医药中间体企业年度培训计划
201*年度公司培训计划
一．培训需求调查结果分析
201*年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品GMP知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位SOP》、《生产操作技能》是必须的培训课程。
从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。二．培训目标
201*年，公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。
具体培训目标如下：
1．完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养，打造团队执行力；
2．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
3.树立正确的质量管理观念和GMP意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和GMP专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素质与管理技能，巩固和提高公司质量管理水平。
4．强化员工在生产中自觉遵守GMP规定和按照标准操作程序（SOP）操作，促进广大员工的安全生产及GMP意识不断提高。5.了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。三．培训体系运作计划
在201*年度培训分析总结的基础上，结合公司201*年培训工作的实际开展情况，确定了下列201*年度的公司培训工作运作计划：
1、在既有的培训课程目录的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与GMP意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
2、建立学习型组织内部培训师的培养是201*年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参加外部培训课程、内部交流、自学等方式培训一批较高素质的公共课程培训师。在本培训年度内，综合管理部为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
3、201*年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材。公司力争在201*年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材，包括公司《员工手册》、《各部门岗位职责》、《药品GMP知识》等，这些都将作为公司培训的基本纲领性文件，是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外，编制一套适用于公司各岗位有针对性的分教材，包括《各岗位SOP》，《各岗位设备操作规范》等，以保证培训的针对性和实用性，并重在促使员工反应、学习、改变行为进而转化为完成工作任务的成果。。
4、继续完善培训设施，力争建立一个独立的合适的培训教室，添置各类DVD光盘等培训设施。5、继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。
6、继续改进培训方式，完善现有的培训模式，积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。实用性、专业化应是201*年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入201*年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和车间生产紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。
7、逐步改善培训效果评估管理切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展讲师和学员互动性评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。对于公司的各种培训进行各项评估、考核、反馈管理，切实提升参与培训人员对于培训的认同，提高学员、受训部门的培训效果，并做到有据可依。
四．培训纪律要求
1、授课时处理好自己的电话，以避免影响他人。
2、要求授课人事先填写《培训记录表》相关部分，结束时要安排培训
对象签名。
3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。4、培训过程中的课间休息，由授课人自行安排。5、各自负责出的试题应单独配标准答案。
6、请各部门负责人在培训前3天通知待培训人员。201*年度公司内部培训实施方案
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和201*年培训计划，结合201*培训重点历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对201*年度的公司内部培训作如下安排：
一、公司级整体培训：1、培训对象：公司全体员工2、培训目的：
（1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
（2）、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。
（3）、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式
培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。4、培训学习时间
201*年7月下旬1-2天。5、考核
笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。二、部门级岗位培训：1、培训对象：各部门员工
2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。3、培训内容及方式
培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。
培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。4、培训学习时间
201*年全年各部门根据实际情况灵活安排。5、考核
分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训
1、培训对象：各班组岗位员工。
2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。4、培训学习时间
201*年各班组根据工作情况灵活安排。5、考核
分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%。
关于开展201*年全员培训的通知
为了确保培训效果，提高培训质量，创造一个良好的学习环境，特对201*年全员集中培训工作做如下安排。
一、培训地点：公司会议室二、参训人员：公司全体员工三、培训时间：201*年7月28日-7月30日四、培训课程安排：培训内容培训日期培训时间授课人刘红霞卢建亚王宝义寇栓桂王海清药品管理法律法规、药品7月28日8:30～9:30GMP知识(星期三)质量管理9:40～12:00物料管理生产管理、卫生管理7月29日8:30～9:30(星期四)9:40～12:00设备管理、安全生产、消7月30日8:30～10:50防安全(星期五)考试11:00～12:00五、培训纪律：
