大三实习总结
实习报告
时光飞逝，转眼间，在上海百富勤空调制造有公司已经实习两个月的时间了，这段时间让我学到很多，也懂得了很多。回想从面试的时候，六个同学中选三个，感觉希望很渺茫，而且也略有紧张，毕竟是选拔性的，当通知我上班时，还是很兴奋的，没想到自己那么幸运的被选中了，堪比中了双色球！得知自己下星期一要上班，心里就开始幻想了，总之胡思乱想，比如让我们做什么工作，因为之前说安排我们到开发部，搞研究，都涉及到公司专利了，所以肯定是什么高端技术，可以学到很多知识。甚至想到给我们配车，让我们回学校更方便。当然这都是自己的一厢情愿，都是自己的猜测。
兴奋了几天后，终于背着生活必需品来到公司，徐经理带我们到宿舍把东西放下，看着宿舍的配置感觉还是挺满意的，空调、电视、卫生间、洗澡间应有尽有。突然感觉自己的才能都配不上这种待遇了，暗想以后工作一定得尽职尽责，积极努力才行。为了方便，徐经理让我们回学校把电脑拿过来。所以第一天，我们就没怎么工作，办公室主任找我们谈了一会，最终把我们分给技术部和开发部。我被派到了技术部，他还嘱咐我们要多学多问，才能进步，我们都一口同声的答应了。来公司的第一天就这样度过了。
设计部的责任很重大，车间空调器的所有的原理图、布置图、断面图等等各种各样的图纸都是在设计部设计出来的，刚去的前几天，部长也不要求我们做什么事，只是叫我看看公司的各种产品CAD图，认识下里面的元器件与客户的项目要求，熟悉下一些基本的软件。他们却很忙，整天有忙不完的事情，这个要校核呀，那个还没打印呀！反正他们很忙，我却很闲。过了几天后，部长开始分配我任务了，主要是协助同事去公司实验室测试产品。公司有国家认可的空调实验室，实验室里面有一套完整的冷热源系统，而且有完整测试设备，比如测风量，冷量，测噪音，热量，静压等等。
通过在实验室很长一段时间学习，我对公司及其产品有了深刻的认识。上海百富勤空调（集团）有限公司是一个集设计、制造、安装、销售、维修、服务于一体的空调、制冷、采暖、通风的市级集团公司。占地面积50000多平方米，科技人员占职工总人数的39%，高、中级职称的技术、行政管理人员占37%。主要产品有风冷热泵型冷（热）水机组、冷水机组、别墅型空调、组装式空调器、变风量空调器、风机盘管、风机箱、离心风机、管道风机、风口、防火阀、调节阀、消声器等中央空调设备，拥有二级资质的空调工程安装队伍，是目前中国同行业中规模较大的空调设备制造企业之一。公司现为中国制冷学会、中国制冷空调工业协会、上海市制冷学会、上海市冷冻空调机械工业协会及中国国际商会上海分会会员单位。1997年通过ISO9001质量保证体系认证，先后获上海市文明单位、上海市先进技术企业、高新技术企业、重合同守信用单位等等。
除了实验室工作，主要就是校核图纸。开始找不到方法，主要还是对CAD软件熟悉的程度不高，所以在校核中耗费了大量的时间，一个图纸要看上几个小时，看的头的都有点晕了。但值得我庆幸的是，在遇到困难的时候部长和其他几位同事都会很热情的给我讲解与分析，他们晓得我刚来做事情很慢，所以从来不催促我做完某些事，让我感觉到设计部是温暖的，百富勤公司是温暖的。当然人必须要进步，否则就会淘汰。所以我还是十分用心的做自己该做的事，虚心向前辈学习，认真听取他们的指导。经过一个月的理论学习，学到了一些东西，但是整天做着单调的事，还是有些厌倦。领导终于安排我们到车间实习了，最完美的学习方法莫过于理论加上实践。车间里我们看到了实物，空调器、组合式空调器，风机盘管，冷凝器等。这些都让本来混乱的大脑，得到了喘息，开始回忆前一个月的图纸，在看着眼前的实物，仿佛一切都在掌握之中！在车间的时候，车间主任要求我们的主要就是帮帮师傅忙，有时候也要自己动手，认识空调设备，但在这里识图有个在学校没有的优势，就是我们可以拿着图纸看相对应的已经装配好的设备，这非常有利于识图，一些在学校没见到过的设备在里的都可以见到。这让我感到一台偌小的空调器里面的工程浩大，里面的结构如此复杂，这就蕴含了百富勤公司的结晶。
