第八期处级干部培训总结
提升业务素质，强化执行能力
——参加新一轮干部培训第八期高校处级干部培训心得体会
2班石东平2－36
※金秋九月，我有幸参加了由重庆市教委、重庆市教育工委组织的在西南大学培训学院进行的第八期高校处级干部培训班，本次培训主要涉及到和谐社会构建理论，国家和重庆市新时期高等教育政策，高校领导干部管理素质及心理素质，高校教育教学改革与人才培养质量，师德师风建设等方面，内容精彩纷呈，形式活泼多样。通过培训，我有以下几点较深的收获和体会。
第一，要提升专业素质，树立自身威信。
高校管理干部，同时又处在自然科学与人类文明的前沿阵地。对于能否成为一名称职合格的高校领导干部来讲，很重要的一条就是必须掌握高校的内部工作规律并具有高深的专业素质。高校中层干部绝大多数都具有较高的专业知识，在学术上都有较深的造诣和较高的成果建树。因为从高校的长足发展来分析，假如高校领导自身不具备高深的文化修养和专业素养，就不可能了解学科随自然与社会的进步而发展的逻辑关系，就不可能精深准确地制订本门的发展规划和发展思路，如专业建设、学科设置、科研方向以及与之配套服务的教学管理、行政管理工作，以顺应时代发展的需要。所以，努力提升自身的文化修养和专业素质是现代大学领导干部的基本要素之一。
第二，要注重调查研究，做到科学决策。
调查研究是管理干部做好工作的基本方法，是增强执行力、抓好工作落实的重要前提，是不断提高工作水平的根本途径。实践证明，只有认真调查，一切从实际出发，实事求是，勤于思考，才能在纷繁复杂的事物中找出其内在的必然联系，才能在丰富多彩的事件中找出一些做好工作的规和方法，正确的决策来源于对信息的正确处理和对未来的科学预测。因此，任何一项工作必须进行充分深入的调查研究，找准问题的关键，否则，提出的思路和制定的方案就缺乏针对性，工作就很难得到落实并取得实效，工作目标可能出现严重的偏差，甚至造成不可估量的损失。要坚持调查研究与推进工作目标相结合，通过专题调研、课题论证、决策咨询等多种形式，在调查研究中统一思想认识，在调查研究中不断探索实现目标的办法，在调查
※石东平，男，电子电气工程学院副院长/教授，重庆文理学院。
研究中不断解决前进中的问题。
第三，要大胆创新，勇于开拓进取。
开拓创新精神是开拓进取、勇于创新的精神，培养开拓创新精神是提升党员干部素质的核心内容。开拓创新精神就是坚持科学发展、不断解放思想的精神。创新是发展的不竭动力，只有创新，才有发展。作为高校中层干部，要紧紧围绕学校党委和行政制定的工作方针大局，创新理念，大胆干，大胆闯，根据客观情况的变化，不断调整工作思路，不断创新，用开阔的视野，战略的眼光，寻找比较优势，把握发展机遇，增强工作的前瞻性和预见性，推动工作不断向前发展。
第四，要激励士气，造就团队精神。
领导干部的活动既不是领导干部作为个人的活动，也不是领导干部为了个人的活动，而是领导干部通过影响全体教师共同履行高校职责的社会活动。因此，我们有了创新决策后，应当动员、引导而不是强迫全体教师为共同目标而努力工作，处理好各种关系，有效整合各种资源，制订奖惩分明的激励机制，充分调动各方面积极性和主动性的能力，使全体教师形成较强的凝聚力和战斗力，共同的归属感和成就感。作为一个管理人员，要及时发现团队存在的问题并及时整改和解决问题，否则，“秃头理论”就将在你这里得到验证；作为领导者，还应该明白，不可以放弃团队中的任何一个成员（除非将其开除团队），因为每个人都是任务执行环节中的一部分，缺一不可，否则，“木桶理论”就将在你这里得到证实。
第五，要以身作则，强化执行能力。