1、所有学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如确因
特殊原因不能按规定时间参加培训的，应当填写《请假单》，报主管批准，交综合管理部备案；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理。
2、授课前，学员应提前5分钟到达受训地点，按要求填写《培训签到表》，并将手机等通讯设备调至振动或关机状态。
3、授课时，学员应认真做好课堂笔记，保持课堂安静，不准窃窃私语、私下议论；如遇讲师提问，学员应积极主动回答。
4、授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响其他学员正常上课。
5、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁。
山西迈迪制药有限公司
二0一0年七月二十三日
扩展阅读：三九医药贸易有限公司培训体系
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三九医药贸易有限公司培训体系
一、培训中心组织机构二、培训中心岗位描述三、讲师队伍建设与课题开发四、培训对象类别五、培训资格认证六、培训类型与形式七、培训内容八、培训实施流程九、教务管理与监控十、需求调研与培训计划十一、培训评估与成果转移十二、培训费用管理十三、培训与人事管理关系十四、培训后勤服务十五、网络学校与三九视角
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三九医药贸易有限公司培训体系
前言
以人为本源，尊重人性，因材施教；以科技为手段，追求卓越，敢为天下先；以文化为载体，塑造团队，整合资源。这是我们企业培训的核心理念。
我们开展培训的目的在于：
1.紧密结合公司战略规划和人力资源规划，提高全体贸易公司员工素质，以适应贸易公司不断发展的管理和业务要求；
2.加深员工对三九企业文化了解，传播和延续三九文化精髓的同时，与时代和变革同步，重塑新文化；
3.引导和激发员工自我学习，提倡创新进取的团队精神，在公司内部形成良好的学习和工作气氛，增强公司凝聚力。
4、配合员工职业生涯规划的需要，满足员工学习和提高的愿望，在提升个人价值的同时，增强员工忠诚度和满意度，从而提高产出效率。
一、培训组织机构
三九医药贸易有限公司培训中心基地位于深圳市宝安区观澜镇福民村三九健康基地内。
培训中心在公司领导的指导和人事部的直接领导下开展培训工
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作，直接对公司领导负责。培训中心主要由策划调研组、教务组、总务组、《三九视角》编务组四个部门构成，共有员工25人。祥见下表：《组织结构图》、《岗位描述表》。
培训中心组织结构
食保宿维财教师教教学堂安舍修务材资务学籍管护编管办管学理理写理公理纪组管理调对培研外训、联组计络织划总务组教务组策划组视角编务组人力资源培训管理培课训题评开估发小组硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧组硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
二、岗位描述：
组职责织落实、执行管理策划计划方案待聘调研分析负责人工作说明周逸松（组对培训工作实施具体管理和协调。长）庞兴沛待聘1、对培训情况及效果进行调查研究并作分析报告；2、了解和分析学员需求，以为培训指导小组提供决策依据；3、培训网站建设；1、根据公司要求提出培训计划；2、根据培训计划提出每期培训方案；3、培训文案整理；1、外聘讲师联络和接待；2、组织对内、对外交流活动；1、每期培训的具体组织和实施；2、培训期间学员各项活动的安排；3、后勤管理1、培训课程设置2、讲师的教材教案审核、整理3、教科书采购4、内部刊物的编订和发行1、指导、协助讲师编写教材、教案2、培训内部讲师的授课知识、讲演技巧，落实教案3、按公司培训计划编排课题、安排调动师资调研对外联络组培训组织庞兴沛庞兴沛屠锡源组教材编订教师资管理汪守义硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
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务学纪管理马金玉组学藉、张琳教学管理左福生教务办公饶平1、文件收发、复印打字、电话传真等日常行政工作2、学员档案记录和保存3、教学楼管理（图书室、阅览室、教室）1、学员考核监督2、教学系列工作（课前准备、课中控制、课后总结）1、建立学员培训档案制度3、对学员纪律进行管理1、宿舍楼管理2、值班室电话管理3、小卖部和仓库日常管理和记账维修护理宿舍管理总务财务保安食堂朱建成、花1、水电维修护理草护理工2、电教材料调试检修3、花草培植护理先达明公1、常驻人数3人，为中心常驻人员提供膳食司派驻2、有培训任务时，增加3-4人，为学员提供就餐服务3、有公司的接待任务时，为客人提供膳食及服务保卫部派1、培训中心保卫和值勤任务驻2、培训中心领导交代的其他事务饶萍1、培训费用申报和记账2、小卖部货品盘点和采购1.2.3.4.视角版面设计、策划和印刷收集信息、预约稿件、采访任务对来稿进行文字校对、编排组建公司及片区的通讯员队伍组视角编务组《三九视角》编徐莉莎校培训网站建设待聘1.协助视角各项工作2.培训网站建设和维护硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
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三、讲师队伍建设和课题开发
1、课程评估小组：
崔军、徐军、彭云峰、朱百如、周逸松2．课程开发小组：
设立课程开发小组11个，分别为：课程组长1)沟通与销售技巧类谢宏伟、朱明理2)市场营销类彭云峰3)处方销售管理类田军、周洪海4)非处方药销售管理类岳星5)管理及领导力徐军、赵胜6)企业文化及个人生涯规划朱百如、周逸松7)客户管理苏雷、许晶8)政策及环境分析吴波、戚海亮9)专业产品知识吴波、张跃飞10)人力资源管理朱百如、周逸松11)财务知识邹朝东、许晶、
陶芳芳、龚彭
每个课程开发小组由上述组长和56名组员组成。17组的组员从片区的区总、线经理及优秀主管中选拔组成，小组8及小组9的组员从产品经理及产品助理中选拔，小组10及小组11从
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相关职能部门中选拔。开发小组权益
1、经评估合格，被聘为公司内部讲师，任该门课程首选讲师。2、参加公司组织的《培训培训者》及《培训讲师技巧》课程。3、优先参加相关课程的外派培训。4、有权使用培训中心一切资源。5、限额报销资料费。6、跨区域调研。
7、与国内外优秀培训师交流。
开发小组组员责任
1、按进度表开发高质量的销售培训课程。2、将所开发课程传授同组2名以上组员。3、准时参加课程开发小组“研讨会”。
课程开发注意事项
1、每位组员负责一门课程研发，向组长汇报。
2、理论与实际相结合，每门课程要求有六个以上案例，而且三九的案例要求超过三个。
3、课程内容必须结合公司的企业文化及企业的战略目标。
4、公司电脑信息系统设立“培训课程开发信息交流平台”，培训中心与各开发小组资源共享。
5、善用贸易公司论坛，课程组长将轮流担任论坛的版主，就培训展开广泛的交流讨论。
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评估小组职责
