201*-201*学年度第一学期光明小学办公室工作总结
东莞市光明小学以诚心服务社会以爱心培育人才
201*-201*学年度第一学期
光明小学办公室工作总结
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学期来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了201*-201*学年度第一学期的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：
一、所做的主要工作㈠做好接待，强化服务意识
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为师生员工做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
㈡加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展。
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办
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公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学期，上级部门领导、兄弟学校等来访人数增加，一些重大活动在我校举办的频次增加。为保障这些接待工作的万无一失和重大活动的顺利举办，学校办公室从会议通知、人员协调、会场布置、视察路线、制作条幅等各个环节加强组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的肯定。本学期协助组织的大型活动有：集团教师节表彰大会及庆祝活动；团中央到我校调研；教导主任培训班学员到校学习交流；香港将军澳天主教小学100余人的学生、老师、家长交流团到校学习交流、五个年级的亲子活动；近40名行政教师赴佛山大沥实验小学、三水实验小学学习交流、首届“光明杯”三棋锦标赛、为刘董事长竞选东莞市教育公益人物组织投票等，每一次活动在领导们的周密安排下，在全体教职工的密切配合下，都取得了非常出色的成绩，给领导、师生、家长留下良好的印象。
㈢强化责任意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室人员树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。同时，办公室还组织进行了多次专门培训，涉及到公关礼仪、办事程序、操作规程、考核标准等，并对办公室人员进行了工作分工，责任到人，时刻保持整个工作系统的灵敏
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高效，使得各项工作有条不紊地开展。
本学期，办公室主要从以下十个方面履行职责和进行规范：协调好各部门之间的关系、防止职责不清，落实不到位，及时上传和下达，确保政令畅通；严格规范各类文件、材料审核和报批工作；按时制定学校行事历，按时提交周工作计划、总结，确保工作计划性；加强教师例会管理，强调按位就座，保证会议纪律，做到严格考勤；做好各种资料、文件的分类管理工作，并及时归档；协助校长，协调各处室工作，处理日常工作；协助做好教师职称评定、教师招聘等人事劳资工作；继续做好校区文化建设工程的跟进和验收工作；全力做好201*年春季招生的策划、宣传、组织实施工作。
㈣强化奉献意识，切实做好各项工作
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位人员都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学期各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都有办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每周向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处
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理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
7、做好安全治安工作，为学校营造和谐、健康的社会氛围。8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；做好教职工年度考核、年终总结等组织工作；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
二、工作中的反思及努力方向
㈠进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情况、新问题，为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带工作。
㈡紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
㈢进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识；加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。
㈣牢固树立服务意识，大局意识，认真对群众做好学校的规章制度和决策的宣传和解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。
