国际贸易实务实习心得

时间：2019-05-28 14:09:51 网站：公文素材库

国际贸易实务实习心得

国际贸易实务心得体会

通过近一周的国际贸易实务的模拟实验，在Simtrade的上机实习，使我大致熟悉了外贸实务的具体操作流程、基本原理、基本知识和基本技能与方法。同时也遇到了许多问题以及课上没有涉及到的许多知识。我们组三单用的是CIFL/C、FOBL/C、CFRL/C三种方式。

在整个实验的流程开始，是要将资料填好，要注意不能随意修改。在之后的填单据、签合同等地方都需要用到。在决定选择产品种类时，我们决定先和样本一样选择食品类产品。事实证明，食品确实是最简单的，之后我们小组做的茶餐具以及高跟鞋都出现了或多或少的问题。在发布广告信息等方面都进行的很顺利，但是在进口商询盘时遇到了一点小问题。由于进口商发盘询盘的邮件要全部使用英文。虽说英语也学了那么多年了，但是真正的要使用到正式的用途上还真没有经验，最后我们是参考说明书上样本的模式，艰辛的完成了进出口商的发盘询盘。从这里我们就隐约的感觉到之后所要用到的专业英语知识有很多。在出口商与工厂建立业务关系时，工厂要通过核算成本、费用、利润等来最终给出口商报价，之后出口商再加上合适的利润就可以向进口商发盘。在使用CIF时，出口商必须要计算出海运费、保险费以及成本价然后宰加上合适的利润才能得出一个较合理的报价。所以说用CIF出口商所担负的责任是最大的，进口商获利就比较大。使用FOB出口商最划算，而使用CFR两边就差不多了。老师在课上讲的时候有那么点糊涂，但是在自己亲身经历过三种报价才理解为什么进出口双方要在使用哪种贸易术语上争论不休了。

作为新手，我们遇到的第一个很大的挑战就是起草外销合同了。外销合同的填写不像我们想象中的那么简单。首先合同因为是外贸合同，所以是全英文。其次，有许多的专业术语我们不是特别了解。最后，合同的填写格式也遇到了很大的问题。在我们大致的写了合同再检查的时候，发现了很多的错误的地方，例如商品的描述、唛头等等。到最后我们是照着样本一步一步的修改，才使得整个合同没有错误的通过了。

再来就是进出口预算表的填写了，刚开始的时候认为这个并不重要，没有想到到到最后还需要评分，这让我们的预算表的正确率都很低。不过虽然后来有仔细核算，我们依旧正确率不高，这让我意识到可能我们还不是真正的了解怎样去计算那些价格，就是自己掌握的知识还不够。但是由于这并没有影响之后的流程，所以并没有对此付出很大的时间。但是要是以后在工作时有这样的工作就必须要严谨对待，不能马虎。

在以L/C方式的结算方式下，信用证申请书、信用证、信用证通知书的使用对我们来说也是相当繁琐的。其中最让人头痛的要数进口地银行开立的信用证了。我们小组本着精益求精的原则，力求每个单证的正确率都要最好。但是对于信用证，其中有一个“应具备单据”的填写一直是错误的，使得我们组做的三单的信用证正确率都是99%。虽然信用证已经可以通过了，但是我们就算是按照样本来操作也没有一个是完全正确，这使得我们收到了很严重的打击。就算到现在我们的这个问题也依然没能解决。我想，这不仅仅是我们的专业英语不过关，还和我们对于国际贸易实务这个专业的细点也没能完全掌握有关。老师在课上教授的是让我们如何来学习，让我们掌握学习的方法，但是我确没能解决我所面临的问题，这也是让我对自己有点小失望的地方。当然，我们并不是专业的做国际贸易这方面的人，所以也不可能太了解当中的所有含义，我也只能尽我自己最大的努力，把该做的地方做的最好，不能懈怠。

