201*年电脑销售实习总结
实习总结
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年半了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满挑战的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了武汉佳奇电脑公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了一款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求有多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个总结，也是对自己实习的鉴定。
三个月的实习生活，我学会了很多，也懂得了很多从生活中没法获得到的知识和道理。回顾这三个月，从那天直接经历生活中的挫折和失败，让我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这三个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。
我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在三个月的锻炼里，给我的仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝努力的人的。
因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量
经过不长不短的三个月的社会实践，让我对社会有了一个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
相信才能接受，接受才能改变。做销售必须要有自信，当你信心满满的站在客户面前的时候，客户对你的感觉是不一样的，他会被你的精神面貌所感染，这样你的胜算就大很多。然后就是要相信自己的产品，当你对自己的产品足够了解的时候，肯定会发现它的优点和缺点，这时候也许你会对自己的产品不满，如果是这样，那你的业绩肯定会很差，我就经历过这个时期，对自己的产品不信任，然后面对客户会不自信，没有底气。通过这次实习，我才知道，做销售要先做人，只有人品好了，销售才能成功。销售是表相，营销是真相；营销是表相，需求是真相；需求是表相，信任是真相；信任是表相，感觉是真相；感觉是表相，感情是真相。当自己与客户建立了深厚的感情之后，销售会变得水到渠成。这就是我这三个月销售实习的最大感悟，选择比努力更重要，在以后的工作中，选择什么样的工作岗位是很重要的，选择对了，后面的路会一帆风顺，选择不好，将会走很多弯路。这次实习给我作了一个很好的铺垫，我相信即使它不一定让我在接下来的工作一帆风顺，但是一定会让我少走很多弯路。
相信自己，人生之路才刚刚开始，加油！
扩展阅读：201*年实习总结
201*年实习总结
时间在不知不觉中在指缝间流失，当我们回过神来的时候，他们已经在远处找不到踪影了。转眼间三年的大学生活就结束了，对于自己能否适应这个复杂多变社会的需要，平时在课堂上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合，我们也开始踏上了自己的实习之路，不管前面是康庄大道还是崎岖不堪，我们都要怀着一颗平静的心走下去。
实习工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
一、实习目的
熟悉政府部门的架构和日常运转的机制，了解政府对整个城镇办公的程序和作用，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机关特定人际关系及工作技巧，在以后的学习中更加有针对性的带着问题批判性的研究，为以后的学习打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。
