基层政权和社会事务工作总结
201*年度工作总结
（基层政权和社会事务股)
今年以来，通过股室全体成员发扬团结协作、积极向上、踏实肯干的工作作风，严格按照局领导的要求，服从和服务于局各项中心工作，牢记全心全意为人民服务的宗旨，较好的完成了本职和局交办的各项中心工作任务。现将一年来的工作总结如下：
过去一年工作回顾
一、让真做好了第八次村委会换届选举工作。年初我们就会同多个部门对第八次村委会换届选举工作进行了调研，并形成了调研材料。3月份在市还未召开换届选举动员会前就拿出了我县换届选举方案和相关文件的草案。4月底我县全面启动第八次村委会换届选举工作后，我股室对各乡镇进行了具体的业务指导和政策解答，并先后参与县委成立的4个调查组，深入xxxxx、xxxx、xxxx等村实地调查、处理、指导选举中出现的问题。在换届选举过程中，我股室共收到关于换届选举的来信来访68起，接待群众150多人次，每一件我们都认真、仔细根据政策一一答复。没有出现一例因我股室答复不当引起的上访事件。
二、全面完成了“难点村”的治理工作。
村务公开民主管理“难点村”治理从201*年开始，历时年，今年我股室利用换届选举之机，按照民政部关于“难点村”治理的相关要求，积极开展村务公开民主管理“难点村”整治工作，到目前我县42个“难点村”治理工作全面完成，并已通过省市验收。
三、大力开展了和谐社区创建活动。
今年我县易俗河镇吴家巷和谐社区创建是市“两型办”考核的B类指标之一。为圆满完成市局和市两型办交办的工作任务，我股室多次深入社区指导，帮助社区完善领导机构、健全各项制度和各种组织，指导他们从软硬件上严格按照验收标准进行创建，目前创建工作已全部完成，市局和市县两型办也已考核验收。我县通过去年砚井今年吴家巷和谐社区的创建，全面提升我县社区的档次和品位，知名度也得到了很大的提升，促进我县社区建设工作向更好更快发展。
四、切实维护了孤儿的基本权益
今年我股室在人手相对紧缺的情况下，通过多渠道多方式摸底录入到全国孤儿生活保障信息系统的数据878条，这些信息的录入成为后来中央和省安排孤儿救助资金的重要依据，今年中央和省财政安排我县孤儿救助人数为558人，资金为262万元；按照省市孤儿档案整理要求整理孤儿档案373份；发放孤儿生活救助费80人，救助资金45.6万元，通过充分扎实的前期工作，为我县将来新增孤儿和事实孤儿的审批留够了充足的资金空间。五、稳步推进了殡葬改革工作。
4月初，在市执法大队的统一组织下，在全县范围内进行了一次大规模的殡改宣传，共出动宣传车辆9台次，悬挂横幅21幅，张贴标语60余张，发放宣传单500余张，广为宣传，大造了声势；年内积极配合市殡改执法大队查处非法土葬29起；今年我县在减少乡镇数，没有减少火化指标的情况下，我股室通过减免火化费用的方式，积极鼓励低保、五保等民政管理的困难群体实行火化，到12月22止，共火化遗体442具，全面完成了市局年初下达的任务指标。
六、进一步规范了城市流浪乞讨人员救助工作。全年共救助流浪乞讨人员383人次，救助返乡路费1.03万余元，送医院救治11人，从市救助站接回并送返乡57人，接110、派出所和群众举报到现场救助43次，其中深夜救助处置27起。从今年起省财政开始安排县级救助资金，为进一步规范城市流浪乞讨人员救助工作，以备省市检查，我股室从11月份开始，添置了相关设备，规范了从救助对象申请，到救助工作办结的整个工作流程，目前已形成规范的救助纸制档案30余份。
七、确保了局现代化办公设备的正常运转使用。全年共处理电脑、网络、打印机等现代化办公设备故障问题200余起。保证了机房、会议室音响、投影仪、电子显示屏等的正常运转。存在的不足及明年努力方向
