浅谈如何做好乡镇会计工作
浅谈如何做好乡镇会计工作
张远红
乡镇会计工作是乡镇财务管理工作的重要基础，乡镇的每一项工作都与其密切相关，乡镇会计工作涉及到每一项经济业务，牵涉每一个部门和每一位职工，会计人员在工作中既要坚持原则，依法办事，同时还要处理好与各方面的关系。现就如何做好乡镇会计工作，谈谈自已的粗浅看法。
一、争取乡镇领导的重视，是做好乡镇会计工作的前提
乡镇会计工作是乡镇一项重要的管理工作，但是只有在乡镇领导的正确领导下，才能够充分发挥其应有的核算和监督职能。主要体现在以下方面：
首先，要建立健全会计机构，应当依照乡镇实际业务工作需要，考虑不相容岗位的分工设置岗位。不能够因为业务少，工作量小而把各项业一个人包揽，比如会计法规定出纳人员不得兼任稽核，会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作，不得由一人办理货币资金业务的全过程。因此，设置会计机构要确保岗位分工明确，不相容职务分开。其次，是配备合格的会计人员。按照会计法第五章规定从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书，会计法第六章法律责任对任用会计人员不符合规定的情形有相应的处罚措施。
但是实际工作中，有些乡镇领导人由于对会计法规不了解，任用不具备会计从业资格的人员从事会计工作，更有甚者，明明知道这一规定而任用不合格会计人员，违反了会计法有关规定，也是对会计工作不重视的表现。
第三，要做好会计工作还要配备相应的办公设备，为会计人员创造一个良好的工作条件。第四，支持和鼓励会计人员参加各项业务培训学习及后续教育，不断提高财会人员业务工作水平。
二、积极参与乡镇各项工作，当好领导参谋，是做好乡镇会计工作的基础
乡镇会计工作是乡镇各项工作的总体反映，同时也是对各项经济活动的监督过程，要充分发挥自身作用，会计人员必须积极参与乡镇的各项工作，只有这样，乡镇会计人员才能够真正了解各项资金使用情况，正确进行会计核算。
乡镇会计人员要充分发挥主观能动性，收集所掌握的财务信息，进行财务分析和预测，提出自己的意见和建议，为乡镇领导决策提供重要依据，不断提高乡镇各项资金的管理水平。三、建立健全内部控制制度，严格按制度办事，做好乡镇会计工作的保障
制订具有可操作性的内部控制制度，严格按制度办事，对于做好财务会计工作十分重要。制度是对人及人的行为的约束，对人的控制方面，制度主要解决不相容职权的分离问题，比如出纳人员与会计记账人员分开，授权批准人员与执行人员分开等。对行为的控制方面，主要是授权批准制度及办事程序。
实际工作中，制度办法都好制订，关键问题制度的有效执行。因此，要广泛宣传，要通过政务公开宣传栏、电子政务及集中学习时间向职工宣传，使制度深入人心；财务会计人员在审核每笔经济事项的时候一定要严格把关，对不合规定的事项向经办人员讲明政策，取得经办人员的理解支持，这样，久而久之，按制度办事就会成为每一个人共同的行为规范，我们的工作也就好做了。
四、乡镇会计人员要有吃苦精神，敬业精神
乡镇会计工作是一项十分辛苦的工作，需要会计人员有吃苦精神，敬业精神。会计人员加班加点可以说是家常便饭，特别在工作中，经常有人不理解。会计人员往往承受着多方面的压力，因此作为一名乡镇会计，要有吃苦耐劳的思想准备，永无止境的敬业精神，不是要追求卓越的成绩，不是要追求完美的形式，而是要做到严守会计人员职业道德，要爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，客观公正，坚持准则，提高技能，参与管理，强化服务。五、乡镇会计人员要不断学习，提高自己充实自己
