201*年上半年工作总结
安陆市文化体育新闻出版局201*年上半年工作总结
今年是“十二五”开局之年，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，我局认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，以科学发展观统领文化体育新闻出版事业，积极实施文化、体育精品工程，解放思想，实事求是，与时俱进，促进艺术创作繁荣，进一步完善公共文化服务体系，加大文化遗产保护力度，狠抓群众体育活动，强化文化市场监管，加强党风廉政建设和文化人才队伍建设，促进了文体事业的全面发展。现将201*年上半年工作总结如下：
一、文化工作
(一)文化活动形式多样。
元月19至20日，湖北省群众艺术馆、湖北楚天画院、市文化体育新闻出版局等10家单位共同组织举办了“德安置业”迎新春湖北省书画名家进军营、进社区、进企业、进校园大型慰问笔会活动。来自湖北省和我市的21位书画名家，相约齐聚安陆太白广场、河西部队、德安置业有限公司等地现场激情挥毫泼墨，一展艺术家的不羁才情和大家风采，创作出具有极高艺术价值、审美价值和收藏价值的书画佳作，赠送给广大市民，与广大市民一起喜迎新春佳节的到来。
配合有关部门组织举办了二一一年春节联欢晚会、正月十五闹元宵广场文体汇演和元宵节有奖猜灯谜活动、“三八”妇女节庆典晚会、“五一”劳动节文艺晚会，庆“六一”儿童节文艺演出、红色经典影片展演、纪念建党90周年文
1艺晚会等各类大型文化活动10余场。剧团演出队辗转14个演出网点，足迹遍布汉川、孝南、大冶等多个县、市、区的乡村、集镇，往返行程1600多公里，累计演出160场，观众达18万余人次，与往年同期相比，演出场次、观众人数、经济收入均有新的突破。
6月28至30日，组织举办了庆祝中国共产党成立90周年书画作品展暨严肃换届纪律保证换届风清气正漫画作品展。共组织创作书画作品100余幅，展牌52块，在太白广场展出3天，受到广大市民的好评。对引导广大党员干部树立正确的价值观、权力观、世界观、人生观，坚定党的理想信念，增强为人民服务的宗旨意识起到积极的作用。
(二)特色文化影响深远。
继湖北省李白研究会成立和李白文化论坛成功召开以后，3月18日，由中央电视台出品，中央新闻纪录电影制片厂(集团)、中央电视台新影制作中心、中共安陆市委、市人民政府、中共安陆市委宣传部、安陆市文化体育新闻出版局联合摄制的高清人文纪录片《李白在安陆》在北京举行签约仪式。4月13日，该片主创班底在安陆白兆山李白文化风景区举行开机仪式；随后在安陆进行了为期8天的外景拍摄工作。目前正在河北涿州进行室内摄制，预计十月份杀青。同期，还接待了央视《凤舞楚天》摄制组、湖北电视台《荆楚记忆》剧组采访。先后多次接待国家、省地领导和知名人士慕名来访。5月11日，中国驻阿塞拜疆大使来访安陆，对我市李白文化建设给予了高度的评价。5月22日，应槐荫论坛网民约请开展了“古今尊国士，中外仰诗仙”的李白文化专题讲座，为普及李白文化知识做了一次尝试，取得了良好的效果。
2为进一步推动安陆民间文化艺术的发展和繁荣，充分发挥其在公共文化服务体系建设中的重要作用，根据《文化部办公厅关于组织开展201*201*年度“中国民间文化艺术之乡”评审命名工作的通知》精神，我局积极筹备，高效率、高质量完成了湖北省及全国文化艺术(漫画、诗词)之乡的申报工作。
(三)公共文化基础设施逐步完善。
