电务段工会实习报告
重庆理工大学
专业实习报告
人文社会科学学院行政管理专业108050201班
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专业实习报告
论重庆电务段工会兼职干部队伍素质建设
201*年12月21日至201*年1月5日，本人在位于重庆龙头寺火车北站附近的重庆电务段工会进行专业实习。在实习期间锻炼了自己，同时也发现了该单位工会在日常运行时所产生的一些问题，下面本人就重庆电务段工会兼职干部队伍素质建设的一些问题进行具体分析和提出初步的解决办法。
1.当前重庆电务段工会兼职干部队伍建设中存在的问题
1.1进取意识不强。主要表现为工作得过且过，对上级要求和精神落实不及时、不认真，执行力层层衰减，甚至“中间梗塞”、“末梢坏死”，本该亲自做的事情不去做，由落实者变成了“甩手掌柜”。
1.2标准要求不高。工作不求过得硬，只求过得去，工作开展质量一般，工作效果平平。
1.3创新方法不多。不懂因地制宜地抓落实，对上级的部署要求照本宣科，只当传令兵，不费力气，不动脑筋，对新形势下群众安全、民主管理、职工思想动态等情况缺乏有效的分析和掌握。
1.4活动缺少针对性。在设计开展工会活动时，局限于“规定动作”，缺少结合自身实际的思路与措施，致使活动“生硬地走程序，平淡地走过场”，与中心工作结合不紧密。
2.当前重庆电务段工会兼职干部队伍建设中存在问题原因分析
2.1待遇不高。多数分会主席由车间事务员兼任，主要考虑车间管理工区多，管理难度大，着为车间管理干部有一定的组织优势。此外事务员每个月要
到段机关办理各类报销，减少物力（差旅费）和人力的浪费。但事务员的岗位工资较低（月收入1600201*元左右），养老保险、住房公积金等相应扣款较少，致使优秀的车间分会主席不愿干事务工作而转行考技师。重庆电务段主业9个分会主席中有2人转行成为技师，占全段分会主席的22.2%，没转岗的分会主席也心有所属。
2.2精力不足。有的车间分会主席由党支部书记兼任，相对于事务员来说，车间党支部书记兼任分会主席同时还兼车间副主任，精力不够，行政工作任务重，要求量化指标多，认为工会工作没有硬指标、紧任务，不如行政工作效果明显，不同程度地存在着“大量精力抓行政，少量精力抓工会”的问题。
2.3学习力较差。不愿学习新的管理知识、管理方法，沟通能力、组织能力、协调能力不足。
2.4考评缺少激励性。有的工会在工会工作考核上缺乏刚性约束，考核的激励性不强，考核结果缺乏群众评价，奖优罚末的效果体现不充分。
3.关于重庆电务段工会兼职干部队伍建设的建议3.1注重车间工会兼职干部队伍的选拔培养
3.1.1公开招聘。工代会换届改选为契机，采取笔试、面试、答辩、测评等形式，按照自愿、公开、平等、竞争、择优的原则，在车间范围内公开招聘车间工会分会主席，将真正热爱工会工作，政治素质好，愿意为职工服务，有强烈的群众观念和责任意识，有较强的沟通协调能力和影响力的职工选拨到分会主席岗位。
3.1.2考察试用。车间分会主席试用期为6个月。按照谁使用、谁管理的原则，试用期间由所在车间进行考核，对履行工作职责到位，职工反映较好的，试用期满后由车间出据鉴定，并报段工会备案后方可参加民主选举；如果工会干部在试用期间有严重违规行为、履责不到位、职工不认可现象之一者，向段
工会反馈并备案后，取消其车间分会主席资格，不再参加民主选举。
3.1.3民主选举。试用期满，按照《工会法》、《中国工会章程》有关规定参加民主选举。当选者聘用合同期限为5年，可续聘。聘用待遇。车间分会主席聘用待遇按路局工会分会主席津贴执行，同时参加段工会季度竞赛考核、信息考核、优秀劳动保护监督检查员等考核，纳入年终工会积极分子。
3.1.4定期督导。段工会要对车间分会主席工作开展情况、工作成效进行抽查，听取所在车间干部职工的意见。针对工作中遇到的困难和问题，做好服务保障工作，创造工作条件，保护、调动和发挥车间分会主席的积极性和创造性。
3.2明确车间工会兼职干部队伍建设的职责要明确基层车间工会兼职干部队伍的主要职责：
（1）.围绕安全生产，开展好各个时期的各种竞赛活动，开展事故隐患排查和劳动保护监督检查活动，参与车间事故的调查处理；
（2）.抓好车间分会的自身建设；
（3）.配合行政，组织职工学习新技术、新知识，组织职工开展岗位练兵活动；
