XX镇信访工作情况汇报
XX镇信访工作情况汇报
县信访工作督查组：
我镇信访工作上半年，在X委、X政府的正确领导下，年初确定了“抓信访、保稳定、促发展”的思路，确定以“群众工作”理念贯穿信访工作全局。坚持信访工作“六有”机制，落实信访维稳责任制为抓手，夯实信访基层基础，创新信访工作机制，变被动保稳定为主动抓稳定，依靠县信访局的精心指导，强化信访维稳防控体系，狠抓矛盾纠纷化解、积案老案消化，较好地维护了我镇社会大局稳定，经济稳定发展，群众安居乐业的良好局面。
一、工作成效。
1-7月我镇共收到群众来信X件，群众来访X人次，及时回复X政府网上乡镇信箱群众咨询X件，成功调处各种矛盾纠纷X余件，化解率达X%。
二、工作措施
（一）组织保障。始终树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，提出“大事不出镇、小事不出村、把信访矛盾纠纷解决在镇村范围之内”的工作目标，成立了信访工作领导组，由XX任组长，XX为副组长，相关部门和单位负责人为成员。建立了XX镇矛盾纠纷调处中心，镇配备了专职信访专干，村配备了信访信息员，各村民组组长为矛盾纠纷调处信息员，遇突发事件，确保上下信息畅通。
建立了信访工作联席会议制度。镇主要领导坚持每月召集相关责任单位负责人参加信访联席会议，不定期召开信访维稳工作分析会，研究
信访工作，协调解决信访维稳工作的重点和难点问题，对事关广大群众利益和事关全局的重大决策，事先听取意见，认真进行信访风险评估，同时也对信访责任单位加强了督促和指导，确保信访维稳经常性开展。
(二)机制保障。一是年初镇党委政府同各村签订信访维稳工作目标责任状，把信访工作纳入年度目标考核当中，把抓好信访工作，维护稳定责任明确细化落实到村、单位、个人，明确领导责任和处置责任。二是实行党政班子主要领导联系村，镇干包村，责任单位各司其职。三是严格执行每日实名接访制、包案负责制、首问负责制等信访制度，达到以机制保障信访工作的格局。
镇信访工作联席会议对上级交办的信访案件，在镇域范围内实行再交办，再落实。每一个信访件都有一名班子成员包案负责，信访人所在村、责任单位的同志共同负责解决。形成了镇、村有人负责，实现全镇上下齐心协力抓工作的大信访工作格局。
（三）关口前移。一是信访关口前移到决策之前。由于今年来，我镇集镇建设开发、新农村建设等多个项目推进，征地拆迁、个别上访老户等信访难点比较突出，为此，X党委政府坚持把群众利益想在决策之前、群众要求解决在实施之前、群众工作做在执行之前。力争把矛盾解决在上访之前。如：老民师问题，近年来，X党委、政府对老民师较为关注，在镇财政较困难情况下，分别拿出X元钱分批接济X名困难老民师，并对几位家中确实困难的民师落实了低保。二是抓“上访”。镇主要领导包案，对一些重点老大难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访、调度、定案，使一些难题得到化解。对一些群体性上访案件，镇里迅速派出工作组，征求群众意见，商议解决办法。特别是XX街道XX组反映XX问题，群众对XX有异议，XXX利用双休日，亲自接访，一
一解答了XX共性问题，解开了群众的心结，使问题迅速得到解决。三是抓“下访”。上半年，结合征地补偿、计划生育、抗旱等几项中心工作，着重抓好信访下访工作，包案的党员干部要定期上门到信访户做工作，宣讲政策，帮助解决实际困难，没有包案的机关干部也深入联点村，排查矛盾纠纷，结交群众朋友，解决实际困难。为把近期工作抓好，X月X日，镇党委、政府召开镇村干部和单位负责人会议，决定集中组织镇、村干部下村入组召开村民小组会议，宣传计划生育优抚政策、信访维稳和当前急需办的中心工作，与群众当面交流，取得了明显的效果。四是抓宣传。通过印发XX份致全镇人民的公开信，出动宣传车辆，宣传横幅等方法，大力宣传农村土地征收补偿、计划生育奖扶政策、《信访条例》等群众关心的热难点问题。使得群众遵纪守法、按规章程序办事观念得到进一步增强。
三、存在的问题
一是基层网络有待健全，信访工作队伍素质有待提高；
