201*年终总结
201*年终工作总结
在瑞腾公司这个温暖的大家庭中，已工作了一年，与公司一起经历了风风雨雨，一起度过了种种困难，一起品尝过激动与失望。现将我一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力适应工作。
刚进公司，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容，还有公司各个部门的职能所在。前台，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人，以礼相待，接听和转接电话态度和蔼，处理日常事务认真仔细，对待同事虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、恪尽职守，合理分工，认真做好本职工作。1、接待方面
做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈协助公司上级领导完善公司各项规章制度。做好客人服务：有客人来访，首先咨询下客人来公司的目的，然后通知相关负责人，自己做到以礼相待。
2、生产方面
我主要是负责打印生产订单、工票、标签、装箱单、送货单等，还有协助领导临时下达各项任务，看起来工作职责非常简单，简单到可以用一句话概括，但在实际操作中，却是一份非常枯燥无味、认真细心的工作。一年来，共打印订单份数1361份，工票26654张。3月4月1385月1516月1067月1788月1249月10310月11月12月1509373订单245工票41343132321440143100207819052078101719面对这些繁琐的工作，我合理安排好时间的分工，让我的工作井然有序。打完订单、工票后，我必须认真、谨慎审单，以至出现不必要的错误，浪费公司成本。尤其是三、四月份订单较多，刚接触拉链这个行业，对工作流程很陌生。工作量随之也会增大，订单、工票、装箱单一大堆的工作，每天都感觉很忙。在忙的同时，肯定也会犯点小错误，比如说在打印工票时将尺寸、颜色打印错误，在校对过程中也没有及时发现，车间的工人按着工票去做，导致拉链的尺寸、颜色做错，达不到客户的需求。还有TWO’S的订单，8#玉米牙的开尾打成闭尾，给公司造成了一定的损失，这些都是自己人为原因所致，所以在以后的打单、审单过程中，必须仔细校对、审核。
还有，关于快递收发的工作，由于刚来没人交接，所以我也没有具体的统计出每个月收发快递的数量，只是每月按部门、按寄付、到付做了相应的整理，然后月底交之财务。
201*年，我将以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门领导沟通，争取把工作做好。
三、201*年工作计划：
1、导入ERP系统后，熟悉系统的操作流程；
2、加强礼仪知识的学习。在业余时间学习礼仪方面的专业知识，了解在
待人接物中必须要遵守的礼仪常识。3、进一步的深入了解拉链行业的产品知识。
4、对快递的收发工作，做好统计。
展望美好的201*年，我要发扬优点，克服不足，本着对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项任务，努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，以饱满的精神状态去迎接201*新一年的挑战，为公司创造更好的经济效益。
总结人：蒋东芳201*年1月7日
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公务员201*年度个人工作总结
201*年党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，指明了国家公务员今后的行为标准和工作方向。一年来，我高标准要求自己，热衷于本职工作，摆正工作位置，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、加强政治理论学习，提高思想觉悟
一年来，面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、加强业务知识学习，提高综合素质
以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，除经济改革之外，解决腐败的政治改革和解决环境问题的综合体制改革等也迫在眉睫。我深知立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求，在新
的经济体系推动下，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，协调好部门之间、同志之间的关系，自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，三中全会“五位一体”的改革思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处。
一、在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
二、在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
针对201*年工作中的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
一、领悟三中全会会议精神，提高工作效率，积极协调好部门间、员工间的办事效率，进一步理顺工作关系。珍惜团结，维护团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。
二、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
四、加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
当下中国，正迎来一个全面的改革与升级。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受人民群众的监督。
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