（4）.落实好车间政务公开、班组班务公开，加强民主管理工作。（5）.认真落实“三不让”承诺政策，定期走访困难职工、生病住院职工，及时了解困难职工家庭基本情况，做车间职工思想动态和合理需求的第一信息人和第一报告人。
3.3建立科学的工会兼职干部能力考评机制
将持续学习、团队建设、影响力、组织计划、解决问题、创新力等六个能力作为工会兼职干部核心素质模型的要素，按照工会工作的要求进行合理分解，
对每个核心能力进行界定并划分能力素质级别，形成与工会工作绩效相关、分层级、可衡量、不仅包括浅层的知识和技能,且包括品质、个性、价值观和动机等要素的工会兼职干部素质模型。并为工会兼职干部综合能力评价提供相应的“能力库”，对工会兼职干部所需的一些其他能力进行简单描述，让使用者根据工会工作需要及能力提升要求选择“X”能力项进行评价，使工会兼职干部素质模型具有一定的延展性，让不同层面的工会兼职干部在使用时根据其具体情况的不同相应将低等级描述调整为高等级描述，形成逐级递进的能力链。在工会兼职干部评价反馈中将素质模型与原有的“工会季度竞赛考核评比”相结合，同时增加反映工会兼职干部理论素养、业务知识和工作作风的“基本素质”模块，以基本素质、核心能力、工作业绩三个方面的综合评价反映工会兼职干部工作和个人成长的全貌。在对各模块情况客观评价的基础上，对应查找工会兼职干部在能力素质和工作执行中的问题和不足，以此作为建议提高的依据，及时向被评价人反馈，帮助其整改提高。
3.4创新车间工会兼职干部培训内容形式
3.4.1培训内容，
首先导入感恩教育、危机意识教育，因为感恩是一切工作的原动力，危机是一切工作的驱动力。其次要进行潜能开发训练，最大限度开发学员的潜能，提高学员的自信心。第三，要进行实用技巧、方法的培训，如领导力、人脉管理、沟通技巧、工会基础理论和各项业务知识，掌握工会工作的规律和群众工作的方法，以便更好地履行基本职责。
3.4.2培训方法，
采取案例教育、师生互动、场景模拟、上台分享等灵活多变的方式。案例教育即在讲解理论的基础上，以相关案例分析加强直观性。师生互动就是将培
训的内容和学生中的疑问以“师问生答”或者“生问师答”的形式，层层剖析、挖掘本质，分析问题、解决问题，让学员在思辩中学习“发现问题、分析问题、解决问题”的方法。场景模拟。通过游戏节目、话剧表演，让学员体验不同角色的心理感受。上台分享就是每堂课上完后，每组学员聚在一起讨论，每个学员必须轮流发言谈体会，为学员提供当众讲话的机会，锻炼工会兼职干部的语言表达能力。在培训形式上，采取走出去、请进来、网上课堂、以讲代培等，走出去即组织车间分会主席到管外车间、站段带着课题实地考察学习，请进来就是购买著名教授光碟、聘请大学教授、工会专家讲课。网上课堂就是利用局域网，由段工会将有价值的课件挂在网上，由工会兼职干部自学，利用开工作会的机会根据学习计划出题考试，将考试成绩纳入奖励范畴。以讲代培就是将培训课题按照计划分解落实后发给分会主席，让分会主席备课，为其他学员讲解，发给讲课人讲课津贴，达到教学相长的目的。
通过这三周的专业实习，我把以前学习的理论知识和工作实践进行了更深一步结合，对自身有了很大提高，相信在以后的工作生活中，这三周的实习经历会让我有所大用。但是本人仍然只是一名普通的本科在校生，在报告中的不妥之处还请老师批评指正。
扩展阅读：总工会办公室实习报告
实习报告
院（系）名称专业名称班
级学生姓名学
号实习单位
201*年5月10日
实习报告
一、实习目的和意义
实习是一个即将毕业的大学生必须完成的工作，是对毕业后参加正式工作的热身、前提，做好实习将会为正式工作打下坚实的基础。行政管理是每个单位不可或缺的一个职位，我想通过实习提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。利用假期我进行了为期两个月的实习，学到了不少知识。二、实习时间及地点
1、实习时间：201*年3月7日201*年5月8日2、实习单位：总工会4、实习岗位：办公室三、实习内容