1、课程开发进度的监控。
2、为课程质量把关，组织企业外专家、同级课程小组及基层使用者代表
对所开发的每门课程进行360°评估。
四、培训对象类别
培训划分主要有两种类型：
根据组织结构和职务特点进行的分类。此种方法以横向为主，纵向为辅；横纵结合，全面贯穿。横向的划分即是以部门为依据，纵向分类则是以职务和级别为依据。
二、根据公司成长和员工职业生涯特点进行的划分。固然，此二者是相辅相成的，员工的职业生涯规划是在公司的成长的前提下做出的，而公司的长期发展也要考虑和结合员工个人职业发展的目标，这实质上是一种时间纵向划分。此两种方法直观图示如下：
新员岗前培训高级轮换新技能应用培中层纵向纵向
公司主管硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧素质横向提高发展干部工人
电人行市广销财储心脑事政场告售我们是销售贸易型的公司，销售业绩事关公司的前途命务运中部办办办运，而销售人员占公司员工数量的80%以上。所以，对销售人员的培训是员工培训计划的重中之重，培训课程的设计和安排也以销售部门为主。
目前公司处于转型期，各项工作都处于改革和尝试的阶段，部门和资源的整合，新技术、新方法、新手段的应用贯穿于我们的整个管理运作。尤其是在医改新形势下，药品流通领域的改革迫使我们探索新的营销模式。
培训中心根据形势发展的新要求，以职务和级别为主干线索，公司的阶段性战略规划和个人职业生涯为主导方向，结合不同部门实际需要，对我公司的员工培训进行了如下分类。根据组织结构和职务特点进行的分类：1．中高级管理人员培训班
指公司总部主任级以上干部的研讨学习班。培训班成员包括总部中层管理干部、产品总监和片区区域经理。
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2．产品经理培训班
由产品经理、市场总监、广告办及市场部相关人员组成。3．区域经理的培训
针对片区区域总经理进行的培训。4．各线经理培训班
是指对各片区分线经理的培训，5、业务主管培训班
是指对公司销售部各片区业务主管的培训。6、内务主管培训班
指对公司的各职能办的主管级别人员进行的培训。7、内务员工培训班
指对公司内务主管以下干部的培训。8、医学代表的培训
根据业务性质的不同可分为三类：
1）OTC医药代表2）处方药医学代表3）商务代表
9、新聘人员培训
指总部新聘应届毕业生、片区新聘员工的培训，可分为三类：
⑴总部新聘员工的培训⑵总部新聘职员（工人）培训
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硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧⑶片区新聘员工的培训10、内务各职能部门的培训
11、总部文员及工人的培训
根据公司成长和员工职业生涯特点进行的划分：
1、岗前培训：
总部、片区新招聘人员的培训，着重公司组织文化、岗位技能、规章流程、法律法规等方面，是员工尽快进入角色，适应工作环境。2、岗位技能培训
按公司员工岗位要求、公司发展和组织变革需要而进行的培训。3、素质培训
指能力未达到岗位要求的员工的再造培训。4、提高培训
着重从综合素质和能力方面全面提高员工素质。5、发展培训
对公司优秀员工和待提拔对象的培训，旨在于培
养公司的管理队伍和
骨干力量。
五、培训及结业资格认证
包括两方面内容：选训资格认证、培训结业资格认证。
1.选训资格认证：
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指的是培训对象按照一定的资格标准选拔。总的原则是培训中心拟定选训人员资格标准，由部门领导把关，公司领导审核批准。
2．培训结业资格认证：
学员经过系统化全程的培训，经考试以及相关考核通过
后，授予结业资格证书，并记录在案，以做为绩效考核、职务变动及岗位晋升的依据之一。认证权限：
（一）选训认证权限
1、公司中高层领导（部助级以上干部，含区总）：人力资源部初选总经理审核2、销售部门线经理：
区总初选销售总监复核选定总经理审核3、职能部门主管以上：
部门领导初选人力资源部初审总经理复核审批4、销售部门线经理以下业务人员：
线经理初选区总复核人事部审批5、内务主管级以下干部：
部门主管初选人力资源核定批准
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6、总部工人及文员：由人力资源部选定（二）结业资格认证权限：
由培训中心培训顾问及培训讲师全权考核批准。资格标准
（一）选训资格标准：
主要依据：学历和职称
1、岗位说明书及任职资格；2、往年绩效考核积分；3、行政奖励及处分情况；4、选训对象工作年限和经验；5、选训对象潜质、特长及培训意愿6、领导评价和个人鉴定（二）结业资格标准：
1、学业考试成绩合格，排名在既定下限以上；2、培训缺勤率、迟到、早退及病事假不超于规定的课时
或次数；
3、遵守《教学管理规定》和《培训中心后勤管理条例》；4、通过培训顾问、培训讲师评审；
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选训资格标准：
对象中高级管理岗前1、晋升和提拔到新岗位2、职务和级别的升迁岗位技能1、部门正在或即将进行改革或应用新技术2、观念亟待更新素质再造1、绩效考核排名落后2、用心不专3、受到降职4、受警告处分1、效考核排名落后2、能力不符3、工作不用心1、效考核排名落后2、能力欠缺3、敬业态度有待改善4、受到降职或受警告处分1、效考核排名落后2、能力不足3、工作态度欠佳4、受到降职或受警告处分1、业绩较差2、违规操作3、态度不良4、能力不足1、绩效不良2、违规操作3、态度不认真4、能力差1、绩效不良2、违规操作3、态度不认真提高班1、绩效考核排名居中2、综合素质有待提高3、曾受过公司嘉奖1、绩效考核排名居中5、综合素质有待提高6、曾受过公司嘉奖1、绩效考核排名居中2、综合素质有待提高3、曾受过公司嘉奖1、学历在本科以上2、业绩表现突出3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在大专以上2、业绩良好3、年龄在30岁以下1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、态度认真，绩效较佳1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、态度认真，绩效较佳发展班1、有机会晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出贡献，无不良纪录1、有机会晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出贡献，无不良纪录1、有机会晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出贡献，无不良纪录1、学历在本科以上2、业绩表现优异3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在大专以上2、业绩表现优异3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、工作一丝不苟1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、绩效名列前茅14准备上任产品经理1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用4、受到降职或受警告处分1、升和提拔到新岗位区域经理2、职务和级别的升迁1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用准备上任线经理准备上任业务主管1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用1、准备上任内务主管2、轮岗工作学习1、工作流程改革2、新技能新手段应用3、专业知识不足1、新员工内务员工
