跟单实习心得总结
第一周
我实习的公司是青岛孚海家居用品有限公司，职位是外贸跟单员。在师父的帮助下，我开始做一些与跟单相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。我接触的第一件事情就是擦样品。因为我所实习的公司主营家居装饰用品，大部分产品都是玻璃的，所以对待每一件产品都要格外的小心和细心，每一件玻璃产品都要先用抹布搽干净，然后擦干。随后，师父教我怎样判定样品的品质。首先要将样品放到光线好的地方，然后观察它的材质和喷涂效果，看看玻璃中是否有气泡，玻璃中是否存在喷涂不均匀的地方。紧接着就是清点样品数量，看看与样品单中数量是否一致，颜色是否相符，一切都符合后，就要对样品进行拍照留底。最后，师父教了我在给客人寄样品前，怎样将产品安全包装。考虑到产品的易碎性，每一件产品都要用汽泡纸多层包装，然后在纸箱中放入保丽龙，将产品竖向排列好。这样，由样品寄到公司到最终给客人寄走前，所有的步骤都齐全了。第一个周我学会了很多工作常用的知识，比如，怎样使用打印机，怎样使用复印机，怎样扫描文件，怎样合理的记录工作内容等。经过一个礼拜的学习，我对公司产品的名称、简称、尺寸都有了初步的了解。
第一个礼拜的实习，我可以简单地总结为几个字：多看，多问，多观察，多思考。
第二周
第二个礼拜，其实还是适应期，但我对公司的工作环境和时间安排已经很熟悉了。
在对公司产品简称和尺寸了解的基础上，师父开始教我怎样写样品单。样品单的内容主要有：品名、尺寸、数量、颜色、喷涂效果和一些其他要求等。第一次看到样品单时，我完全不知道要先写什么，怎么写，师父给我讲解了一遍，然后让我自己尝试着填一下，由于是第一次接触，所以在很多方面都出现了问题，但师父很耐心地给我讲解，鼓励我，让我慢慢地填，当我将一份样品单完全做好的时候，内心充满了喜悦。由于最近公司的一个客户要了大量的样品，所以从第三天起我就去仓库包样品了。第一个星期在办公室只是包了几个样品，还感觉不到累，但这次在仓库包的样品足足有二百多只，这我就开始感觉到吃力了。由于刚刚开始包，还不是很熟练，所以我的速度很慢，一上午也就包了几十件，但这时候我已经感觉到很累了。一开始见到这些瓶瓶罐罐的玻璃产品时，觉得它们特别漂亮，但是现在一想到两天或两天以上的时间我都要在仓库包它们时，顿时就觉得它们不可爱了。中午简短的休息后，我又回到了仓库，继续重复着封箱，包样品，放样品，封样品的枯燥工作。我在仓库呆了两天半，才将这些样品全部包好封箱。当快递公司来将这些样品拉走的时候，我顿时就感觉到轻松了。后来从其他同事的口中我知道这位客户会经常要样品，而且几乎每次都是大数量时，我知道我以后辛勤劳动的日子就会很多了。这个周经理给我们几个实习的新人开了一次会，主要讲了在工作中要注意的一些问题以及他这些年的工作体会和在工作中遇到的趣事。这个周和同事们也熟悉了很多，同事们都很友好，我有不明白的问题问他们时，它们都很热情地帮我解答。
第三周
实习第三周了，也快半个月了，和公司的同事们也渐渐地熟悉起来了。这个周我开始接触很多跟单方面的内容。当然，最基本的还是怎样写好样品单。在遇到复杂的情况时，比方说客户需要的样品很多，应该怎样合理分类；客户要的样品中有很多辅料时，又要怎样将它们进行拆分，分别下样品单，对于这些问题，师父都给了我详细的说明。这几天师父一直给我各种各样的样品单让我练习，是我快速地熟悉了这一环节。师父还教了我怎样录合同。我们公司有独立地跟单操作系统，所有的单据录入、导出都要从这里进行。师父先找了一份比较简单的合同，给我演示了一遍具体的操作流程，我在旁边边看边记，师父演示结束后，我就开始尝试按照师父说的在系统中录合同。由于不是学国贸专业的，对这些单据不是很了解，所以做得合同中错误很多，师父给我指出后，我进行改正，但是改过后还是有一些错误的地方。我感到很沮丧，师父也许是看出了我的情绪，安慰我说我本身就不是学国贸的，一开始接触难免生疏，会犯很多错误，让我不要着急，公司的其他同事也都告诉我不要着急，慢慢来就好。随后，我又录了一份比较简单的合同，这次的错误就没有上次那么多了。这个周还学了怎样写快递单和发快递。一开始写快递单的时候，有很多疑问，比如发国际快递的时候，不知道邮编怎么写，不确定发件的方式等，写了几次之后，就熟悉多了，同时又认识了很多新的快递：UPS、TNT、DHL等。
这个星期我感觉到外贸跟单员需要极大的耐心与细心，要确保所做的单据内容百分百正确，否则数据的错误会带来严重的后果。
第四周
实习的第四周，我就开始忙起来了。这个周我学的东西很多。上个周学习了怎样录合同之后，这个周就开始学习怎样下请购单了。请购单主要有以下几类：1、2、3、4、5、
胎膜请购单喷涂请购单辅料请购单托盘请购单组装请购单
每个请购单中都有自己特别的要求，比如，胎膜请购单是用来请购透明玻璃的，喷涂请购单是玻璃需要上色时用的，辅料请购单主要是一些花，石头，卡子，丝带等用到的，托盘请购单指的是产品的包装方式。一开始接触这些请购单觉得很麻烦，每一张单子中都要填很多东西，很多要求都不是很明白，但自己尝试着做了几份之后，逐渐找到了思路。请购单下完之后，就是做包装明细了。包装明细同样很繁琐，每一件产品的品名必须描述清楚，数量和单位一定要做到对应，产品是否有条形码，外箱是否有唛头，单个成品如何包装，客户有无特殊要求，这些都要做到准确无误。做完包装明细之后，就是录出入明细了。出入明细同样是在公司的系统中进行，出入明细中的内容比包装明细还要多，货物的目的港是哪里，货物用多大的柜，货好时间是什么时候都要清清楚楚地写好。由于出运明细中有很多合同项下的产品，所以每一款产品的都要对着合同仔仔细细地检查一遍，确保其内容与合同完全一致。