回顾一年来基层政权和社会事务工作，无论是第八次村民委员会换届选举全面完成还是和谐社区创建通过市县验收，无论是深夜流乞人员救助还是耐性细致的做好每一个非法土葬家属的思想工作。都离不开局领导的大力支持，离不开各股室的大力配合，也离不开全体股室同仁的辛劳和付出，作为这几项工作的小组长借此机会向你们表示真心的感谢。过去的一年我股室工作虽然有条不紊，但也深知与其他股室相比还有很大的差距。比如墨守成规较多，开拓创新较少，消极应付较多，积极主动较少。在来年的工作中我们股室将团结一心，向周围优秀股室看齐，继续以服务发展大局为己任，以加强自身建设为着力点，保持奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风，进一步解放思想、开拓创新、团结实干，主动适应加快发展的新形势、服务需求的新变化，全面提升各项工作的能力和水平。
201*年12月31日
扩展阅读：乡镇社会事务办工作总结和工作谋划
乡镇社会事务办工作总结和工作谋划
今年,镇社会事务办在镇党委、镇政府的领导下,在上级各有关部门的大力支持下,以立足为民政对象服务为目的,以社会保障为重点,积极开展各项社会事务工作,努力完成各项工作任务。一年来,主要做了以下几方面工作。
(一).扶贫救弱,做好社会救济工作。
1、健全最低生活保障制度,落实应保尽保。最低生活保障制度是目前最重要的社会救济手段,作为政府重视和保障人民群众生存权的重大措施,把符合条件的城乡贫困居民纳入保障范围,截止目前，全镇农业人口XXXX户XXXX0人享受农村低保待遇，其中，扩面XXXX户XXXX人，年保障金额达XXXX余万元。非农业人口XXXX户XXXX人享受城镇低保待遇，年保障金额XXXX元。并做到资金到位,依时足额打卡发放到户到人,使全镇XXXX户XXXX人的基本生活得到有效保障,促进了社会稳定。
2、重点帮扶,做好临时困难的救济工作。在落实最低生活保障制度的同时,针对个别家庭因病或突发事故而造成困难的情况,有重点地帮助和扶持,开展临时困难救济。今年以来,通过镇民政专项经费救济(助)临时困难家庭的有XXXX户,救济(助)金额XXXX元,急群众所急,想群众所想,将体现党和政府的关心和关怀送到困难群众手中。
3、尊老敬老,做好五保对象的供养工作。根据各村老人的情况,认真做好新增五保对象的核定工作,对符合五保供养条件的人员,由村民本人申请,经村委会、镇政府审核，报县民政局批准列为五保对象。全镇XXXX个村委会、XXXX个社区居委会现有五保户XXXX户7XXXX人,目前已经发放五保资金XXXX元。为进一步加强农村五保供养服务机构建设。今年我镇还投资XXXX0多万元对敬老院进行了扩建，目前我镇敬老院现有床位XXXX个，入住五保户XXXX2人，建成后将新增床位XXXX个，届时集中供养率将达20%。农村五保供养政策得到有效落实。
4.组织好节前走访慰问活动。镇政府、企事业单位及社会各界人士广泛开展送温暖活动,将走访慰问生活困难群众家庭纳入党委、政府工作安排,由镇党委成员组成慰问组,进村入户,深入困难群众家庭,派发慰问金和礼物,慰问经费达20多万元。
5.做好危房改造工作。通过对全镇五保、低保户调查、摸底,经建设部门鉴定，共投入XXXX万元对94户危房进行了改造,切实帮助五保、低保家庭提高住房防灾抗灾能力。
6.开展贫困重度残疾人生活特别救助。根据县民政和卫生部门的核定，我镇共有贫困残疾人XXXX人，经过三榜公示后，由县残联审核通过，对XXXX名贫困重度残疾人生活实施救助。其中城镇户口XXXX人、农村户口XXXX人。目
前，救助金均已打卡发放到户。
7、城镇未参保集体企业退休人员生活保障。截止目前，我镇已有XXXX户10人城镇未参保集体企业退休人员纳入城镇居民最低生活保障。
8、城镇居民医疗保障。截止目前，全镇已有828人登记参保，较上一年度XXXX人增加了226人。