二是个别由来已久历史问题没有解决好，造成重复上访、越级上访；三是宣传力度不够，依法信访有待深化。四、后阶段工作打算
一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。
二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落
实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。
三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特殊时期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。
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XX乡信访工作情况汇报
我乡党委、政府一直十分重视信访工作，不断加强对信访工作的领导，认真排查化解可能产生信访问题的矛盾纠纷，把社会矛盾化解在萌芽状态，使我乡信访态势总体上趋于平稳，没有发生大的信访事件。现将我乡的信访工作情况简要汇报如下：
一、当前信访工作情况
（一）今年以来我乡认真贯彻落实信访“路线图”和信访工作“五
抓”、“四位一体”、“三个到位”工作机制；坚持和完善乡领导星期三接
待日制度，切实抓好初信初访办理，落实首访首接责任制，使初信初
访一次性处理到位，把问题化解在乡里；认真分析当前社会情况，特别
是当前正在开展的高速拆迁工作与菜溪岩建设所引起的新情况，要求分管领导和信访人员做到要变群众上访为领导下访，深入一线认真听取和了解群众反映的意见和要求，帮助他们解决实际问题和困难，从源头上最大限度地减少信访问题的产生；成立信访专项督导组，督促责任单位努力化
解信访件。这些都很好地减少了信访问题的产生，有力地促进了我乡的
安定稳定。
（二）落实信访工作责任制，要求乡分管领导具体抓，班子成员为
信访件包案工作直接责任人并根据《201*年xx县信访工作责任书》，结
合我乡实际，制定《201*年xx乡信访工作责任书》，要求各村各单位主
要领导负总责，领导做好其信访工作，要建立健全应急处机制，及时化解处群体性或突发群体性事件，防止群众聚众闹事或越级上访；
乡党委根据人事变动及时调整充实乡信访联席办的组成人员，加强信访联席办的成员力量，促进了信访工作的顺利开展。
（三）我乡的所有信访案件皆已办结并已落实好稳控措施，做好xx村xxx的稳控工作。
二、下一步工作措施
（一）按照我乡制定的信访排查化解活动月工作方案，进一步扩大信访突出问题的排查预防范围，坚持经常排查与集中排查，普遍排查与重点排查相结合，加强信访信息预警，建立健全应急处机制。坚持每半个月一排查一反馈制度。敏感时期要随时排查，及时预警，对不稳定因素、不稳定问题要早发现、早介入，提高信访工作的预见性和时效性；
重点对当前正在进行的高速拆迁征地和菜溪岩建设工程可能引起的纠纷进行全面细致排查，及时化解可能存在的纠纷隐患，确保我乡的安定稳定和高速重点项目等工作的顺利开展；
对排查当中发现可能产生集体上访、越级上访苗头的早报告、早处，加强联动和配合，实行领导包案，明确责任人员，限期妥善解决。充分发挥综治协会和信访信息员力量，实现协作联动，强化基层预警防范功能，确保小事不出村、大事不出乡，把问题解决在基层。
（二）继续认真贯彻落实上级有关信访的文件会议精神，特别是贯彻落实信访“路线图”机制及信访工作责任制，督导相关单位负责人解决群众反映的信访问题，工作不力的视情况给予党政纪处分。杜绝到省、到市、到县上访或非正常访现象，在各级“两会”会场、宾馆及国家重大活动场所周边实现“三无一降”目标；实现全年全乡信访态势平稳，信访秩序良好，全年信访案件年终办结率达95%以上，力争达到100%；息访率达
90%以上，力争达100%；上级交督办件办结率达95%以上。
（三）继续抓好xx村xxx的稳控工作，直至该信访突出问题得到顺利化解。
中共xx乡委员会xx乡人民政府
二○一一年x月xxx日
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