工商管理专科毕业总结报告
写作要求1、总结报告的内容要求与所学专业一致。2、总结报告的主要内容：简要介绍学习的时间、背景、学习成绩和效果，重点总结所学知识及学习收获和体会，可以总结某一门或多门课程的学习，或结合自己从事的工作，运用所学专业知识，在工作中的实践体会、工作总结，以及下一步学习的设想、学习安排等。3、总结报告内容要求结构完整，重点突出，文理顺畅。4、总结报告由学生独立完成，严禁抄袭，被评定为抄袭者成绩按照“不合格”记录。5、总结报告篇幅不低于201*字。6、学习中心专业辅导老师根据学生的写作态度、总结内容，按合格、不合格两级评定学生的总结报告，并在网上提交成绩。总结报告和成绩单由学习中心负责存档。
题目：毕业总结正文一、导语随着社会信息化及学习自主化的形成，现代教育也在历经着变革。远程网络教育在这种情况下应运而生，它是一种以自主学习为主、教师指导为辅，通过各种媒体或网络自学的教育体系。这一教育体系为我们这些在职人员提供了良好的学习机会，相对传统的教育而言，它具有它的特点和优势。自从201*年3月份接受西南交大网络教育以来，我的思想也随着观念与知识的更新有了很大的提升，我的生活也发生了很大的变化。我不光学到了知识还懂得了如何去自主的学习，这使我改变了以往那种依赖教师授课的观念和学习模式。利用现代信息手段、计算机网络和多媒体技术为我继续学习提供了很大的便利，下面就远程网络教育的优势总结如下：二、在校体会（一）学习时间和地点的随意性对于我们在职人员而言，上班与作息的时间没有规律性，很难像全日制在校生那样集中坐在教室听课。远程网络学习的出现化解了我们工作与学习的矛盾，我们可以自主地结合自身特点自由分配时间，在不同的时间或地点学习。按照自己本身的客观条件制定好适合于自己的计划，这很方便我们在职人员顺利完成学习任务，提高自己的业务素质。（二）学习资源的丰富性远程网络教育，宏观上包括网络教室、同行QQ交流群、BBS，语音答疑等。除了丰富的网上教学资源外，网上讨论、网上视频直播、VBI、IP课件、录音教材、CAI课件、直播课堂等等，所有这些资源为我们的学习提供了有力的保障。根据自身的情况灵活地选择这些资源对我们本身的学习具有很大的促进作用，这是网上学习与传统教育的本质区别。（三）学习兴趣更浓古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。传统学习模式学生总体感觉是很被动的，而远程网络教育拉近了师生学习的互动性。在网上，我们可以和辅导教师讨论话题，可以和同行相互学习、相互交流，共同解决学习中的难题。这不仅增强了学员们的友谊，而且还消除了学习中的孤独感，同时与大家一同探讨问题，既撞击出智慧
的火花，又结识了许多志同道合的朋友，这是远程网络教育的魅力。（四）方便终身学习，紧跟时代潮流知识具有时效性和无限增殖性两大特性，不断有新知识、新技术的出现。科学技术的飞速发展要求人们要加快知识更新的步伐，社会生活中的我们更深切的体会到一次性的学校教育越来越不能满足个人终身的社会需求，唯有不断的学习才能适应社会的发展，紧跟时代潮流。以上网络教育的特点与优势为我对工商管理的学习提供了一个轻松、愉悦的平台。工商管理学是一门综合性学科，这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段的多样化。同时管理学又是一门软科学，在管理学中没有千古不变的定理，必须对具体问题作具体分析。管理学更是一门实践性很强的学科，管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。三、理论和实践结合的成果在学习中我们知道，仅靠学校的理论学习是造就不出合格管理者的，因此必须在实践中学会它。我在企业管理方面的工作经验，能够成为学习工商管理系统知识的支点，同时能在学习中把理论与实践结合起来，把学习内容与工作内容结合起来进而提高工作效率，促进了我对学习的热情和持续的学习毅力。两年来，通过自己的实际学习也得到了一些宝贵的经验，《市场营销学》的学习使我对企业营销理论及方式有了自己独特的认识，市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论是来自于社会的需求，还是竟争对手的压力，无不要求其必须适应社会、适应市场才能迎合客户的要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。如何通过市场营销这个利器，以发掘出企业的谋生之路，是众多企业关注的焦点问题。现代化市场营销必须剔除传统市场营销组织构建的不合理性，营销策略的盲目性以及营销方式的滞后性才能减缓企业面临的环境压力。随之而来的是现代化市场营销的新趋势：1、企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变，目标市场细分策略即是围绕营销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求，把市场细分为有不同需要、性格或行为的购买群体，勾勒出市场细分的框架，使企业找到营销目标的细化途径，确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略2、激烈的市场竞争推动了市场营销的发展，传统的营销方式巨大的成本造价，