二、实习背景
1、实习时间:201*年1月30日至201*年3月2日2、实习地点:宁夏银川市灵武崇兴镇政府
3、实习岗位：镇政府办公室工作人员，协助上级领导与全镇各
部门进行联络，沟通与协调，做好上传下达工作，按照上级领导安排，协助机关其他部门组织好重大活动，辅助办公用品的保管和配发和办公室人员的考勤上报工作接待局内、外有关单位的人员来访，做好政府办公室内接待工作，对于市级各个单位下发的文件及时签收，对于领导下发的文件及时下发，对于文件的打印存档要认真对待以免出错产生不必要的麻烦。
4、实习单位简要介绍：宁夏灵武市崇兴镇邻近灵武市城镇，政府所在地居市区6公里处，镇域面积20平方公里，现有耕地15900亩，人口17450人，农户2850户，回族人口16400人，占总人口的94.2％镇域内有私营个体企业共540户，二三产业已成为该镇的经济发展的重要力量就业增收的主要渠道。
三、实习内容（实习过程）
这次实习，我作为镇政府办公室工作人员，协助上级领导与全镇各部门进行联络，沟通与协调，做好上传下达工作，按照上级领导安排，协助机关其他部门组织好重大活动，辅助办公用品的保管和配发和办公室人员的考勤上报工作接待局内、外有关单位的人员来访，做好政府办公室内接待工作，对于市级各个单位下发的文件及时签收，对于领导下发的文件及时下发，对于文件的打印存档要认真对待以免出错产生不必要的麻烦。
实习过程
一、学习办公。无论是在哪个部门工作都要学会本部门工作方法和技巧，在秘书科也是一样。和其他的部门不大一样的是，秘书科的工作更忙，办公室电话整天都响个不停。因此不仅要用大脑去安排工作，还要用切实的行动去做好工作，所以我认为秘书科的工作是很累人的。做好办公室的事要有良好的耐心，同时也要有清醒的头脑，要记得住事情。但是也不能过分的相信大脑的记忆，因为有些领导的事情都是由秘书科来安排的，一旦出错，那后果造成的影响是很大的。所以身边要经常放上笔和纸，把事情都记下来。秘书科是一个主要为领导服务的部门，所以工作人员除了要有基本的工作技能外，还要有能够掌握大局和敏锐反应的能力。一些领导是很有个性的，他们的生活、办事及讲话都是不太好琢磨的，我们不能等着领导来适应我们，我们要主动去适应领导的一些工作习惯，以便于工作的顺利进行。另外，秘书科有很多琐事需要有很好的耐心去做，比如打电话通知，制作发放开会材料等，但是也只有这样，你才能真正了解你的工作和熟悉工作的业务。
二、学习办文。这是秘书科一个很重要的工作。办文工作要遵循一个口子进一个口子出的原则，做到及时，快速，妥善处理文件。对于文件的传送，要做好记录。送给领导批示的材料要做到及时外，还要做好登记，有的时候还要催促领导批示，以便工作的顺利进行。各个平行部门文件材料的传递也要做好登记工作，确保责任落实到个人，保证重要的信息不丢失。对于一些会议的材料要做好核对工作，不能出现任何的纰漏，因为有些东西是要面向全镇的，出现纰漏丢人不说还影响了工作的顺利开展，所以会前对材料的准备、对文件的核实是非常重要的。一些重要的会议要做好会议记录，会后有必要还要起草“常务会纪要”等一些发往各直部门的会议精神文件，很多的重大的决策和政策的调整都要靠此来传递。在这方面因为这次实践时间短我没能有机会学习好，所以在此方面以后还要好好学习。另外，我还和办公室的工作人员一起起草公文和材料，一起发文，收文，学习了他们办文的基本方法。
三、学习办会。在办公室实习的这段时间每周都要召开常务会。开会对于秘书科来说是件很重要的事情，会前要收集整理资料，会后要传达精神，所以不能出现任何的差错。办会要着手把握好四件事情：首先是准备好开会的材料，特别是面向全镇的会议，对于一些秘密性的材料还要留心保管好，要确保准备到位，发送到位；其次是人员，开会是给人开会，所以与会人员要充分到位，会议才可以开得顺畅，在通知开会的过程中必要的要用电话、传真和信件等方式通知，通知要及时，还要做好记录，以防扯皮或者通知不到位的现象发生，在实习的期间我亲自看到一些这样的事情，也积累了一些这方面的经验；再者就是要做好会场的布置，最头疼的事就是人名牌子的准备和摆放，准备要细致，如果参会人来到了却没有位置坐那就会很尴尬了。还有就是要按顺序摆放好座位排次，就是我们常说的“一把手、二把手”分别坐在哪里，在国际的商务中是以右为大，而在中国的党政部门则是以左为大，这也是我在实习中才体会到的。最后就是要做好各类会议室的卫生和后勤工作，做好与会人员签到（考勤）工作。