随着社会主义市场经济的发展，会计工作出现了许多新情况、新问题。尤其是《事业单位会计准则》、《行政事业单位会计制度》、《会计从业资格管理办法》、《会计档案管理办法》、《会计人员工作规则》等制度、准则及规定和新的《会计法》的的相继出台，对会计工作提出了更新更高的要求。如果我们不坚持学习，就会被社会淘汰，因此，乡镇会计人员要不断学习，更新知识，转变观念，完善自我，跟上时代发展的步伐。
总之，作为乡镇会计中的一员，要通过乡镇会计工作，提高业务能力、维护正义、规范行为、开拓视野、丰富生活、成就人生，做一个合格的会计人员，发挥自己在实际工作中应有的作用。
作者：桂东县寒口乡财政所张远红
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浅谈如何做好乡镇工作
达州市渠县三汇镇镇委书记孙小雁
天下大事精于细，世上难事勤于易。结合在乡镇工作多年的经验，我的体会是，基层乡镇工作即是第一大事，又是第一难事。大就在于，乡镇是党和政府最基层的政权，是党和政府事业的基础和根基，党的路线、方针、政策的贯彻落实，基层各项工作的组织、领导、实施，具体问题的解决，要靠乡镇来完成，可以说乡镇是党和政府在农村工作的前沿。说它是难事，是因为随着市场经济体制的不断完善，乡镇政府的工作目标、性质、任务发生了新变化，基层干部从“要钱、要粮、要命”的三要干部中解脱出来，如何适应这种新形势，转变管理方式，转变干部角色，这是摆在乡镇干部面前的一大任务。
经过这段时间的学习，我就如何做好基层乡镇工作从四个方面浅谈一下：一、立足现实，转变职能谋发展
党中央、国务院为化解“三农”问题采取很多重要举措，其中最重要的是要解放农村生产力，而乡镇政府的职能转变是重要的保证。
乡镇政府职能如何转变，我认为：一要想农民所想、所盼；二要竭尽全力引导农民致富；三要为农民排忧解难以及构建和谐发展。乡镇职能要具有以下几个方面：
1、执行政策。长期以来，作为基层政权的乡镇政府，具有通常所说的“千条线”和“一根针”的职能特点，在执行政策方面如何做到正确宣传、有力贯彻和全面落实，应该从三个方面予以把握。一是重点落实、积极兑现党的各项扶农惠农政策，如土地延包、种粮直补、“两免一补”等，切实维护好广大农民的合法权益；二是正确诠释政策的针对性和时效性，充分做到准确运用、有的放矢，最大限度地挖掘政策潜力，使乡镇政府的重大决策更加科学，顺乎民心，合乎民意；三是搞好政策服务，让老百姓知道该干什么，不该干什么，不断增强政策和法规意识，提高农民依法维护自身利益的自觉性。
2、搞活经济。当前，城乡居民收入差距拉大和分配不公的问题，表现得十分突出，新形势下的乡镇政府就应该把增加农民收入和发展农村经济作为头等大事抓实抓好。一是要尽快学会运用经济和市场规律办事，引导农民进入市场，精心创造环境和提供优质高效的服务；二是要组织引导农民进行科学化、现代化的农业生产，谋划切实可行的发展思路，由过去的行政命令变为引导服务；三是要为农民提供准确快捷的信息，不断培育农村经济的增长点，拓宽二、三产业的发展渠道，实现劳动力的有效转移。3、拓展领域。按照树立和落实科学发展观、努力建设服务型政府的要求，确定转变政府职能的重点是强化政府的社会管理和公共服务职能，最终实现由管理型向服务型转变。用实实在在的政策服务、信息服务、技术服务、法律服务，保证和促进农村经济发展上水平。
4、构建和谐。在历史演变的不同时期，都会受特殊环境条件影响而形成具有某种社会属性的各类矛盾。具体到现阶段的农村方面，由于日常中的村级换届、农村财务、干群关系、两极分化等，从而引发的事件逐年呈上升趋势，这些都为地方经济社会发展带来了诸多不利因素。因此，加快发展应该成为乡镇工作的核心，而加快发展，必须要构建和谐的内外环境。
二、认真学习，完善自我强能力
我认为，一名合格的乡镇干部除了应具备政治素质、思想素质、道德素质、知识素质和心理素质等基本素质外，还应努力使自己成为“学习型”干部、“服务型”干部、“创新型”干部、“务实型”干部，并且还应具备完成工作的如下基本能力：