简单地说，执行力就是“按质按量完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于个人能力和工作态度两个因素，要提高一个单位决策的执行力，首先要提高个人执行力，一方面通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，更重要的一方面是端正工作态度。个人执行力差是员工能力问题，团队执行力差则是领导管理问题。提高团队执行力，一是健全责任机制，合理化分工，各司其职，各尽其责，做到各层面任务无缝覆盖，做到“人人有任务、人人有责任、人人有压力”，提高执行意识。二是健全督导机制，提高执行效率。通过定期例会和汇报制度，掌握工作进展情况，及时调整工作策略；三是干部要以身作则，提供指导。任务执行前，和下属一起讨论研究执行的方法和策略；任务执行中，要带头承担责任，带头勇挑重担，带头真抓实干，并且及时提供指导、建设性意见等帮助；四是健全激励约束机制，用精神和物质等手段激发下属的工作动机，变潜能为显能。坚持以奖劝善、以罚惩
恶，做到赏罚分明。
第六，要豁达乐观，保持阳光心态。
阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式。阳光心态是信念的基点、力量的源泉、开启人生之路的探照灯、打开成功之门的金钥匙。一个人的心态往往决定其干事与处事的状态，领导干部尤其如此。实践反复证明，作为手中握有各种各样权力的领导干部，心态不好必出问题。一些领导干部腐化堕落，往往始自心态变坏。因此，领导干部要时刻保持阳光心态。阳光心态对领导干部个人的成长、团队的合作、家庭的和睦具有重大的影响。领导干部要具有阳光心态，保持平常心、谨慎心、宽容心、谦恭心和感恩心是关键。
最后，我想提几点小小的建议，如有不当，敬请谅解。
1、为学员制作胸牌，课堂教学之外的其它场所（比如讨论、聚会等）佩带胸牌，可以让学员之间快速了解，避免尴尬。
2、在现有通讯录格式基础上加上学员相片或头像。
3、在总体教学安排的基础上，制定周教学安排，并于上一周末告知学员，以便让学员做好学习准备和安排。
扩展阅读：处级干部工作总结
201*-201*年工作总结
201*-201*年，一晃在华中师范大学挂职一学年了，一年来工作总结大致如下：
一、政治思想品德方面：
坚持党的四项基本原则,正确贯彻执行党和国家的路线、方针政策，模范遵守国家法律、法规和各项规章制度,有正确的政治方向和坚定的政治立场;坚持原则,作风正派,秉公办事,不徇私情;严于律己,以身作则,廉洁奉公，与当地高校同事们团结协作,互相学习,互相支持,以诚相待。关心集体,依靠各院辅导员及主管学生工作书记,全心全意为学校教学、科研和学生服务；积极参加政治学习和政治活动,努力做好管理育人，为人师表。有高度的政治责任感和敏锐感，如发现了武汉地区各高校维族学生收到和田一匿名老板分发给各学校的维文书籍。
二、工作能力方面：
1、全面掌握学生管理知识，有较丰富的学生工作实践经验；熟练掌握自己所从事工作的政策法规，形成了一套自己的学生工作管理办法，能在工作中运用自如。具有很强的分析问题和解决疑难问题的能力，且具有处理复杂问题的应变能力。
2、有较强的学生管理能力和技巧，能及时获悉并解决突发事件和问题，面对突发事件沉着冷静，不惊慌失措。与学生谈话时细致入微、真挚热情。在涉及学生的利益关系时处事灵活，进退有度。平时说话注意分寸绝不伤害他人感情和自尊，工作中特别注重民族团结，尽力为学生创造一种人人都能发挥特长的宽松和谐环境。对学生没有成见和偏见。善于听取学生的意见和建议，工作中善于使用新媒介（网络，短信等）与学生沟通和交流，通过各种渠道了解每一个学生。3、帮助学生解决思想生活学习中的各种困难。注重工作方式方法，平易近人，没有权威意识，经常将自己当作学生的一员，和学生做朋友。在管理工作中，经常有新方法，协调同学与任课老师之间的关系，设法帮助学习困难的同学，从不对发学生发脾气。工作逻辑性强有条不紊。