出口商接到信用证通知书并且检查无误之后就可以开始着手于建立与国内工厂的买卖合同了。当初做到这里的时候很疑惑为什么出口商不先和工厂签合同让工厂准备好商品再和进口商联系，后来经人指点才明白，如果先让工厂备好货的话，一旦进口商毁约或者双方的合同有什么要更改的地方，出口商的货物就可能出现卖不出去的情况。为了达到更好的资源配置，出口商应当在审核信用证通知书确认无误后再与工厂联系，这样三者的利益都能较好的实现。

备货完成之后，接下来就是出口商所要填制的一系列单据了。有先前的单据做铺垫，货物出运委托书、出境货物报检单、商业发票、装箱单、普惠制产地证明书等单据就不算难写了。但是要注意的就是报检所要选择的单据，不能多也不能少，否则就会出现错误。

再来就是相当重要的保险问题了。在使用CIF时，出口商需要办理保险业务，而FOB、CFR时就是进口商办理保险了。我们小组第一单用的是CIF，办理货物运输保险投保单的时候计算保险费、保险金额就十分简单。但是之后的两单进口商中办理货物运输投保保险单时保险金额就必须要完全正确，否则就不能通过。我们小组由于将保险金额错当成了保险费，当时我们都以为是要精确到小数点后好几位，一直用了一个多小时在计算保险费，虽然其他的地方都完全正确，但是只要保险金额没有正确，一直都没能通过货物运输保险单的审核。幸亏之后在经过中午休息后，终于恍然大悟，想通了错误的地方，是要填写保险金额，而不是保险费。虽说浪费了那么多的时间在计算保险费上，但是经过这一个教训，我们也将保险费、保险金额的计算方法铭记于心，并且了解了货物运输投保保险单的重要性。

我们小组在之后的送货、报关、发送装船通知、押汇、以及银行的业务、以及之后的进出口商的业务流程等方面都没有出现很大的问题。但是周边的其他组的同学有遭遇到系统随机出现的船员罢工、货物损毁等情况，出现了进口商向谁索赔的问题。如果出现的是货物损毁的话买了一切险还是可以向保险公司索赔，但是如果是出现的是船员罢工的话，没有办理罢工险这一单就会作废，重新再做一遍。所以为了保险起见，多投保罢工险的话，能避免比较大的损失。总之，这次国贸实务的模拟实验让我学到了许多课程上所不能深入了解的知识。也发现了自己的许多不足之处和自己的心得体会。

第一、英语的重要性。在模拟操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷。英语的造诣不深也可能直接导致在国际贸易的过程中蒙受损失，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

第二、加强相关知识以及实际操作的了解。国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课，和其他相关学科联系很紧密，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高业务水平。

第三、要有良好的对待事物的态度。国际贸易工作人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。

扩展阅读：国际贸易实务实习总结

在这次为期三个多月的实习期间，我有幸在杭州金汇针织有限公司实习。这个公司拥有独立的外贸经营权，而且规模也蛮大的，拥有自己的加工工厂，从事台布、窗帘、桌布、餐垫、网眼布等产品贸易。在这次实习当中我作为一名外贸业务员，处理的事务就是从基本的产品知识，业务知识，到最终熟练的运用所学到的知识。在同事的交流和指导下，让我收益匪浅。在此期间让我明白了作为以外贸人员应具备的素质，养成良好的工作作风，拥有责任心和自我判断能力，掌握如何寻找新的客户，如何去跟单，让每一笔订单按时、按质、按量的交货，如何处理自己业务员与车间之间的关系，自己与其他工厂之间的关系，以及自己与国际货运代理之间的关系等等。我相信在接下来的工作当中我将补足自己的缺点，保持自己的优点，向外贸这个行业勇往直前。对此，我对自己进行了四大能力的总结：一、专业能力

在经过快三年的专业学习中，我对外贸的相关知识基本掌握了，熟悉其中的业务流程。也进行了多次的模拟操作，更加增强了我在外贸实务当中的操作能力。而对于就业顶岗实习的这三个多月的时间里，我面对的外贸事务，差不多都是自己学过的，感觉实际操作当中没我们所学的难，而是相对比较的简单。对此，我在接触实际的工作的时候，也不会感觉陌生，都知道怎么去处理。只是在具体的操作中要根据具体的情况作出相应的对策，这样才能更好地让自己面对实际操作中的变化。

