铁路班组管理
郑州铁路局职工培训教师课堂教学教案
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授课班级授课时间出勤情况课程名称班组管理知识章节课题班组管理知识1.铁路军事运输的特点是什理论授课方式讲授作业题数么？2.规范化工作法的基本内容是什么？教学目的使学员了解班组管理的一般知识，掌握班组管理技巧。教具、挂图、课件重点与难点重点是：班组建设及班组管理教学回顾说明本课程适用于线路工班长培训使用任课老师签名：教育科长审阅签名：
班组管理
1．铁路企业管理从业务范围来看，大致可以分为计划管理、生产管理、技术管理、质量管理、设备管理、物资管理、劳动管理、财务管理。
2．班组应结合各自的特点，重点抓好生产管理、安全管理、劳动管理、质量管理、设备管理、班组核算、现场管理、民主管理、思想政治工作等九项管理工作。
3．班组管理的“五个规范化”指班组管理制度规范化、班组长管理规范化、创建自控型班组规范化、班组生产现场管理规范化、班组思想政治工作规范化。
4．班组生产管理一般包括组织、计划、准备、控制。
5．安全生产主要是指人身安全、行车安全、货物运输安全、旅客运输安全、防火安全、路外安全六个方面。
6．企业的劳动管理主要内容有四个方面：⑴劳动定额的制定和管理。⑵改善劳动组织。⑶搞好培训考核。⑷贯彻按劳分配原则。
7．劳动定额有工时定额和产量定额两种形式。
8.班组劳动管理的主要考核指标有出勤率、工时利用率、定额完成率三个指标。
9．QC小组活动课题有攻关型、管理型、现场型、服务型四种。
10．一般成果材料由以下七个部分组成：⑴小组概况；⑵选题理由；⑶现状调查（原因分析）；⑷制定对策；⑸实施过程；⑹取得的效果；⑺巩固措施与下一步的打算。
11．规范化工作法的基本内容是什么？
答：规范化工作法的基本内容可以概括为“三定”、“五按”和“五干”，因此，规范化工作法又简称为“355工作法”。
“三定”，即：工作“定岗位”、“定职责”、“定报酬”。“三定”是规范化工作法的前提和基础。
“五按”，即：工作要“按程序”、“按路线”、“按时间”、“按标准（要求）”、“按指令”进行。
“五干”，即:要在规定的工作时间内，每个职工应该“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”、“干到什么程度”等都具有十分明确的规定。“五按”和“五干”共同构成了规范化工作法的主体。
12．铁路劳动保护的基本任务是什么？
答：研究和消除运输生产中的不安全和有害健康的因素；不断改善职工的劳动条件，防止职业病和职业中毒，养活伤亡事故，提高劳动生产率，促进铁路运输生产任务的完成。
13.班组思想政治工作应当遵循哪些基本原则？答：班组思想政治工作应当遵循以下基本原则：⑴为党的路线、方针、政策服务的原则。⑵紧密结合运输生产一道去做的原则。
⑶尊重人、理解人、关心人与严格要求相结合的原则。⑷一般教育与个别疏导相结合的原则。⑸正面引导与自我教育相结合的原则。
⑹身教与言教相结合，身教重于言教的原则。⑺解决思想问题与解决实际问题相结合的原则。⑻表扬与批评相结合，以表扬为主的原则。14．班组长的主要职责和权限是什么？
答：⑴班组长的基本职责是：按照单位目标的要求，根据车间主任的指令，做好本班组生产、经营和管理的组织工作，确保安全、生产技术各项指标和工作任务的完成。其主要内容包括：①组织班组生产。②具体落实企业改革方案。③切实抓好班组的各项管理工作。
⑵权限：①指挥本班组运输生产活动，在保证安全的前提下分配、调整职工工作任务。②按照内部经济责任制规定，公正合理地分配班组成员奖金。③批评教育违反劳动纪律、作业纪律和操作规程的职工，对直接危及人身和行车安全的职工有权当即停止其工作。④对班组职工的评先、奖惩、提职、晋级、福利以及学习深造等方面提出意见和建议。⑤对上级的违章指挥可拒绝执行，并向上级反映。⑥维护班组职工的合法权益。
15．现场安全检查的主要项目有哪些？各有哪些要求？答：⑴操作者：对现场操作者来说，班组长进行安全检查时要注意是否遵守作业标准、作业效率高低、有无问题意识、责任心是否强、技能如何、分工安排是否恰当、人际关系、健康状况等。
⑵机械设备：检查机械设备时要注意是否能符合生产能力、工序能力、加油是否恰当、日常检查是否充分、有无故障、是否有异常、精度如何等，检查行车设备时要注意动态和静态相结合进行检查。
⑶作业方法：检查作业方法时注意作业标准是否完善、是否采取安全保证措施、程序是否合理、顺序是否恰当、温度、湿度、通风、照明等是否适当、工序间是否衔接等。
⑷材料、场地等：检查材料、场地、工具等项目时要注意材料配件是否有差错，质量是否符合标准，有无废品、异材混入，存放是否适当，场地是否合理等，工作场所是否活完地光。
16．人民铁路职业道德基本规范的具体内容是什么？
答：人民铁路职业道德的基本规范主要有八个方面的内容：⑴尊客爱货、热情周到；⑵遵章守纪、保证安全；⑶团结协作、顾全大局；⑷注重质量、讲究信誉；⑸艰苦奋斗、勇于奉献；⑹廉洁自律、秉公办事；⑺爱路护路、尽职尽责；⑻率先垂范、甘当公仆。
17．什么是班组安全管理，劳动保护的具体任务是什么？答：班组安全管理，就是班组反复地把“计划一执行一检查一处理”的程序贯穿于确保安全的活动中。
劳动保护的具体任务是积极改善劳动条件，变危险为安全，变有害为无害，变笨重为轻便、变肮脏为整洁。
18．工班长现场作业五必须的内容是什么？
答：⑴必须确认防护员到位，联系畅通，方可上道作业；⑵必须掌控作业人员的动态，不允许超出防护范围；⑶必须将工具、材料放置在道床坡脚以外；⑷必须严格按照派工单作业，严禁超计划作业；
⑸必须走路肩上下班，严禁沿线路上行走。19.班前工班长安排工作五必须的内容是什么？
答：⑴必须禁止安排天窗点外做天窗点内的作业项目；⑵必须安排驻站联络员，明确防护范围，作业内容；⑶必须安排现场专职防护员，明确防护距离；⑷必须详实填写当日的派工单；
⑷必须结合作业内容做好劳动安全教育。20.班组培训的主要形式有哪些？答：⑴师徒教学。⑵岗位练兵。⑶案例教学。⑷一事一训。
⑸模块式技能培训。
⑹“学标、对标、达标”训练。21.铁路军事运输的特点是什么？答：(1)时限性强。
(2)特殊的要求。(3)保密要求高。(4)涉及面广。22.什么是道德？答：道德是调整人与人之间以及个人与社会之间关系的一种行为规则。它和法一样都是社会上层建筑的重要组成部分。在阶级社会里，道德和法一样，都具有阶级性，统治阶级的道德在社会中占统治地位。
23.计算机硬件有哪几部分组成？答：（1）输入设备；（2）输出设备；（3）存储器；（4）运算器；（5）控制器。
24.什么是计算机网络?