1、政治鉴别能力。在任何时候，任何场合，乡镇干部都要有高度的政治敏感性、政治鉴别力和辨别是非的能力，始终在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，表现出一名领导干部应有的政治觉悟、思想和态度。比如：举世瞩目的北京奥运会正在举行，信访稳定工作成了全国压倒一切的中心工作，如果你没有政治鉴别能力，还按步就班地工作，对信访稳定工作没有引起足够的重视，一旦出了问题，就把你的一切工作否定了。
2、科学发展的能力。乡镇干部要树立正确的政绩观，避免心浮气躁、急功近利的短视行为，做科学发展观的忠实执行者。
3、开拓创新的能力。乡镇干部处于农村工作的一线位置，直接面对改革和发展过程中出现的各种新情况、新问题，在研究新情况，解决新问题过程中，需要我们保持锐意创新的精神状态，以创新寻求工作的突破，实现经济的发展。
4、掌握科技的能力。部分群众长期难以摆脱贫困，除了历史和自然因素外，一个很重要的原因就是农村科技含量低，产业附加值低，产品没有市场竞争力。因此，乡镇干部自己必须要首先学习和掌握好比较先进的生产技术和经营管理技术，成为向群众传授科普知识，引导农村发展高产、优质、高效农业的“科技二传手”。
5、执行政策的能力。乡镇干部要做到在贯彻执行党的政策中不打折扣，不走样，更不能断章取义、自行其是，合意的就执行，不合意的就不执行，或搞“上有政策，下有对策”。要及时、全面、准确地向群众宣传解释党的各项政策，从本地实际出发，创造性地贯彻落实党的政策，这是检验乡镇领导干部水平高低的重要标准。
6、依法办事的能力。充分发扬群众民主，使所做的工作、所讲的道理得到群众的理解和认同，所做的事情得到群众的广泛拥护。同时，随着市场经济的发展，群众的法制意识越来越强，有了问题，不找政府找“条文”，已经被越来越多的群众所认识。这说明，在新的形势下做好农村工作必须依法行政、依法管理。
7、敢于担责的能力。乡镇干部处在农村展的最前沿，要敢于承担责任，敢于把一方百姓的福祉放在自己的肩上，因地制宜地制定出符合自己特点的发展思路。由于乡镇工作千头万绪，难免出现这样或那样的问题。这就要求我们的干部敢于接受挫折和群众的批评，敢于在吸取教训中站起来，鼓足勇气，坚定信心，解决工作中出现的新情况、新问题。
8、促进和谐的能力。促进社会和谐的能力，对于身处基层一线的乡镇干部来说，表现为化解矛盾的能力。乡镇干部要提高化解矛盾的能力，首先要有对人民高度负责的态度。其次，要有大局意识和全局观念，要站得高、看得远，要抓住主要问题，找出主要原因。要按照构建和谐社会的要求，把工作着力点落到为民服务上来，树立“执政就是服务”的理念，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。三、清淅思路，突出重点添举措
我国实现全面建设小康社会，建设社会主义新农村的目标，乡镇工作纷繁复杂，门类众多，所以要坚持“吃透三情，实现三个转变，坚持三个必须”。（一）吃透三情
掌握上情，就是要吃透和深入领会上级在农村的各项方针、政策，知道哪些允许做，哪些不允许做，知道自己该干什么，不该干什么。作为上级是宏观调控，作为乡镇干部是微观操作，你的工作思路，要与上级在农村的方针、政策、工作导向合住拍。（例：如何结合国家第二轮西部大开发向上争取，至少要了解项目内容和资金投向。）了解下情，就是对一个乡镇、一个地区的发展状况如何，发展的要求是什么，形成当前的发展局面的原因是什么，要有一个全面的了解。这就要求我们要深入搞好调研，深入农村，深入基层，主动下访，做广泛细致的调查研究，提高调研的准确性、时效
