市场部工作总结报告
市场部工作总结报告
自实施质量管理体系以来，市场部认真按照质量手册和相关文件的要求进行工作，使本部门的管理得到了较大的提高，现汇报如下：1.本部门质量目标的完成情况：
合同履约率、采购产品验证合格率、产品一次交验合格率、顾客满意率等各项质量目标/指标，通过本部门人员的共同努力，均已达到或超过。2.销售情况：
通过市场部的积极努力，销售形势较好。客户接触过程中，多次提到我公司产品的市场适应性及在同等产品价位的产品中，质量比较稳定。通过实施质量管理体系，公司的各方面管理都有较大地提高，特别是产品质量的稳定和按时交货，这对市场销售部门是最大的支持。
3.顾客满意情况:
所销售的产品质量稳定，顾客对产品质量和服务比较满意，没有出现顾客因产品质量和服务进行投诉的情况。
市场部：
201*年9月24日
扩展阅读：市场部1季度工作总结
平高电气市场部
市场部第一季度工作总结
一季度，平高集团市场部人员机构调整完毕，各个管理科室工作逐渐步入正轨，并根据市场管理情况有针对性地进行策略思考和规划，同时，在市场营销活动中，与营销中心各部门互相配合较好地完成了一季度各项工作任务。主要工作内容如下：一、市场部一季度工作内容回顾：1、市场调研方面：
完成了互感器产品及复合绝缘子调研分析报告。分别对互感器产品及复合绝缘子的电力投资环境、市场需求、市场竞争、生产现状、市场进入情况及市场营销能力进行了分析。
互感器方面：根据近几年互感器市场的情况来看，每年约需独立式电流互感器产品35000只以上；GIS用电流互感器线圈1201*0只以上。
1201*035000互感器需求独立式互感器GIS互感器线圈
据201*年相关数据统计，国内从事互感器设备生产的企业共有平高电气市场部
1200多家左右，其中生产126KV(66KV)及以上高电压互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企业主要从事中低压互感器设备的生产。
平高互感器公司已经能够生产110kV-500kVSF6电流互感器和110kV-220kV干式电流互感器，对于500KV干式电流互感器生产比较困难，公司并不具备油浸式电流互感器的生产制造能力。
对于GIS配套用产品可生产35kV-1000kV电流互感器线圈、66kV-220kV电压互感器。平高的互感器产业由于起步较晚，与国内发展多年的互感器制造公司相比处于劣势，市场进入程度不高。
为促进GIS配套用电压互感器产品的发展，在产能充足的情况下，开展电压互感器的外销工作，针对其他GIS生产厂家有选择的进行市场公关，参与其产品长期配套业务。
复合绝缘子方面：根据近年来绝缘子市场发展趋势及“十二五”发展规划，201*年市场需求总量预测如下：
110kV空心绝缘子需求量（万支）350300250201*10需求量150100500186空心复合绝缘子支柱复合绝缘子线路复合绝缘子平高电气市场部
目前市场上主要复合绝缘子产品按形式分主要有5种：复合套管、线路复合绝缘子、支柱复合绝缘子、空心复合绝缘子和线路针式复合绝缘子，但平高生产的复合绝缘子主要是40.5-1100kV空心复合绝缘子和10-363kV支柱复合绝缘子种类还不够齐全，目前平高从事复合绝缘子生产的人员不足20人，现有生产设备4台，在人员设备正常运行的情况下，绝缘子年产量将近9000支，产值1500万，无法满足集团公司和外部市场的需求，销售工作非常被动。这种状况将会使销售工作处于非常不利的局面，严重和影响通用公司未来的发展。
2、市场宣传方面：
（1）、完成了营销中心宣传管理规定。
（2）、完成了公司介绍光盘、公司介绍样本及公司介绍电子版。（3）、着手编制了全套电子版宣传材料。3、管理方面：
（1）、完成了一季度各月份市场快报、产品统计报表。
（2）、完成了1-3月份营销工作总结、一季度营销总结（装备公司）及装备公司调研内容。其中一季度，营销各部门共完成新签合同3.4亿元，资金回收5.12亿元，产品发运3亿元，为全面完成新的一年销售各项指标打下了良好的基础。（3）、编制完成了营销中心规章制度。
（4）、编制完成了西开、泰开、沈高竞争对手介绍档案，整理装备平高电气市场部
公司上报材料。
（5）、编制完成了安徽、江苏、福建、上海、浙江、黑龙江、吉林、辽宁电力公司客户资料。
（6）、完成了人员的招聘筹备工作。二、一季度工作中存在的问题：
1、由于一季度主要集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱。
2、由于市场部处于刚起步阶段，很多报表资料不够完善，需要进一步提高各项报告的分析及整理能力。三、二季度主要的构建工作如下：
1、加强市场调研：定期到公司各部门进行走访调查，同时结合部分公开资料及市场发展状况，了解客户使用情况及需求，查找不足，解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路。重点完成平高集团企业宣传方案、宣传画册和宣传视频的制作工作。
3、继续加强基础管理工作：完善集团营销中心各项管理制度，完成客户及竞争对手的资料收集工作，加强人员的管理与培训，将营销思路与管理方法逐渐向员工灌输，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质与工作效率。
由于市场部处于刚刚起步阶段，很多工作还处于探索、推敲及试平高电气市场部
行阶段。相信通过大家的不懈努力，市场部的工作会尽快步入正轨，日趋完善。
平高集团市场部201*年4月20日
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