201*年医院文化建设工作计划
附2：
201*年医院文化建设工作计划
一、指导思想
以《全省卫生系统文化建设的意见》为实施大纲，围绕全院“服务品质提升年”的工作主题，结合“五个千万”工程，开展以落实医院价值观为重点的文化理念转化工作，用“仁心”升华使命感，以“仁术”验证责任心；用“博学”催生创新力，以“博爱”赢得公信度。真正发挥医院文化“以人为本”的导向作用、“典型示范”的激励作用、“促进发展”的协调作用，力争在全省卫生系统文化建设之中有所作为。
二、工作要点
自201*年开始乃至今后一段时期，医院将按照《医院文化建设工作五年规划》着重从以下三个方面实施文化推进工作。
1、思想作风方面：以党风、行风、学风、科风建设为抓手，在理想信念教育、纪律作风培养、服务功能拓展和品牌形象塑造等于方面，强化“人民医院为人民”办院宗旨的公益性，倡导“仁心仁术、博学博爱”执业操守的价值观，努力将文化理念转化为职工群体意志，为推进文化建设确立正确方向。
2、管理机制方面：以干部人事制度、绩效分配制度、决策管理制度等改革为抓手，在实行项目管理模式，落实责任追究制度，细化绩效考核标准，完善按劳分配方式等管理创新中，体现人本思想和效率原则，
让“医院强大，个人进步，社会满意，成果共享”的阳光洒落在各个岗位之中，为营造和谐人文环境提供机制保证。
3、环境形象方面：以实施CI（文化手册）规范管理为抓手，在院容院貌、形象标识、交际礼仪、传媒信息、典型示范、学术活动、文体竞赛等方面实行项目管理，统一人文风格，突出一医特色，形成文化产品，为展现和传播“一文化”拓宽渠道。
三、方法途径
除上述明确的工作要点外，201*年将从以下六个方面启动“项目管理工作制”，实施医院文化建设工作的整体推进：
制度管理项目。及时修订和颁布医院管理规定制度，年度汇编成册，进行解释和督导，确保政令畅通。
由院办牵头，相关职能科室配合实施。
典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事，培养和推荐先进典型，进行评先表模，倡导行业新风。
由党办牵头，相关职能科室配合实施。
行为仪表项目。组织岗位礼仪培训，督促语言仪表规范的执行，治理诊疗工作中的不文明形象和行为，端正言行举止。
由客户部牵头，医务、护理、党群等部门配合实施。
环境美化项目。规范标志标牌的制作与张挂，布灯箱彩旗，维护户外专栏，确保诊疗病区和工作场所环境优雅。
由物业办牵头，文化办、院办配合实施。
节日活动项目。举办节日活动，开展文体竞赛，实行人文关怀，组织走访慰问、健康体检等工作。
由工会牵头，团委、老干科配合实施。
信息传媒项目。拓展信息传媒渠道，把关宣传教育品质，开展品牌效应评估，努力做到“院区有音乐、病区有影像、床边有报纸”。
由宣传科牵头，物业办、信息科配合实施。四、工作要求
1、健全组织，明确责任。成立医院文化建设工作委员会，党政一把手挂帅，其它领导班子成员及党办、院办、工会、团委、各支部书记为委员。其主要职能是：确定医院文化建设方向和目标，决定医院文化建设阶段规划和年度计划，审定文化建设项目，指导实施工作。
文化建设工作委员会下设文化办公室。其主要职责是：负责具体实施工作。
文化建设项目开支执行年度经费预算。每年召开一次医院文化建设专题会议，研究部署年度医院文化建设工作，形成“党委领导、行政负责、群团协作、群众参与”的网络和机制。
2、整体规划，阶段实施。医院文化建设是一个长期、经常、细致、复杂的系统工程，要从医院长远战略出发，注重阶段推进和效果评估。要克服“全面撒种、颗粒无收，一哄而起、半途而废”的现象，要解决医院工作中“文化理念、运行机制、品牌形象”三者关系脱节的问题。医院的用人机制、分配机制是影响医院文化导向的核心机制，尤其要避
免与文化理念相背离。
3、提炼创新，做好融合。医院文化应该把握这样几条原则：既要慎重整体规划，更要注重项目实施；既要尊从人文背景，更要确立人文愿望；既要讲究策划包装，更要做好机制融合；既要把握个性特色，更要不失文化兼容。
五、具体事项
在201*年完成“五个一”文化建设项目的基础上，201*年将以“改版医院期刊，拓展健康网站；开展救助行动，装点病区画廊；巡访社区村镇，联盟商业会展；举办文体集会，开办学术讲坛”为重点，实现病区里的“环境美化”，员工中的“情感勾兑”，社会上的“人文渗透”。具体事项计划如下：
1、确定《医院文化建设工作规则》，实行CI规范管理，改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯，用半年时间重点清理和规范门诊部、内科住院部等区域以及印刷物品的标识标牌。
2、组织《文化手册》应用知识培训和院史教育，落实行为礼仪规范，组织公文写作培训，在岗位上推行普通话，增强团队风貌的整体协调性和办公行文的严谨规范性。
