岗位描述(薪酬福利主管)

时间：2019-05-28 16:11:58 网站：公文素材库

岗位描述(薪酬福利主管)

岗位描述

岗位名称工作地点客服部专员我爱我家建材超市直属部门直属主管客服部客服部经理隶属机构岗位薪资范围一、基本职能通过热情周到的服务，及时地为顾客解决在我爱我家消费过程中遇到的各种实际问题，反馈顾客的意见及建议。二、主要工作内容1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。2、熟悉并掌握相关业务流程。3、熟练受理客户的各种服务需求，对于自己不能处理的及时反馈4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。5、熟练掌握办公设备操作技能，发现设备异常及时上报。6、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。7、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的素质与服务技能。8、遵守有关的规章制度，关心集体。9、对服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。10、完成领导交办的事宜。三、所属权力1、对违反前台管理制度的单位和个人，有拒接及建议处罚权2、要求相关人员配合工作的权力四、岗位要求年龄、教育程度及专业资格：25岁以上，高中以上学历。工作经验：1、相关业务经验：一年以上相关工作经验知识及技能分析思考能力和解决问题方面的能力良好的沟通、协调能力处理问题的灵活性，良好的语言表达能

建材的总部家装的港湾

力五、内外部关系内部关系：公司领导、各部门外部关系：1)与顾客沟通；2)与政府职能部门沟通：公安、城管、交通、环卫等，让其了解各项管理工作，力争得到配合；同行业间的沟通；街道办事处、居委会的沟通；与媒体的沟通；撰述人

付丽名撰述日期201*/1/15

建材的总部家装的港湾

扩展阅读：薪酬福利主管岗位说明书

岗位说明书

岗位编号：岗位名称所在部门1薪酬福利主管人力资源部岗位类别岗位定员管理■技术□其他□1人现有人员：备岗人员：负责起草公司年度薪酬和福利计划；负责起草、修订公司薪酬和福利管理制度；（1）薪酬、福利计划的编制（2）薪酬、福利计划的修订与完善负责公本部司薪酬福利的日常管理工作；（1）设定新员工薪酬基数（2）处理考勤变动数据（3）处理绩效考核变动数据（4）处理薪酬变动人员数据（5）处理转正人员数据（6）变更离职人员薪酬（7）处理其他薪酬变动事项（8）计算当月工资（9）制作工资汇总表和发放表给财务（10）制作个人所个税报税基础表给财务（11）给员工开收入证明（12）在财金系统分摊各部门每月人工成本（13）设定新员工岗位补贴基数（14）处理异动人员岗位补贴变更数据（15）变更离职人员岗位补贴数（16）审批公司员工岗位补贴报销负责母子公司人工成本预算执行管理，并按期向集团人力资源部薪酬处报送季报、年报；3（1）督促各子分公司按期提交人工成本执行情况月报、季报、半年报和年报（2）审查各单位提供数据的合理性，并定期与财务数据进行核对（3）合并母子公司数据，按期统一报送集团公司季报、半年报和年报负责公司工资总额预算和决算，配合相关部门做好预算管理的落实与执行；4（1）编制完成本部各部门人工成本年度预算（2）指导子分公司完成人工成本本年度预算（3）合并母子公司人工成本预算方案，报送集团审批，并依据审批结果对预算方案进行调整和下发负责母子公司人力资源信息化系统(e-HR)的实施推广5（1）配置e-HR系统基础环境（2）设置分子公司工作环境（3）协调各分子公司完成基础数据录入（4）定期检查e-HR系统数据（5）按照集团人力资源薪酬处要求，定期报送报告负责组织落实公司职称和技能评定工作；部门助理工作；员工离职工作；2岗位核心职责78（1）组织公司员工参加集团公司京区职称评审工作（2）负责对员工提交的职称评审材料进行审核（3）负责向集团报送职称评审材料（4）部门票据的初级审核工作、打印报销单等工作（5）员工离司转单的下发工作负责薪酬福利总额统计和相关劳动报表的编制上报；负责起草公司薪酬和福利调整方案，并定期对其应用效果进行评估；完成上级领导及集团公司交办的其他工作任务。党委书记兼副总裁人力资源部部长无工作协调关系外部协调关系必备条件内部协调关系各部门集团公司、公司分子公司及银行、人事局、社保局等相关部门与单位优先条件工作关系间接上级岗位名称直接上级岗位名称下属岗位名称类别学历本科以上学历专业人力资源管理、劳动经济、心理学、管理学或相关专业专业技术无主资格要任工作经验二年以上相关工作经验职培训经历受过现代人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训要求具有较强的协调、沟通能力和适应能力综合素质具有较强的团队合作精神、创新精神、诚实敬业、知识分享熟练使用办公软件其他熟悉国家、地区及企业人力资源相关政策、法规和各项制度（1）公司关键岗位薪酬福利市场竞争力及职务评估程度；关键（2）人工成本控制情况；考核指标（3）人工成本预算执行情况；（4）日常薪酬福利发放的及时性。备注

友情提示：本文中关于《岗位描述(薪酬福利主管)》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，岗位描述(薪酬福利主管)：该篇文章建议您自主创作。

　　来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《岗位描述(薪酬福利主管)》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/594410.html