专业知识都是死的，人是活的，也就是老板与工人，领导与工人，工人与工人之间交流沟通需要很大的技巧，才能调动员工们的积极性，提高工作效率。这里主要谈一下管理方面的感受与心得。我认为，一个企业要想做大做强，起决定作用的是高层管理人员的思想观念。对民营企业来说，老板的观念决定一切。有了一个好的思想观念，还要有一个好的运作方式。只有当一个好的思想观念和一个好的运作方式吻合后，企业的发展才会如人所愿。反之，企业的运转就会出现一些不可预测的问题，停滞不前，衰败倒闭都是有可能的。
我们厂的老板在讲话中豪言壮语的表达了如何求发展，如何做大自己的企业。可是他的运作方式与他的良好愿望发生背离。如工人工资低，福利待遇差，人才培养不够等。特别是工人生产的计件价格，远低于同类行业。工人打工的目的是为了求生存，是想用自己的劳动力交换等价商品。当工人认为自己的劳动力交换的商品低于自己的劳动力价格时，就会失去工作热情，就会辞职离厂，另谋职业。一个工厂如果员工不稳定，频繁流动，这无疑给企业的发展带来负面影响。新员工技术不熟练，工作效率低，浪费时间，浪费材料，目标任务完不成，不合格产品增加。这些对于一个员工来说是一个小失误，但对一个求发展的企业来说却是一个大失误。因为这些原因，不能按质按量的交货，诚信一次一次的丢失，客户一天一天的减少，一个本来可以做大做强的企业，一个本来可以威名远扬的企业，就因为这些失误导致了衰败，最后被竞争对手吃掉。一个好的管理方式可以使一个企业走向辉煌，一个不好的管理方式可以使一个企业走向毁灭，可见管理是多么重要。就我们厂而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，现在我就对不好的一面谈一些自己的看法.
要想一个企业快速发展，必须做好方方面面的工作。素养教育，是现代5s管理中的一项重要内容，忽视了这一项，企业的生命就不会强盛，发展就不会健康。厂里现在高呼的口号是抓好目标任务生产，而关于目标任务生产的辅助性工作没有引起重视。如人才培训，素养教育，精神生活的改善等都没有纳入工作计划，也没有提上议事日程。一个企业要想求发展，就必须有计划的进行人才培训和素养方面的教育，定时定期的在看板上表扬先进个人和先进事迹。看板是反映工厂情况好坏的一个窗口，同时也是员工精神生活的一块绿洲。一个内容丰富的看板，可以源源不断的给员工提供精神食粮，告示一些员工关心的事项。但我厂的看板却闲置已久，尘封多日，给人的第一印象就是精神生活的贫乏。员工在满足物质生活的同时，也需要精神生活的滋润，当物质生活与精神生活同时满足后，员工就会自然的与厂建立感情，就会通力合作，就会以厂为家，自觉的激发工作热情。这种热情来自于员工的心灵深处，他们急主人之所急，忧主人之所忧，热情的持久性和强烈感与主人共振共鸣，奔放出来的力量足以使一个企业腾飞。而这一重要方面被厂里的领导层冷落了。