9、城乡医疗救助。XXXX年我镇共实施城乡医疗救助56户56人，救助金额XXXX元，目前已全部发放到户到人。
10、重大传染病人医疗救助。今年确诊肺结核病人19人，已及时送县疾控中心免费治疗。之后还采取电话、下村随访等形式进行跟踪服务，监督其按期服药，并认真做好防视和督导工作记录。
11、城乡卫生服务体系建设。XXXX年，我镇共分两批对天花、团山、黄埠、孙岗、二龙、太平、纯头和范庄等八个村进行了标准化卫生室建设，总投资100余万元。并与今年十月份开始在全镇组织开展城乡卫生服务一条化管理工作。建成后，将使新农合门诊统筹工作在村卫生室得到实施，大大方便参合农民就医，真正满足群众“小病不出村”的愿望。
12、贫困白内障患者复明工程。今年我镇通过摸底共上报白内障疑是患者89人，经确诊11人。现已全部免费手术。
13、大中型水库移民后期扶持。今年以来，镇政府采取“村造册、户打卡”的方式，对赵巷、范庄、汪冲、下庄、
福路、柘城和打鼓等七个村XXXX名大中型水库移民共打卡发放159600元扶助资金。
(二).全面落实优抚政策。
1、落实义务兵家属优待。今年七月已全部拨款发放享受优待金对象52人,总金额1XXXX元。
2、全面落实优抚政策,目前,现有享受定期抚恤,定期补助的重点优抚对象共有485人,其中三属23人、复员军人22人、在乡复员军人8人、带病回乡退伍军人XXXX人、革命伤残军人29人,经常深入到户对优抚对象家庭检查各项政策的落实与否,并关心和了解各个对象的工作、生活情况,发现问题及时解决。
3、做好争创双拥模范县检查准备工作。巩固加强争创双拥模范县基础工作,深入到村到户,督促检查双拥工作落实。镇分管领导带领我办和武装部同志,深入到义务兵和优抚对象家庭检查各项政策的落实与否,并关心和了解各个优抚对象的工作、生活情况,发现问题及时解决。
5、继续做好参战人员的确认工作,到目前经县审核已确认并领取补助金的共有11人,对部分因参战资料模糊未能确认的,及时做好他们的思想稳定工作,对一些确因生活困难的,尽力给予解决。
6、组织慰问建国前伤残复原军人。
(三).加大力度,依法做好各项社会事务工作。
我办根据职能的要求,积极发挥职能作用,将残联、村民自治、慈善筹款、区域勘界、地名治理和收养等工作,都按照上级的部署,认真把各项工作做好。
1、做好殡葬治理工作,继续按照县民政局、县殡葬治理的有关各项要求,确保我县殡葬治理工作顺利进行，镇辖区内火化率保持100%。
2、继续实施特困大学生助学办法,经审核,今年共向21名符合助学条件的非凡困难家庭学生发放助学金3.61万元,帮助困难弱势群体,资助非凡贫困家庭学生完成学业,推动人道救助事业。与此同时,我办还协助受理并审查低保家庭等困难学生助学申请25人,出具在校大中生家庭生活困难或家庭生活情况调查证实材料53份。
3、开展"爱心包裹"捐增活动。与镇关协、邮政局共同开展"爱心包裹"捐增活动,镇领导带头捐款，共募捐资金1.5万元，赶在开学前汇至汶川灾区入学儿童手中。
4、开展残疾人事业工作。提高思想认识,增强服务残疾人的意识,积极发展残疾人事业,为残疾人提供康复、教育、就业机会,切实维护残疾人的合法权益。
①、开展残疾人抽样调查摸底，按时完成县残联在我镇组织开展的残疾人抽样调查试点工作。
②、实施残疾人万人就业工程。每人补助1000元。③、对精神病人医药费摸底登记，经上级残联批准后每
人每年给予450元补助。对下肢残疾不能行走发给残疾人轮椅4辆。
5、继续开展农村合作医疗保险工作。至目前为止，已补偿约5169人次，补偿金额约640万元。同时组织开展201*年农村合作医疗保费收缴工作，截止12月19日已上缴保费160万元，共有66183人参保，参保率达96.4%，比上年提高1.4个百分点。
6、乡镇综合文化站建设。目前已编制好项目书上报到县有关部门，待批准后即正式开工建设。