乡镇文化基础设施有了较大改观。经过多方努力，全市15个乡镇(街道)综合文化站全面完成改扩建任务，正在积极完善内部设施，为广大农民提供优质服务；3月24日，省农家书屋检查小组一行9人对我市农家书屋建设工作进行了检查验收，检查小组对安陆农家书屋建设给予了充分肯定。至此，我市共建农家书屋402家，实现了387个行政村的全覆盖，正积极向社区延伸。
5月，根据省文化厅、省发改委、省财政厅联合发文鄂文化文［201*］112号文件“关于印发《湖北省十二五期间县级公共图书馆、文化馆建设实施办法》的通知”精神，文化馆已完成新建或改扩建可行性研究报告及环评报告，并递交相关部门审批。
今年，市政府已将完成市文化体育中心选址和建筑工程设计纳入市政府工作十件实事之一。3月份，按照市委、市政府强调的“要按提高城市品位、完善城市功能的要求，高起点、高标准一次性完成体育中心的总体规划、分步建设；使之成为我市城市的建设亮点”的要求，我局已形成了市体育中心建设方案的初步构想，并提交市政府及相关部门讨论。
(四)文艺创作卓有成效。
继续实施精品文化工程，上半年共组织全市少儿创作书
3画作品40件，参加省教育厅、省文化厅联合主办的“湖北省第十五届中小学生幼儿美术书法作品比赛”；组织全市漫画作者创作作品8件，参加湖北省201*年精品书画作品展；组织中小学生漫画作品参加“回澜杯”全国第六届中小学生漫画大赛，五位小画家作品获奖，一位同学作品入围，辅导老师张文斌获优秀园丁奖；市文体新局获优秀组织奖；组织全市书画作者创作百余件书法绘画作品，参加全省注册会计师行业庆祝建党90周年诗歌、书法、绘画、摄影比赛、湖北省政府办公厅举办的“建党90周年书画作品展”、孝感市公安系统、书法、美术、摄影作品大展。
(五)文化遗产得到有效保护。
3月份，发现并发掘棠棣镇黎龙村宋代古墓一座，历时半个月，出土瓷碗3件、瓷盏2件、瓷水柱1件共6件文物。
文化馆搜集整理的《麒狮舞》、《大唐竹马》、《汉东书院》去年被评审为孝感市“非遗”名录，今年，《麒狮舞》被评审为湖北省“非遗”名录。
二、体育工作
2至5月，配合全市开展“文化、科技、卫生”三下乡活动，文体新局为接官乡马鞍村送乒乓球台等体育器材二套，并指导该乡建设老年文体中心。同时多方筹集资金，购买和发放篮球架、乒乓球台45台套，指导建设文化广场和篮球场40个。根据省体育局、孝感文体新局的文件精神，对我市的体育组织、体育场馆、体育健身休闲、体育培训、体育用品制造、体育用品销售等体育及相关产业进行了全面调查，较好的完成了体育及相关产业的专项调查工作及湖北省体育省情专项调查工作。
业余体校广泛深入到各中小学进行了体育苗子的选拔，
4进行集中试训，采取优胜劣汰的方式进行科学选材，成功输送5名运动员到省水上运动中心参加集训活动，确保了选才质量，真正将科学发展落到实处。同时，对足球、皮划艇运动员进行了注册登记，建立体育后备人才网络平台，以利于人才的及时发现、培养和输送。
三、文化市场
上半年，我局继续围绕培育、发展、壮大文化市场这一主题，按照“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，以培育和繁荣我市文化市场贯穿整个工作。配合相关部门开展网吧、音像制品市场、演出市场、歌舞娱乐场所、电子游戏场所等市场开展专项整治工作。
从4月20日开始，开展了为期1个月的针对未成年人违规上网的网吧专项整治行动，同时开展了“净化社会文化环境”专项治理整顿行动。在整治期间，加大力度，依法办案，采取不定时、不定地点、24小时巡查的方式，出动执法人员230人次，执法车辆58台次，检查网吧150家次，依法查处了12家违规接纳未成年人及超时经营的网吧，依法取缔了黑电子游戏室1家。