性和针对性。在调研过程中，贴近当前工作，贴近上级精神，贴近农村实际，围绕上级关注，群众关心的热点问题，搞好调研，真正找准工作的结合点、增强工作的针对性、强化工作的有效性。
切合实情就是要在掌握上情，了解下情的基础上，做出切合实际的科学决策，能使工作对路，符合上级的要求，符合自身的发展实际，不至于走弯路，绕圈子。（二）三个转变
首先，行政理念要由“管、收、批”向“扶、帮、助”转变。从过去的干预型越位政府转变为服务型补位政府，把以行政推动为主的工作模式转到以服务为中心的轨道上来。只有想方设法为农民服务，农民的生活改善了，农村富裕了，我们的基层政权才会稳固，农村的诸多问题才会好解决。
其次，工作重点要由抓大生产向抓大市场转变。把工作重心定位于引导农民进入市场，为农产品转化为商品牵线搭桥。要想使农村离困脱贫，基层政府就必须改变以往计划经济时代的治理方式，用市场经济的思维来处理农村经济发展问题，做好农村经济发展的“引导员、服务员和组织者”。
第三，干部职能要由“官本位”向“民本位”转变。面对新形势、新任务，乡镇干部的工作方式、方法要做到“三个转变”：一要从“经验型”向“知识型”干部转变；二要从“守摊型”向“创新型”干部转变；三要从“行政命令型”向“依法服务型”干部转变。（三）坚持三个必须
一是工作必须树高目标。工作目标是做好工作的出发点和落脚点。我们在工作中，要在遵循市场经济发展的规律，立足于自身实际，充分体现广大人民群众的根本利益和愿望的基础上，树大目标、求大发展。要创新开拓、立足长远、着眼未来，使工作目标思路具有开创性、超越性、前瞻性。
二是工作必须快节奏。实际工作中，有些乡镇干部对工作缺少积极性，工作停留在口头，应付了事；有的不求有功，但求无过；有的对问题不思考，不研究，不深入，图形式，走过场。因此，我认为，干工作应该是定了就干，干就干好，干出成绩。三是工作必须求实效。落实就是水平，落实就是能力。抓好落实是每个党员领导干部应尽的责任，抓不好落实是最大的失职。我们在工作中一定要坚持做到讲实话，干实事，求实效，靠实干谋发展，靠实干赢民心，靠实干促民富。四、勇于探索，处变不惊解难题乡镇干部工作在前沿“一线”，直接与群众打交道，直接面对实际问题，由此而遇到的“复杂棘手”问题也就比较多。在一个乡镇范围内，自然灾害、矛盾纠纷、治安案件等各种错综复杂的问题都可能发生，如果遇到某一复杂棘手问题解决得不好，对整个工作都会带来影响，甚至导致整个工作前功尽弃。这就要求乡镇领导干部要具备处理复杂问题的能力，必须具有独当一面的处理能力。一旦出现突发事件，必须尽快深入第一线，弄清真相，及时研究对策措施，处变不惊面对面地加以解决，避免由于延误时间或处理不当扩大事态的情况发生，把损失和影响降到最低。
通过近几年的乡镇工作经验，我认为提高基层领导干部解决复杂棘手问题的能力，一应注重加强政策理论、科学技术知识学习和党的方针政策和法律法规的学习。二要发扬民主，广纳解决复杂棘手问题的妙计良方。我镇企业较多，因各种原因企业停产或半停产，一些企业完全倒闭，资产闲置，职工失业下岗，生活困难，给社会带来不稳定因素。我们敢于触动产权，改制企业，能卖则卖，能并就并，可租就租等，坚持先易后难，改一个是一个的原则，先后对镇建筑公司、渠建一司、宕水化工厂、除尘器厂、渔业社、渠县麻纺厂等企业进行改制，变资产为活资本，将闲置厂房充分利用，用改制所得资金妥善安置企业职工，使他们用所得安置费参加社会养老保险，生活上
有了保证，安抚了人心。同时，妥善处理好了因多次发生的渡运涨价群体性事件，长久村村民和铁路建设施工人员群殴被省政法委确定为挂牌督办村，白塔村因两条铁路复线建设出现路地矛盾纠纷群体性信访事件等，保了一方稳定，促进了一方发展。解决发展、改革、稳定中的难题，抓住新一轮西部大开发的契机，以创先争优为载体，结合灾后重建，切合本镇实际推出系列项目牵引发展跨越。“一调一引；两厂一场；三改一装；四路一桥”，作为换届前的重点工作。