使企业的目光转向品牌战略型市场营销，在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说，打造强势品牌，已成为其保持战略领先性的关键。3、经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础，现代的企业市场营销方式正在打破地区分割，走向电子商务网络型市场营销发展的新趋势。电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销，集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。它不仅对传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。以上是我学习市场营销学后的个人看法。另外，在学习其它课程的时候有些课程是很抽象的，但如果做到以下几点，我想什么问题都迎刃而解了。1）学习过程要细心、戒躁，就拿经济学来说，这门课程的基础知识并不难理解，余下时间只要我们多抽点时间看看，慢慢细化很快就理解了。2）注重思维的逻辑性和严谨性，理论性的东西不像专业知识那样明晰，它是系统化的知识需要我们思维连贯，而且前后只是要联系起来学习理解。就像我们穿戴衣服那样，没有说谁会先穿鞋子再穿袜子的。学习管理也同样如此，它也要求有很强的逻辑性和严谨性。3）注重理论与实践相结合，我们要把所学的知识运用到实践中去，实践才是检验理论正确与否的唯一标准。4）要对所学的课程感兴趣，兴趣才是我们最好的老师，有些同学认为这些课程太枯燥，其实不然。学习的最大乐趣莫过于学以致用，我们现在学习的信息管理，将来更多的是要为经济管理作铺垫，所以对有关经济的信息管理课程的学习是十分必要的。我们在学过之后，不仅要加深对知识的理解，还要提高自身的灵活运用能力。5）上课时注意听讲，不断加深对内容的理解。信息知识的学习原本就不易，加之相关的经济知识的学习更是困难。所以要注重理解，只有深刻理解才能为我灵活运用。四、个人收获两年的远程网络学习使自己的知识水平、思想境界以及工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。通过对《组织行为学》，《管理学》，《市场营销》，《人力资源管理》等专业的系统学习，使我具备了扎实的理论功底和较强的实际业务操作能力，更提升了我对自己管理方面的信心。在以后的生活和工作中我将孜孜不倦，不断地充实自己，以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀上新的高峰！
最后，感谢所有老师这两年多来对我的照顾和栽培，感谢同学们对我的关心和帮助，祝所有人工作顺心、阖家幸福！
总结报告成绩总结报告成绩：教师签名：年月日学习中心审核意见签字(盖章)年月日备注说明：总结报告成绩均按合格和不合格两级记分。
扩展阅读：工商企业管理专业实习报告总结
西南交通大学网络教育专科
总结报告
学习中心
专业学号姓名
西南交通大学网络教育学院制二一二年一月五日填写工商企业管理专业实习报告总结一寸光阴一寸金，学习的时间总是很快的。有限的时间里学习无限的知识这是每一个学生的梦想，但这是不现实的。在学习中我深入的学习了专科的各门课程，并取得了优异的成绩，在业余时间中我同时学习了计算机和英语知识。学习丰富了我的知识面，使我接触到了很多新的理念，学以致用一直是学习的主要目标，在学习告一段落之余我选择了到企业实习，在工作中发现自己的不足，并与之改进。经过一段的实习使我懂得了很多，也使我生活充实了很多。通过这次实习，有一次刷新了我人生中的目标！我学的是工商企业管理专业，以前我选择这个专业，我认为可以轻松的实现我的愿望。但是我错了，经过实习我发现我真的差得很远！古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”.学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，在学习管理专业知识过程中，组织我们进行认识实习。认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的经验知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，了解一个企业是怎样进行工作的，怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。在认识实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。我选择了上海华齿医疗管理集团作为我工作的第一站，也感谢他们提供了我这个机会。该公司总部坐落在松江区新桥镇名企会馆，主体以经营临床医疗和医疗器械生产为主，并在向LED节能方向发展。该公司行政主体以ISO管理体系为框架，在法律法规和企业行业标准的构架上搭建了自己的企业管理结构。设有行政部、人事部、财务部、后勤部、营销部、物流部。在公司中我担任总监助理的职务。自担任总监助理一职以来，在工作中不断的实践自己的理论知识，使我得到了很好的发挥自己才能的平台。