在这差不多三个多月的实习期间，我不仅要做一些常规的事务，如整理一些属于自己重要的文件资料，学习一些商业信函，能用英语准确的撰写建立业务关系、询盘、接受等业务的函电。而且还要求我学习了解外币汇率、核算产品的价格（无论是给客户的价格，还是下订单到工厂的价格）、缮制合同、安排物流、跟踪每一个订单确保订单能够准时完成以及保险等等。同时还要求我们自己尽可能多的去掌握更多关于公司产品的知识，以及一些外贸案例，及时注意市场的变化，为自己寻找更多的经验和知识。

作为一名初入外贸行业的外贸人员，我觉得可以和很多不同的人进行交流和认识，让自己打开眼界，去认识新的世界。就拿国内的客户来说，我常常和他们

进行交流和沟通，了解他们的文化习俗，喜欢什么，不喜欢什么，而且还可以让我知道哪些地方应当用什么样的方式去交流，才能得到更好地信息，以至于能够把自己的产品准确无误的推销出去。而在国外，我也可以通过多种方式，如信函、电话、偶尔来参观等方式进行交流，知道他们的需求，了解他们的意向。例如某些地方的客户喜欢物美价廉的。某些地方的客户对价格看的不是很重，而是注重商品质量的，这样有针对性的对客户进行交流和沟通，让自己把产品推销出去的机会得到很大的提高。二、方法能力

在这差不多四个月的实践当中，把自己作为一名职业人来要求自己，渐渐的学会了一些自己的处事方法和能力。虽说每天都有很多事情，可是让自己感觉比较充实，每天都有自己的目标。记得刚开始的时候，自己对公司的任何一项工作都不怎么了解，也不知道怎样才能让自己做的更好。可是在经过一段时间的适应之后，我逐渐的对每一项工作进行总结和计划，后来自己能够独自而且主动的完成自己的工作，让自己的能够在没有人监督的前提下提前完成工作。

而让我印象最深刻的就是在客户的订单跟踪当中，让我感触最多，也让我学到了很多东西。刚开始的时候都要指导老师一一指导，我才能完成工作。可是如果每次都这样，我自己感觉很不舒服，也比较的麻烦指导老师。后来自己反思，要求自己应当自己主动一点，把事情做好，这样才能有更大的提升。此后，我经过自己的反思，合理的安排好了自己的时间，对客户的订单逐一了解详情，并且更新到系统当中，方便以后的查询和交货。这样既可以节约必要的时间，也可以确保订单的安全。

而自己与客户的交流和沟通的能力也得到了很大的提升，从刚开始的说话意思都表达不清楚，到后来可以让工厂能够自觉的报告每一个订单的生产详情。这是因为我相信自己有能力把它做好，自己就下定决心一次一次的和客户交流，知道他们每一个人的心理特点，知道用什么样的方式和他们交流，这样才让我有能力完成那么多的工作，并且把工作做的有条理。在和国外客户交流的时候，他们要求的是快速简洁，我的语言由刚开始的复杂变的比较的简单，让客户看了一目了然，知道我要讲什么，有针对性的让客户知道他们想了解的。在这段时间当中，我从刚开始的一个客户也没有，慢慢发展到后来自己有自己的潜在客户，虽说还

没有谈成一笔业务，但是自己给自己找到了新的潜在客户，自己感觉比较有成就感，能通过自己开发，让客户相信，感到十分的高兴。

在此期间，每当我在工作的时候，发现问题的时候。自己先确定问题是否实际存在，如果实际存在，那么我还得找出相应的依据，这样才能让自己有能力去解决出现的问题。就在与工厂结算货款的时候，我经过自己学到的经验，发现在自己支付的金额当中，工厂的金额增加了，经过自己查询文件，发现问题出现在工厂。为此，我主动与工厂取得联系，说明详情，找出原因对问题进行解决。经过大家的协商，最后把问题解决了，这让我感觉非常的自豪。

