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送货员工作职责

时间:2019-05-28 17:23:34 网站:公文素材库

送货员工作职责

送货员工作职责

一、订货

注意事项:

订货时,必须注意关注标注出的推荐品种、大库存品种!与门店及时沟通。特别是周二订货,是每周的重点,须仔细看清楚成本表的变动,有的放矢为门店做出推荐!相关工作程序:

1、每周二、周五、周日订货。

2、除周二出成本表订货时间灵活处理外,每周五、周日在17:00前必须把订单报到公司。3、每周二出成本表后,会发送短信通知,报单时间限制会在当时一并通知。接到短信后,应及时发送传真号或到群空间、邮箱接收并及时订货、报单。

4、若周二出成本表未出,周三上午应及时跟进订货,在17:00前将订单报到公司。5、若需要加货,对于报到深圳的货除了已有库存可以灵活安排外,在订货当日18:00前必须报单;对于本地采购的货,市内门店在到货日的当天12:00前必须报单,外埠门店在订货日的次日12:00前必须报单。超过规定时间,原则上不再接收加货。

二、送货

注意事项:

送货时应严格遵照公司规定,与相关部门和楼面加强交流做好客情关系,控制好损耗。相关工作程序:

1、每周二、周四、周日送货。

2、到货期当日,若有对到货时间、订单等各方面的要求,必须在12:00之前联系刘春林说明情况以便做出安排,超过12:00不再接受。

3、到货时,应及时跟进,下完货后必须对应发货单在送货司机当面点收货物,若有差别必须当即联系刘春林说明情况。4、对于损耗控制,交货时若出现扣损过多、拒收等各种异常情况,须及时联系业务助理。需要退货的,须及时联系王开富以做出安排。

三、入库

注意事项:

需进冷库的货品必须进冷库。必须严格按照先入先出原则进行整库。相关工作程序:

1、收货后,所有货品须及时入库并整理摆放好。2、对于需进冷库的品种,必须立即进冷库。

3、入库时应及时整库,将老库存摆放在外以便于拿货上货,降低卖场损耗。若交货时间较晚,则必须在次日17:00前完成整库。

4、整库时必须查验原有库存货品,及时处理坏、次货。

四、报单

注意事项:

报单必须及时、准确。相关工作程序:1、交货次日12:00前必须即时将交货金额以短信发送给王又爱。

2、若有异常情况导致无法按时发送交货金额,必须在12:00前对王又爱作出情况说明,并交代清楚报单时间。

3、交货单在下次送货时须带回公司交给王又爱。若有特殊情况无法及时交回,须向王又爱作出情况说明,并定好交回时间。

五、门店工作

注意事项:

必须与门店各相关部门处理好关系,随时协调各项工作。相关工作程序:

1、主推品种、特价品种必须及时与楼面沟通获得支持,增加订货量,争取主堆码、大台面。

2、对促销员做出具体指导,加大对主品的关注促销力度。及时安排好上货、捡次、试吃、叫卖等各方面的工作。

3、周末销售旺点,必须到店跟进。协调工作、获取主持。

六、其他工作

1、每月17日12:00前必须将其他供应商上半月销售金额(未税)以短信发送给韩雯;每月2日12:00前必须将其他供应商上月销售金额(未税)以短信发送给韩雯。若有特殊情况无法按时发送,必须在规定时间之前联系韩雯作出情况说明。

2、每周六试调,相关人员必须在下午17:00前将试调结果发送给王又爱。必须全面、准确的进行试调,以便公司做出正确的决策。

3、周二出成本表订货,周三14:00召开例会。若周三订货,则例会顺延至周四14:00。4、促销员的考勤、人员变动等相关情况,必须及时通知王又爱。新入职、离职促销员资料,必须及时交到公司办理手续。逾期出现各种问题的,由送货员承担责任。

扩展阅读:送货员岗位职责

送货部工作职责

根据公司发展目标,组织并实施送货线路的优化和整合,合理组织车辆和人员,及时、安全和准确送达客户所需保险柜,收集、传递和反馈客户意见,提升送货管理信息化水平,确保公司送货高效率、低成本运行。

一、基本要求:

1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;2、必须服从上级领导的工作安排和调配;3、送货部主管职责:

⑴、安排送货车辆,管理送货工作;

⑵、编排、优化送货线路;制定送货计划、组织送货;⑶、拟定安全管理制度,保证人员、车辆、货品和货款安全;⑷、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作;衔接与相关部门的工作关系;

⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议;⑹、完成领导交办的其他工作。4、送货驾驶员职责:

⑴、负责驾驶车辆的维护、保养;与送货员共同完成送货工作;⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度,确保行车安全;

⑶、保持车况良好,车容车貌整洁;收集、反馈市场信息;

二、具体职责:

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量,证件是否齐全等问题,如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换;并在票据上注明签字。

4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题,客户很难发现的位置,送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货(如不能准时送到的客户要及时给客户致电,说明情况)。

6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商

品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;

9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由

事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究其刑事责任;

10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后,应严格各专卖店及专

柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作,双方签字确认。

11、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。

12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;

其工作成绩纳入考核;

13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品,(如验抄机等)

送货员须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等

相关单据于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日,不得公款私用;

15、送货人员负责客户漏记货品的补单衔接和追索工作;

16、在一月内没有任何客户投诉,等工作尽责后无问题,可适当给予奖励,

若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报,和累次不改,视损失给予处罚。

17、当日的回收“销售小票”,回收货款等必须交予财务处。18、未经允许,不私自公车私用。

19、当月月底,必须交工作总结,(客户对我们公司的意见,或建议进行

当月汇总)规范报表。

20、月底必须进行工作自我总结,评估,可由各部门监督和指示,可作为

年薪奖励的基础奖励。

21、完成上级领导交办的其它工作。

三、注意事项:

送货时应严格遵照公司规定,与相关部门和专卖店加强交流做好客情关系,控制好损耗。

1、严格遵守公司上、下班制度,不得无故迟到、早退;员工长时间不接电话、关机,经理有权处以50元/次的罚款,特殊情况除外(如卸货等);2、员工如有特殊情况需请事假的,必须办理请假手续,未经批准无故缺勤或擅自离岗的按旷工处理;事假二天以内必须经经理/主管批准;3、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识,不得擅自或进行与工

作无关的活动,不得担任第二职业;4、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全;5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿;

6、凡弄虚作假的,发现一次,公司除追回损失外,另对责任人罚款100

元并通报批评;发现第二次,公司予以开除处理;情节严重的,公司保留进一步追求法律责任的权力;7、送货员必须服从配送主管的安排,不服从安排的,接到客户投诉3次

以上者(含3次),主管有权处以50元/次的罚款;8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的,公司给予辞退处理;

公司总经办

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