初到公司时由人事部同事带领我参观了整个总部大楼，其后在行政助理的指导下开始工作，处理公司内的突发事件，做报账原始凭证，固定资产盘点；协调员工之间的矛盾，新员工的应聘工作及老员工辞职的办理程序，人事档案的管理，薪酬的计算等等。熟悉之后开始协助内审员制定体系审核表和改进后调查，这让我对ISO管理体系有了一个大概的认识和学习机会。办公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接触了企业的医疗器械生产车间。在几天观察中我发现了以下几点：一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多多销售，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，保证现有产品质量是开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强生产基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善生产管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对器械质量、安全、消毒的检查力度，抓好整改落实，促进生产管理水平的提高。四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大职工的法制意识。强化管理层，特别是中层管理员的法制培训，增强管理层的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。再有在生产当中应深入开展绩效考核工作。（一）绩效考核绩效考核（PerformanceAppraisal，PA）是组织对成员一段时间的绩效目标进行考核，是对上一考核期内该成员工作的总结，考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪等）提供决策依据。绩效考核出现的比较早。在西方工业领域，罗伯特欧文斯最先于19世纪初将其引入苏格兰；美国军方于1813年开始采用绩效考核。（二）绩效管理绩效管理是企业为了持续改进组织绩效而进行的绩效目标制定，对员工进行绩效辅导、考核、反馈和改进的过程。绩效管理是一种管理思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的主旨有两个，即系统思考和持续改进。企业的问题是相互联系的，绩效作为企业运行管理的总体表现，其涉及的层面也不可能是单一的，这就要求进行系统思考。持续改进是绩效管理的根本目标，这就要求管理者与其他组织成员间充分沟通，找出绩效不如人意的原因，并针对问题开展不断的学习。（三）绩效考核与绩效管理的关系绩效考核与绩效管理关系密切，绩效考核是绩效管理一个不可缺少的关键组成部分。只有通过绩效考核才能为企业的绩效管理工作提供资料，以提高绩效管理水平，增强针对性，最终帮助企业获得理想的绩效水平。但是，二者还是存在着明显的差异。一是，绩效考核只是绩效管理这一完整系统的一部分；二是，绩效考核注重结果，而绩效管理注重过程；三是，绩效考核侧重于回顾，而绩效管理具有前瞻性；四是，绩效考核注重成绩的大小，而绩效管理注重能力的培养。二、企业绩效考核工作中存在的问题及原因分析（一）企业绩效考核工作中存在的问题企业在设计绩效考核指标的过程中，往往会陷入一些误区。如盲目追求指标量化、盲目追求指标精细、盲目追求指标面面俱到、考核不分个人和团队、盲目追求所谓“关键指标”、指标忽略全局协调等。不仅绩效考核指标设计环节容易陷入误区，绩效考核工作具体开展的过程中也会出现一些偏差。对于各个级层、岗位员工的实际工作状况及责任不明晰，容易造成员工岗位职能的错位。整体观念较差、各部门分别执行自己的绩效考核方法，容易造成绩效考核与整个企业的战略脱节。绩效辅导环节的缺失，不利于后进员工业务素质的提高，容易出现“短板效应”。管理者与组织内其他成员的沟通不足，容易引发被管理者的抵触情绪，甚至造成管理者与被管理者的对立。（二）企业绩效考核工作存在问题的原因企业绩效管理工作中存在的这些问题，其危害是显而易见的。出现这些问题的原因似乎纷繁复杂，其实归根结底就是因为管理者没有真正理解绩效搞核与绩效管理的关系，简单地以绩效考核来代替绩效管理，而不是以绩效管理思想来指导本企业的绩效考核工作。这就造成了一种为了考核而考核的局面，最终使管理因单纯的强调绩效而流于形式。以上几点我觉得是一个生产性的企业前进之道，我在实习中深入的体验了。在工作之余我参观了华齿医疗管理集团公司旗下上海十二家门诊部，并进行了一些调查。在调查的过程中我们总结了以下几点：1选择好地理位置2门诊的品牌理念3微笑服务4信息管理5顾客服务与价值管理6员工管理制胜的策略调查结束后我感觉每一家单位在经营中都有其不同之处，地理位置的不同决定了这家门诊的服务理念与服务价值。在其管理中同样有着独到之处，我感觉我的经验还是不足，在以后的学习和工作中药不断的进取和努力！短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。总结报告成绩总结报告成绩：教师签名：年月日学习中心审核意见签字(盖章)年月日备注说明：总结报告成绩均按合格和不合格两级记分
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