7、实施农民体育健身工程。今年我镇在XXXX社区和范庄实施了农民体育健身工程，新建小学2个篮球场、4个乒乓球台截止目前，两项工程的场地建设均已按照要求修建完毕，器材安装已结束。
8、实施“农家书屋”工程。今年我镇在西庙和天花实施了“农家书屋”工程，截止目前，两项工程均已按照“三个一”和“六个一”的要求建设完成，并对去年建成的农家书屋配备了图书和刊物。
9、积极开展农家乐示范点创建工作。XXXX年申报三星级农家乐经营户4家，日前已经市文化旅游局验收。
10、按时完成8655人麻疹疫苗强化免疫和840人乙肝疫苗查漏补种任务。
11、开展甲型N1H1流感防控工作。及时成立了防控领
导组，制定了防控预案。
(四).加强民政工作人员作风建设,提高素质,改善服务。
随着形势的发展,民政工作也面临许多新的情况,需要我们适应时代发展的要求,不断充实自己。一年来,我办根据自身工作职能的特点,进一步改进工作作风,改善服务态度,努力提高工作效率和服务质量。
第一点是加强业务学习,提高素质。提高业务水平和工作能力是对民政干部最基本的要求。我们有重点地加强业务学习,针对机构改革后民政工作职能扩大的特点,认真学习基层社区建设、救灾救济、社会福利、民间社团治理、地名治理、行政执法等法律法规,并在平时将工作与自学结合起来,边干边学,理解和熟识民政工作的方针、政策和业务知识,不断提高为人民服务的思想素质和民政业务水平。
第二点是加强教育,树立形象。社会事务办是镇政府工作的一个窗口部门,面对各个方面、各个阶层的群众,服务工作的好坏,直接影响政府工作的形象。为此,我们重点加强各工作人员的思想教育,经常组织学习有关法规,并建立健全相应的规章制度,同时,为了保证措施的落实和服务质量的提高,对服务项目、标准进行公示,并设立投诉电话,服务回执等,接受群众的监督。
第三点是提高服务质量,文明礼貌行政。在日常工作中,
力求做到态度和蔼,举止文明,礼貌待人,努力克服"脸难看、门难进、事难办"的官僚作风,尽量满足群众需要。群众来办事基本都能热情接待,能办得到的事尽快去办,不能办的事也做好解释工作。
一年来的工作、通过检查,发现不足,距离镇党委、镇政府和上级主管部门的要求以及广大群众的期望还有一段距离。主要反映在个别职能工作还未到位,老龄工作有待加强,五保集中供养率有待提高；基层社区工作有待加强；脱贫工作还需要加大投入。在新的一年,要加强自身建设,努力适应新形势下民政工作发展的要求,切实解决群众实际问题,推动社会保障工作,推进各项社会事务工作开展,认真落实上级的各项工作部署,明年主要工作任务有：(1)健全最低生活保障制度,开展一年一审工作。搞好民政民生工作。(2)继续开展贫困家庭危房改造工作；(3)继续做好残疾人救助工作。(4)做好慰问工作,在元旦、春节、清明、"八一"、中秋等节期间,组织好各种慰问活动；(5)做好红十字会的宣传工作,使筹款工作更广泛、更顺利地开展；(6)强化敬老院各项工作,提高敬老院治理水平,并注重增加服务功能,把养老、医疗、康复、保健、文化娱乐等有机结合起来,开展形式多样的服务,促进老有所养、老有所医、老有所乐,在创特色上做文章,不断更新改造,适应老龄化的快速发展。（7）大力发展乡村旅游，加快我镇旅游业的发展，促进社会主义新农村
建设，根据中共XXXX县委办公室文件精神，结合我镇实际情况，全力做好我镇农家乐示范点创建工作，经过2-3年的创建，全镇能够建成10个以上自然生态良好，交通比较便捷，特色比较鲜明，功能比较齐全的农家乐经营户。（9）大力推进体育进村入户活动，让人民共享体育发展成果，享受体育带来的健康和快乐，形成健康文明的生活方式，为构建和谐XXXX、健康XXXX作贡献。
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