㈤进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为校长及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
㈥努力改善教职工的办公与学习环境，发挥教职工工作的积极性、主动性。
㈦进一步努力做好公务、文秘、人事、宣传报道、文件归档管理、接待等日常事务工作，打造高效、有序、洁净、诗意的办公环境。
东莞市光明小学以诚心服务社会以爱心培育人才在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
光明小学办公室二○一一年一月二十一日
扩展阅读：201*-201*学年度第一学期光明小学招生办工作总结
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201*-201*学年度第一学期
光明小学招生办工作总结
时光匆匆，日转星移。新的一年即将来临，在过去的一年里，外部经济环境尚未完全恢复，公办学校财政投入继续加大，计划生育日见成效等多方面因素，使东莞民办学校生源竞争更加激烈。在严峻的招生环境中，我校上下一心、团结一致、创新思维，采取积极有效的措施，201*年秋季招生取得了骄人的成绩。学校在规模化发展的道路上迈进了稳健的一大步，为201*年的招生工作奠定了坚实的基础。学校经过近三年的规范管理，通过全体行政、教职员工的共同努力，学校办学质量大幅提升，特色办学初显成效，家长满意度不断提高，学校在社中的知名度、美誉度不断提升。
201*年春季招生形势喜人，报名咨询人数、参加考试人数、录取人数、缴费人数在去年的基础上实现了翻番。在成绩面前，我们始终保持着清醒的头脑，未雨绸缪、提早布局。积极主动，为201*年的招生开展工作，具体措施如下：
一、一把手亲自挂帅，行政团结一致
开学初即召开专题行政会议，研究招生工作方案、步骤、宣传、经费以及行政分工，落实了校长挂帅，全体行政参与的招生工作队伍，明确了工作任务和职责，使我校的春季招生工作在九月份即进入实施阶段。
二、通过活动，巩固发展友好关系
中秋节前，回访、答谢201*年支持我们一年级招生工作的各幼儿园园长，各组行政人员亲手把月饼、喜报、劳务费送到75所幼儿园园长手中，进一步加深、巩固了与友好幼儿园的感情；10月份，组织了园长省内两日游。邀请到全市78家幼儿园96位园长，因台风“鲶鱼”改期后，时间与幼儿园秋游时间相冲突，只好进行新一轮的
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邀请。通过努力有全市70所幼儿园，88位园长走进光明小学参观，之后到南昆山大观园进行交流。让园长更了解我校的办学理念、特色及幼小合作模式。尤其对新开发的20多所幼儿园园长触动颇深；12月份，召开小、初、高三学部联席会议，答谢初高中行政人员、班主任老师对我校招生工作的支持，并布置了春季招生工作任务，为后期的招生工作奠定了基础。
三、克服困难，多头出击，友好幼儿园数量不断增加
为发展更多的友好幼儿园，进行走访公关工作，我们顶着太阳，冒着严寒，穿街走巷，而且克服种种的困难，迎难而上。例如：学校经常派不到车，我们便动用自己的私家车或搭坐学校货车到达镇区幼儿园进行公关；由于没有导航仪，司机找不到幼儿园，我们便下车问路，与园长联系；中午在离学校远的镇区公关时，为节省时间和资源，我们中午不休息；周末或晚上有时牺牲个人的时间，到幼儿园开展家庭教育讲座，参加幼儿园活动等。9月-10月回访幼儿园75家、11月-1月走访幼儿园69家，其中新开发幼儿园41家，本学期共走访幼儿园144家。
四、在亲子活动中渗透，抢占先机
在前期的走访过程中，我们了解、联系了部分幼儿园，在圣诞和元旦到来之前，相继举行亲子活动、迎新年活动，这是我校进行招生宣传的大好时机。在两个多星期的时间里，我们共参加了23所幼儿园的亲子活动和迎新年活动，不仅将元旦贺卡、铅笔筒、宣传折页送到了幼儿园大班小朋友的手中，还通过校长讲话、节目助演、给家长开讲座等形式，让幼儿园的家长对我校的教育教学特色有了初步了解，先入为主，抢占了秋季招生的先机。
五、培植人脉、创新模式
考虑到幼儿园大班老师每天都直接面对家长，怎样能结识她们、调动她们成为我们的宣传渠道？分别在11月26日、元月7日策划、
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组织我校未婚男教师与幼儿园大班女教师的联谊活动。两次共有六所幼儿园48女教师位参加联谊。通过一系列的游戏，拉近了距离，建立了QQ群。培植一批大班老师，通过她们之口给家长传递“光明小学好”这个信息，这样家长的认可程度更高。为幼小合作，开创新的模式。
六、全员参与，提早动手
我校招生历来打团体战，今年也不例外，根据工资改革方案，学校及早拟定了教师招生保生指标任务和奖励办法，促使全体教师积极参与招生工作中来。
春季招生启动后，有就读意向的家长纷纷前来报名，为顺应家长的要求，学校提前在12月11日组织了第一次插班生考试，并相继在12月25日、1月3日组织了第二次、第三次集中考试。考试后期工作跟进及；沟通讲艺术、讲方法时到位。截止到1月18日，考试243人，录取204人，缴费124人，与去年同时期相比翻了一番。
七、完善制度，规范管理
在原有的制度的基础上，进一步规范完善《招生办工作流程》、《招生办文员工作人员职责》、《招生办工作人员礼仪要求》及《招生办工作人员考评方案》。对招生办工作人员、学部文员进行培训指导，使他们明确工作目标，行为规范。使各项数据、资料的收集、整理更科学化。办公环境卫生也有了大的改观。
展望新的一年，有董事会的大力支持和陈校长的正确领导，全体行政、教师团结务实，努力工作，相信光明小学的未来会更加美好！
光明小学招生办二0一一年一月十八日
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