民情家访工作小结
辛付爱民真情信赢群众芳心
-----践行群众工作“恋爱论”推进民情家访心连心
莱茵半岛社区属于西湖区的十字街街道管辖，于201*年3月成立，社区的面积有0.127平方公里，由莱茵小区、供水公司宿舍和水利局宿舍3个居民区和南昌市供水公司、青云水厂2个驻地单位组成，社区的总户数是2270户，社区东面是安石路，南面是美丽的象湖，西临桃花龙河，整个社区环境非常优美。社区党支部成立于201*年5月21日，是社区各种组织和各项工作的领导核心。目前社区党支部共有党员289名，其中直管党员24名，参管、协管党员265名。201*年社区评为四星级党组织，社区支部书记被评为全国优秀党务工作者。
作为全区创先争优示范社区，党支部以“辛付爱民真情信赢群众芳心”为目标，全面推进民情家访工作。
心理咨询，你问我答。社区开设了“民情诊所”主要为群众政策解答、调解邻里关系、了解民生。特别是把心理咨询融入夜访活动中，解答内心困惑、开导心理障碍，调整心理状态，最大限度将社会矛盾化解在基层。周四夜访，你说我记。坚持五访（家访、巡访、诊访、约访、回访）工作法，对收集到的群众问题认真填写在民情日记本里，并进行分类逐一上报登记表、交办单，做到反映的问题有记录，解决的问题有回音。解决问题，我做你评。针对回复单中解决的问题，社区张贴公示，让居民群众评议问题是否解决、是否拖拉、是否满意。社区活动，我想你演。巧借佳节与群众一起开展庆建党90周年、庆国庆文艺晚会、春节联欢会等活动，将创先争优“快板书”、“民情家访说一说”等自排自演的节目融入到活动中，使活动深入人心。
通过开展“民情家访”，社区干部与挂点干部分片走访居民家庭，零距离了解民情，“面对面”听取居民群众的意见和呼声，收集群众所反映的问题。对居民的诉求和意见，列出单子，逐一解决，做到事事有回复，件件有结果，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。截止目前为止，走访群众1240余人，开展接访活动70多次，收集问题54件，已解决51件、其中西湖区解决2件，街办解决8件、社区解决41件，3件正在解决中。
莱茵半岛社区党支部
201*年6月
扩展阅读：XX镇“民情家访”工作阶段小结
XX镇“民情家访”工作阶段小结
自县委部署开展“民情家访”活动以来，我镇高度重视，迅速行动起来，成立专门活动领导小组，制定详细整治实施方案，周密部署，全面动员。我镇将“民情家访”活动与“千名干部下基层，排忧解难促和谐”活动结合起来，有条不紊地开展，取得了阶段性成效。
一、领导重视、组织部署
为切实加强对“民情家访”工作的领导，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席为副组长，其他班子领导为成员的“民情家访”工作领导小组，并设立领导小组办公室，负责开展落实“民情家访”工作。结合我镇工作实际，研究制定并下发《XX镇“民情家访”制度实施方案》，做到人手一本“民情家访”日志，明确了活动的指导思想、目标任务、家访形式和工作程序等，对整个活动做出了周密的安排和部署。
二、活动开展基本情况
民情家访工作开展以来，发放“民情家访”日志共计138本，建立活动联系点138个，深入村、社区7
次，深入群众1011户，宣传政策13次，接待来访群众18次，收集群众意见、要求298条，解决群众实际困难55件，为群众办好事实事6件，排查各种矛盾、纠纷23起，干部撰写民情日记230篇。
各驻村班子对辖区内的民情家访情况进行点评，主要领导在3月29日的班子会议上听取了各辖区的民情家访情况汇报并做出了点评，研究制定了有效措施。
三、下一步活动安排
通过这个月的开展落实，我镇全体干部职工对“民情家访”工作的认识有所提高，结合挂点村，通过家访、接访、约访、回访，认真接待和及时收集群众反映的各种诉求，并认真填写“民情家访”日志，促进“民情家访”工作规范、有序、高效、务实运转。
下个月，我们将继续动员机关干部扩展活动联系点，继续深入村、社区收集群众意见、了解群众的实际难处，帮群众解决实际困难。
中共XX镇委员会
201*年3月30日
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