2、轮岗或代岗1、工作流程改革2、新技能新手段应用3、专业知识不足4、曾受嘉奖，无不良纪录4、屡受表彰，无不良纪录硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
4、能力不足4、曾受嘉奖，无不良纪录4、屡受表彰，无不良纪录试用期医学代表医学代表培训1、片区实施新项目2、1、绩效不良2、违规操作3、态度不认真4、能力不足1、学历在大专以上2、年龄在30岁以下3、业绩优良4、能力强1、学历在大专以上2、年龄在30岁以下3、业绩极佳4、有很大发展潜力1、学历在中专以上2、年龄在30岁以下3、业绩极佳4、有潜力刚上岗就职工人1、作流程改革2、技能新手段应用3、专业知识不足1、绩效不良2、违规操作3、态度不认真4、能力不足硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
六、培训类型与形式
根据培训对象参加培训教育的时间和地点，可分为三种类型：
1、OFFJ.T(offthejobtraining)
是指一般集合式教育训练，分内训和外训。内训是指公司内部由培训中心策划并定期举办的各类培训。外训是指公司外派员工参加企业之外培训专业机构组织的各类专业培训、学术交流及参观学习。2、O.J.T(onthejobtraining)
是指一般工作场所内的教育训练而言。狭义上指上司为提升部属能力所
进行的管理活动。广义上还包括，是企业内部有经验有技能的员工对新员工职场指导和现身说教。这也就是我们通常所提倡的教练制。3、S.D（selfdevelopment）
是指个人为提升自我能力所做的进修、研读等。课题开发组成员以及公司中高层管理者进修、研读，公司在资金上给予一定的支持和补贴。按培训资源利用方式的不同讲培训分为：1)在培训中心基地开展的培训
集中、规划和系统性的大规模培训再培训基地开展，能充分利用我
们培训资源优势。
2)培训师资外派片区的巡回培训
主要对片区员工，出于培训成本因素的考虑，采用师资和培训
管理
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人员的流动和转移的方式。有效利用片区的部分设施和人力资源开
展的培
训，同时节约培训成本。3)员工外派培训
是指公司派遣员工到公司以外的培训机构参加的各类培训学习，其包括三种类型：
指定任务培训：主要指公司项目小组为完成项目任务的需要了解新知识、掌握新技能而参加的外部培训。
制度性培训：主要指中高层管理人员按规定课时参加的外部培训，课程可自选。
奖励形培训：指受表彰和嘉奖的员工享受的一定课时的外派培训，一般由培训中心指定课程培训的形式
讲课、讲座、讨论、个别教学、职场指导、音像教学、网络学习、指定阅读、读后感、参观交流、观后感、户外活动、活力训练、函授等，可根据不同培训班采取多种方式相结合原则。
采用培训类型中高层1、制度性外训2、指定任务式外训3、S.D内务普通干部1、基地内训2、指定任务外训2、奖励性外训3、O.J.T4、OFF.J.T5、S.D片区业务人员1、师资外派培训2、基地内训3、奖励性外训4、O.J.T5、OFF.J.T6、S.D新员工1、基地内训2、O.J.T硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
采用的培训方式1、讲座2、参观交流3、活力训练4、外训1、讲座2、授课3、活力训练4、函授5、同行参观交流1、授课2、讨论会3、音像教学4、指定阅读5、活力训练6、网络学习1、军训2、职场指导3、网上自学4、参观5、指定阅读6、音像教学
七、培训内容：
培训课程内容设置的总原则：
观人际技术高观人际技术中层
观人际技术低
依据以上原则，将培训对象与课程对应配置如下：
培训对象课程分类沟通与销售市场营销类处方销售管理类非处方药销售管理管理及领导力企业文化及个人生涯规划客户管理政策及环境分析中高产品区域线经管理经理经理理▲★○○★★▲★○★★★▲○▲★○★★★★★○★○○★★○○★○业务内务内务医学新员主管主管员工代表工★○★★▲★★○▲○○○▲★▲○▲▲▲▲▲○▲▲★▲▲▲▲○★▲★▲▲▲▲★▲▲硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
专业产品知识人力资源管理财务知识▲○○▲▲▲▲★○○○○★○▲▲○★▲▲▲★▲▲★▲▲★：核心课程○重要课程▲参考课程结合培训对象的详细课程设置请参阅附表
八、培训组织实施
1、总部培训中心组织的各类型培训：前期工作
①由公司领导做出指示，结合培训中心对培训对象作需求调研，包括：对公司各部门领导的访谈及征询、员工问卷调查，做培训需求调研报告。
②以调研报告为依据，制定并提交培训计划，报人事部和公司领导审核同意。
③制定培训资格认证条款，并与相关部门领导共同确定培训人选，落实人员名单。
④经总经理批准后，向有关部门发出培训通知；
⑤通知明确本期培训的主题、时间、内容、参加人员、注意事项等；⑥相关部门及个人收到通知后应做好工作安排，因故未能参加者应及时向培训中心和人事部请假；组织实施
在培训管理办的协调下，培训中心各部门工作如下：1、
策划组：
①安排车辆接送学员②安排学员食宿③培训讲师接待
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④培训期间文体活动组织2、
教务组：
①课前准备（讲义资料复印、教室布置）②学籍学纪管理③学员考核3、
总务组：
①住宿服务（清洁卫生、值办电话、小卖部、药品）②安全保障和营地管理③食堂管理
④水电、电教设备维修护理培训后期工作1、
策划组进行问卷调查，对培训情况作分析，以期改善各项培训工作；
向总经理提交培训总结报告。2、
教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核情况及时反馈给人事
部以及受训员工所在部门或所属领导。3、4、
培训评估小组对课题开发小组的执讲讲师的表现进行评审；本期培训班全年课程结束之后，培训中心管理办组织毕业典礼，发
放毕业证或结业证。2、师资外派片区培训工作流程
前期工作
1)与公司相关领导、课题开发组讲师和拟定外派片区的区总联络沟通，初步确定外派培训的可行性。
2)向拟定外派片区的员工下发需求调查问卷，了解相关培训需求；收集片区《受训人员资料表》
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3)拟定外派培训方案，具备如下事项：培训目的、外派片区、行程及时间、培训讲师、培训内容、费用预算等，培训方案提交总经理审核通过。
4)与片区区总具体商定培训相关事宜：培训的最佳时间、人员通知落实、培训场地安排、需要片区提供的资源和协助等。
5)与相关培训讲师沟通，具体商定有关事宜：确定培训时间、准备教案
和试讲、制作教材资料、草拟考试试题。
6)向片区下发外训通知和教材，以为片区学员做好培训前准备。7)根据费用预算借款。培训实施
1)区总负责培训中心顾问、讲师和相关助理人员的接机和食宿安排；2)区总根据培训需要落实培训场地和受训人员，布置培训会场：横幅标语、课座椅安排、名字牌、教学用具；
3)课后进行问卷调查和及时问询学员对培训的评价和看法；
4)培训期间，在区总的主持下，安排恳谈会。召集此前曾参加过培训中心举办的各类培训的人员参与讨论，询问了解其培训后的收益和取得的业绩。培训后期工作