经过头几天的了解，我对我所实习的总工会有了一定的了解。总工会是全区职工自愿结合的工人阶级群众组织，是全县各工会组织的领导机关。它是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。工会一般职能有维护职能、建设职能、参与职能和教育职能。总工会的职能具体有：1、贯彻落实党和国家关于工人运动、工会工作的方针、政策，组织实施上级工会的工作部署和县工代会的各项决议。2、围绕经济建设中心，开展工人运动，工会理论，工会改革和工会工作等重大课题的调查和研究，为党和政府提供决策依据。3、参与涉及职工切身利益的法律、法规、政策的制定，反映职工的愿望和要求，并提出意见和建议，履行“两个维护”职责。4、指导全县工会基层组织建设，开展建设职工之家活动，依法加强新经济组织和乡（镇）、街道工会的组建工作。5、参与推动企业改革，协调劳动关系，配合党和政府参与调节社会矛盾，促进社会稳定和经济发展。6、组织职工参与民主管理、民主监督工作，加强企业民主制度，健全完善职代会制度。7、协助有关部门做好企事业单位的劳动安全、卫生保健工作；做好职工生活福利、社会保障、退休职工生活福利、社会保障、退休职工管理服务等工作，并依法进行监督检查。8、组织、指导职工开展社会主义劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作和发明创造。9、协助县政府做好劳动模范的推荐、评选工作、管理工作。10、开展职工政治思想、文化、科学、技术教育和健康有益的文体活
动，提高工会干部素质，建设“四有”职工队伍。11、协助县委和有关主管部门管理基层工会主要干部，抓好干部培训，提高工会干部管理。12、做好女职工工作，维护女职工合法权益和特殊利益。13、独立负责工会经费的管理、审查、审计工作。14、承担县委、县政府和上级工会交办的有关事项。在我实习的两个月内，由于时间关系、身份关系和环境关系等原因，我基本没机会接触到以上的工作环节。大部分的时间里，我都是在做一些“杂役”的小事，比如打字、复印、打印、打电话、整理、递送材料、开会等。这样每日重复单调繁琐的工作，时间久了我就产生了厌倦。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少，可以说是几乎没用上自己所学的专业知识。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。后来，我实习单位的主任找我谈了一次话，使我的观念发生的转变。他让我深刻地认识到，是我自己的态度出了问题。作为一个实习生，即使是观察，在旁看，也是我们认识社会、实践生活的一种方式。事无大小之分，我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验，要知道，“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。当然，我毕竟实习了两个月，其中一些工作，在单位领导的许可下，我也获准协助参与。这里，我总结两个月以来除了打字、复印、打印这些琐碎事情之外的一些主要工作：1、协助有关部门做好下岗职工再就业工作。8月6日，我报到第一天就参与了在电影院广场举办的“201*年就业信息推介现场招聘会”。我所在的县总工会与县劳动监察大队、社保中心和县妇联等部门开设专门窗口，为求职者提供政策咨询、职业介绍、职业培训、技能鉴定、社会保障、权益维护“等系列服务。我的主要职责就是维持现场次序，向求职人员免费发放相关材料。2、实施送温暖工程，维护困难职工群体，帮扶困难职工。深入调查和了解各乡镇困难职工家庭情况，并做好职工生活福利、社会保障、职工管理服务等工作。比如9月中旬，我就跟随单位几个负责人走访了的困难职工家庭并了解情况，及时向有关部门反应和协商，给予苦难职工一定的补助。3、贯彻落实党和国家关于工人运动、工会工作的方针、政策，组织实施上级工会的工作部署和县工代会的各项决议。这些会议，凡是县总工会领导召开的，我基本上都参加了，并做了详细的会议记录。在实习工作当中，我也经常碰到一些难题，但是单位的领导都很关心我，给予了我很大的鼓励和支持。以前在学校里，常常听说在社会上要与形形色色的人打交道，因此人际关系很复杂。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表
