外贸单证员岗位说明书
外贸单证员岗位说明书
一、基本信息职位名称所属部门直接上级职位晋升方向单证员外贸部外贸部经理外贸业务员职位编号职等职级直接下属职位轮转岗位Q/***Z03.19-201*四级无相关同等岗位二、岗位概要全面负责外贸部出口单证事务，并协助部门业务员工作，确保各项工作顺利进行。三、职权描述&KPI职责1.负责电子口岸网上申领核销单，并到外汇管理局申领；2.根据订单或合同编制合同号，建立客户资料档案，包括客户名称、口名、数量、金额、付款方式、起运港、目的港、唛头、联系电话等；3.根据生产通知单及确定的货代，负责联系货代并确认费用，同时建立货代资料档案；4.根据进仓通知，告知业务员通知物流部门准备发货，同时1.相关单证办理权；做好电子口岸网上核销单备案，准备报关资料寄给货代，并进行提单确认；5.根据货代退回的核销单，负责电子口岸网上企业交单，出口退税，报审系统网上申报，并到外管局核销；6.负责准备退税单据，包括开立六联发票、场站收据、提单复印件、出口货物明细表等，并将上述单证交给财务部门进行退税；7.完成上级交办的其他工作。KPI指标2.发货催促权；权限1、客户档案资料建立的准确性；2、货代资料档案的准确性；3、各类单据的完整性四、工作条件描述工作时间特征描述工作环境描述危险性描述使用工具设备正常工作时间，偶尔需要加班60%以上时间在办公室，20%左右时间在公司外部安全系数高，无个人生命或严重受伤危险电脑、网络设备、电话、打印机、办公车辆五、工作沟通类别组织内部沟通组织外部沟通沟通对象沟通沟通频率能力沟通内容上级其他部门政府机关经常重要偶尔普通经常重要工作汇报业务联系相关出口单据的办理六、任职资格项目教育背景学历其他工作经验能力要求内容内容必备条件国际贸易大专及以上考取单证员资格证书2年以上进出口单证工作经验。能独立负责进出口单证办理，沟通协调能力强。熟悉单证相关知识，熟练操作办公软件和单证网络交易软件。责任心强，工作激情高，工作严谨，能承受较大工作压力。工作经验要求基本技能要求个人特质要求七、修订版次及修订时间版次：201*年第一版（201*年2月2日修订）
扩展阅读：外贸单证员岗位职责说明书
外贸单证员岗位职责说明书
岗位名称：单证员所在部门：业务部直接上级：业务部经理业务代理人：无直接下级：无代理权限：无
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排（2）配合业务人员涉外事务的处理（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进
工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权4、其他经经理批准赋予的权限
协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门
单证员职责：
1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；
2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；
3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作；
4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。
***********
!d6A,zQ/N.f1Od/K:g&C-Q8E8E
岗位名称单证储运岗位编号
所在部门国贸部岗位分析日期201*年10月8G%q.u9P1a9n.U.X7u#P直接上级国贸部经理职务代理人无(v6V8j!{8q/i&y0w直接下级无代理权限无"g&n2[)^:Y/O职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。,W,a/k9{4u"K(U3t(m职责与任务8f-F&q&?"b"\\1D#g
一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作&N/J:B8Ut%E!F!C
工作任务：1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。&A-T!j-K#M8Z
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作
工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。%}#A2@"Y;A3L*U+j三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务：1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。2、配合业务人员涉外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。9Q/x"I"O3l6b6C五、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限
1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权4、其它经部门经理批准赋予的权限(n"w0@1r)A"[0_Y4yQ)c
协作关系
内部协调关系：本部门及相关各部门&?!Y${8Y5[%C;k+t外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标
KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度"P:i:\\#A1^%y4v
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能"|.}2M4|;h3@4\\:i&i备注:R4d%n"\\/Wp2v
8S&sm;y*f/Y
岗位名称外贸内勤岗位编号
所在部门国贸部岗位分析日期201*年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无:O3D)cN(y职位描述
负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务,q8S"i1S1E-d-C!|一、职责表述：负责日常办公室事务处理
工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。4、负责本部门相关文件的打印、复印等。,N9~+{(`$s#R&R.X$J二、职责表述：协助业务人员完成销售任务
工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。三、职责表述：负责统计业务人员销售情况
工作任务：1、及时对业务人员的销售情况进行统计。2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。%V"o3^(~)]%U0s:V8r4T四、职责表述：其它0M$c0B;O+L工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限
1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权5|(T6d&P9N5Z"g3、其它经部门经理批准赋予的权限;N+U7B:I9{1m(D协作关系:S9i#DS6r/|6z7y内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力考核指标
KPI指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度)j9U*g!L%r(p9Q.i2f#l
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注1r._:X.h3|1`6j"E)R
+_+E9u3W9i%`7y"g/i#{+];f*G/i%C$S
岗位名称客户服务岗位编号"{%}0a"o6T"z/g
所在部门国贸部岗位分析日期201*年10月.X2L&B6l.j8M1{3R直接上级国贸部经理职务代理人无B(H6l5LS3P7A!d8J"}直接下级无代理权限无职位描述
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务,A"JQ6T#w9b*M4Y7|1M-f一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持
工作任务：1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪
工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。9["JC+q9Q(C#X(U9s
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作
工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。四、职责描述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项2J:_+I0l9k工作权限
1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权.n"J5B&F5R)H$D;S"m0V:}M
3、其它经部门经理批准赋予的权限5k7P7H!Ff4E!f协作关系
内部协调关系：本部门及公司各相关部门.r*b2\\5`-d2a2N"y#B外部协调关系：客户4C+~%b4A$Y5^6hh8s+C任职资格7R,A,~${%q({#v,|
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力8u8x4T6c%F3O*@4I
考核指标
KPI指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况1Z+@!c8M&Y
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
友情提示：本文中关于《外贸单证员岗位说明书》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，外贸单证员岗位说明书：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《外贸单证员岗位说明书》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/593724.html
- 上一篇：履职晋级总结
- 下一篇：外贸单证实验总结