关于沟通交流技巧与语言艺术的培训总结
关于沟通技巧与语言艺术培训的总结
为进一步提高我院学生干部的思想政治素质，基础理论知识，工作能力；努力培养和造就一支思想先进，理论扎实，团结奋进，与时俱进的学生干部队伍。我院团委面向全体学生干部开展了关于沟通技巧与语言艺术的专题培训。我院所有学员均积极参与，认真听讲，结业后都表示对自己的本职工作有了更深入的认识在思想，政治和理论方面都有很大的提高。
11月22日，我院分团委的干部以及大一新任支书，学生会主席团的干部，以及学会的干部参加了培训班的开业典礼暨学生处处长孙昊哲老师给我们的以“弘扬长征精神，做新时期的优秀学生干部的”的讲座。孙老师首先以自己的首经贸校友的的身份给我们讲述了他当年作为学生干部的经历，着实激起了我们在座各位学员的思想共鸣，也顿时拉近了我们和孙处长之间的距离。然后孙处长以一个学校最近10年发展见证人的身份给我们讲述了学校的艰难发展。我们在座的各位无不对学校的发展感到欣悦，无不对学校历任决策者的英明感到敬佩，同时又对学校美好的发展前景作了展望。而后孙处长又给我们讲述了学生干部的工作能力，工作态度的若干注意事项。点名了作为一名学生干部，你就要有一种奉献的态度，作为一名学生干部，你必须有相应的工作能力。只有这样你才能成为一名称职的学生干部。通过这次讲座我们对自己学生干部的称号都有了更深刻的认识，对自己
的位置都有了清晰的定位，一定会对我们以后的工作开展起到导航灯的作用。
11月25日，我院团干部学员参加了培训班的第2节课暨校团委书记付琳主讲的团委知识大讲座，付琳老师首先讲述了团员干部的基本工作事项，其次介绍了各级共青团组织的概括，以及各级团组织与各级学生会的关系，最后介绍了我校共青团组织的几项重点活动概况。通过这次培训课的学习，使我们新任支书对自己的工作有了一个清晰的认识，对自己的各项工作都有了清晰的办理流程。也是我们更加明确了各级团委与学生会，学生社团的关系。正如一个生动的比喻，分团委就如一只要征服蓝天的雄鹰，而学生会与学生社团便是她的俩个强有力的翅膀。任何一支翅膀发育不好都不能完成雄鹰的远大目标。这也就象征着，我们分团委一定要协调好学生会和社团的关系，使它们在分团委的指导下通力配合共同为我们的学生队伍提供更好的服务。
11月29日上午，我院分团委干部以及学生会主席团参加了校团委组织部长许谚红老师做的志愿者服务的工作，许老师首先介绍了有关奥运志愿者的相关知识，而后对我校世界女垒锦标赛的志愿者工作进行了总结，最后又对我校201*年奥运志愿者工作提除了要求。同时明确了我校201*年的工作重心仍是志愿者相关内容。给我们分团委也明确了相应的工作重心。下午我们又选派了4名学员参加了拓展运动，这次活动不仅给学员了体能及胆量上的训练，更让他们切实感
觉到了团队工作中团结与分工的重要性。必将对学员在以后的工作中有深刻的影响。而后学员有根据自己不同的岗位，在不同的时间地点按时参加了自己相关内容的培训，均表示通过这次培训，必将会对自己以后的工作提供理论上的支持，以及实践上的宝贵经验。无论是从学员们在培训期间的高出勤率和优秀的学习成绩，还是从拓展活动期间学员们的团结和乐观态度来看，这次团干部培训都取得了圆满成功。虽然这次短暂的培训已经结束，但培训的理念与精神还将继续进行下去，我们的工作才刚刚开始。在今后的工作中，分团委一定会带领学生会和学会将在培训课上学到的理论上的知识切实发挥到实际工作去，塑造一支学习型、服务型、创新型的高素质学生干部队伍，翻开工商管理学院的学生工作的新篇章!
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高效管理沟通技巧学习总结
通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.
关于沟通的认识与思考
管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术
沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果.学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.
沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.
沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.
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