四、学习接访。接访是信访工作的重要形式，因为它是面对面直接的交流、沟通与协调。接访技巧水平的高低，直接关系到群众越级上访、重复上访和异常
上访的可能性。信访工作坚持“分级负责，归口办理”的原则。在这里的这段时间，我遇到了两次群访是由秘书科安排，秘书科成员参与，镇长副镇长亲自接待。总结他们的接访的方法主要有：首先，要创造一种轻松愉快的氛围，缓解上访群众的激动情绪；其次，要言辞适度，态度和蔼，了解上访事情的来龙去脉，判断和归纳上访人的意图；最后，根据政策予以合情合理合法的答复。镇长，副镇长的2次亲自接待，让我印象深刻，获益良多。
五、学习协调各部门工作。社会公共事务同时涉及2个以上部门，就会出现有利争着管，无利相互推脱的情况，这就需要市政府办公室出面协调。主管秘书科的办公室副主任告诉我，搞好协调就要摸清情况，把握好法律和政策的界限，不能出现违法违纪的协调结果。要本着解决问题的态度，把复杂的问题简单化，不是把简单的问题复杂化。要分清问题主次，要坚持对事不对人的原则，采取建设性合作态度。协调的实质就是让步，各个部门要根据事情涉及工作范围来确定自己的工作管辖，做出让步。协调好后各个部门的问题要具体落实到各部门，最后实现事情的妥善解决。
六、参与调研。办公室为了履行好其参谋职能，为给镇领导决策和镇政府制定政策提供参谋，办公室根据工作需要不定期的进行调研。在调研中，我体会到理论运用到实践过程的困难和艰辛。七、学习印信的使用和管理镇人民政府及政府办公室的印信由都是由办公室秘书科一哥哥来专柜保管的，他告诉我，使用镇人民政府印鉴，原则上经镇长或秘书长签字后用印；办公室的印鉴由办公室主任或者办公室分管主任签字方可用印；用印后的底稿、附件及有关资料，介绍信底稿，存根等，均应按要求整理归档。在这里，我对政府的印信的使用和管理有了基本的了解。
八、历年的文件归档整理。在整理时要懂得如何区分文件是党发还是政发，是收文还是发文，文件按照各个年限由发文或者收文号整理排序，统计残缺文件及时找到原文件进行修补。然后，按照存档规定进行分年期保存存档。
实习就是要做到理论联系实际,扎实基础。我也收获了许多:待人接物要真诚热情,要努力做好分内的工作,积极迎接新事物,尝试随时随地把自己融入集体……面向社会,我们代表的就是学校、学院、系,代表的是新一代大学生的面貌,我们很在乎这个社会对我们的评价。因此,我们竭尽所能去尽快适应工作和环境,希望能全面展现我们的能力。一开始，大多数实习生和我一样都希望实习的过程既新鲜刺激，又能从中学到东西。但政府部门工作尤其是办公室的工作跟我们专业切入点不是很符合，我在这段期间就做一些收文，发文，文件打印复印，上报文件或者下发文件的写稿排版，表格的制作，办公室外来咨询人员的接待，电话的接听，会议的传达，协助办公室主任，秘书进行一些工作。对历年的党政发文收文进行整理归类，对不全的文件进行查询统计然后查漏补缺存档。一个多月下来，我不觉得我所学的知识对我的专业有多大的帮助，但是这又叫我掌握了一门专业课本上没有涉及到的管理和技术知识，这让我对社会理念和价值观的认识更加深了，事先让我认识和接触社会，积累我以后接触社会的社交能力沟通能力组织能力和工作能力。通过努力在宁夏银川市灵武崇兴镇人民政府全程办的实习,我还认识到普法的重要性,了解到当前公民遵守劳动法律法规的现状。虽然国家力行保护弱势群体,但是还是有一些问题不可避免地存在:(1)劳动关系不规范。用工秩序混乱,大多数用人单位没有按《劳动法》与劳者签订劳动合同,部分已签定的合同也存在着许多“不平等”和“不合理”的内容和条款,如:一些从事建筑、采矿等危险行业的用
