201*年效能政府建设个人工作总结
201*年个人工作总结
米甸镇人民政府李春明
本人于201*年8月参加云南省公务员考试，被招录为国家公务员并分配到米甸镇人民政府工作，201*年12月正式参加工作，试用期一年。一年以来，在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从企业到政府机关、从工人到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，始终坚持勤奋学习，履行好岗位职责，认真完成各项工作任务，工作能力有了一定程度的提高，同时也存在着欠缺与不足，现将一年以来学习、工作情况总结汇报如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。米甸镇浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加镇委、政府组织的各项学习活动，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大是大非面前始终保持清醒的头脑，时刻牢记为人民服务的宗旨。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
其次，在业务学习方面，我通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。以前我没有从事过行政工作，没有丝毫的基层工作经验。我虚心向具有丰富办公室工作经验的领导和同事学习、向具有丰富基层工作经验和信访工作经验的老前辈求教，很快熟悉工作职责及相关工作业务流程。我努力学习文秘、机关公文处理及信访工作相关知识，并大量地翻阅了办公室、档案室的有关文件资料，不断积累自己的业务知识，将学习到的知识应用到实际工作之中，业务能力得到不断增强。
此外，根据县人事局安排我参加了祥云县为期三天的公务员初任培训并顺利结业。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高：通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过公文写作课程的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室日常事务、文件资料的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。我还参加省政府办公厅组织的公文处理培训，系统学习了有关机关公文处理的知识及技能技巧，为准确、高效处理机关公文打下坚实基础。
二、踏实肯干，努力完成好各项工作任务201*年12月到米甸镇工作，我被安排在镇党政办公室锻炼，做些辅助性的工作，不久祥姚公路开工建设，我被安排到祥姚公路建设工作组，201*年5月，进入镇党政办公室工作，任政府秘书。通过自身不断的努力与学习以及领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成承担的各项工作。
201*年12至201*年8月份期间我主要完成工作:第一、认真负责，协助做好祥姚公路建设工作。为了切实做好祥姚公路米甸段的征地拆迁工作，在工作组组长的带领下深入一线，清点征地范围内的地面附着物，本着认真负责的态度，严格、细致的清点地面附着物，做到群众满意同时也符合政策规定。在兑付补偿款的过程中，本着方便山区群众的原则，采取延时上下班、上门服务、金融部门给予优先办理等多项措施，及时、准确的将补偿款项兑付到群众手中。在整个兑付过程中，由于准备充分、宣传到位，未出现场面混乱或是款项错误问题，得到领导及群众的一致好评。
第二、学习公文写作，确保完成各项工作任务。进办公室工作任政府秘书期间，我努力做到服从安排，认真负责，凡事积极主动，迎难而上，做好自己的本职工作。一是积极做好文秘工作。在各位领导的指导和帮助下，认真学习公文写作，尝试撰写各种领导讲话、工作经验交流等材料及相关公文，并运用自身所学的电脑知识，进行校改打印。二是认真负责，做到上情下达及时准确。及时到县委、县政府和相关部门签收文件，并按要求送到有关部门，确保日常事务不在我这里延误，工作差错不在我这里发生。三是主动做好党委政府中心工作。随领导、同事一起深入基层，调查研究乡村工作情况，积极参与了其它一些临时性、突发性事件的安抚处理工作中，力所能及的为领导分忧，为群众服务，同时也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力。
201*年8月至至今，在县信访局的工作完成情况:在县信访局工作期间，我从基础的工作入手，从接待群众来访、办理群众来信、督办信访案件等不同的工作环节做起，虚心请教同事，同其他同志一起认真处理好每一个信访案件。在工作期间，不管是群众来信还是来访，大到大要案的举报，小到群众对切身利益的呼声，每一件都能一丝不苟地对待，认真办理好。抽调期间，我共接待群众来信来访来电98批356人次，已全部办结，撰写了《祥云县人民政府办公室201*年效能政府建设工作总结》、《祥云县201*年信访工作总结和201*年工作打算的报告》和《祥云县信访局“十一五”时期工作总结和“十二五”时期工作规划》等综合材料，办复州联办回复材料8篇，编发《今日信访》24篇。接访能力和写作水平有了一定的提高，较快地进入了现在的工作角色，并能圆满完成各项工作任务。
三、存在的不足及打算
一年来，我勤勤恳恳、尽职尽责、严格遵守单位各项纪律和规定，自觉接受纪律、法律约束和人民群众监督，通过一年来的工作，我在学习和工作中逐步成长、成熟，在今后的工作中，我将按照“三个代表”的要求，不断解放思想，转变作风，始终保持奋发向上的精神风貌和务实创新的精神，学好用好理论，搞好实践运用，炼就真本领。
在取得一定工作成绩的同时，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1.政治理论基础不够扎实，理论与实践的紧密结合有待进一步提高;
2.与领导和同志们思想和工作业务交流不够;3.自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
二Ｏ一Ｏ年十二月十六日
扩展阅读：广兴镇201*年上半年行政效能建设工作总结
广兴镇201*年上半年行政效能建设工作总结