1)考试和考核，对培训课程内容进行考试，结合培训期间表现给与综合考核和评定。教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核情况及时反馈给人事部以及受训员工所在部门或所属领导；2)举办仪式，颁发培训合格证书；
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3)将课后调查问询的结果总结归纳做培训汇报，并提交人事部部长和公司领导。
3、
部职能部门自行策划组织的培训
各部门自行组织安排，经总经理批准由培训中心协办。
1)有培训计划的职能办应提前一周与培训中心联系沟通，确定培训时间及相关事宜；
2)将部门培训报告提交公司领导批阅后转交培训中心总务后勤组，报告中应包括培训内容、时间、地点、参加人数、具体费用等；3)培训中心提供场地、师资、教具、食宿等相关的协助。4、
员工外派培训1)指定任务外训：
A.由项目小组领导向总经理提出申请报告；
B.经批准，由培训中心安排落实，或项目小组自请讲师，经费由培训预算支出。
2）制度性外训：
A．由人力资源部对制度性外训者进行资格认证及授权；B.培训中心规定年度制度性外训的次数、课时及费用额度；C.有权享有制度性外训的员工可在年度内自主选择参加课程；D.培训结束后，向培训中心提交培训效果报告存档；
E.相关费用单据经培训中心核认后报销，同时，核销培训课时及费用额度。
3）奖励性外训：
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A.获公司嘉奖的员工经人力资源部进行培训资格认证，由总经理审核；B.培训中心规定培训课时及费用额度；
C.可自选参加培训课程，培训后提交培训效果报告存档；D.相关费用单据经培训中心核认后报销。
培训流程图：(培训基地开展的培训)
前作期
工组施织实后作期工培划训计
设置程课
培案训方
策划组教务组典转总追考讲礼毕移成务研踪案核估师组调档评业果23派安讲课课学培宿安食水硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
九、教务管理与监控：
三九培训中心教学管理制度
一、总则
根据“培训中心大纲”精神，为使教学管理规范化，确保培训质量，特制定教学管理制度。
适用于各教研组和全体内部兼职师。二、具体内容：（一）培训计划
按总部对培训中心提出的培训务，由培训办按如下情况制定：1.结合中心实际情况进行制定2.根据培训对象实际情况制定3.根据公司发展和需要制定
计划内容包括：培养目标、培训时间、主要课程、课程设置及时间分配、考试实施、实施程序和要求。
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培训计划由培训策划组编写。（二）、培训大纲
是本门课程组织实施教学的指导性文件，主要内容包括：教学目的、要求、教学内容
与时间分配、教学组织和实施办法。教学大纲由教务组负责进行编写。编写大纲应注意以下几点：（1）符合教学计划和课程规范（2）注意内容和街接（3）符合各层次培训要求（4）统筹兼顾（5）科学性与实践性（三）教材
教材是体现教学内容和教学方法的载体，是进行教学的基本工具，是保障和提高教学质量的重要环节。由课题小组开发，教务组协助对进行预审和汇编。其具体工作有：
（1）按课题小组开发课程的需要，选购相关参考资料（2）督促和指导课题小组完成课题务（3）组织编写、修改、评优教材
（5）课题小组课程开发所发生的相关费用列入年度费用预算。（四）教案
教案是课堂教学的基本文书，是实施课堂教学的基本依据，是教师对单元课程内容的教学目标、内容、方法、手段、重点、难点、时间分配及注意事项等方面的总体计划和设计。教案是教师备课的具体体现，是课堂教学前必要的准备工作。
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一完整的教案包括：课程名称、教材版本、授课方式、授课对象、本单元授课内容名称、授课时数、主要教学目标和要求、本单元教学内容的重点与难点、课堂教学中使用的媒体、介绍本课程的新进展、复习思考题、课堂测验试题、课内容的具体设计与时间分配。填写教案首页，使用统一的教案用纸。
教案设计要求：要科学合理，符合教学大纲要求，符合培训对象实际；既要项目齐全又要详略得当；既要重点突出，又要难点透。授思路要明确，时间分配要合理，方法和媒体使用要适当，便于课堂实施，合理设计课堂板书，要注意教案设计的完整性、科学性、艺术性和合理性统一，使教案简明实用。（五）教学组织：教学组的组成：
成立教学组，负责教学工作的实施；
教学组长负责本课全盘教学工作，根据教学计划和教学大纲，制订具体实施方案，指定教学组成员，分配教学务，定时间、定内容、定人员、定方法。领导备课和试，组织实施教学，检查性听课，总结教学经验，改进教学方法，提高教学质量和师资水平。
主教师，一般应有2~3名负责主，另有1~2名作好课准备。（六）、教学管理1.备课
由教研组负责人组织，教务组协助进行。备大纲、备教材、备学员、备教学方法和手段。
给必要的备课时间，重点抽查教案，必要时可集体备课，集思广益。教案一般应在开课前10-20天完成后交教务小组审查。
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2.试
由课题组组织实施。
在开课前一周完成，适用于下列情况：①新课新内容者;②首次登台者;
③授课内容和手段有重大调整者;通知教务小组参与听评议3.课堂
课堂监督由教务组负责。
课堂授是教学的基本形式和中心环节，教师必须贯彻“学员为主体，教员为主导”的原则，从知识、观念、能力和态度方面对学员进行培训。
要按照大纲规定的内容，力求做到目的明确、概念准确、重点突出，条理清晰、推理
严密、语言生动、板书简明、提纲挚领，做好小结。
贯彻理论联系实际和直观性原则，恰当运用各种教具和电化教学手段，以加深学
员对知识的理解。
课题组定期组织听课，交流教学经验。4.听课
由教务组或课题组定期或不定期地组织实施。
（1）听课是学员获取知识的主要途经之一。学员要集中精力把听、看、想、写结合起来，
在听好课的基础上作好课堂笔记，力求当堂理解。为提高课堂效果，学员课前预习。（2）听课是检查教学质量的主要方法。通过听课检查了解教学目的、要求是否正确，教员
的学术水平如何，教学方法、教学态度如何，教学效果是否良好，定期分析教学形势，
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改进教学方法，提高教学质量，交流教学经验。5.教学质量评估
由策划组组织实拖。
（1）教师自我评价：制定自我评价表，由教师自己填写
（2）培训顾问评价：制定培训中心课堂质量评价表，由培训中心填写。（3）学生评价：制定学员问卷表，由培训对象填写。6.教学评定由教务组织实施。
（1）优秀大课：综合三方教学质量评估结果，成绩显著，评价良好以上者，（2）优秀教案：制定优秀教案评价表7.教学书报资料费，每位兼职师每年1千元。（七）学籍管理
1.受训登记：填写《受训员工资料表》
2.考核与成绩记载入档：完成培训时间后参加考试，成绩列入学员个人档案，成绩记载按四级制：优秀、良好、及、不及。学员评语为优、良、及、不及四级记载。3.建立淘汰制，不补考制。4.考试程序：
（1）由教务组统一安排；
（2）试题由各课题组组长负责命题，由教务组认定，印刷；（3）由教务组主持考试，组织评阅；
（4）成绩表报及时向公司领导汇报，提交人力资源部存档；（5）评语由教务组会同课题教师进行评定，记入学员档案。
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5.考试形式:可根据培训对象的课程内容,采取笔试、口试、演练、作业、论文等不同形式（八）学纪管理：