答：所谓计算机网络，使指在地理上分散的，利用通信线路连接起来的，相互独立的计算机的集合。
扩展阅读：铁路班组安全管理的问题与对策
铁路班组安全管理的问题与对策
摘要：铁路班组是我国铁路安全管理工作运作执行的有效载体，在我国铁路安全运营中的地位与作用都很重要。鉴于此，本文针对于目前国内的铁路安全管理运营现状，明确提出了班组安全管理相应的管理对策，如班组中班组长与安全员的工作职责与权限、加强群体安全意识与观念的培训举措等。关键词：铁路班组；安全管理；群体安全意识
中图分类号tp39文献标识码a文章编号1674-6708（201*）53-0024-03
在生产力调整、铁路局直接管理站段体制改革的背景下，随之产生了管理战线长，管理难度大，自控型班组要加大自我建设，班组的自控、互控、他控能力要不断提高的状况下，班组自我管理、自我控制、自我完善的实现前提下，应对危机，迎接挑战，促进发展极具意义。作为铁路单位企业生产经营管理的第一线班组，具有保证生产经营和实现安全管理目标的作用，只有班组得到健康管理，才能保证企业的顺利发展。1当前国内铁路安全管理现状
如今不少行业将安全生产管理当做一种形式主义，盲目违规作业，诸如工区内的线路设备检查、基础设施管理等都形同虚设、弄虚作假。主要体现在以下几个方面：1）安全意识不足
对“安全生产、预防为主”的生产原则认识不明确，同时对于违规现象处理能动性差，即官僚主义、遥控指挥的不良风气工作环境下的违规现象时有发生、司空见惯；2）基层管理人员职责、义务划分不清
个别同事的工作在表面看起来忙忙碌碌，其实自身不知道所作工作的意义，工作精力不集中，从而导致关于安全生产的意外事件发生，难以进行全面细致的分析、考虑。不少工作人员对线路上基本的常见问题处理不明，如几何尺寸超限、线路翻浆以及失效轨枕等现象到处都是，相应设施养护质量差；作业过程简化，更换失效设备盲目，造成设备多次失效，这些主要体现在轨枕更换浪费劳动力较为严重；后勤管理保障差，管理混乱，台账管理，工区考勤制度，账目不透明，生活环境条件差，职工队伍思想波动大，而有的管理者视而不见，若无其事，离团结职工队伍思想越走越远；没有安定团结、协作支持的员工队伍，致使整体协作意识有所偏差。总之，当前这些潜在因素，在很深程度上影响了安全管理工作实施效能的发挥。3）管理不规范
随着社会的进步和企业管理水平的逐步提高，行车班组管理也逐步达到科学化、制度化、标准化的水平。班组实现了规范化管理的目标。但有一些班组却存在管理模式落后，管理方式粗暴简单，管理问题频发，主要有表现如下：劳动纪律不明确；作业办法不具体；
考核办法不完善；管理制度不详细；对问题责任者处罚不合理；现场检查走过场；作业人员不互控等等。4）设备管理欠佳
铁路行车设备是保障运输安全的基础。良好的设备可以有效地对人为的不安全因素进行排解，发挥其正常的功能。若设备因老化、损坏等原因不能正常工作，必然对运输安全造成极大的威胁。影响设备管理的因素主要在于：
（1）设备质量差。设备故障多，一是停电、道岔不转、闭塞机故障、断轨、涨轨、线路下沉、手制动机不良等机、辆、工、电等部门的设备的问题；二是车务部门的自管设备方面的故障等。其次还有技术落后和配置数量不足等方面的原因；
（2）使用人不爱护设备、保管充电不善、交接不明确、操作方法不正确、维修养护不及时等带来的安全隐患。2班组的含义
班组可以说是当前每个行业基层管理的细胞，是企业开展技术交流活动、技能培训、文化教育、以及提高人员业务技能素质的前线阵地，是一切基础工作的出发点与落脚点。强化班组管理效能，是保障铁路运营生产安全的一项基本性重要工作。简单来说，班组实际上就是指对生产基础工作所负责的小组，按倒班制给职工进行排班的工作团体，如调研组、乘务组、信号掌管工区、工务养护工区等。
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