201*年工作总结
海景集团酒店管理有限公司12年康乐部（桑拿中心）工作总结
酒管康乐总监：张清华
12年是伊士丹顿酒店忙碌又关键的一年，随着201*年12月最后一层的混凝土浇灌结束，伊士丹顿酒店的顺利封顶。为201*年2月份开业，奠定了坚实的基础。回顾过去，。酒店从无到有，我们一路风路。在集团公司和各方领导的大力支持配合下，我们脚踏实地，一步一个脚印，团队从磨合到逐渐走向成熟克服各方面困难，顺利完成集团领导下达的各方面工作任务，取得了可喜成绩。伊士丹顿酒店从在经营方式上的构思初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在筹建工作管理机制上实现了由杂乱无章、各自为政到建立了一整套科学的目标计划管理机制，制定伊士丹顿酒店的发展战略和最终全面顺利营运开业工作目标，围绕酒店全面开业工作目标制订三年计划，再以年计划保三年计划，以半年计划、季度计划保年计划，制定月度计划。各方面工作开展井井有条，稳步推进。同时，我们也诸多的不足，现将过去一年的工作总结如下：
一、全面调研，做好酒店会所前期规划
酒店会所的前期规划对日后的经营成败起到至关重要的作用，不用忽视和麻痹大意。要从多方考察及论证，必须要遵循先调研后设计的原则。前期调研包括：建设什么样档次的酒店会所？什么样的酒店会所才适合我们科韵路一带的消费环境及市场？投资要多少资金？回报期时间有多长？怎样的设计规划才可以避免经营面积的浪费？如何降低日后运营成本及维修成本？对广州市场专业水疗会所进行海景集团酒店管理有限公司
考察：大浪淘沙、水汇国际俱乐部、九号行馆、尚水水疗会所、蓝色海岸国际水会、原生态水疗会馆；同时针对性考察以酒店为主，桑拿水疗会所为配套经营特点的场所。外商活动中心（酒店）、星河湾酒店、花园酒店、国际大酒店、凯旋华美达大酒店、大舜晶华酒店、天豪大酒店、琶州威斯汀酒店、东站威斯汀酒店、广州香格里拉酒店。制定了《广州休闲会所市场调查报告》、《依诗丹顿酒店桑拿会所营运方案》，明确本会所的市场定位、明确日后经营思路。确定以周边中高端商务散客以为主的，配合会展客人为次的客源组成。确定酒店的经营方面及功能设定。
二、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。1．参与东海酒店的功能、布局划分与服务流线的设计。与菲利浦斯设计公司和工程施工单位沟通，取得各个营业场所的平面设计图进行综合评估，并根据经营管理需求，进行全面严谨的调整。最终确定完了酒店各区域功能划分与平面设计工作。．酒店前期大型设备如：空调\/热水\/消防\/电视\/电器\/系统的安装及功能要求的建议汇总。
与总工室等相关部门参观了金叶子度假酒店、方圆酒店的中央空调、热水系统；最终综合东海酒店自身条件，参与酒店筹备组制作出了酒店热泵系统方案及相关与锅炉的热能及效能的数据对比，为集团高层决策提供参考依据。．对电脑管理系统、门锁系统、程控电话系统等主要弱电系统设备安装线路及前期的预埋工程提出功能需求意见。海景集团酒店管理有限公司．制定康乐部全年经营预算及盈亏数据分析报告。．制定康乐部的人员架构图、实地考察进行各岗位的定岗定编；完成了本部门的人员设定及成本工资的预算。
三、存在问题．对施工总体计划的制定及把握方面比较薄弱。体现在对中央空调管道、给排水、消防、强电、弱电、外立面施工及土建工程了解比较少。土建施工的进度、质量的监督和管理的思路不清晰，未能及时掌握及控制。．与其它部门信息沟通渠道欠通畅，与部门之间的联系有待加强；．对集团相关工程等项目的立项及招标工作要求、程序有待进一步的了解与学习。
三、工作体会及展望．提高自身综合素质，对工程施工、规划设计、建筑设计及内装修设计的方面知识进行学习。．提高工作效益，让工作有序进行。对东海酒店的筹备工作，进行进一步细分及制定各环节工作顺序。．继续跟进下一步施工工程进度，提出相关系统设备安装建议，及部门综合布线要求。
扩展阅读：201*年工作总结 平面设计
201*年工作总结