在这几个月的实习时间，作为一个刚入门的外贸人员，能够坚持这么久。我靠的就是一股工作的热情和对外贸事业的向往，自己好不容易找到一份外贸实习的岗位就应该好好的珍惜。并且自己合理规划自己的每一天，让每一天都过的充充实实的，如有空余的时间，就让自己多去学习学习，让自己能够学到更多的行业知识和技巧。三、社会能力

在这次实习过后，我明白自己如何能够更快更好地适应当前的工作。而工作环境、人际关系、心态、交流与沟通等将对我们是很重要的。这些既影响我们自身的发展，也对自己在公司里的每一项工作是否能顺利进行有着重要的影响。

作为一名新职员，适应一个新的工作环境是非常重要的，如果你对这环境没有在最短的时间适应，那将会对你造成很大的影响，做什么事情都不了解操作程序，这样既浪费时间，也让自己很难完成一项工作。同时，作为公司的一名成员，要尽快的融入这个大团体当中，真正的让自己成为团队的一员，这样你无论在做任何事情的时候都会变的比较的方便的顺利。而你想尽快成为团队的一员，那么你将和他们建立起良好的同事关系，大家一起分担困难，共度难关。

怎样才能建立起良好的人际关系呢？首先，你应该有团队合作的理念，这样自己才会主动的和他们进行交流和沟通，让他们了解你的为人，处事的风格。并且自己以诚待人，无论别人怎样，只要自己坚持自己的原则，你将有不小的收获。就我自己来说，自己刚开始的时候不怎么和同事进行交流和沟通，反而让自己在那里边的不是怎么熟悉，觉得做起是来不怎么顺利。经过自己的反思，觉得自己应该多去交流和沟通，以诚待人，无论别人怎样想，只要自己做到了就好，后来

慢慢地我认识了很多同事，在工作上遇到了困难他们也会主动的帮助我，和我一起解决。而我也会在他们需要的时候积极伸出援手，完成一定的事情。四、人格能力

作为一名外贸业务员，要求我们必须做事仔仔细细，认真地完成每一个工作环节，明白自己的责任，这样才能让自己的风险降到最低，更好地从事外贸。如果在工作中自己不仔细的话，将会造成很严重的后果。就我们公司的一个实例来说，就是一名业务员在缮制合同的时候，写错了一个单词，造成了很大的损失，而国外来得索赔，将全部由业务员自身承担，这就是不仔细造成的原因。对此，我自己在做事情的时候尽量确保没有错误，虽说速度慢了点，但是自己的工作效率得到了很大的提升，这样既可以规避风险，也可以减少一定的损失。

而在这几个月的实习工作中，我自己为了寻找新的客户，自己在网路上寻找一些关于客户的信息。虽然自己原来从没有做过，可是这是作为一名新业务员必须经历的阶段，我自己觉得有能力把他完成，经过自己的慢慢摸索，渐渐的学会了怎样去寻找新的客户，怎样去写一封有针对性的开发性，怎样和他们进行交流和沟通，怎样取得客户的信任，细心周到的服务客户，让客户满意等等。虽没有达成一笔订单，但是我找到了很多关于潜在客户的资料，这也方便以后的同事能够更容易的与客户商讨。

总之，感觉在公司实习的这段时间，不仅让我所学的知识得到的检验，也让我自己明白自己还存在那些不足，还应当补充那些知识才能让自己更快的步入外贸这个行业。虽说就业顶岗实习结束了，但是自己的外贸工作还没有结束，需要自己不断的去摸索和探讨，因为外贸需要自己主动去学习更多的知识，这样才能让自己取得进步。相信自己经过不断的学习，把必要的专业知识学牢，让自己的英语水平和交际能力不断的提升，那么自己将会在外贸行业拥有自己的一片蓝天。

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