随着农村改革的深入，乡村基层各种矛盾问题房屋拆迁、耕地占用、收入分配、计划生育、土地承包、社会治安、失地农民和下岗职工就业、社会保障等问题越来越突出。乡镇干部处在风口浪尖和矛盾焦点处，如何化解基层矛盾和纠纷，应对各种复杂局面，是对乡镇干部驾驭基层水平和能力的现实检验。一要坚持预防为主。基层许多问题发生之前，总会或多或少地暴露出一些苗头，这时候如果及时跟上工作，就不会激化矛盾、引发纠纷。实行定期排查和专项排查相结合，抓早、抓小、抓关键等办法，有效化解矛盾纠纷。二要坚持多谋善断。基层的许多问题，核心是政策问题，实质是利益问题，关键是干部问题。处理起来一定要分清轻重缓急，抓住重点难点，坚持有进有退，把握分寸尺度，有所为有所不为。“关键时刻、紧要关头，最能考验干部。”一旦面临突发事件和急难险重任务，必须靠前指挥，深入一线，迅速弄清真相，及时研究对策办法，尽快平息事态，三要坚持依靠群众。有些事情，单靠乡镇干部有限的力量，有时也做不到好处。如果把农民中懂经营、会管理、擅调解、威望高的方方面面的优秀分子组织起来，调动他们的积极性，发挥他们的长处和作用，许多问题就会迎刃而解。
为民爱民是本份，惠民富民是责任。作为一名基层乡镇领导，只要牢记党和人民的重托，常怀安民之心，常兴利民之举，常思安民之策，扑下身子干工作，就一定能开创乡镇基层工作新局面！
乡镇干部只有在履职尽责过程中，要不断贯彻落实好科学发展观，不断推动建设又好又快地发展，才能成为让党放心、让群众满意、有政治责任感和过硬素质的合格领导者。
做事要有认真的态度。机遇青睐有准备的人，个人成长往往是用什么心成就什么事，用多大心成就多大事。平时的工作和生活中，要善于充分利用时间，用心学习、用心思考、用心抓落实。尤其要防止因不必要的应酬而浪费了精力，因常琢磨人不琢磨事而分散了精力。对上级指示要求，要精心贯彻落实，做到全程跟踪，一抓到底，不抓出成效不撒手。对下级反映的问题，要精心对待，及时解决好事关群众切身利益的问题，认真听取和吸纳群众的合理化建议。对单位建设要精心谋划和运作，以精心求作为、出精品。
干事要有求真的作风。能否求真务实，决定着事业的兴衰成败。只有了解真情、求得真理，方可抓住问题的要害，作出科学决策。习近平同志曾批评那些“失语”的领导：“因其理论水平低，与知识分子说话，说不上去；因其工作作风漂浮与困难群众说话，说不下去；因其观念陈旧，与青年学生说话，说不进去；因其夸夸其谈，与老同志说话，给顶了回去”。乡镇工作接触方方面面的人，乡镇干部必须加强学习，博采众长、博学多才。认真读好“有字之书”和社会实践这本“无字之书”，不断积累知识，克服本领恐慌，以适应日新月异的工作要求。要把学到的东西为我所用，转化为“不畏浮云遮望眼”的本领，转化为透过现象看到事物本质的能力，以知识的更新促进素质的提高和才干的增长，以丰富的知识作基石和支撑。
遇事要有较真的勇气。能不能严格按照政策法规办事，坚持灵活性服从原则性，是对乡镇干部的综合考验。一是解决问题要较真。解决问题关键是要有敢于正视和解决问题的勇气，特别是对影响乡镇、农村发展的重点难点问题，要限定时间、划定责任，一抓到底。二是坚持原则要较真。要始终把原则摆在第一位，做到方法服从原则、决策服从政策。尤其是在处理热点敏感问题上，要勇于树正气、压邪气，敢于抵制不正之风，坚决按党的政策规定办，保证单位风清气正。要做好人不当老好人，化解矛盾不和稀泥。要敢于同不抓落实的人较真，特别是对因责任心不强而出现严重事故的，必须追究领导责任，把板子打到具体人身上，绝不能让做虚功的人摘果子、得好处。
总之，凡事能认真、求真、较真，是领导干部的硬本事。只有做到这些，工作才能有真成效，单位才能有真发展