沟通工作在企业管理中是一项很重要的工作，工作中的许多问题都是在沟通中发现，在沟通中解决。而我们厂的沟通工作就象闲置已久的看板一样，被人遗忘了。我来厂一个半月了，还没有人和我沟通过一次。我问过其他员工，回答是有“沟”不“通”，这方面我主动找副总谈过，是因为生产主管说话不友好，每次说话时都把我本来愉快的心情一扫而光，留下的是一腔烦恼。我不是说我们之间有意见，我只是评论他说话的习惯使人不快乐。其他员工也有同感，议论主管总是用命令的口气与人对话。前不久你也发过这样的短信，提醒管理员要用自身的影响和与人相处的艺术来激励员工。他的手机也应有显示，为什么对这些置之不理？也许是因为他说话的习惯，无法感觉到自己的行为伤害了对方。不管怎样，军阀作风是管理工作中的大忌，有效沟通才是管理之道。现在厂里的员工本来就因为工资低牢骚满腹，如果管理员用命令的口气，那且不是干柴烈火，一点就着。有个员工说，我是来挣钱的，不是来受气的！恼怒之下，离厂而去。本来厂里就人心不稳，如果用这种管理办法，那走的人且不是更多？沟通工作是激发员工工作热情的方法之一，是部门之间合作的纽带。可我们厂的沟通工作不仅是在管理员和员工之间不通，就是在管理层里面也出现堵塞现象，勾心斗角、拉邦结派显而易见。工作上的支持、帮助与理解，已经在暗战的气氛中消失得无影无踪，唱埋怨歌，出难题，找岔子，暗箭伤人成了近段工作中的主基调。管理层内部有了这样的分歧，员工工作的好坏就可想而知了。这段时间因任务完不成，天天不能按时交货，送货司机忍不住的和副总吵了起来，言行举止不能说没有影响到副总的威信。矛盾指向副总可能是表面现象，究竟剑指何方，暗藏什么玄机，还有待时间的证实。不识庐山真面目，只因生在此山中。管理层的领导跳出山界外，看清大势，拿起沟通的武器，是完全可以解决这些问题的，完全可以把矛盾消灭在萌芽状态，化干戈为玉帛。如果管理层不认识到这一点，今后的矛盾将会愈演愈烈，管理工作的失败就将会成为定论。作为管理层的领导，要重视沟通工作，要定时、定人、定计划的进行。只要重视这项工作，就有意想不到的效果，就有神气的力量出现。如果是一个面临倒闭的企业，他就会因此而发生逆转，就有机会再展宏图。要想使每次的沟通工作成为有效沟通也不是件容易的事情。管理员遇到沟通困难后，不要丧失信心，更不要失去理智，要用平和的心态、冷静的头脑去对待，用灵活的方法、变通的思维去解决，力争使每次的沟通成为有效沟通。团队精神，需要员工用满腔热情来铸成；完美团体，需要管理员用沟通艺术来打造。一个企业拥有了团队精神，拥有了完美团体，他们在困难面前将无坚不摧，在前进的路上将无往而不胜！
整理整顿工作在我厂上一届领导就不重视，现任领导重视得不够。如仓库存在大量待处理物品和放置已久今后很难用上的物品。这些物品站用了大量的空间，严重影响了常用物品的摆放，一些不良品也没有地方设立专区，加之仓库材料的发放工作没有一套完整的措施，很容易造成物品的混乱，耽搁仓管取料的时间，进而影响整个车间生产进度，如果错发物品，还会出现质量上的问题。仓库共有五百多个品种，由于空间不够，许多不常用物品，只好压在常用物品的下面，偶然用到这些材料时，仓管还要花一定的时间寻找。因为压埋的原因，报缺不及时，导致生产停产，直接影响生产进度，给企业带来损失。因此，整理工作非常重要，一定要狠心的将一些非必须品清出仓外，让位给必须品。物品的放置一定要定量、定位、定品目，并固定存卡，按时更新。做到不良为零，浪费为零，切换产品时间为零。小问题不重视就会导致大问题，大问题不解决就会酿成大祸。因此，仓库的整理工作一定要重视，物品的“三定”原则一定要遵守。安全是最大的经济效益，这方面厂里既没有安全知识讲座课，也没有壁画专刊，更没有新员工的专门培训，让人觉得安全警钟似乎停摆了。事故往往在粗心大意中出现，最近厂里连续发生几起工伤事故，不能说与厂里的安全管理不够没有关系。