1．按时作息，遵守营区管理制度，爱护公共设备；2．上课不迟到，不早退，有事请假，缺课不补；3．上课钻心听，关闭一切通讯设施，保持课堂肃静；4．课堂内不准吸烟，不准随地扔杂物和吐痰，保持整洁卫生；5．主动参与培训一切活动，按时完成作业；6．尊敬师长，服从指挥，团结互助；7．学纪表现列入成绩评语内容之一；8．学纪管理由教务组负责实施。三、执行日期，自总部领导批准之日起。
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内部讲师管理条例
一、总则
第一条为加强培训中心教学管理工作规范化、制度化、科学化，提高师资质量，依据集团的15年规划与公司对培训人才的战略需求，参照201*年培训大纲和培训任务，适应市场经营发展需要，特制定本条例。
第二条培训中心各课题教研组在培训中心指导小组领导下，负责组织、实施培训中心下达的培训任务，组织备课、编写讲义、讲稿及初次上课的试讲等工作。
第三条内部讲师由公司统一聘请，发放聘书，受聘讲师必须在完成好本职工作的前提下，同时把兼职讲师任务完成好。受聘者应珍惜机会，全心全意地完成教学任务。
第四条内部讲师都应以“学高为师，身正为范”的精神，严格要求自己，努力把实践经验上升为理论，理论联系实际进行传知、授业、解惑。
二、内部讲师的基本条件
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第五条应具备本科以上的学历，并具有五年以上的专业实践经验。第六条具备系统的专业知识，业绩优异。
第七条努力钻研业务，有良好读书习惯，具备较好的口头表达和演讲能力者。
第八条符合基本条件人选经培训指导小组选定并下聘书。三、内部讲师的分级
第九条根据讲授课程的任务量、质量和讲授水平将讲师分为三级，即见习讲师、讲师和高级讲师。
（1）见习讲师为初任讲师或教学经验和理论水平都有待提高者。（2）讲师讲课一年以上，有一定的教学经验和理论水平，能较好地完成教学任务，为教学中的骨干者。
（3）高级讲师教学经验丰富，专业理论水平较高，并能指导年轻讲师可开发新课程，能胜任两门以上专业课者。
四、内部讲师的权力和义务第十条权力
（1）参加培训中心各层次培训的课程听课，参阅有关资料。（2）申请参加专业相关的专题培训班、研讨会。（3）按限额报销参考书籍费。
（4）优先使用培训中心阅览室的各项资料。（5）按教学时数和讲师级别获取相应的讲课津贴。第十一条义务
（1）确保按时、保质、保量完成课题和教研组下达的各项教学任务。
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（2）上课前一周完成讲义或讲稿的编写并准备试讲，接受培训顾问的教学检查。
（3）不断总结教学经验，修缮讲稿。第十二条讲课津贴（1）高级讲师：300元/学时（2）讲师：200元/学时（3）见习讲师：100元/学时第十三条参考书籍费（1）高级讲师：1000元/年（2）讲师：800元/年（3）见习讲师：600元/年五、备注
第十七条本条例解释权、修改权在公司总经理。第十八条本条例经总经理签署后生效。
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培训考核办法
采用综合考评制，从考试成绩和课堂表现（培训纪律）两方面对学员进行综合考核：1、考试成绩：
考试采用百分制，然后根据考试成绩排列名次，排名结果按统计学正态分布的原理将学员分成五个计分档次，划分方法
见下图：
高低
优良中及格10%20%40%20%优：排名最前的10%，计5分；良：排名“优”后的20%，计4分；中：排名“良“后的40%，计3分；及格：排名“中”后面的20%，计1分；不及格：排名最后的10%，计0分各项考试权重表：
分段项目评分阶段考试期终考试函授考试555444333优10%良20%中40%及格20%111不及格10%00060%30%10%权重不及格10%
1分20%4分20%5分4分3分硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧1分0分3分40%
2、课堂表现、培训纪律：作为培训考核成绩的一个重要依据，其评分尺度由培训教务组掌握。评分表如下：
课堂表现培训纪律管理规章530户外活动培训出勤课堂纪律555333000项目精神面貌讨论答辩优55中33差00说明：
(一)、每期培训考核成绩都记录在案。培训结束后对其四期阶段考试、期终考试、函授考试的得分（五分段制）加权计算出总成绩（结合课堂表现和培训纪律），培训考试分排名前三名的，予以嘉奖；排名后10%者，不予毕业。
另外，连续两次阶段考试不及格者，取消其培训资格；课堂表现和培训纪律极差者，不予毕业。（二）、关于考勤：
A、无迟到、早退、旷课和事假情况者，评5分；
B、迟到12次；早退12次，且无旷课和事假者，评3分；C、迟到34次；早退34次；旷课1次；事假2次，评0分；D、迟到累计5次；早退累计5次；旷课累计2次；事假累计3次，取消培训资格。
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培训考核及档案管理
1.除专题讲座培训外，培训中心对每期培训人员进行培训考核；2.培训班定期进行考试，由培训中心教务小组负责审题、监考、评分；3.在培训中心受训期间，实行总部考勤制度；
4.遵守培训中心有关制度，为强调纪律，经总经理批准，制定《培训中心培训守则》，严重违反纪律者，由培训中心上报培训指导小组作通报批评，记入个人档案；
5.培训中心将建立公司员工培训档案，一式两份，一份放培训中心，一份将放进公司人事部个人档案，培训档案中包括：个人简历、培训课程、培训时间、考核情况、培训评语等。
十二、培训预算与费用支出
（一）培训预算的主要项目：差旅费：
1、参加片区培训2、联系交流3、教授交通费电话费：
1、培训中心基地2、办公室直线业务招待办公费
1、绿化管理费（农场）2、清洁管理费（先达明）3、培训用品
4、文体用品（足球、网球场等）
5、清洁用品（扫把、洗衣粉、洗厨灵、玻璃水等）
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6、宿舍用具（水桶、拖鞋、杯子、水壶、电池等）水电杂费培训费用1、学员机票2、学员餐费3、外聘教师费用4、中层外派培训费5、学员、教师教材费6、片区小型培训费用7、机动培训费
8、网站开发、维护、采编费用9、阅览室、图书、报刊安装维修费：
1、空调、电视机、食堂厨具等设备维修2、水井维修、清洁3、化粪池、管道清理4、灯具、照明设施维护
5、基建维护(建筑物、足球场、斜坡等)6、培训中心VI
（二）培需费用支出的主要原则：1、集中管理、专项专用2、计划性、控制性
3、培训效益与培训费用最优价比4、后勤服务性支出合理、节约（三）培需费用使用的相关规定：
1.培训指导小组监督公司各种培训费用的运作情况，培训中心各项费用严格按预算执行；
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2.培训开发小组片区组员回总部参加讲师培训或其他外派培训，其往返机票及培训相关费用从培训预算费用中支出；
3.培训课题开发组及组员购买相关培训书籍经培训中心教务处登记核定，可在培训中心图书室费用中报销；
4.各部门内的职能培训，由各部门将报告（包括各种可能发生的培训费用）交由总经理审核，上报培训中心后勤总务组，培训中心协助执行，各部门凭有关单据及报告在公司报销培训费用；
5.区域经理、线经理回总部参加培训，只报销期间食宿费用，其差旅费用从业务差旅限额中支出；
6.业务主管培训班可在培训费用中报销来回机票及培训期间食宿费用；7.总部内务人员及新招聘员工培训在培训费用中只报销食宿费用；8.优秀业务代表回厂培训只在培训费用中报销片区到总部往返火车票（含卧铺票）、汽车票、总部食宿费用；
9.培训中心采购物品许严格执行培训预算，及时登记入库和出库；10.11.