四、中心工作
在完成文体新系统日常工作的同时，按照市委、市政府相关要求，我局认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》精神，根据《湖北省腐败风险预警防控暂行办法》及在全市开展“学查防”活动推进廉政风险防控体系建设全覆盖的实施方案有关规定，结合我局实际，认真排查，完善制度，限期整改，确保各项任务和要求落到实处，圆满完成了各阶段任务。
自今年3月“万名干部进万村入万户”活动启动以来，文
5体新局按照省、孝感、安陆“三万”活动的部署，紧紧围绕机关转作风、干部受锻炼、农民得实惠的目标，以“送政策、访民情、办实事、促发展”为主题，结合驻点村的实际情况，充分发挥自身优势，认真做好“三万”活动的各项工作。我局克服困难，承担三个乡镇9个村的驻村任务，抽调10名精兵强将分成5个组深入到各村开展工作。驻村期间，工作组走访了2532户农户，收集民情民意125条，参加劳动85次，发放宣传资料2874册(份)，送报刊图书光碟共计13536册(份、张)，化解矛盾纠纷8起，协调有关部门解决实际问题4次，圆满完成了“三万”活动各项任务。
五、下步工作
根据市委绩效考核办公室下达的工作任务，以及市政府分解的工作目标，下一步我们将完成以下几个方面重点工作：全面完成乡镇综合文化站改扩建任务；协助完成体育中心工程选址和设计；组织举办安陆水墨漫画作品进京展；李白纪念馆布展工作。目前，各项工作已经启动，相关工作正在筹划中。
二○一一年六月三十日
6扩展阅读：公司业务部201*年上半年工作总结
公司业务部201*年上半年工作总结
今年以来，公司业务部认真贯彻落实省、市分行201*年年初工作会议精神，紧紧围绕年初确定的任务目标，以科学的发展观为指导，积极推进经营战略转型，大力调整业务结构，突出市场营销，强化业务管理，促进了公司业务进一步有效健康发展。一、业务完成情况
6月末，公司部人民币存款余额27.46亿元，较年初增加5.71亿元，同比多增8.97亿元，增幅为26.3％，完成市行年度计划的127％。其中直销客户存款余额15.26亿元，较年初增加4.23亿元，完成市行年度计划的222.6％；城区非直销公司客户存款余额12.2亿元，较年初增加1.48亿元，完成市行年度计划的56.9％。
6月末，直销客户贷款余额50.4亿元，较年初增加0.8亿元。同比少增6.95亿元，直销客户贷款余额占全行公司客户贷款余额的48.4%；上半年直销客户新投放贷款14.2亿元，其中新投放流动资金贷款7.7亿元，项目贷款6.5亿元。
6月末，直销客户实现中间业务收入835万元，同比增加381万元，完成市行全年计划的93%；实现国际结算6520万美元（其中贸易结算量6059万美元，非贸易结算量461万美元），贸易结算量同比减少1059万美元，完成市行全年计划的31%；累计办理进口开证571万美元，实现开证手续费收入6.6万元；办理远期结售汇业务730万美元；代理保费收入113万元，实现代理保险手续费收入26万元，完成市行年度计划的33%；为兖矿集团成功发行短期融资券10亿元，实现手续费收入300万元；为太阳纸业有限公司办理全市首笔人民币负债理财业务1亿元,实现手续费收入20万美元；与11家AA级以上直销客户全部签订了常年财务顾问协议，收取财务顾问咨询费348万元；发行银行卡84张。
6月末，公司部直销客户实现责任利润12083万元，同比增加5771万元，完成市行全年计划的101％。二、主要工作措施
