后，才要求施工人员整改、纠偏；这一年监理工作充分应用监理工程师联系单，对存在较大安全风险的分项工程，组织施工单位进行安全教育学习，并在会议中充分与业主、施工项目部进行沟通交流，提出预防质量、安全问题出现的措施。逐步摆脱由被动交流为主动沟通。
3）工作方法、态度有所加强：在以前监理工作中，由于工作性质的原因对待施工人员有‘高人一等’的想法，在工程监理过程中语言生硬、态度傲慢、自以为是；致使监理效果并不好，现在想想也是自己不成熟的表现。在这一年，逐步改变自己的工作方法，对工程中不懂的技术问题，虚心向施工人员学习；对工作中存在的管理问题真诚向分站站长请教，学习管理经验，并应用在工程监理工作中，取得了较好的工作效果。
4）工作技能、专业知识的学习：在没有对城农网进行监理工作以前认为城农网工程技术简单、管理程序简单等认识的误区。通过本年度的工作、学习，发现自己综合能力、技术知识远远不够。本年度通过公司培训、分站指导、自我学习，不断学习提高工作技能，目前能够完成监理工作任务，但还远远不够，仍需不断充实自己的知识水平。
二、工作中存在的不足及改进措施
近3年的监理工作，自身有很多的不足，自我分析有以下几个方面。
1、不够成熟稳重、自以为是；处理问题方式方法单一，没有进行综合性的思考和全局性的分析。改进措施：①、提高自我学习能力，不断提高自己的专业工作水平；同时不断虚心向有经验的老师傅学习请教。②、处理分析问题，力求心里有数，并有2套处理方案，从监理、施工、业主三个方向考虑，编制更加全面的分析材料。2、性格急躁、不认真。对工作中存在的问题，第一时间没有静下心来进行考虑，没冷静思考，处理方式方法单一。改进措施：①加强工作的逻辑性，想好每个工作项目的目标，集中注意力，完成工作后再复核一遍。②平时工作生活中，多锻炼自己的耐心，尽量避免针对性、攻击性的语言。
3、工作技能、专业化的工作水平有待提高。有随波逐流的危险出现。改进措施：永远坚持监理法律工作原则，永远坚持努力学习。克服一味的监理服务性，体现监理的科学性、公正性。
三、下一年的工作计划及对公司的建议
1、201*年11月参加由云南省水利局组织召开的110kVxxxx变、110kVxxxx输变电工程水土保持会议深深感受到水土保持、环境保护、消防监理验收的重要性，但自己对这几个方面知识很缺乏。希望公司能够对水土保持、环境保护、消防等监理工作知识进行培训。并在这3个方面有自己的专业监理工程师。
2、从事监理工作3年，与公司共同成长，监理工作的程序和工作方法已有逐步提高，但还未从事110kV及以上的变电站土建监理工作，希望公司能在这方面，能给予自己学习的机会。
3、我知道世界上强大的公司都有自己的企业文化，但不是一时一刻能够建立起来的，企业文化也不是一句口号，是需要全体员工的共同努力，需要领导的不断灌输，我希望公司有自己的企业文化，员工有归属感。
四、综合总结
这3年的监理工作，与公司一起历经风雨和彩虹，工作不妥之处、不足的地方较多，在以后的工作中尽当不断改正，不断学习。顺祝商祺!
姓名
201*年12月23日于xxxx监理分站
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