阅览室所购书籍要妥善管理，做好借阅及归还登记，毁损按双倍赔偿；培训中心总务后勤处负责报销培训有关费用（场地租金、讲课费等）。
（四）培训专项费用说明
其使用范围说明如下：1、学员餐费
（1）指培训中心组织的主管、经理、产品经理、区总、中层培训班的学员餐费；
（2）各销售部及职能部门在培训中心进行的培训及会议的餐费。
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2、外聘教师费
指培训中心举办的各项培训的外聘教师费。3、内部讲师讲课津贴
指培训中心举办的各项培训的内部讲师津贴。4、外派培训费
（1）由总经理指派的中层外派培训；（2）由总经理指派的重要岗位专业培训。5、片区医学代表普及培训一次费用
本年将对全国各片区进行一次普及培训，从培训费用中支出场地租金、培训过程的快餐及资料费。场地租金标准为25元/人天，快餐标准为20元/人天，资料费200元/次。
6、产品知识培训费用
指片区及业务部门组织的产品知识及医药学基础知识培训所发生的场地租金、快餐费用及资料费。标准为场地租金25元/人天，快餐20元/人天，资料费200元/次。
7、培训杂费
指培训中心组织培训过程中支出的杂费，如胶卷冲印、课程中使用的小礼品、组织活动等费用。
8、教材费
指培训中心组织的培训中使用的学生及教师的教材费用。9、图书费
指培训中心的阅览室采购图书及多媒体资料、订阅杂志及报刊的费用。
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10、培训中心网站的开发、维护、采编费用11、引进课程费用
指培训中心向社会上的培训公司引进课程并购买版权的费用。12、机动培训费用
由总经理审批的公司职能部门及业务部门进行的专业培训的费用。特别说明：
1、参加培训中心、各职能部门、业务部门及片区组织的培训的学员交通费（包括机票、火车票、汽车票、船票）不在培训专项费用使用范围内。参加培训中心组织的主管提高班、主管发展班的学员的交通费用从片区的管理费用中支出，由区总负责调配。
2、业务部门、职能部门及各片区组织的业务会议不在培训专项费用使用范围内。如果业务会议的过程中安排医药学基础知识及产品知识的培训（政策及推广方案讲解不属此范围），可从培训专项费用中支出该项培训的场地租金、快餐费用及资料费。标准为场地租金25元/人天，快餐20元/人天，资料费200元/次（以实际培训天数计算）。
3、明确先申请审批后使用原则，对于未在培训中心备案的培训支出拒绝报销。
三、培训专项费用使用程序1、培训中心组织的培训
培训中心提出申请人力资源部审核总经理审批培训中心备案、执行
2、职能部门组织的培训
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职能部门提出申请培训中心审核人力资源部审核总经理审批培训中心备案、执行
3、业务部门及职能部门在培训中心举行会议
部门提出申请培训中心审核人力资源部审核总经理审批培训中心备案、执行
4、外派培训
（1）个人提出申请总经理审批培训中心备案、执行（2）培训中心提出建议总经理审批培训中心备案执行5、教材费、图书、网站开发费
培训中心提出申请人力资源部审核总经理审批培训中心备案、执行。
6、机动培训费用
总经理提出培训计划培训中心备案、执行7、产品及医药学知识培训
使用部门（片区）提出申请培训中心审核人力资源部审核总经理审批培训中心备案、执行
四、报销程序
使用部门（人）提出报销申请培训中心审核人力资源部审核财务会计审核财务总监审核总经理审批申报凭证交部门费用会计制单完毕。
注：报销时请附原申请审批报告及效果评估表
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十四、培训后勤服务
请阅附件《培训中心后勤服务管理条例》
十五、培训网站与《三九视角》
培训中心网站及企业刊《三九视角》是我们对员工进行培训的辅助工具，它
的设立扩大了培训的影响力和辐射面，开辟了一条无边界的沟通渠道，营造出学习型的企业文化。
建设网站的目的：
成为公司各级员工沟通和交流的有效平台；成为员工自学提高、自我完善的网络园地；
成为向全体员工展示公司文化建设和员工培训情况的窗口。网站简介：
1、本网站分《中心简介》、《培训动态》、《交流园地》、《三九阅览室》、《文化博览》、《网络课堂》、《课题库》、《三九视角》八大部分；2、本网站还具备数据库操作功能，网站中的《交流园地》、《三九阅览室》、《网络课堂》、《三九视角》等部分可进行信息录入或查询；3、本网站的宗旨是传播三九文化理念、加强员工交流，辅助三九企业
培训，
营造一个内容丰富、功能齐全、形式多样的网上学习环境，让三九人轻轻松松上网自学；
4、通过网上注册信息、留言和学员论坛等方式反馈回的信息，对我们
的培训工作进行有效的指导。
《三九视角》专刊：
是员工了解公司发展动态和方针政策的简报，其内容丰富、资讯动态、信息及时、形式活泼生动，集思想性、时效性、文娱性、
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公司重大改革项目、管理层会议和发展动态；企业动态信息；管理思想和学术论文；人物及事迹宣传企业文化
通讯、散文、诗歌、杂感；
培训窗口
《三九医药贸易有限公司》培训征询问卷
问卷编号填表日期
职位简况
姓名所属部门业务室直接主管职位名称职级
***以下问题请在您认为最合理或最接近的答案处划或按说明填答***
培训制度
1.您对公司目前的培训工作状况
A很满意B满意C比较满意D不太满意E不满意F很不满意2.您认为制定培训制度对推动公司战略发展来说
A很重要B重要C比较重要D不太重要E不重要F很不重要3.制定培训制度的原则是（可多选）
A福利原则B一般制度原则C奖励原则4.各类性质培训的相对比重（三项总和为10，如3：3：4）A强制性培训B奖励性培训C自主选择性培训（）（）（）培训计划
5.参与培训计划制定的主体应包括（可多选）：A人事部B直接主管C员工本人
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6.计划对象分类，按重要程度排列A按职级分B按岗位性质分C按部门分7.计划周期应（可多选）：
A按年度B半年期C月度D不定期E其他8.您认为一般应在什么时候制定培训计划（可多选）：
A每年初B每年末C半年初D半年末E每月初F每月末E其他9.计划制定的依据（单选）：
A以个人需求为主B以岗位需求为主C以公司发展目标为主10.配套计划：制定员工职业发展综合规划或个人职业生涯计划：