（一）抢前抓早，制定了客户全年业务营销计划，全面落实了营销责任，进一步细化了营销措施。一是根据上年客户业务完成情况，年初对市行下达的各项业务经营指标进行认真分解，将每一项业务指标均明确、落实了营销责任人，并根据全额资金管理办法对每个客户的营销业绩进行利润测算。同时，修改完善了《济宁市分行本部前台部门准事业部制实施办法》，调整了业务考核指标及权重，进一步加大了对存款、贷款和中间业务完成率的考核力度，加强制度激励。二是组织客户经理重点对上年客户经营情况、营销拓展中存在的问题，201*年的工作打算等进行全面、细致的总结。根据业务发展需要，制定了《公司业务工作职责》，重新调整和明确了部门负责人及客户经理工作分工。调整后，积极与客户进行接触，摸清客户新年度业务发展规划，全面进行业务调查，在此基础上，逐户、逐产品制定了切实可行的营销方案，并细化分解了201*年具体营销措施和步骤。（二）筛选确定重点客户和项目，实施客户分层次管理。根据信贷新规则的实施要求，5月份组织召开了市场营销委员会，在辅助省行管理、营销兖矿集团、太阳纸业、济矿集团等3家重点客户的基础上，确定了11家市行管理公司类客户，按照新的业务流程和权限进行营销维护。同时，明确了25家拟拓展客户和8个拟拓展重点项目。对拟拓展客户和项目成立由行长、结算平台、前台部门组成营销团队，进行团队营销；对存量客户加强上门走访和业务调度推动业务加快发展。一是组织召开了城区公司类法人客户存款业务调度会，4月份又召开了一次全市法人客户业务促进会，重点对存量客户的存款工作进行调度、推进。二是加大对客户的走访。年初结合“各项存款业务过200亿元”庆祝活动，对重点客户发出邀请函参加了“迎新年交响音乐会”。为提高客户汇率风险防范意识，在上门介绍、宣传有关知识的同时，邀请了3家重点外向型客户参加了省行组织举办的“汇率风险管理论坛”。通过上述活动，增进银企关系，加深了业务合作。（三）做好评级、授信等基础性工作，加强营销、调度，进一步加大有效贷款投放力度。为进一步优化客户结构，加快有效贷款投放，年初，早做安排，锁定目标客户和项目，及时收集资料，跟踪营销，争取尽早投放到位。一是提前做好201*年度评级、授信工作。为进一步强化评级、授信管理，切实防范信贷业务风险，根据市行统一安排，年初组织客户经理提前完善材料、按时上报，对14家直销客户及其关联企业进行了严评级、严授信。其中AAA级以上客户13家、AA+级客户2家、AA级客户5家。同时，督促城区网点做好客户特别是拟新拓展客户的评级、授信工作。所管理客户的授信材料全部报送信贷部门审批，目前尚有3家客户授信未审批。同时，做好国际贸易融资额度的审批工作。在上报授信业务的同时，为提高业务处理效率，扩大国际业务份额，为太阳纸业、银河德普、如意科技、如意印染、如意股份、樱花纺织、嘉达纺织、碳素工业等8家客户合理核定了国际贸易融资额度，加快业务处理速度。二是加快了流动资金贷款投放力度。根据全行工作安排，在防范风险的前提下，确定了向18家重点客户新增流动资金3亿元营销目标。截至6月末，市行重点管理客户累计新发放流动资金贷款12.7亿元，余额50.4亿元，较年初增加8458万元。三是加大对项目贷款的营销力度。对于总行已审批尚未发放的中天纸业激光打印纸4.8亿元项目贷款，年初明确专门人员、加强与结算平台的配合，盯紧项目进度。多次与客户的沟通，督促其逐条落实关于土地证办理、项目资本金到位、投资方分红等方面的限制性条款，上半年发放项目贷款1亿元。