近段时间由于离厂人员较多，造成了在职人员生产任务大，中午连班，晚上加班，加班之后还续班。新来员工不经培训就持*上阵，哪里需要人就往哪里冲，可谓疲劳战、混乱战、持久战一起上。结果是效率低，任务完不成，安全事故上升，质量问题加大。现在医院内有员工躺着，医院外有员工疗伤。幸好员工受伤程度不重，厂里损失不大。如果出现重伤或死亡现象，那就惨了，经济赔偿的法律主任谁也免不了。一个实力雄厚的企业这样折腾一下只是皮毛之伤，但如果是一个刚起步的新生企业，就会大伤元气，甚至是一命归天。这样的短命企业在现实中举不胜举，历史教训告戒我们，安全警钟不能停摆，安全警钟应该长鸣不熄。
当然这算是两个月实习期间，对学习的理解，对工作的理解，对人生的理解。专业知识有限，生存之道无限。这两方面我都是十分欠缺的，所以我会好好学习，努力了解和适应社会。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，总的来说这两个月我能按时上班，积极应对并完成领导安排的任务。在下班时间还经常锻炼身体，看看课外书，争取做到德智体全面发展。非常感谢百富勤公司提供一个这么好的实习机会，在实习中所得到的将会是我生活中一笔宝贵的财富，在以后的学习与工作中，我会更加的努力，用努力描绘那美好的蓝图。
扩展阅读：大三实习报告
提纲：
一岗位介绍1.实习单位简介2.从事岗位介绍
二技能实践
1.电话支付系统简介
⑴系统简介⑵终端简介
⑶山西的支付终端使用情况
2.电话支付终端电路分析⑴电话电路⑵电源电路
⑶数字电路3.实习内容
⑴技术指导(三个例子)
⑵终端的维修
①终端维修主要包括以下几个步骤：②常见的故障有：
③举例黑屏、电话故障、⑶系统服务器维护(两个例子)
三实践总结
本次实习主要的实习内容。收获概述
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提纲：
一岗位介绍
1.实习单位：江苏东大集成电路系统工程技术有限公司（以下简称“东集公司”）。
东集公司是由东南大学等单位共同投资组建的有限责任公司，公司成立于201*，注册资金3000万元人民币。公司建立了具有自主知识产权的嵌入式操作系统软硬件开发平台和专用的集成电路设计、服务体系，并在此基础上开发了应用在金融、电信、军事、教育等领域的产品及系统，经营范围包括商用密码产品生产、计算机系统集成及软件开发、通讯设备开发生产和销售、集成电路设计与服务等。
东集智能支付系列产品是东集公司于201*年研制成功并推广使用的原创性产品和专利产品，东集公司对该产品终端及系统拥有完整的知识产权。截止201*年2月，东集智能支付终端系统已在农行、工行、交行、建行、农信社、华夏银行等金融机构八十多家一级分行上线使用，拥有七年稳定无差错运行经验。东集智能支付终端国内累计投放量超过百万台。经过七年的发展与市场的检验，该产品以其安全可靠、性能稳定以及完善的售后服务已成为国内同类产品中的第一品牌。
2.从事岗位：技术工程师
自201*年1月至201*年6月，我在东集公司从事金融与通讯事业部驻太原办事处技术工程师一职，该岗位主要负责东集公司智能电话支付系统在山西全省的售后工作，以及办事处的日常工作安排。包括：公司与客户间的日常业务联系；智能电话支付系统在银行的后台系统安装、维护；转账终端的维修；并根据市场需求向公司研发部门提供产品和系统的改进意见。保障山西全省范围内交行、农行的两个智能电话支付系统的正常运行。
二技能实践
1.电话支付系统简介
⑴系统简介
银行后台系统数据库服务器加密机公共管理系统