4、能独立主持某一方面的工作，能根据内学办和所在大学总体目标及学生的实际情况，制定自己的业务管理规划、工作目标、工作计划,有较强的组织、指挥、决策、协调能力。如：今年5月由我全权负责主办的武汉地区8所部属重点高校“第五届楼兰杯足球联赛”此活动是学生民间自己组织，已连续轮流在各高校举办了四届，各高校官方均不参与，今年正好应轮到我校。当时正直“山峡大学事件”的第三天，上至中央、省教育厅安全厅，下至各高校领导都非常重视此次事件！学校领导在比赛的一切准备工作就绪，8所高校已抽签就绪，且已签订了：“暴风雨雪也不得更改赛程”的紧迫情况下，责成我全权负责此次比赛。在如此严峻之情况下为了防止各种突发事件，我作了最坏的准备和周密的计划！两天之内我联系各院系主管学生书记及辅导员，请求他们配合24小时开机保持通信畅通，随时准备应急；联系校医院、校保卫部、后勤保障部设计好各种应急措施。同时与另外7所高校联系，请求他们至少派一名带队老师，并为各带队老师解决中午食宿(我们从上至下是内紧外松)；最后与各学校队长签署了安全协议书，协议规定各学校无论参赛或拉拉队员，比赛期间不得以任何理由任何借口滋事，否则取消此次大赛，责任由滋事学校学生承担，且带头学生和干部均要承担责任。赛程一个月，最后安全和谐圆满地完成了赛事，得到了华师上下一致高度评价，也受到了领导的表扬！
三、工作积极主动性：
有强烈的事业心和责任感,团结协作,爱岗敬业,勤奋工作,钻研业务更新知识,不断提高专业水平和业务能力,全面履行岗位职责,积极参加公益劳动,按时上下班,全年满勤。
1、一年来，工作上积极主动，一到当地学校便开始了紧张的工作。首先是学校领导组织召集学生见面会；接受学校领导布置任务；然后利用二周时间紧锣密鼓地对各院展开调研；到各学院了解同学们的学习、思想，生活，家庭等情况，通过座谈会及单独谈话等形式深入细致地了解同学们的思想动态，建立了学生骨干组织和评选了学生助理，制定了列会制度，定期召开学生骨干会议及时了解掌握学生动态，发现问题及时处理。与此同时抽空学习学校的各种规章制度并接受新疆同学的来访，工作中我采取思想教育与心理关爱相结合的方式，为同学们解决合理要求及各种困难，得到了同学们的充分肯定！同时快速地熟悉学校环境、熟悉人际关系；快速地与学工部的同事沟通、快速地熟悉沟通各院辅导员及主管学生书记；走访教务处、保卫部、后勤处、计财处、组织部、校医院、宿管科等相关部门；与各部门积极主动联系、紧密配合，为我们新疆同学在内地创造了更好的学习生活条件，因此在很短的时间内便得到了同学们的认可和信赖。在做好本职工作的同时，为更好地做好学生工作，还利用周末双休和节假日到武汉大学参加心理咨询学习班。
2、一年来除做好自己的本质工作，加强自身学习提高，参加校内的一些日常会议外，同时听从学工部领导的安排，参加了201*年12月教育部民族司在南昌举行的“全国高校对口支援、内地民族班办学经验工作等”南方片区会议；11月参加了在罗田举办的“湖北省高校招生工作会议”；今年4月参加了湖北省在中南民大召开的“湖北省高校资助工作会议”；6月代表华师赴南昌参加了江苏省高校招生咨询展会等。平时还不时带领学生到校外开展素质拓展。
四、工作业绩：