同时，关注项目进展情况，对项目进度加强监管，确保项目的正常运行，保证我行的资金安全；根据济矿鲁能煤电阳城煤矿项目进度，累计投放项目贷款25000万元；兖矿国宏化工年产50万吨甲醇项目系兖矿集团高硫煤综合利用项目，符合国家产业指导政策，属于国家鼓励发展项目；项目建成后，产成品市场前景较好。我行积极跟进，根据项目进度已累计投放10亿元，投放进度73％；四是为保持业务发展后劲，加大对新客户、新项目的拓展力度。年初，制定出台了《市分行重点客户、重大项目营销奖励办法》，实行了“四个锁定”，即“定客户”、“定项目”、“定计划”和“定营销团队”，确定了13家重点拓展客户和8个重点拓展项目，明确了营销团队和业务拓展计划，加大对市场的拓展力度。对所优选的兖州联诚金属、邹城泰山玻纤无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线等两个项目已经省行实地评估，并将有关资料报送省行。
（四）紧扣客户需求，实施上下联动，进一步加大对兖矿集团业务的全面渗透，继续为兖矿集团提供高端服务。一是继续加大资金支持力度。根据客户资金需求状况，缓解资金紧张局面，及时为其提供流动资金贷款5亿元；根据兖矿国宏化工年产50万吨甲醇项目进展情况，我行完善落实相关限制性条款，积极跟进，今年上半年新增项目贷款3亿元。项目累计投放10亿元，投放进度达到73％；经积极争取，总行201*年对兖矿集团（山东本部和子公司）授信增加25亿元，随着兖矿集团生产经营的快速发展，我行先后重点支持了一批优质项目，并增加了对集团本部的短期信用投入，兖矿集团（山东本部和子公司）在我行信用占用份额从去年末的19%上升到了26%，居四大行之首。兖矿国际焦化有限公司200万吨焦炭项目系总行审批项目，由于限制性条款未能落实尚未发放。现企业已正常生产，产品市场广阔，经营效益良好。为加强与企业的合作，积极向上级行申请直接认定信用等级，现已经省行批复为AA级信用企业；二是根据客户会计结算集中管理、现金管理业务上线的业务需求，组织会计、电子银行、科技等相关人员认真研究其业务需求书，并征得省行公司和科技部门的大力支持，提出多项有关业务流程、风险控制环节等方面的合理化建议，使整个系统设计更便于操作和管理。为争取多家兖矿集团省外关联公司纳入我行现金管理系统体系，扩大现金管理资金归集量，我行发文向总行请示相关分行协助提前开展工作，做好客户稳定工作，发挥系统内上下联动、资源共享的优势。同时，协调做好系统接口、前置机配备等系统上线的准备工作。现各项工作已基本就绪。系统上线以后，将为兖矿集团提供快速结算服务，使我行服务水平再上新台阶。同时，对推动我行存款工作，活期账户透支、资金池等新业务的开展提供管理平台；三是经认真评估、积极运作，6月25日，我行为兖矿集团主承销的201*年第一期短期融资券10亿元在全国银行间债券市场成功发行，实现手续费收入400万元。第二期10亿元预计将于7月份发行。短期融资券的成功发行进一步密切了双方的业务合作关系，带动了相关业务的深入发展。
（五）突破制度瓶颈，创新业务品种，进一步深化与太阳纸业的业务合作。太阳纸业股份有限公司是我国造纸行业的骨干企业，规模优势明显，发展前景良好；该公司是我行201*年AAA级信用企业。公司成功上市后，财务指标更趋于优化，同业竞争更加激烈。在这种情况下，我行将其作为今年重点营销目标，努力扩展与公司的合作空间。一是做好太阳纸业股份有限公司的授信工作。由于我行新的信贷业务担保管理办法出台以后，对集团性客户担保业务进行了较大程度的限制，企业原关联企业相互担保能力不足，担保单位不易落实，原授信无法使用。而同业多采取信用方式，同时提供优惠利率，我行各项信贷业务一度停办，竞争形势十分严峻。