系统的结构入上图，主要硬件包括：加密机、数据库、交易服务器、接入前置工控机、终端发卡机、电话支付终端。交易在支付终端上进行，支付终端的交易信息通过FSK数据传输到当地的接入前置工控机，前置工控机通过银行的内部生产网络将信息提交到总服务器，
经过加密传输到银行的
后台系统，从而完成整个交易过程。
⑵终端介绍
目前我公司的支付终端主要有老易卡通、新易卡通、电话通一代、电话通二代（－C、－Ｐ、－Ｅ）、智能终端、Ⅱ型终端、IP终端、无线终端。老易卡通是公司早期研发出来的支付产品，其功能主要有电话功能、通话记录、刷卡、数据加密、拆机自锁，与银行服务器连接后可实现各种转账、消费、卡余额查询功能。其内部采用16位双处理器工作，出主芯片外其余元器件多采用插件形式焊接，容易出故障，目前已全部淘汰。
新易卡通与老易卡通功能相似，但将内部电路全部采用贴片焊接技术，电路稳定性非常可靠，外观也更加美观。但因为不具备票据打印功能，目前处于即将淘汰状态。
电话通一代实现了票据打印功能。整体电路由三块电路板组成，采用三处理器（一个16位、两个8位）工作方式。外观也与易卡通有了很大的区别。体积较大。但因为内部电路复杂，维修繁琐，目前已停止生产。
电话通二代与一代功能相似，但电路集成度更高，体积更小，是目前市场上的主流产品，因电路结构不同可分为三个系列：－P系列是08年研发成功的，其内部电路有了很大的调整，采用了一块32位RAM处理器和一块16位240做位主副芯片协助工作，且内置微型热敏打印机，处理数据速度更快、性能更可靠。外观也比之前更小更更美观，之后生产的各种型号支付终端都采用这种外观。－C系列由－P系列的两个芯片升级到单芯片处理（一个32位的RAM处理器），并对局部电路进行了改进，性能更加稳定，成本也更低。是目前公司生产的主要产品。－Ｅ系列与－C相似，也采用了单芯片工作，但为适应不同地区的网络，在局部电路上有所改动。
应用服务器接入前置机密钥生成管理系统基于WEB的终端发卡机......支付终端支付终端
智能终端为适应不同的客户，在原有电路的基础上取消了电话功能，功能上类似于目前市场上的POS机，主要用以转账、消费。
Ⅱ型终端在整体电路结构和数据形式上与之前的所有产品不同，Ⅱ型终端采用了全新的数据交换方式，使网络通讯更加安全。其内部电路仍采用了32位的RAM，但存储器却升级到了64MB的falsh，电路的集成度更高。属于新一代产品，也是目前公司生产的主要产品之一。
IP终端是以银行生产网为基础，采用TCP/IP协议传输数据的终端，其功能跟银行的非现金自助机相同，但体积要小的多，安装携带非常方便。目前主要用于银行营业厅，对非现金交易的客户分流，缓解柜台压力。
无线终端是公司去年最新研发出的支付产品，其采用了手机信号网络，利用GPRS网络通讯，内置锂电池。该终端的上市摆脱了市场上所有支付产品都需要电话线路硬件支持的弊端，在任何一个可以拨打手机的地方都能实现轻松的转账。使银行的交易更加的自由、轻松。该终端已在多地试用。
⑶山西的支付终端使用情况
目前山西电话支付终端使用总数约11万3多台。主要用于农业银行转账电话系统和交通银行家易通系统。终端型号主要为电话通二代、电话通一代和少量的新易卡通、二型终端。可实现本行和跨行的消费、转账、查询、信用卡还款等各种非现金支付功能。
2.电话支付终端电路分析
防雷电路电子开关LINE_PWR手柄受话送话电路FASK/DTMF发送电路主CPU存储器232通信口单片机键盘音频放大FSK采样MIC放大振铃电路LCD显示CAS接收电源电路，提供5V，A3.3V，D3.3V的工作电压IC卡加密芯片刷卡器