人单位私下与农民工签订“事故责任自负”的“生死合同”。(2)劳动权益受到侵害。表现在:一、加班不给或少给加班工资。农民工大都劳动时间长、强度大、待遇低。二、拖欠甚至拒绝给付工资。三、休息休假日权利没有落实。不少用人单位在国家法定节假日也不让农民工休息。四、工作环境恶劣。缺乏劳动保护,导致农民工职业发病率较高。(3)社会保障权利缺失。大部分用人单位没有为农民工进行社会保险登记,不给农民工买社会保险。农民工在年老、患病、工伤、失业的情况下获得社会保障的权利没有得到保证。(4)社会权益得不到尊重。主要表现在:一、社会歧视。农民工这一称谓不仅是对民工身份与职业分离的形象描述,也包含了许多特定的含义,是一种歧视性称谓。二、农民工子女得不到良好教育。城市正规学校入学的户籍体制使很多农民工子女不能进入学校接受教育,能够进入也需要交纳高额借读费。三、农民土地征用权益和利益得不到很好的保障。有些企业、政府部门、镇、乡、村征用土地后没能及时的解决征用土地资金没有保证及时的将征用土地资金下发给农民。
自我总结
在镇政府办公室历时一个多月的社会实践已经结束。为了能很好的认识自我，总结自我，提高自我，现将我此次社会实践活动进行总结，总结如下：一、在实践过程中，我严格遵守党的路线、方针、政策，遵守国家的宪法和法律，坚决拥护中国共产党的领导。此次社会实践，更加坚定了我的共产主义信念，更加坚定了我献身社会主义现代化事业的决心，提高了我的社会实践能力和党性修养；
二、在实践过程中，我严格遵守实践单位的纪律和规章制度，服从实践单位的工作安排，与办公室工作人员团结合作，按时上班，不迟到、不早退，有事经办公室秘书或者主任同意请假后才离开；
三、我在镇人民政府办公室秘书科参加的业务学习内容主要如下：（一）学习办公。
（二）学习办文。（三）学习办会。（四）学习接访。
（五）学习协调各部门工作。（六）参与调研。
（七）学习政府印信使用和管理。（八）历年的文件归档整理。四、主要收获：
（一）学会做人做事。中国文化博大精深，中国的做人文化也是博大精深的。在中国，做人和做事是紧密联系在一起的，只有做好了人，才能推动事情的很好解决；
（二）要善于和别人沟通、合作。如何与别人进行有效的沟通，是一门技术，也是一门艺术，需要长期的锻炼才可以获得。以前我和别人沟通时，很多时候不能应变，偶尔还出现冷场的尴尬场面。现在明白了在社会里在工作中要让别人和你一起进行有效的合作，实现组织的既定目标，需要的是灵活有效的沟通艺术；（三）在社会活动中要学会自信。自信不是夸大能力，而是要肯定自己。有了自信，在社会活动中才不会胆怯，自信是勇气，自信是对自己的鼓励，自信是成功的基石。有这样一句话“勇气向天堂，怯懦忘地狱”。通过社会实践活动，
我认识到，人到社会中就是靠交往，需要的就是靠自信和勇气，不要总觉得自己很渺小，只有克制自己恐惧的心理障碍，才能提高自己的交际能力；
（四）在今后的工作中要不断丰富自己的工作经验。此次社会实践活动，真正增长了我社会交流的经验。一个人有渊博的知识重要，但有社会交流的经验和能力更为重要，这是我此次活动中最深刻的认识；
（五）在社会生活中，要善于去了解周围人的经验和阅历，要掌握社会交往礼仪，这是人际交往成功的一个重要因素。
（六）工作中要有强烈敬业心，责任心。办公室的人都比较优秀，能力比较强，特别是他们全心全意为人民服务的敬业心，责任心让我由衷敬佩。另外，工作中还要学习他们用微笑，用目光，用职业话语与前来办事的人进行沟通。因为我的工作理想是公务员，所以这方面的学习对我今后的发展将会很有帮助；五、存在的问题和不足：
（一）我觉得得自己的人际交往能力还欠佳，我要在以后的学习和社会生活中努力提高这方面的能力；
（二）自己缺乏社会经验，处理社会事务还不是太成熟，处理社会事务得方法和态度有待琢磨、改进和提高；
（三）自己的知识的广度上不够，有待于进一步扩展；
（四）自己的应变能力不是很强，有待于进一步加强和提高；
（五）在新的工作环境短时间内与新同事工作配合得不是很紧密，需要在今
后进一步加强和提高。
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