为保证我行业务份额，争取更多的金融资源，我行决定扩大客户授信空间，由原来的4.6亿元，提高到12亿元，采用“整体授信、分配额度”的模式，信用方式。马上行文向上级行请示，多次到总行进行专题汇报。现已获总行批复，授信额度10亿元，为下步业务的开展打好基础；二是创新业务品种，为客户创造价值。利率掉期业务能够帮助客户有效管理利率风险，降低负债成本或提高资产收益。产品推出以后，我行将太阳纸业作为重点目标客户之一，多次上门宣传营销。年初以来，我行主动加大营销力度，针对太阳纸业的经营的现状和财务状况，为其量身订制了“金融服务方案”，以“代客理财业务”为主要营销手段，引起客户的浓厚兴趣。经过不懈的努力，在省行的大力支持和配合下，通过与国际业务部及兖州行联动营销，为客户设计了“人民币贷款理财方案”，对其1亿元贷款资金进行利率掉期。企业理财期间总收益196万元；我行收益为20万美元，折合人民币155万元。目前，又与该公司签订了2亿元贷款利率掉期业务合作协议，我行实现收益18万美元。通过该业务，进一步密切了银企关系，使我行在以新产品作为营销突破手段上，取得了较好的成效。
（六）全面发动，稳步推进财务顾问业务。根据总行《中国农业银行财务顾问业务指引》以及省行《关于加快财务顾问重点产品营销推广的通知》，201*年将财务顾问业务作为拓宽中间业务收入渠道，推进全行业务增长方式的转变和突破，引领业务发展方向的主打产品在全市范围内推广。一是加强产品技术支持。在公司业务部设立专门的财务顾问产品经理，负责全市财务顾问业务的指导、营销和监测，广泛收集财务顾问信息，整理行业、产业政策及金融、财务信息，印制成《金融信息资讯》，以书面形式提供给企业，为企业开展经营活动提供强劲顾问支持。二是下达营销计划，明确营销责任。年初确定了实现财务顾问业务收入400万元的营销目标，按支行和部门进行了细化分解。公司业务部提出实现财务顾问业务的全面覆盖，所有市行重点管理客户均要签订协议，提供财务顾问服务，6月份前要完成全年计划。三是根据客户不同特点和需求，实施分类营销。针对基础客户群体，优选了部分合作基础扎实、忠诚度较高、信贷关系牢固、合作领域较宽的基础客户，加强常年财务顾问产品的推广营销。提供金融产业动态信息发布、财务辅导、企业诊断等日常服务；利用丰富的信息渠道和行业经验，对拟使用农行项目贷款的企业，签订财务顾问服务协议，对项目的市场前景、投资环境、投资机会、资金渠道和财务收益进行综合评价，出具融资理财方案，提供融资理财财务顾问服务；对有境外上市意向的公司积极牵线搭桥，提供公司上市辅导，以促进该项工作的顺利开展。四是加大制度激励。将财务顾问业务产品纳入201*年重点营销产品定价计量奖励范畴，提高客户经理营销积极性。201*年上半年，累计全市共与65家客户签订了财务顾问服务协议。其中，常年财务顾问业务63笔，专项财务顾问业务2笔。实现对公客户财务顾问收入1124万元，完成全年计划的303％，收入金额及计划完成率均居全省第二位。
（七）顾全大局，服从安排，做好股改前的法律尽职调查、不良资产处置准备等各项工作。上半年，按照市行的统一安排，我部积极响应，大力配合做好安排部署的各项工作。一是配合法律合规部门填写有关报表，做好法律尽职调查工作。二是抽出一名员工利用1个月的时间到包点行督导不良资产尽职调查、档案整理及责任认定处理等工作的进度和质量。另有一名员工参与城区不良资产尽职调查工作。对部门所涉及的鲁抗集团公司积极进行尽职调查和档案整理，完善有关资料。同时，加大清收力度。上半年，通过与资产经营部配合清收，鲁抗集团4000万元不良贷款全部现金收回；通过保全、处置广通输送带有效资产，实现清收不良贷款137万元，清收进度为47％；对圣龙数控公司采取了协议公证催收方式，加大清收力度。下半年将加快抵押资产的处置和执行，加快贷款清收。