电话支付终端的电路结构如图所示；从硬件框图可以看出，整机电路由电话电路、电源电路和数字电路三部分组成。
⑴电话电路：（如右图）由防雷电路、极性转换电路、振铃电路、送受话回路、消侧音电路、免提放大电路、特殊电路组成。电话进线后首先并接了200V压敏电阻RD防雷管VD，它的后面还串接有两个2.2mH的电感，这部分电路组成防雷电路。之后分两路一路经电容耦合接振铃电路（产生来电铃声），另一路经过二极管桥式整流电路，对信号进行极性转换。然后经过又两个A94三极管组成的电子开关或免提电路接后面的电话信号处理电路。DTMF是在拨打电话时产生一个双音多频的拨号信号。送受话回路、消侧音
电路、免提放大电路组成普通的语音电话电路。此外还有用于发送和接受交易数据的特殊电路。
⑵电源电路：支付终端的电源较为复杂，需要分成几路组成。当终端未接电源时，如果摘机，只有主处理器工作，可以实现拨打电话的功能，此时液晶不会有显示，而辅处理器由于没有电源，所以不工作，此时终端需要从电话线路中窃电组成3V3电源。终端接通外接电源时，需要切断电话线窃电取得的电源，外接电源一组为主芯片、液晶和FLASH提供3V3电源，另一组给54单片机、打印机、IC卡电路提供5V电源。此外其内部还有一块银离子电池给时钟电路和拆机自毁电路供电。
⑶数字电路：由主处理器和辅处理器组成，主处理器负责液晶显示、驱动存储器、驱动热敏打印机和FSK/DTMF调制解调等工作。辅处理器主要负责刷卡器数据处理、数据加密、以及和PC机的通信等。
3.实习内容介绍
本次实习我的主要工作是为银行的电话支付系统提供厂方的安装操作技术指导、故障终端维护和系统服务器维护，保障两行的电话支付系统正常运行。具体实习内容有以下三类：
⑴技术指导：协助银行解决终端安装、使用过程中出现的各种问题，包括后台系统的维护、系统管理界面的指导和培训、终端安装过程中遇到的网络和终端配置问题。以下是我们工作中遇到的一些实例：
a．4月15日太原交行工作人员反映在御都商场安装的家易通终端全部无法连接服务
器。经分析觉得是电话线路的原因导致的无法连服。次日我上门调查发现该商场的电话线
路摘机后听筒中有类似于忙音的急促“嘟嘟”声。我即刻与当地的铁通工程师取得联系，得知“嘟嘟”声是由于电话线路开通了语音信箱功能。取消掉该功能后，终端能正常连服、交易。
b．5月23日忻州市农行反映在转账电话管理系统中无法给客户换机、也无法销户，
提示用户不存在。故障发生后我经过多次电话询问、指导，未发现故障原因。当日我即赶到到出现问题的现场进行指导，发现农行工作人员在查询时输入的电话号码前未加区号
0350-，找到问题原因后我对银行的工作人员进行了指导、讲解。
C．3月份山西多地农行反映用户在做转账交易时提示5716错误，后经多方调查分析
发现出现该故障的原因是终端的刷卡磁头间隙过大导致的，即刻将该问题反馈给公司。最终发现公司在年初生产的一批终端中因磁头支架的模具问题导致，个别终端的磁头间隙偏大，刷卡时第3磁道的信息读取不到，导致报错。我们即刻向公司总部申请配件上门为客户更换。
⑵终端的维修：终端在日常使用中经常会因人为、或非人为的原因造成终端损坏。我公司为产品提供了三年的免费维修服务、之后提供收费的维修保养服务，因此维修终端也是我们的重点工作之一。首先对故障终端的各种功能进行检测，发现其中的问题，然后根据所学的电子线路知识分析问题，找到故障出现在哪部分电路，再用万用表进行检测，找到损坏的元器件，并予以跟换。