面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬。但是，在我的这段实习期间，单位的每一个人都很好，对我也很热情，让我感受到了温暖，觉得有了依靠。即使他们之间有什么小分歧和争吵，也都是因为工作的事情，也都是为了更好地服务于职工的利益。我认真地做着本职工作的同时，通过实践，仔细地观察了县总工会的具体情况，并经过深入地翻阅资料和思考，也对县总工会的工作有了一点看法：1、维权的保障体系还不健全。社保、医保等五种保险还不到位；发生维权争议问题调解执行尚缺力度，有的企业主避而不见，有的甚至关门拒之的现象还存在，没有一个权威部门能够确实依法保障职工的权益。2、职工的维权意识还不强。当前，我国大中专毕业生、下岗职工就业难一时仍难以解决，他们尝到了无工作、无经济来源之苦，因而找到一份工作就很满足。劳动力市场实际上是买方市场，业主选择职工的空间很大，而职工找工作很难，这就使大部分职工对自己应有的权利不敢多想、多问；还有部分职工缺乏法律知识和自我保护意识，不知道自己的合法权益受到侵害时怎样去维护自己的权利。3、企业集团基层工会组织有所退化，职工维权基础受到冲击。尽管县里大部分企业都建立了基层工会委员会，但是由于缺乏专职工会干部，又缺工作经费，导致维权工作难以到位。工会干部实际维权能力不强的问题突出，在职工群众中的认可度有所降低，普通工会干部的配置也大大减少；二是企业基层工会机构缩水严重，不少企业让工会与其它部门合署办公；三是一部分企业工会主席在实际参与和发挥作用上障碍增多，如工会主席参与企业的重要会议讨论多是程序性的，所提意见往往石沉大海。4、工会的电子信息化还不够完善。尽管电子化设施很完善，但是很多人只会最简单的电脑操作，就算会的人也不习惯使用。实际上，电子政务能够提高单位部门服务与监管水平，提高行政效率，促进政府决策透明化、科学化。所以，应当提高工作人员的素质，与现代化、信息化接轨，转变思想观念，尽量实现电子化办公。鉴于此，综合大量资料，这里对改进工会的工作提几点这里建议。1、加强教育对广大职工维护自己合法权利的宣传教育。维权的主体是职工，当前由于就业难，职工的维权意识不强，有畏难思想，这就需要各级工会组织加强对职工的法律、政策的宣传、教育，提高职工的维权意识，使他们懂得哪些属于自己的合法权益，应该怎样去维护自己的合法权益，在合法权益受到不法侵害时能主动通过各种途径维权，充分发挥维权主体的决定作用，有效夯实维权的群众基础。2、争取社会各界的支持，维护广大职工利益。要主动依靠党委、政府职能部门、司法部门、新闻媒体等多方的相互配合、相互支持、互相协作，形成维权工作的合力。
要使全社会认识到维护职工的权益不是工会组织一家的事，更要使全社会认识到维护职工权益与维护法律权益目的是一致的，只有职工的权益得到保障，积极性才能充分发挥，企业才能发展，社会才能和谐。3、深入对职工进行走访和调研，主动报告。把维权的重点放在职工基本经济利益、职工安全卫生与健康、职工民主权利、职工文化生活、女工特殊权益的法律保障等方面。工会组织要全面掌握企业内部的各种劳动关系，及时化解企业内部的各种劳资矛盾，工会干部要加强与职工和企业主的联系、沟通、交流、协调，发现可能引发的带有苗头性和倾向性的劳动关系矛盾问题，积极主动及时调处，有难处的要主动向上级工会组织报告，向党政有关领导报告，争取他们的支持和帮助。总之，一要健全和完善困难职工帮扶中心，完善困难职工档案，帮扶工作要统揽全局，切实把党、政府、工会的关心与温暖及时送到各种工作岗位、各种类型的困难职工手中；二要加强职工之家建设活动，要通过积极发展工会积极分子队伍，活跃基层工会工作，把建家工作在基层扎实开展；三要把工会组织长期以来坚持的原有的“品牌”活动与现在创新开展的活动有机结合，以活动为载体，凝聚广大职工和社会各界力量，为维护社会稳定，做出贡献。四、实习收获：
通过实习，我对政府和事业单位的办公流程也有了一定的了解，同时这也锻炼了我的社交能力，戒掉了我心浮气躁的毛病，对我这个即将步入社会工作的毕业生有着极大的帮助。通过实习，我还对政府机关和事业单位的工作有了更深一的了解。特别是在新的形势下，机关事业单位的工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，全心全意为人民服务。
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