好三种角色一是“倒苦水的缸”。乡镇干部应当自觉地置身于村级干部和广大群众之中，聆听他们的苦衷，了解他们的想法，当农民的知心朋友。二是“篱笆上的桩”。乡镇干部不但要了解村级干部和广大群众在想什么、盼什么，更应千方百计为他们干点什么，如结构调整如何调、打工的路怎么走、个体私营业主需要提供哪些服务等。三是“碾顽石的夯”。农民碰到难题时，乡镇干部应帮助他们出主意、想办法，组织力量突破难关。江苏省如皋市下原镇人民政府镇长朱有华热盼六类“官”江西省宜黄县通过问卷调查、走访等形式，对全县乡镇1000多名党员干部、201*多名群众进行了解，发现农民热盼六类乡镇干部。一是“领头干部”。勤于思考、敢冒风险，带领农民开拓创新，充分挖掘本地资源优势发展经济。二是“科技干部”。让乡镇干部有一技之长，懂科学、重教育，成为科技致富的领路人。三是“正派干部”。坚持原则，办事公道；遵纪守法，做一心为民的“清官”。四是“精明干部”。少数村集体经济负债严重，农民欢迎有一个善管理、会经营的乡镇干部带领他们实现村增积累、户增收入的目标。五是“流通干部”。及时捕捉市场信息、拓宽销售渠道，为群众提供产前、产中、产后一条龙服务。六是“求实干部”。从实际出发，因地制宜，不搞形式主义和浮夸浪费。江西省宜黄县委宣传部吴永来任职考核要实有的地方对乡镇干部调动频繁，任职考核只看形象工程、面子工程，形象搞得好，干部政绩就大，就能得到提拔重用，因而在一定程度上助长了浮夸风。群众讽刺这种情况是“标语写在墙上，政绩写在脸上；数字填在表上，乌纱抓在手上；事迹登在报上，光环罩在头上”。这种“一代人的政绩、几代人的包袱”的做法，败坏了干部形象，影响了党群关系。若对干部的考核能实事求是，避免“泡沫政绩”，多少会让那些好大喜功的乡镇干部静下心来，沉下身子，实实在在做些实事。江苏省沭阳县
工商局池墨也要带头学习改革开放不断深入，科学技术突飞猛进，市场竞争变幻莫测，要帮助城乡居民尤其是农民趋利避害、抢占市场、走向富足，乡镇干部任重道远。因此，乡镇干部除了以身作则带头干，还要带头学，获取新知识，接受新思想、新观念、新技术，提高自身素质，做到灵活、科学地应对社会变革，更好地引领农民致富、致优、致强。浙江省台州日报社张式强欢迎“多面手”杨树生病怎么办？计划生育证如何办理？农民建房应交多少钱？……乡镇干部下乡，常会遇到农民提出的类似问题，可有的人就答不上来。群众遇到的问题复杂多样，有政策的、法律的，也有科技、文化、卫生的，农民迫切希望乡镇干部帮他们出点子、想办法。如果乡镇干部知识面狭窄，掌握的技能也只局限在某一方面，遇到这类问题时往往心有余而力不足。因此，笔者认为，乡镇干部应积极进取，努力学习掌握与农民群众生产、生活密切相关的各种知识，争取当个“多面手”。安徽省泗县泗城镇政府董立厚
对如何当好乡镇干部的几点浅见
□常泽荣
乡镇干部是连接群众的枢纽，发挥着上传下达、宣传引导的作用。要树立服务群众的主仆意识，要有良好的道德、职业操守，为人正派公道，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一责任。笔者在乡镇多年工作实践中，认为当好乡镇干部应具备以下几点：
一是要有吃苦精神。乡镇干部面对千家万户，工作环境差，面对矛盾多，到基层调研、了解、调处等工作，都很辛苦，要有吃苦精神，才能准确把握群众所需所盼，才能更好的服务群众，一个人在基层工作的时间不是很长，要珍惜好每一天，多为群众办实事、好事，将辛苦为民工作作为幸事，甘愿为事业、为群众付出自己的劳动。
二是要有奉献精神。山区工作生活枯燥单调，解决群众问题棘手，困难重重，工作不分白昼，甚至是星期天也不能顾，只要老百姓需要，就得及时为群众解忧，不得推诿扯皮，敷衍了事，否则威信就会在群众中丧失，得不到群众信服。在基层工作奉献很重要，只有无私的投入工作，把群众作为衣食父母，工作才会得到群众的支持拥护。