①终端维修主要包括以下几个步骤：a、功能检测：对银行需要维护的终端进行
功能检测，检测项目包括外观检查（外观上检查终端是否能开机、是否自锁、外壳是否完整）、普通电话功能检测（利用电话测试仪对电话功能进行测试分上电和不上电）、刷卡器检测（组合键进入测试界面，用测试卡刷卡测试核对读取到得数值）、终端版本检查(组合键查看终端软件版本号和地区代码)、打印测试（使用终端内置的打印测试快捷组合键打印测试页）、密钥下载测试（用电脑软件对终端下载测试密钥）、配件检查(电源和手柄)。b、故障分析：检测完成后对出现的故障进行分析，参考图纸找到可能出故障的电路。例如电话无法接通，来电后一直长振铃，就可能是电话电路上的电子开关电路出现故障；再例如终端绿屏（不显示）的话，就可能是液晶坏、主芯片电压异常、复位电路异常、晶振不工作或主芯片损坏。c、故障检测：用万用表对分析可能出现故障的电路以及元器件进行检测，找到故障元器件。d、故障排除：将出现故障的元器件或芯片更换，跟换芯片后还要对整机烧写程序。e、再检测：再次检测相应的电路功能，保障排除所有故障后将机器组装起来。并贴上防撕毁标签。
②因终端种类较多、使用环境的不同，终端的故障形式较多。其故障大体可以分为六类：a.雷击故障：也是终端维修中遇到的最多的故障。因为支付终端采用的是双电源供电，当电话线路遭遇雷击时，瞬间的高压会信号线路和电源地线之间产生很强的压差，很容易使相应的元器件击穿损坏。其故障多体现在电话电路部分，个别时候也会烧坏主副芯片。b.电源浪涌：由于终端使用现场的市电电压不稳定，电源的瞬间波动未能全部滤波掉，而加到终端的电源芯片上，导致电源保护电路、电源芯片和主副处理器芯片损坏。是终端的第二大故障。c.主板腐蚀也是常见的一种故障。由于终端使用现场的环境较为复杂，且部分用户不注意保护支付终端。经常会有不小心将水、饮料、或者其他液体洒到终端上，与内部元器件所含的化学原料产生化学反应，如果环境较为潮湿，短时间液体无法蒸发掉的话。就会造成主板腐蚀。主板腐蚀的故障现象较多，且经常出现多处故障，维修起来比较复杂。d.人为拆机自毁：为安全考虑终端电路具有拆机自动锁定功能，终端自锁后需要重新烧写程序方可继续使用。e.人为误操作：终端可更改设置以适应不同地区的电话线路。用户在使用过程中可能会错误的修改内部设置，导致终端使用异常的，需要对终端设置进行初始化。f.以及机器元器件本身质量问题导致的故障
③以下是几个终端维修的实例：
黑屏：终端接上电源后屏幕黑屏，电源指示灯也不亮，排除外接电源故障后首先检查的是开关、过压保护管D2，发现D2被击穿，跟换后还是黑屏，怀疑还有元器件被击穿，经检测发现5V电源芯片的输出端短路到地，再往后检测发现54单片机也被击穿。更换后，5V恢复正常，屏幕显示“终端处于自锁状”。然后对单片机烧写程序，解锁。再检测功能全部正常，贴防撕毁，终端修复结束，贴防撕毁标签。
电话故障：有一台终端用电话测试仪检测时发现环路常通，怀疑是雷击导致，万用表测防雷管，发现已经击穿。跟换后再用电话测试仪测试，还是环路常通。于是再往后检测，发现电子开关管Q501击穿。跟换后再测试，环路正常，但不能拨号。用万用表测稳压管D509，发现击穿。跟换后再测试。电话功能正常。
⑶系统服务器维护：安装新增的服务器、定期对当地的接入前置工控机进行维护。前置接入工控机一般安装在各个地级市行的后台机房，需要一条电信公司专配的E1线路，支付终端的连服就是通过拨打该E1线路号码来和前置工控机通讯。我们的前置工控机使用的是研华的icp\\610型工控机+一张东进的30路数字语音卡。采用的Windows201*的操作系统，软件包括语音卡的接入程序和支付系统的服务前置程序。