贸易部张**
从今年9月下旬进入公司，到现在已经过了三个多月的时间。这三个月，是今年过得最快、最无知无觉的三个月。在这三个月里，身边突然多了很多很多身影，无比熟悉、无比温暖；离家踏足了很多很多地方，从而更深切地感受到家的牵挂；不再胡思乱想、不再失眠，不再怀疑自己是否已经丧失了向前冲的能力。在【企业】的这段时间，最大的收获就是感觉自己又恢复了激情，这种激情是魔兽争霸不能带给我的：它忙碌、充实、应接不暇、乐此不疲；它需要你不断的学习，依靠团队的力量完成一件又一件任务。好不容易有空回想一下曾经，201*年居然就这么过去了。月份之前，201*是绝望的一年。9月份之后，我不会再相信玛雅人的预言。
我是一名【企业】人
工作是为了生活？还是生活是为了工作？在【企业】，我很快乐。
最吸引我的，是【企业】的人。无论领导还是同事，工作上都能相互帮助、共同进退；私下里又能像朋友一样打打闹闹、吃吃喝喝。正是这种氛围，让我全心全意的加入到这个大家庭来，一心一意扑到工作上。在这里就像在家里一样，身后有亲人的支持，没有后顾之忧，为了好好的生活而努力工作，为了好好的工作而尽情去生活。能够加入【企业】，我很荣幸。
我不是一名合格的【企业】人
这三个月很忙碌，但从未觉得辛苦。跟同事们在一起，时刻感受到自己能力的不足和知识的匮乏，不由泛起强烈的求知欲。、设计工作缺乏创意，脑子里的素材太少。
虽然毕业于平面设计专业，但是由于之前的工作并不对口，所以在设计创意和动手能力上存在着很多不足。特别是创意方面，往往不能迅速切中主题，要通过借鉴大量的素材才能做出初稿。如果有急活，设计的作品质量难以使自己满意。、文案写作能力有待提高。
今年，我对设计这一词汇有了新的认识。
设计，不仅仅是颜色的搭配和图形的组合，他需要通过文字来传达给人们不一样的信息。好的文案，是一套设计作品的亮点，更能起到画龙点睛的作用。然而我在文案方面的积累显然是太少太少了。、摄影技术欠缺。
对于一个不喜欢出去玩、不喜欢抛头露面的我来说，摄影从未在我的字典里出现过。从事【企业】工作之后，展会、论坛等平台的宣传需要大量高质量的照片来传达公司的形象、解析产品的性能，所以从苏州展会回来之后便购买了一台单反相机，并关注一些摄影教学网站，希望提高自己的摄影意识和水平。、与客户沟通能力较弱。从未接触过业务，通过与客户的交流，认识到自己无论从自信、气场、经验上都显出了不足。、团队协作间尚须磨合。
三个月的工作与同事确立的良好的关系和默契，尚有些许问题有待磨合，随着对产品的理解和工作的深入，积极加强团队合作。、网络宣传缺少技巧。
网络是公司直接面对客户的宣传平台，一言一行都代表着公司的形象，稍有不慎就有可能为公司带来损失，在网络宣传作业中，我也一直谨小慎微，尽量不出纰漏。官网的信息更新较慢、论坛的曝光率较少，都是我工作的不到位；特别是在与论坛的交流中不能争取主动，不敢大声说话，使自己处于劣势。
工作中求进步，很多很多的不足需要自己来弥补，更需要同事来指正。回望201*，虽然有很多遗憾，但是我认为：这一年依然很精彩。
怎样做一名【企业】人
如果说201*年我还是【企业】的一只小菜鸟，那么明年我就要成为一只老鸟了。在做好本职工作的同时，要多用点精力提高自己的知识面：、多看一些国外的经典设计，领会设计者的初衷和入手的角度；多看一些网友的摄影作品，学习作者的取景和意识。、深入了解产品，学习同事的沟通技巧，勇于与客户交流。3、经常思考自己在工作中的纰漏，吸取教训，积极改正；时刻推测下一步的工作重点，提前准备，做到有备无患。、关注行业信息，尽量与旅游、露营、房车有关的论坛建立密切的联系，互通有无，加快网站信息的更新速度。待【企业】房车销售步入正规之后，提议更换网络模版，提高网站的科技感。
对于明年，相信【企业】会越来越好。我也将紧跟团队的步伐，以“领导的命令可以提出意见，但必须遵守”为原则，积极完成各项工作。13，为【企业】的腾飞，加油！
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