职场达人教你怎么写好年终总结
职场达人教你怎么写好年终总结
再过一个多月，职场人将开始进行总结了。怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？以下建议供大家参考。
若是单位要求个人写总结，“框架”的搭建很重要。一般来说，“总结”的内容可分三部分：第一部分是“过去一年的工作回顾”，着重在对已取得成绩的描述；第二部分是“自己在工作中的缺点和不足”，个中的原因分析和改进的方法也得涉及；第三部分是“来年的工作设想和思路”。
为了能使“读者”（你的上级和人力部门）对总结的内容做到一目了然，请你把这三部分的小标题“加粗”（一般情况下文字用四号宋体），段落的行间距用“固定值22磅”。这样，段落和文字看上去就比较清晰了，使读者愿意阅读并达到在思想上与你沟通。陈述个人取得的成绩
忙碌了一年，通过总结除了能让自己有个全面回顾、检验工作得失之外，也是向上级领导陈述个人成绩的机会。
对于销售人员，通过总结业绩完成情况、收款完成情况、新老客户开发和维护、与市场部合作情况等，基本上就能达到汇报成绩的目的了。而对于大部门的二线人员、职能部门人员，似乎不太容易用数字罗列来表达。这时呢，你可以把工作内容细分成若干个“模块”，在每个“模块”里对工作进行描述。比如你是单位的“培训主管”，你就可以把工作内容细分成“培训计划的执行情况”、“培训效果的跟踪与评估”、“培训预算的执行情况”、“培训资源对内、对外的开发与维护”等。在描述过程中，请你尽可能用具体数字、百分比加以说明成绩，模糊不清的表达很不可取，例如“几个”、“大多数”、“少部分”等等字眼，都属忌讳。“培训计划的执行”可以用“百分比”来说明：你是完成了计划的80%，还是完成了95%，大家一目了然。而“培训预算的执行”，你直接写上具体花费的数目和实际占比，就行了。
若是有内部或外部的获奖，比如获得过单位内“优秀员工”的称号，工作成果在行业、地区评比得过奖，请一定记得写上。在谈到成绩的同时，不可避免地你会跟去年的工作相比较。这时可以分析、描述成绩取得的原因，比如是因为自
己比过去调研多了，还是沟通能力提高了等等，都可以写明牵扯到是由于上级领导、同事的提携与帮助取得的，你也不要吝啬笔墨，充分表达对他们的感谢，显示出你平时就具有良好的人际关系与团队合作精神。个人不足与改进方法
若谈到个人不足，很多职场人觉得“还是保守点儿好”。不足之处说多说少、利害程度等都似乎很难把握其实从知识、技能、能力（K-S-A）三个角度找找个人短板，特别是从过去一年中上级、同事，甚至客户批评过你的方面去挖掘，归纳并分析原因，就可以把问题表述清楚。比如，你是单位的“出纳员”，同事们曾抱怨过你态度不好，“到你那里报销还得赔笑脸”。这时，你在总结里如实表述，并表示以后要把同事当做客户一样服务和对待，以此改进自己的工作作风。个人工作上有的不足，是可以通过培训来弥补的。比如作为“项目经理”，你对“项目节点”有时把握不好，环节上有时“拖”有时“急”。在此情况下，你就可以把“申请参加公司外部的项目管理培训”，作为提高个人技能的方法。通过这个建议，也许你就给自己主动“创造”了提高的机会。合理化建议和来年的设想
每个人难免有工作目标未达成之处。借总结之际分析原因，你也能让上级和自己都有个清醒的认识。市场、行规等外部因素、客观条件上某些阻碍，你都可以一一列出，一定要让“读者”明白，你是在客观地分析困难的背后原因，而不是找自己过失的“借口”；同时，你应该假设下“解决这些问题的种种方案”。这样，你的上级会认为你面对困难时，思想是主动的，态度是端正的。合理化建议的提出，也许会丰富单位领导的管理方法。
“总结”的结尾，大都要体现个人对于来年工作的设想。围绕自己的本职工作，在确保已有工作范畴能完成外，在优化工作质量的方法上、提升业绩上，谈谈自己的计划和步骤。这一点，你的上级会很看重，因为这关系到团队来年的业绩是否能有更大的提升！
“年终总结”，是职场人辛勤工作一年后的业绩盘点和思想回顾；同时，也是向所在单位、同事“晒成绩”的难得展示机会！经过深思熟虑后把总结的框架规划好、搭建好，再把握好文字的简洁与语句通畅，内容充实饱满，一个好的总
结就完成了。而这个总结的含量，对于你个人和集体的进步、提升，都是智慧上的贡献。
扩展阅读：职场支招：六步写好个人年终总结
职场支招：六步写好个人年终总结
年底到了，各位职场人都有工作总结要写。身在外企的你可能不可避免要用英语做文章，那么一篇好的英文个人工作总结要怎么入手呢？六步帮你轻松搞定！Six-StepProcesstoConductingaYear-EndReviewofYourCareer六步写好年终个人工作总结
Theendoftheyearisoftenatimeofmanyevents--wrappingupbusinessfortheyearwhilealsowrappingholidaypresents.Thisarticlepresentssomethingyoucangivetoyourself--somethingthatyoucangetdoneduringtheholidaylulloroversomevacationdays--aquickandeasyprocessforexaminingwhatyou"veaccomplishedinyourcareerthisyearandwhereyouwanttogowithitnextyear。
年底事情多，一边忙着节日送礼，一边还要忙着做年终总结。你可以把这篇文字作为送给自己的一份礼物。你可以挑个节日空闲时间，或者干脆用几天假期对过去一年的工作做个回顾，同时展望一下明年的计划。
Ofcourse,youmayhavealreadydoneatleastsomepreliminaryworkonreviewingtheyear--especiallyifyouremployerhandsoutyear-endbonusesorconductsyear-endperformancereviews--andifso,that"sagoodplacetostartyouryear-endreview。
你可能已经做过一些基本的回顾了，特别是在老板给你发年终奖的时候，或者是在做全年业绩汇报的时候。如果是这样的话，那就更好了，你可以在此基础上开始你的个人年终工作总结。