A很重要B重要C比较重要D不太重要E不重要F很不重要培训对象的确定
11.您认为在一般培训中，应采用何种方式确定培训对象（可多选）：A人力资源部确定B部门经理确定C直接主管确定D自愿报名E竞聘F其他
12.您认为在奖励性培训中，对象的确定应考虑哪些因素，按重要程度由高到低排列A工作绩效B职位价值C个人潜力D其他培训内容
13.您认为培训内容设计应由谁来决定（单选）：A培训部门B所在部门C员工本人
14.您认为公司培训应以什么内容为主？请按重要程度排列
A公司文化（包括规章、制度等）B专业知识C岗位职责及技能D新知识、新技术E行为规范F团队精神G其他15.培训形式：您认为应采用什么方式的培训（可多选）：
A讲座B研讨班C参观D角色扮演E师带徒F职业指导G由专门培训机构安排（团队训练，拓展训练等）H内部网络I实验J其他培训时间
16.时间安排：您希望培训一般安排在什么时间，按合适程度排序
A双休日B工作日C一半休息日一半工作日（或按其他适当比例）D安排在平时工作日的休息时间，如傍晚、晚上
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17.时间段：您希望培训的周期一般为多长
A一月二次B一月一次C二月一次D其他18.时长：您希望每次培训时间一般为
A每次二天B每次一天C每次半天D每次2小时E其他培训途径19.选择主体：
A自主选择为主B组织指定为主
20.选择类型：请按适应程度由高到低排列A自有师资（专职教师或业务骨干讲授、师带徒）B外聘专家举办培训班（定期、不定期）
C参加外部培训班（非学历短期班学历长期班）（在职）D出国培训（考察型进修型）
E以培训费用为控制标准的自助式培训F其他21.培训途径选择的依据：
A岗位性质（如技术、管理、生产）B职位层级（高、中、低）培训费用
22.培训费用的分配：请按重要程度由高到低排列A以绩效为标准B以岗位特性C以岗位价值D以个人潜力为标准23.培训费用的选择应按：
A岗位性质（技术、管理、服务）B职位层级（高、中、基层）来划分24.培训费用：就您目前的职位而言，期望公司每年投入的培训费用不低于A1000元以下B1000元C5000元D8000元E10000元
25.您希望公司对自己在公司外的培训提供什么程度的支持，按需要程度由高到低顺序列出
A提供培训时间B提供培训费用C予以承认并与薪资挂钩D予以承认并提供一定比例费用E其他26.您对于企业安排的培训，自己承担一部分费用的接受程度A很愿意B愿意C勉强D不愿意E很不愿意培训需求的建立
27.您认为对培训需求影响最大的因素是什么？请按重要程度由高到低排列
A公司发展需要B现有人员变动需要C个人长远发展需要
D组织对个人职业发展的设计
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28.您认为公司应采取何种方式了解员工培训需求，请按适应程度由高到低排列
A员工直接向培训机构反映B员工向直接主管反映C通过企业网络填写需求表D其他新员工培训
29.您认为新员工持续培训时间最好为：
A二周B一个月C三个月D半年E其他30.哪些培训内容最重要：按重要程度由高到低排列
A法规厂规B岗位技能C企业文化D能力素质E行为规范F其他
31.哪些培训形式最合适：按合适程度由高到低排列
A军训B授课/报告C企外参观D职业指导
E脱产/轮岗F互动式训练G师带徒H其他培训成果的利用
32.您认为培训后应如何发挥其效果，按有效程度从高到低排列A书面总结报告B大会交流C转授D树示范性岗位其他33.您认为培训效果应与考评挂钩的相关度：A很大B大C一般D不大E没有影响34.您认为培训效果应与提薪挂钩的相关度：A很大B大C一般D不大E没有影响35.您认为培训效果应与晋升挂钩的相关度：A很大B大C一般D不大E没有影响培训效果评估
36.您认为对受训者培训效果评估的重要程度：
A很重要B重要C比较重要D不太重要E不重要F很不重要37.您认为对培训组织工作评估的重要程度：
A很重要B重要C比较重要D不太重要E不重要F很不重要38.您认为培训后的巩固的重要程度：
A很重要B重要C比较重要D不太重要E不重要F很不重要建议与设想
39.您对公司培训体系的建立有哪些建议或设想？
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~~~~~谢谢您的填答~~~~~
培训专项费用申请表
申请部门(片区)培训时间培训老师参加人员培训人数培训形式培训场所及联系方式：培训主题及内容：申请费用明细及金额：1、场地费用2、快餐费用3、资料费用硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
人力资源部培训中心意见：人力资源部意见总经理意见培训中心传真:0755-2118704申请部门传真号:
学员培训档案表
填表时间：姓名民族身体状况职称毕业学校爱好特长办事处地址分段项目得分优10%555优555性别籍贯部门(片区)受聘时间专业特殊技能邮编良20%中40%444333良333考阶段考试试期终考试函授考试项目出生年月婚否职务政治面目学历联系电话身份证号及格20%不及格得分10%101100中000权重15%×430%10%得分47
课精神面貌堂讨论答辩表现户外活动硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
培培训出勤训课堂纪律纪律管理规章之前受过何种培训：555333000当期培训评语：
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培训课程培训时间培训目的培训方式课程内容简介：培训对象培训地点培训讲师硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
课程方面的评价对讲师的评价学员表现报告人签名/时间：经理签名/时间：附表3学员追踪调查表
填表时间：姓名职务工作年限部门片区工作性质硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧
工作总结：1、业务工作2、财务管理3、人员管理直接领导评语：(从员工的工作态度、工作效率、工作质量、工作数量四方面进行)个人对公司培训的建议：受训人员资料表
填表时间：姓名民族身体状况职称
性别籍贯部门(片区)受聘时间出生年月婚否职务政治面目
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