这四个周的工作，真的让我学到了很多，也让我经历了一种与大学完全不一样的社会。大学时的轻松与随意离我们远去了，取而代之的是责任与严谨。
扩展阅读：跟单实训心得
义乌工商职业技术学院
实训报告
课程名称国际贸易实务实训
1.实训项目名称：国际贸易实务实训成绩：
2.实训日期：201*-10-20201*-20-28实训地点：校外3.完成实训报告日期：201*-20-284.同组成员姓名及分工情况：独自完成
15.实训内容与步骤：
组织和指导方法针对201*年10月21-25日在义乌开展的小商品博览会，以班级为单位，2-4人为一组，进行国际贸易实务的操作。要求各小组选定某企业，在企业人员的帮助下能初步进行外贸的各项业务流程。实训内容或项目布置实训背景、实训要求以及注意点、实训计划制定参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务整理会展期间的外贸业务撰写实训总结实训汇报，考核考核方式及成绩评定标准1、实习过程考核。建立实训过程考核控制标准，对实训的主要环节进行考核，如纪律考勤、定点巡查、实训活动记录等，由带队教师和各组小组长负责考核。2、实训报告考核。每位同学撰写会展期间参与外贸业务的相关实训报告，从报告的完整性、文案格式等方面进行考核。教务处意见课时244444444时间10月20日9:4011:0510月21日10月22日10月22日10月24日10月25日10月26日10月27日10月28日8:0011:05地点春203会展中心会展中心会展中心会展中心会展中心图书馆图书馆教师办公室指导形式讲授备注第3、4节带队现场指导带队现场指导带队现场指导带队现场指导带队现场指导分组指导分组指导实训总结
个人实训总结
这次我们的实训是每个人去完成一次外贸跟单业务，恰好这周是义博会期间，外商特别多。我就去了国际商贸城的一家商户，主营库存毛绒玩具，那天我碰到的是一位韩国的客户，他对日本按摩豆腐下了单子。订单中的内容有：产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式等。交易达成后还要买方先预付一定金额的定金。此次的订单交货后的运输是由买方自己安排的，卖方只要将货物交到指定的仓库就可以了。
商户接单后，就着手准备货物了，因为是库存，不用安排生产，直接和仓库管理查询货物的详细情况。厂商接下来的事就是根据合同的要求包装货物、进行装箱打包，在要求的时间内交货。等对方验好货物之后，支付剩余的货款，就成交了一笔订单，最后库存的产品进行统计整理，以便下次订单。
通过这次的跟单实训，我知道现实中的操作和我们所学的有很大的出入，作为一个跟单员要全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。同时学好英语很重要，其他的语言也是很重要的，语言的是沟通的前提。因此，经过本次实训，使我加深了对外贸的认知，也进一步理解了跟单流程。将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。
个人实训总结
这次的实训我们每个人要完成一次外贸跟单业务。首先我要去寻找以为客商，了解他如何接单。我知道客户下单的方式也有很多种，如通过电话，Fax,Email或书面合同等方式，而接一个订单又可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。如果买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，就可以订立合同。我寻找的客户是面对面的签订合同，合同中的内容有：产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。定好合同还要买方先预付一定金额的定金。
订立好合同后，厂商就要着手准备货物了。因为时间的限制，我询问了厂商
接下来的事务。厂商会根据合同的要求，在要求的时间内交货。准备好基本文件，进行商检，进行租船订仓委托报关，获得运输文件，进行准备交单，出货前必需做好所有的质检报告。等对方验好货物之后，支付剩余的货款，就成交了一笔订单，再将这笔业务登记。
通过这次的跟单实训，才知道现实中的外贸跟单和我没进行跟单之前想的不一样，有些地方和书上所学的有很大的不同，书上写的很具体，很复杂，但现实中却简单，过程还是复杂的。从中我还发现学好英语是很重要的，不会说英语就不能流利用英文和外商谈生意，那么我的外贸就会很大损失。因此，经过本次实训，使我加深了对外贸的认知，也进一步理解了跟单流程。将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义
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