Butunlikeyouron-the-jobperformancereview,thepurposeofthisarticleistosuggestyouconsiderconductinganevenmoreimportantassessment--takingstockofyourcareer.Nowistheperfecttimetoreviewwhereyouare,whereyou"vebeen,andwhereyouwanttogo。
但是，这个总结和你做的业绩汇报不同，它是用来观察评估你的职业生涯的，具有更重要的评估功能。现在是时候开始回顾你的职业生涯了，你现在处于什么位置，你都做过些什么，你将往何处去。各行各业年终总结模板大全
Beforeyoubeginyourassessment,takeamomenttoaskyourselfthemostimportantquestion:AmIhappyandfulfilledbymyjobandcareer?Nomatterhowsuccessfulyou"vebeeninthepast11months,ifyouarefundamentallyunhappywithyourwork,spendthevastmajorityofyouryear-endreviewfocusingonself-assessmentanddiscoveringyourcareerpassion。在你开始评估之前，花点时间扪心自问一下这个最重要的问题：我的工作和职业能让我感到快乐和满足吗？如果你工作得不开心，那么无论过去一年你取得了多少成就，你都应该在年终总结中，花大力气去做自我评估并找寻你的工作热情。Don"trushyourreview.Considerusingaweekendoroneormoreofyourvacationdaystoreflectonyourcareer.Youdon"tneedto--andprobablyshouldn"t--completeallsixstepsinonesitting.Breakitupoverseveraldaysifyoulike。
不要急着去写总结。可以用一周甚至更久去好好思考回顾一下你的职业生涯。你不需要，也最好不要一下子就把这六步全部完成。慢慢来，一步一步来。
StepOne:ReviewCareerGoals.Didyousetanygoalsforyourcareerthisyear--formallyorinformally?Mostpeoplehavesomeideaofwhattheywanttoaccomplishnextintheircareers,suchasgettingapromotionand/orraiseorperhapsachievingbetterwork/lifebalance.Settingsomegoalsisanimportantactivitybecausegoalshelpprovidethefocusyouneedtomoveyourcareerforward--andtoavoiddistractionsoractivitiesthatmayslowyourcareerprogress(orworse,devalueyou).So,ifyouhadanygoalsforthisyear,answerthesequestions:
第一步：回顾职业目标。今年你有没有为自己定下过职业目标，无论是正式的还是非正式的？大多数人都会为自己的职业定个目标，比如获得升职加薪，或者能更好地平衡工作和生活。设定目标是很重要的，因为它可以使你集中注意力，而不分心，或者减慢你的职业进程(甚至更坏，使你掉价)。如果你曾经为今年的工作定下过目标，那就回答以下几个问题：*DidIachievemycareergoals?我达到我的职业目标了吗？
*AmIsatisfiedwithwhatIdidrelativetomygoals?我对自己做的与职业目标相关的事情满意吗？
*Didanythinghappentochangemygoalsoverthecourseoftheyear?在过去的一年里，有没有什么事情改变了我的职业目标？*HowshouldImodifymygoalsfornextyear?我该怎么样去完善我明年的职业目标？
StepTwo:ReviewYourCareerYear.Whathaveyoudonethisyear?Thisstepisaboutdocumentingyourcareerprogressionandidentifyingkeyachievements.Thinkingaboutallyou"vedoneoverthepast11monthsorso,askyourselfthesequestions:第二步：回顾一年工作。你今年都做了些什么？
这一步是用来理清你的职业发展过程的，并且明确你都取得了哪些重要成绩。仔细想想你过去的11个月里都做了哪些工作，或者回答下列问题：*WhathaveIaccomplished?我取得了哪些成绩？
*WhatnewskillshaveIacquired?我学会了什么新的技能？*WhathaveIlearned?我学到了些什么？
*Whatopportunitiesweregainedandlost?我得到了哪些机会，又失去了哪些机会？
*HowamIbettertodaythanIwasatthebeginningoftheyear?现在的我比今年年初的我好在了哪里？
StepThree:DevelopYourCareerSynopsis.Whereareyouinyourcareer?Reviewallaspectsofyourcareerandexaminewhereyoustandatthisjuncture.Somequestionstoaskyourself:第三步：完善你的职业概要。你处于职业生涯的什么位置？对你的职业生涯进行全面的评估，并且确定你现在所处的位置。你可以问自己下面这些问题：*AmIwhereIshouldbeinmycareer?