为进一步提高行政效能，建立优化发展环境的长效机制，把学习实践科学发展观活动落到实处，按照区政府、区效能办的安排部署，我镇开展了以严格依法行政和推行政务公开为重点的行政效能建设活动。我们紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”思想，紧扣效能建设的工作实质，努力改进机关工作作风和服务质量，经过半年的集中实施，活动取得了初步成效，我镇各单位、各职能部门的办事效能已有了较为明显的提高。
一、主要做法和特点
按照上级要求，我镇各单位高度重视，纷纷采取有力措施，加强行政效能建设，全镇行政效能建设工作做到了“三个到位”、“三个及时”。
（一）认识到位，及时开展工作
镇党委政府十分重视机关行政效能建设，把机关效能建设工作摆在重要位置。通过抓机关效能建设来推进各项工作的落实。为加强对机关效能建设工作的领导，我镇成立了机关行政效能建设领导小组。镇党委政府还注重充分发挥领导干部的表率作用，要求领导干部要从落实科学发展观的高度，把机关行政效能建设作为日常工作的大事来抓。通过广泛深入的宣传发动，我们认识到：加强行政效能建设，是保持共产党员先进性的必然要求，是加快广兴发展的迫切需要，是树立优政善政的
政府形象、构建和谐社会的重要举措。
（二）措施到位，及时建章立制
镇政府针对征求意见中发现的问题，及时制定整改方案，积极进行整改，并迅速制定出台了服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、政务公开制、行政过错责任追究制、绩效考核制、重点工程项目跟踪服务制和党员领导干部廉洁自律制等八项制度，狠抓了贯彻落实。同时，利用周例会，总结上周工作情况，制定本周工作计划，学习相关知识，进一步充实完善了工作议事制度。各站所结合自身实际也建立健全了各项规章制度，初步形成了效能建设的长效机制。民政所、计生办等部门还出台了办事工作流程和实施细则，既规范了机关工作人员的行为，又为群众办事提供了便利，收到了较好的效果。
（三）督查到位，及时进行整改
镇行政效能建设办公室在抓好自身建设的同时，抽调专人成立了效能监督小组，定期不定期对各站所进行效能督查指导，针对检查中发现的问题，及时提出整改意见，督促跟踪落实。
二、取得的初步成效
经过全镇上下的共同努力，我镇行政效能建设工作取得了较为显著的成效，区域发展环境得到进一步改善。
（一）服务意识明显增强
各站所牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，把目标确定为建设服务型政府，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。
（二）政务公开明显推进
各站所均采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府。镇政府成立了便民服务中心，方便群众办事。还在镇政府大院显眼位置增辟了行政效能建设专栏，并开设了投诉信箱。为方便群众随时了解单位工作职责、办事程序等内容，办公室、民政所、计生站等科室还专门绘制了工作流程示意图。财税所、合管办对群众关心的收费和补贴进行了张榜公示，接受群众的公开监督，为群众提供了一个公开、透明、便利的办事环境。
（三）工作作风明显好转
通过机关效能建设活动，各站所干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。由于今年我镇任务繁重，头绪众多，如果没有很强的务实意识，很难保证工作质量。为此，我们以效能建设为契机，给各有关人员压任务、下目标，在保证工作目标如期完成的同时，也增强了机关干部的务实意识。为配合抓好效能建设，我们制定了《广兴镇绩效考核办法》，将各项考核目标进行具体分解落实，机关干部如不按时完成布置的各项工作，考核时就会被扣分。自从开展效能建设以来，机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了。镇村干部的责任意识大大增强，办事效率也有大幅提高。
三、存在的主要问题
一是有些站所、办公室思想上不够重视。有的领导在活动
开始时未引起充分重视，以致掉了队，影响了整体进度；有的领导偏重业务工作，忽视了效能建设，工作上也未能落实专人负责；有的领导对整改认识不足，措施还不够得力，效果离目标要求还有一定差距。
二是有些站所目的不够明确。少数站所、办公室存在就效能抓效能的现象，未将效能建设与中心工作、重点工作相结合，未能达到以效能建设促进发展的目的。
三是有些站所、办公室工作不够深入。效能建设的核心是提高行政效率，而少数站所、办公室仅仅是停留在改变服务态度上，在提高办事效率方面则缺乏有力措施，有待继续改进和完善。
四是有些站所制度不够完善。有的仅建立了镇效能办要求的八项基本制度，未建立健全符合本单位实际的行政效能建设制度，有的部门对制定的制度落实还不够彻底，有的行政绩效考核奖惩制度执行得不好。
四、下一步工作重点
行政效能建设是政府自身建设的一项长期任务。今后一个时期，行政效能建设应突出抓好以下六个方面的重点工作：
一是强化服务，立信于民。效能建设的根本就是为了便民、利民，密切党群干群关系，促进广兴发展。要抓住这一根本，转变观念，树立服务理念，切实采取有效措施增强服务意识，建立主动上门服务、与服务对象面对面进行交流的机制，有效地将服务寓于管理之中，寓于发展之中，以服务促管理，以服
务促发展，把学习实践科学发展观活动落到实处。
二是抓住重点，纲举目张。要全面落实一次性书面告知制度，坚决杜绝“挤牙膏”式的告知；要本着“能短则短尽量短，能快则快尽量快”的原则，全面建立一审一核制度，提高即办件率；要在勤政廉政的基础上，进一步提高优政善政能力。
三是突破难点，搞好兼顾。要正确处理依法行政与提高行政效率的关系，在严格执法、依法行政的前提下解放思想、提高行政效率，以解放思想、提高行政效率的结果促进依法行政。
四是搞好结合，促进发展。要把效能建设与本部门、本单位的重点工作相结合，以效能建设推动业务工作，在发展中不断提高行政效能。同时，要把效能建设与学习实践科学发展观、整治发展环境、行风评议等活动有机结合，形成促进广兴发展的合力。
五是要加强后续监管，进行跟踪监督，不断完善新机制，在服务中检验成效。
六是努力实现三个结合：把行政效能建设与学习实践科学发展观结合起来，把行政效能建设与产业提升工作结合起来，把行政效能建设与实施各项“民生工程”结合起来。
广兴镇人民政府二O一一年六月三十日
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