1、工作积极主动认真负责，计划周密，重视调研，实事求是，雷厉风行；平时认真执行学校关于学生管理的各项政策措施，虚心学习内地高校先进经验，根据国家有关政策和自治区教育厅要求，对工作进行分析、预测和评价，工作有创造性、灵活性和预见性。对工作中的重大问题，主动积极协调沟通，与各部门建立了良好的关系，可以很自信地说：在大学领导对少数民族同学工作的关心重视下，我校只要涉及到我们新疆学生学习和生活的事情，上至校领导和机关各职能部门，下至各学院各系室，都会非常重视大力支持及时解决！工作协调沟通能力效果好；能高标准按时完成工作任务，成绩突出，深得主管领导、同事和学生们的好评。
2、善于做思想政治工作,坚持“严、爱、细”原则，坚持将民族团结放在首位，旗帜鲜明地加强正确的国家观民族观教育。一年来除新生入学的思想教育、广播、板报网络媒体的民族团结宣传、个别谈话外，我们还通过“民族文化展”、“爱国教育月”、“歌颂祖国征文”等等多种形式的活动，运用教育管理手段、心理学知识、赏识教育等,充分调动学生积极性。经过耐心细致的工作，同学们懂得了珍惜今天的学习机会，提高了思想觉悟。对个别还有民族情绪的同学采取思想教育与心理关怀相结合的方式，让他们充分认识到团结与稳定的重要性！一年来，我校新疆籍少数民族164名同学，80多人半数以上写了入党申请，部分同学已经成为了中共预备党员和正式党员，思想工作收到显著效果；一年来我们新疆学生没有一个违纪违规的现象！
3、由于语言障碍等客观原因，部分少数民族同学学习基础较差，在学校各院系的积极配合下，我们采取了内地拔尖生与学习困难少数民族学生“一帮一”的措施，有力地克服了同学们学习上的困难。在大家的共同努力下，我们少数民族同学与汉族同学在学习上的距离逐步缩小，部分同学取得了很优异的成绩、获得奖学金，还有的被评为优秀学生！。通过一年对优秀毕业生的不断鼓励和帮助，今年几位新疆同学被保送或考取了校内外研究生！
4、为贫困学生排忧解难，改进完善奖助学金制度、使制度更加合理，得到了同学们的支持认可。努力为贫困同学争取勤工助学岗，甚至特别困难的同学我还为他们解决2-3份助学岗。
5、经过努力，改善了学校清真食堂的饭菜质量品种、卫生、服务质量等，同学们对现在清真食堂各方面都非常满意！看着同学们从食堂出来满脸的高兴劲让我感到非常地幸福！
6、下半学年，为帮助各专业大四毕业生顺利毕业并获得学位，充分利用自己所学心理学知识减轻他们的就业压力；积极配合学校解释各项就业政策法规，积极宣传自治区高层次人才培养计划鼓励他们继续深造。利用自己普通话测试员的优势辅导帮助他们普通话顺利过级；协调各专业各科目毕业补考事宜；帮助辅导英语四级过级等等为毕业生们提供了全面细致的服务。除一人特殊情况留级一年外，其余学生均顺利毕业。
7、一年来作为副主编与当地教授专家共同编写心理学专著一部，二审已过有望年底出版。工作中向领导提出的合理化建议被常有被采纳，取得明显的工作效益。
8、今年5月参加了全国二级心理咨询师资格考试，取得了可喜的成绩获得了资格证书！并且在学习期间被老师们和同学们一致推选为班长！
9、在做好自己本职工作的同时，还主动指导帮助一些年轻辅导员的工作。
10、平时见同事太忙，还积极主动帮助学工部的同事们赶时间赶任务！
五、不足需加强方面
1、人无完人，我自身的缺点毛病不少。这一年最大的缺点是对时间的安排不够科学合理，以至于为了学习熬夜成了家常便饭，白天总是安排得太满挤不出更多的时间来看书学习。
2、管理工作还需加强。3、政治学习时间有待增加。4、继续大力开展民族团结教育。5、继续做好各院系各专业新疆同学全面情况调研工作
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