因工控机是356天*24小时运行的，机器一旦运行一般情况下是不会关机的。时间久了操作系统、驱动程序、服务程序、或是工控机硬件难免会出错。常见的问题有：语音卡无法启动、数字电话无法接通、工控机无法启动。处理过程用以下实例说明：
a．1月20日阳泉市农行来电反映阳泉市的转账电话用户大面积的无法连服。考虑到可能是当地的接入前置可能出现问题，我们立刻到现场解决。到现场后发现，工控机正常运行，但E1号码无法接通，怀疑是E1线和语音卡接触有问题。重新连接后故障依旧，说明是机器自身出现问题。于是我将工控机重新安装了系统及软件，并重新配置了语音卡的设置。故障排除
b．3月6日晋城市农行反映生产机无法启动，我先通知对方换备机运行。次日到达现场发现故障工控机按下开机按钮后电源指示灯亮，但显示器黑屏、主机也无启动自检声。怀疑机器硬件出问题。于是打开工控机机箱，发现CPU的散热风扇有一边的卡子脱落，散热片向一边倾斜。拆下散热片后发现CPU已脱离了插座、主板支架也有一角断裂。于是我到电脑城购买了新的主板支架和硅胶。回来组装起来后机器能正常启动，但语音卡无法启动，怀疑是语音卡的PCI插槽接触不好。于是换了个PCI插槽。开机，故障排除。
三实习总结：
本次的实习岗位主要实践了学生的电子线路知识、焊接技术、计算机系统知识。
电子线路知识：终端的维修首先对故障终端的各种功能进行检测，发现其中的问题，然后根据所学的电子线路知识分析问题，找到故障出现在哪部分电路，再用万用表进行检测，找到损坏的全部元器件，这要求维修者必须有一定的电子知识基础。
焊接：因终端因终端的集成度比较高，线路板都是采用双面覆铜、贴片的技术。元器件很多，分布比较密集，各个元器件之间的距离较近。对维修人员的焊接技术要求较高。其中难度最大是大型的集成电路芯片(RAM、240、89c52、89c54等)，尺寸都很小，却有40-100个引脚，相邻两个引脚间的距离很小，很容易连焊。而芯片又不能长时间高温。这就要求维修人员要有一定焊接技术。
计算机系统维护：转账系统在省行设有服务器，全省各地设接入前置工控机，我们的工作是定期对系统进行维护，并对出现故障的系统进行维修，保障该系统里的所有设备正常运转。这主要用到了计算机组装与维修方面的知识。
本次实习我的收获。主要有以下四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进东集公司我积极的向各位同事学习、了解公司背景行业动态及产品的相关数据。对工作的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥了自己特长。公司对我的工作能力非常满意，很快就让我接手了山西全省的服务工作，并在太原设立了办事处。我之所以能很快的找到工作并适应工作，离不开在校三年的学习、以及各位老师的教导。
学校理论与实践相结合的教育方式让我受益匪浅。例如维修终端，关键在于两点：一分析电路故障的能力，二是处理故障的能力。尤其是后者，知识我们能够很快接受，实践操作却不是一下子就能掌握的。比如大型集成电路芯片的焊接，就需要掌握好温度和焊接时间，负责轻责损坏一个元器件，重则报废整个产品。我的焊接功底离不开在学校的实践锻炼。
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《大三实习总结》
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