201*系统管理员总结
201*年个人工作总结
尊敬的各位领导：
我自201*年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：
本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
二、公司维涛系统的维护
工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。
此项工作的具体完成情况如下：
（一）、协助客户完成每天的销售数据上传
每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。（二）、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，
在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。
三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：
因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。
会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（如果行政部门需要配合的话）
每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。
201*年度工作中存在的不足：
1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：1、
公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。
2、
严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在系统管理员岗位上201*年度工作总结及201*年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。
扩展阅读：系统管理员的201*年度工作汇总
目录
一、网络管理...................................................................................................................2
1.办公设备............................................................................................................2
2.网络设备............................................................................................................23.办公电脑............................................................................................................24.机房管理............................................................................................................2二、系统管理...................................................................................................................2
1.操作系统............................................................................................................2
2.应用软件............................................................................................................23.邮箱管理............................................................................................................24.QQ群建设..........................................................................................................25.财务系统............................................................................................................26.网站运营............................................................................................................2三、信息管理...................................................................................................................2
1.网站信息发布.....................................................................................................22.稿件审核............................................................................................................23.影音资料和电子资料归档...................................................................................2四、企业文化...................................................................................................................3
1.办公室文化建设.................................................................................................32.宣传栏...............................................................................................................33.VI设计（办公室美化）......................................................................................3五、IT培训....................................................................................................................3六、电子产品购买............................................................................................................3七、进行中项目...............................................................................................................3八、参与的项目...............................................................................................................3
1.电话布线和网络布线工程...................................................................................3
2.羽毛球活动........................................................................................................33.董事长竞选十大经济人物评选活动.....................................................................34.征文比赛............................................................................................................3九、完成的项目...............................................................................................................3
1.集团网络稳定性和速度性升级项目：..................................................................3
2.蓝田有色网络建设：..........................................................................................33.财务系统应用相关升级：...................................................................................34.网络推广项目.....................................................................................................35.电子商务平台投资项目.......................................................................................46.惠宝光纤与通信接入项目：................................................................................一、网络管理
1.办公设备
1)扫描仪2台、复印机5台、打印机6台、传真机3台、针式打印机2台、投影仪2
台：包括集团与子公司的部分设备，以上统计的设备都是经常需要远程、电话或出
差给于技术支持。其中会议支持一直由我承担，后续教会某某如何设置和链接投影仪和调音台后，会议支持由某某完成，在人手不足情况下，由我替补此项工作。2.网络设备
1)路由器、交换机、防火墙、程控交换机等设备的日常维护和管理工作。3.办公电脑
1)集团54台电脑、子公司维护过的电脑有30多台。随着公司不断扩大，员工越来
越多，员工使用电脑的水平参差不齐，维护办公电脑的工作量也就越来越大。4.机房管理1)财务服务器
硬件维护、操作系统维护、用友系统、极通系统2)视频监控
主机维护和视频接入线检修
二、系统管理
1.操作系统
60多个台式机操作系统维护工作，包括财务服务器的sever系统。
2.应用软件
Photoshop、office办公套装5个软件、autocad、明基扫描软件、Nero软件、CorelDRAW、Illustrator、泰比(ABBYY)OCR(光学字符识别)软件等多种专业软件的技术支持工作，为同事为领导解决了不少疑难问题。
3.邮箱管理
QQ创建和增删入职和离职员工邮箱，内部邮件、内部公告、企业地址等维护和管理工作。4.QQ群建设
QQ群创建和日常维护，增删入职和离职员工，提供群共享分享IT工具和解决方案。
5.财务系统为20位财务同事提供用友正常使用的技术支持工作，主要维护工作有服务器系统维护、极通服务器端和客户端程序的安装和配置，用友软件程序的维护、VPN客户端程序的安装和配置及后台账号创建与删除管理，数据库升级工作。
6.网站运营
腾讯和新浪企业微博申请成功，等新网站改版完毕，真正意义上通过信息化平台把鸿瑞文化和企业品牌形象宣传给更多关注鸿瑞的朋友。
三、信息管理
1.网站信息发布
1)网站新闻排版、发布、增删新闻、新闻图片处理。网站后台管理和应用，我教会某
某后，由某某负责此项工作。完成网站改版需求调查表制作和统计工作。2.稿件审核
1)前期由我对网站新闻稿件审核，后续转交某某担任此项工作。3.影音资料和电子资料归档1)前期由我把这块空白工作整理出来，并形成归档的方法，后续把此项工作移交给某
某维护。
四、企业文化
1.办公室文化建设
1)撰写了办公室文化建设建议书，并在今年采纳了比较多的建议，并进行实施和执行。2.宣传栏
2)宣传栏活动海报最初2期设计，教会某某后续由某某分担此项工作；
3)培训文档的美化和编辑工作，前期由我处理文档，后续教会某某，由某某完成；3.VI设计（办公室美化）
1)卫生间茶水框和办公设备旁的温馨提示设计2)文件筐和文件册的标签模板设计
3)工牌和桌牌的模板设计
4)厕所文化建议方案，被采纳并执行，素材搜集和整理，并设计最初5期厕所文化，
教会某某，后续由某某分担此项工作。
五、IT培训
培训电脑常见应用技巧、邮箱使用技巧和设置（腾讯企业邮箱）、文件备份管理工具应用技巧（金山快盘），并撰写了企业邮箱的稿件。
六、电子产品购买
按需购买集团和子公司所需办公的电子设备和产品，电脑、打印机、传真机、扫描仪、网络设备、数据存储设备、电脑外接设备。给同事和领导提供电子产品选型意见，并帮同事和领导进行代购。
七、进行中项目
网站第二次改版
八、参与的项目
1.电话布线和网络布线工程
2.羽毛球活动
3.董事长竞选十大经济人物评选活动4.征文比赛
九、完成的项目
1.集团网络稳定性和速度性升级项目：
1)网络设备更换并调试和安装、增加10M光纤
2.蓝田有色网络建设：
1)搬入新办公地点，办理电信网络、网线部署和交换机安装调试，以及办公设备购买
工作。
3.财务系统应用相关升级：
1)极通服务器端和客户端升级、VPN部署和账号管理、极通节点增购工作。4.网络推广项目
1)完成“省情网”的企业风采的形象展示。5.电子商务平台投资项目
1)全程参与并了解太平洋直购官方网的运营模式并为董事长做了工作汇报和个人的
看法与意见。
6.惠宝光纤与通信接入项目：1)完成与移动公司合作，完成光纤和电话接入，并对网络布置和安装都做全程参与和
协作，与此同时解决了四合院的无线上网的问题，办理及使用的应用并且走之前把
所有无线设备管理转交给陈敏管理并维护。
做好本职工作以外，还全程协助办公室完成惠宝煤业的搬家工作，本人在工作岗位上坚持的原则：“授人以鱼不如授之以渔”，体现在把很多工作不但自己会，还教会新来的同事某某，让某某后来承担了部门一定的工作内容，快速进入工作状态，融入鸿瑞这个大家庭。不但在部门内给于新同事帮助和指导，在其他部门甚至在子公司都是如此保持解决问题不如教会他人怎么解决，实现共同成长。
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