我有没有达到自己职业生涯应该达到的位置？*Whathashelpedorhinderedmyprogression?是什么帮助了或者阻碍了我的职业发展？*AmIhappywithmycurrentemployer?我对现在的雇主是否满意？
*Whataremystrengthsandweakness?我的优势和劣势是什么？
StepFour:EnvisionYourFuture.What"syournextcareerstep?Takesometimetoplanfornextyear(andperhapsbeyond)，picturingthepathyouwantyourcareertotake.Again,herearesomequestionstohelpyou:
第四步：展望你的职业前景。你职业生涯的下一步是什么？花点时间制定明年(甚至更长远)的计划，在脑中画出一幅你未来职业生涯的蓝图。这里也为你准备了一些问题：*WhatdoIwanttobedoingmoreofinmycareer?在接下来的工作中，我要多做些什么？*WhatdoIwanttobedoinglessofinmycareer?在接下来的工作中，我要少做些什么？
*What"sthenextstepinmycareer?我职业生涯的下一步是什么？*WhenshouldIbetakingthisnextstep?
我什么时候要迈出下一步？
*What"smyideal/ultimatecareerdream?我最终的职业梦想是什么？
StepFive:ActionStepsforYourFuture.Howwillyougettothatfuturecareer?Makealistofwhatyouneedtodo--careergoalsforthecomingyear--togettowhereyouwanttobenextinyourcareer.Thesemightbethingssuchasbuildingyournetwork,gainingadditionalexperiences,changingemployers,strengtheningyourcareerbrand,orpursuingadditionaltraining/education/certifications.Questionstoaskyourself:
第五步：如何行动完成未来规划。你要如何完成未来职业规划？列张表，写清楚你要做些什么，也就是你明年的职业目标，你明年想要达到职业生涯的哪一阶段。这些事情包括建立你自己的交际圈，获得更多的经验，换老板，强化你的职业品牌，或者参加更多的培训、学习，多获得些资格证书。问自己这些问题：*WhatdoIneedtopreparemyselfforthisnextstep?要达到下一步，我要做些什么准备？
*DoIneedtofindanewemployertomakethenextstep?要达到下一步，我是不是应该换一个雇主？*HowdoIpositionmyselfforthisnextstep?对于下一步，我是如何给自己定位的？
StepSix:ShareYourCareerVision.Areyourcareergoalsandactionplansfeasible?Scheduleameetingwithyourmentorsandtogetreactionstoyourplan,aswellasadviceforachievingit。
第六步：分享你的职业愿景。你的职业目标和行动计划是否可行？和你的导师约个时间，看看别人对你的计划作何回应，也听听他们的意见。FinalThoughts结语
Onceyou"vecompletedthesesixsteps,youshouldnotonlyknowyourselfandyourcareerbetter,buthavesomespecificgoalsandactionstepstohelpyouprogressalongacareerplan。一旦你完成了以上六步，你不但对自己和自己的职业生涯有了一个更好的了解，而且为接下来的职业规划确定了明确的目标和行动步骤。
Anotherbenefitfromcompletingthisyear-endreviewisthattheresultsfrompartoftheanalysisshouldassistyouinupdatingyourresumeifyouhavenotbeenkeepingitcurrentastheyearprogressed.Evenifyouareextremelyhappywithyouremployer,itmakessensetohaveacurrentresumeforthatonce-in-a-lifetimeopportunity,orworse,ifyouremployerdecidesitstimetodownsizetheworkforce。
这份年终总结的另一个好处在于你可以把其中一部分的分析用于更新你的简历，如果你不是一直在更新的话。即使你对现在的老板很满意，你也可以利用这个千载难逢的好机会来更新一下你的简历，以防万一你老板突然决定要裁员。
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