（八）强化业务管理，确保公司业务稳健运行。一是加强业务学习和员工思想排查。上半年，我行加强了对新出台的《中国农业银行流动资金贷款管理办法》和《中国农业银行山东省分行信贷业务担保管理暂行办法》等制度办法的学习，使客户经理进一步增强制度意识和规范操作意识。同时，针对办法查找存量业务中存在的不合规问题，提出相应的解决措施。组织参加了省行《信贷新规则》、《CMS与ABIS系统实时连接系统推广》、《成本效益分析控制系统上线》等多期培训班，为业务规范操作打好基础；年初，结合工作职责调整和思想排查活动，与每位员工进行了谈心，摸清员工的心理动态，摒弃不良习气、解除思想顾虑，激发其业务营销动力。二是进一步加强对信贷业务重点环节的管理。对银行承兑汇票业务，重点是加强对客户真实贸易背景的调查和票据业务发生前后客户账户资金的监管，防止客户套取银行信用。对于不能完整提供我行所需资料的票据业务一律不予受理；对于年初确定的经营实力较弱，发展潜力较小的3家低效退出类客户，把握时机实施前瞻性退出。上半年，退出金额384万元，完成全年退出计划的77％。三是由于里能集团管理层变动、管理体制变革，集团本部掌控能力不足，造成集团还款困难。对上述情况，积极跟踪了解，并及时发出风险预警和重大事项报告。同时，密切关注事态进展情况，与企业一道寻求解决方法。四是积极配合省审计办及银监部门进行经营真实性检查和业务现场检查。根据检查要求，按时提供有关资料，并配合进行外部调查，及时进行解释、沟通。从检查情况看，未发现任何重大违规问题。五是认真做好自律监管工作。组织8名员工对上半年省市行重点管理营销客户日常业务、项目贷款等进行了认真检查。同时，按期对各直管网点公司业务进行了现场检查，共查出问题21笔，并对查处的问题发出了纠改通知书，要求限期纠改，有效地防范了业务操作风险的发生。三、存在的主要问题
（一）一些信贷政策制约了业务的发展。一是新的担保管理办法对一些集团性客户产生较大影响，增加了业务拓展的难度。其中影响较大的有银河德普、太阳纸业、如意针织等客户。二是贸易融资业务审批效率有待进一步提高。与同业相比，我行贸易融资业务手续烦杂，审批效率低，造成部分业务份额流失他行。三是部分行业授信和业务审批权限上收，延长了业务审批链条，降低了业务处理效率，影响了业务开展。目前樱花纺织、嘉达纺织、银河德普等客户授信已到期，至今未获批复，上述客户业务已停止办理。
（二）在处理业务发展与规范化管理的关系上，掌握的尺度有所欠缺。按照银监局监管制度规定，贷款资金必须按申请用途使用。在贷款资金使用上，客户经理仅能对第一手贷款资金划转进行监管，而无法对第二、第三手后续资金划转进行监管。而直销客户大都为集团性客户，内部关联交易往来频繁，特别是个别客户专门拿出部分资金用来调整各家银行到期贷款，必然造成部分贷款资金用途不符合监管规定。（三）城区业务的管理与指导力度偏弱，系统管理还需进一步加强。特别是修订后的信贷新规则实施后，由于中区、开发区和运河支行没有转授权，城区所有非直销公司客户信贷业务的贷前调查、审查均由公司部承担，目前因人员不足，不能逐户、逐笔业务进行实地考察评估，造成对城区非直销公司客户信贷业务贷前调查、审查不到位。（四）在贷后管理上，管理机制上存在欠缺。一是结算平台与客户经理的配合上有待进一步加强。客户经理发放贷款后，对资金的监管十分被动，不能第一时间掌握贷款资金的使用划转情况，亟需结算平台与客户经理的积极配合。二是直销客户经理与结算平台协管客户经理配合上欠缺。结算平台协管客户经理协而不管，形同虚设，没有充分发挥协管客户经理的作用。