三是要做群众的贴心人。乡镇服务的对象是群众，在下乡的工作中，基层干部要放下“官”架子，不要自以为是领导，就高高在上，打官腔、摆官架，搞遥控指挥，远离群众。要树立主仆关系、服务对象。干部要到群众中去，与他们交朋友，做他们的贴心人，增进同群众的感情。及时了解他们的生产生活，增强群众对干部的信任度，站在群众的
利益出发，换位思考，为民谋福，为群众富裕奔小康而努力服务。
四是要为群众多办实事。工作中要端正对群众的服务态度，摆正同群众的关系，为民办实事，为什么有些群众对基层干部不信任，那是在工作中不务实、弄虚作假、漠视群众的利益，虚浮的表现，群众需要办的事，嘴上说得好听，工作中敷衍了事，实际问题得不到解决，遇到大的困难矛盾，怕事、推诿。在工作中把群众的事当作第一要务，每一件事都要办好办实，解决不了的要好好的解释清楚，这样群众就会理解，就会得到赞许。
五是要当好群众的宣传员。山区群众文化层次低，对政策理解不深，对各种科技措施不掌握，传统的观念在思想中根深蒂固，接受新技术、新观念能力落后，富起来的群众消费观念不正确，作为基层干部就要当好政策的宣传员、科技的推广员、法律法规的普及员、致富消费引导的领航员，切切实实的为群众做好服务。
六是要加强服务群众的本领。基层干部在工作中要不断加强学习，丰富和充实自身的综合能力，基层工作面对事务繁杂，涉及多种领域，单一的知识是不能满足工作需求，为更好的服务群众，要多向老同志学习、向实践学习、向书本学习，不断完善自我、提高自我，提高为群众服务的本领，更好的服务于人民群众。
乡镇是接触基层群众，沟通群众，了解群众生活的最直接的渠道。乡镇干部是做好群众工作最基本、最直接、最有效的力量。乡镇干部如果能把“知民情、解民忧、化民怨、暖民心”作为经常性工作，按照“情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层”的要求做好群众工作，就能从基础上，自下而上逐步改善与群众的关系，积极探索出做好群众工作的新途径新办法。
乡镇干部做好群众工作，领导干部要放下身段，擅于与百姓拉家常。作为基层党**，乡镇干部有更多与老百姓接触的机会。农村工作有着其鲜明的特色，农民生活随着时代的进步有着日新月异的变化，在生活水
平和思想观念上都有着不同程度的改变。同时，新的变化也带来了新的问题。乡镇干部走近农村，与农民交谈，就会知道村里发生的新鲜事，知道农民现在生活又有哪些新的要求，有哪些困难需要解决。很多有经验的乡镇干部都愿意与农民打交道，将村民的想法记下来，能够促进工作有更大的进步，帮助农民解决实际困难能够获得更广泛的群众基础。
乡镇干部做好群众工作，要充分利用群众工作站等途径密切干群关系。各地的乡镇因地域的不同，有点乡镇所辖村子较多，分布范围广，想要经常到每一个村子了解群众生活状况，在时间上有一定的局限性。有了群众工作站，就能够在一定程度上缓解乡镇干部在这方面的困扰。群众工作站将领导干部分派到各个村，该村的日常工作和党建方面的工作一般都由包村干部负责。乡镇干部利用每个群众工作日到村里了解村里当下发生的事情，知道村民最想解决的事情，无论事情大小，这都体现了乡镇干部关心群众的一份真心。在给村民把事情办好的同时也拉近了与村民的距离，密切了干群关系。
乡镇干部做好群众工作，要在接访上面下大气力。
都说“民无难处不**”。因此，乡镇干部要想做好群众工作，就要在接访方面下一番大气力。信访工作其实对每一位乡镇干部而言都是一件“苦差事”。群众来访，有些是因为政策不清，有些是政策清楚但是村干部没有将政策落实到位。乡镇干部在接访时，首先要热情礼貌，其次是要耐心讲解。将政策性的东西给村民讲清楚，将群众的困难竭尽全力解决到群众最满意的水平。
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