3、征集、汇编《岗位座右铭、人生格言》，举办“我的诺言”演讲和建言献策活动，在科室摆放或张挂“岗位格言”饰品，激发职工内在热情，增强岗位自律性。
4、将《今日一医》、《联心桥》整合改版为双月杂志，将电子外网改
办成《荆州健康驿站》，拓展电子内网信息互动功能，对外加强专科技术品牌传播，对内正确引导职工思想相互沟通。
5、布病区装饰画，美化诊疗环境，定期举办“感受一医”患者座谈会，在建立“一站式”窗口服务模式的基础上推进医德医风建设，改进服务质量，融洽医患关系，提升医院的公信度。
6、深化“金牛杯”、“精英杯”劳动竞赛活动，评选表彰“十佳临床医护人员、十佳管理保障人员”，倡导岗位建功与科技创新，发挥典型示范作用，培育良好的科风、院风。
7、建立“文艺节”、“体育节”群众文化工作模式，定期举办活动，如：“迎春联欢会”、“国际护士节”、“电影夏令营”、“重阳感恩夜”、“金秋运动会”、“摄影书画展”等，培育团队精神，展现职工风貌。
8、建立抚助基金，利用职工“爱心捐款”和社会捐资捐助，开展扶贫帮困、医疗救助、拥军助学等活动，进行策划宣传，培育职工的仁爱心、增强医院的亲和力，体现行业的公益性。
扩展阅读：201*年城关卫生院文化建设工作总结
201*年城关卫生院文化建设工作总结
城关卫生院始终牢固树立全心全意为人民健康服务的宗旨不动摇，认真贯彻落实党和国家的政策，狠抓医疗和发展创新工作，坚持中医和中西结合互为补充、协调发展，强化基础设施、医疗设备和专业人才三支力量建设，取得了丰硕成果。按照卫生局卫生文化建设的部署要求，以学习实践科学发展观为指导，坚持“以人为本”、“以文化人”的原则，在全院开展了形式多样的卫生文化建设活动，基本形成了理念识别系统和视觉识别系统建设，取得了较大成绩。现将我院文化建设工作总结如下。
一、加强组织领导，以科学发展观创新医院文化建设我院领导深刻认识到医院文化建设能够引领广大职工的价值取向与行为模式，高度重视并积极抓好医院文化建设。成立了医院文化建设领导小组，由院党支部书记、院长高荣林为组长，下设制度及精神文化、行为文化和环境文化建设三个推动组负责具体工作，形成各职能部门分工落实，职工广泛参与的工作体系。同时加大医院文化建设的软硬件投入，为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。我院又安装和更新了一批医疗设备。在财政投入不足、医疗市场激烈竞争中从未停止创新、发展步伐，就诊患者最多、社会效益最好、最受农民欢迎，是我院多年工作的主要特点。
二、以人为本，发挥医患互动的协同作用以人为本理念是发展依靠人民，发展为了人民，发展成果由人民共享的具体体现。医院的职责是服务，服务的对象是病人，服务的手段是医生。因此我院认为，医院以人为本就要体现在以病人为本、以医生为本两个方面，充分调动医患双方的积极性和参与性，共同为战胜疾病、恢复健康而努力。在以病人为本方面，我院始终坚持以病人为中心的服务理念，把全心全意为患者服务贯穿医院工作的始终，把提高医疗质量、优化就医环境、降低医药费用、改善服务态度作为医院的长期工作，持续深入地开展了医院管理年活动，深化了便民服务各项措施，落实了多种形式的惠民帮扶行动。在以医生为本方面，我院创造性地提出了“员工第一、患者至上”的辩证观点。充分调动医务人员的主观能动性，使其全身心地投入实践工作，最终实现患者利益最大化。
三、和谐为本，加强医院文化建设，增强了医院内部凝聚力和外部竞争力
和谐文化是医院为民服务的不垮基石。是医院加快发展的不朽灵魂，是激发员工努力分行的竭动力。我院始终坚持建设医院文化注重个性特色的理念，把培养以服务为目的、以和谐为基调、以文明为统率、以满意为标准的和谐文化建设作为医院文化建设的主线。通过政治引导、思想教育、纪律约束、典型示范、行业自律、团队吸引、文化凝聚等形式，经常性开展职工文化教育，正面强化院规、院训、院纪，大力“大力依法治院”和“以德治院”的有机结合，建立健全科学管理与民主决策机制，注重发挥职工在医院发展建设中的主人翁作用。。
四、转变观念，与时俱进深化医院内部改革，形成了医院全面协调可持续发展的良好局面
近年来，由于财政对医院的投入微乎其微，医院的一切建设和发展全靠自己，医院名为事业，实为企业已是一个不争的事实。但医院作为特殊的公益性服务行业，如何统筹社会效益和经济效益全面发展、兼顾当前利益与长远利益呢？对此，我们采取以综合目标考核为手段的全员绩效工资制，将诊疗人员、病历质量、患者投诉、医疗质量医德医风、岗位职责等指标纳入目标考核。充分利用好现有卫生资源，努力改善服务态度，尽最大诚意服务患者。尽管也还存在一些不可避免的缺陷，但我们仍坚持在实践中不断总结完善，在完善中不断发展壮大，确保了医院全面建设，呈现出和谐、安定、有序的良好局面。
二九年十二月二十二日
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