（五）在新客户和项目的拓展上，进展效果不理想。虽然前期做了大量工作，部分目标客户已在我行开立账户，并已评级、授信，但目前并没有实质性介入。
（六）客户经理变动频繁，工作精力不够。公司业务部客户经理人员少，业务量大，加之评级授信、银监局检查，德勤外审、自律监管等事务性工作占用了大量时间，造成客户经理深入企业、了解客户需求的时间少，在一定程度上影响了营销效果。四、下步工作措施
（一）为确保各项业务的可持续发展，着力抓好新项目和新客户的拓展力度。积极协调配合结算平台，对市行年初制定的新拓展客户清单，逐户制定营销方案，落实营销责任，逐户逐月制定进展计划，限时完成。同时对“长三角”招商引资中筛选的年产100吨甲醇项目、邹城20万吨焦碳项目、天利农资等项目，做好重点公关营销。（二）加大重点产品的推广，努力提高综合创利水平。一是继续大力营销短期融资券业务，积极与兖矿集团进行接触，做好剩余10亿元短期融资券业务的发行工作，争取尽早发行完毕。二是大力推广代客理财业务。根据客户现实和潜在需求，筛选确定目标客户，进行有针对性进行营销，提高营销效果。三是继续做好信托理财、公务卡、电汇打包贷款等新产品的拓展，提升我行产品竟争力，增加我行收入水平。
（三）加快有效投放，努力提高资金盈利水平。在当前情况下，加快有效信贷投放仍是提高资金盈利能力的有效途径。一是继续做好已审批项目贷款的营销工作。三季度，积极做好兖州中天纸业9.8万吨激光打印纸项目、兖矿国宏化工50万吨甲醇项目、济矿集团阳城煤矿等项目贷款的营销工作，争取将省行审批的项目贷款全部投放到位。二是对已介入的德源沙厂、泰山玻纤、博特丝杠等重点客户及项目，积极做好跟踪营销，重点做好流动资金贷款投放和银行承兑汇票签发。
（四）进一步做好集团性客户的风险防范。一是结合修订后的信贷新规则，进一步完善贷后管理机制，使得客户部门与结算平台、经营支行共同做好客户的贷后管理工作，强风险防控能力。二是定期召开风险分析例会，研究制定具体的风险管理措施和目标。对出现风险预警信号的里能集团、广通输送带继续实施风险监管。三是严格执行客户重大事项报告制度。对在经营过程中发生重大事项及时报告，并密切关注企业动态，及时采取措施，有效防范和化解信贷风险，确保我行信贷资金安全。
（五）稳步推进财务顾问业务，充分发挥财务顾问的作用。对已与我行签定财务顾问协议的客户，按月向其提供利率、汇率、基金、国债、股票、期货、金融政策等金融动态信息以及各行业的最新发展态势、国家产业政策等信息；按季向其提供经营分析报告，真正把财务顾问产品做成企业的理财帮手。
（六）积极与上级行及有关部门进行沟通协商，明确、完善业务流程，提高业务处理效率。努力做好如意科技、太阳纸业、银河德普樱花纺织集团等客户授信尽快批复到位；同时充分利用修改后信贷新规则，对受政策瓶颈制约的高端客户探讨解决问题的途径。
（七）加强对城区非直销公司客户业务的指导与管理。切实加大对城区公司业务的督导帮促力度，与城区机构密切配合，搞好上下联动，进行联合调查，切实把好客户准入关。进一步加强城区非直销客户的贷后管理工作，积极做好城区公司业务的自律监管，促进城区公司业务的稳健、快速发展。
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