中国人寿暑假实习总结
实习总结
实习目的：加强理论认识的掌握程度实习地点：北京
在中国人寿实习的二个月的时间内，我们做了如下工作：1、通过公司讲解了解了中国人寿公司情况2、学习了中国人寿的产品及其责任
中国人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交
首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。二、保险实习中遇到的问题分析
通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。1、保险市场混乱，监管自律不到位
当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。3、条款难懂，障碍多，显失公平
在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。4、保费较高，险种少
通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。7、轻视服务营销
保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。三、结论
通过两个月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。
在此，我向贺老师和中国人寿北京分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是中国人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行
扩展阅读：中国人寿暑期实习体会
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中国人寿实习体会
庄子云：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。年少时的我们，总是会觉得时光无限，岁月恒久，殊不知还未等我们从上课时间漫长的抱怨中走出，我们已然要肩负责任，走进社会，迈向外来。
不知不觉，在中国人寿的实习已近一月。回头看那个初进培训班的自己，对保险和人寿可谓无知而懵懂，自我介绍时内心忐忑，声音颤抖。然而，在领导的宽容，指导老师的教导和伙伴的支持和陪伴下，内心对未知的不安开始慢慢平静下来，对保险知识和人寿公司有了一定的了解，工作起来，也能淡定从容。中国人寿让我充分感受到了其“成己为人，成人达己”的理念，也体会到了作为国寿人的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时，也为我有机会进入中国人寿实习赶到庆幸。在实习中，除了收获专业知识和工作技能外，更让我赢得开启通往社会之路大门的三把金钥匙：
一、执行力
正式实习的第一天是星期一，也是团险部各经营单位报送客户拜访量的时间，部分经营单位因为各种原因没有按时报送而被全辖通报批评。一开始我觉得这样做会不会太不给面子，太无情，然而，再仔细一想，不管是一个人还是一个部门，执行力都是很重要的。一个人
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无法按时完成任务，会影响整个单位的办事效率，而一个单位不按时完成任务，会影响整个部门甚至整个公司的工作进程。
执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。只有每个人，每个单位，每个部门的人按时按点，保质保量的完成任务，一个公司才能得以高效发展。高效高执行力的人才，是每个企业都需要的，同样的，我们也只有保证自己执行力的时候，才能高效的完成任务，实现自身价值。
二、主动性
在公司的前几天，可能一方面自身能力有限，一些专业性较强工作指导老师不放心让我们做，一方面指导老师很忙，没时间来安排我的工作，开始几天的工作任务很少。大多数时间是自己看书或翻看前辈的工作成果。
也许是不甘于这样清闲的工作状态，我会主动询问有没有需要我帮忙的工作。一开始指导老师和前辈们会将一些简单但任务交给我，工作虽然简单，但我也会认真对待，及时完成。也许是出于对我工作的信任，渐渐的，指导老师和前辈们也会将一些相对复杂的工作交给我，我的工作也渐渐忙起来，能完成更多任务，积累更多经验。
刚进入一家公司，自身能力有限，能处理的工作也有限，但我们不能止步不前，将没有任务做为自己不工作的理由，我们需要主动的
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去找一些自己能做的事，一方面积累经验，一方面也表现自己的工作能力，才能在一家公司迅速成长起来。
三、激情与梦想
刚进公司时的我们都是很有斗志的，做什么都很带劲，但那股新鲜劲过去后，我们会渐渐体会到早上六点起床，比上课都起得早；坐一天了，腰酸背痛；对这电脑时间长了，眼睛酸痛；工作繁琐，头脑发胀……当工作的疲惫会向我们袭来，当对工作不适应的状态渐渐显露，是激情和梦想让我们支撑着我们坚持下来。因为热爱这个公司，热爱这个行业，热爱我们的工作，所以我们有激情去抵抗所有的疲惫。因为梦想着通过自己的努力与拼搏，获得公司的肯定，奉献自己，实现自我，所以有动力去面对未知的挑战。
对于“爱一行干一行”还是“干一行爱一行”的问题，我觉得，对于我们大学生，就业时应尽量选择自己喜欢的行业，做工作是自己所爱会更加得心印手。然而，如果无法选择自己喜欢的行业，那就要努力去培养自己对所从事行业的兴趣。只有你真正去爱自己的工作，才能调动你所有的热情，所有的激情去完成它，去为它付出。
“逝者如斯夫，不舍昼夜”。在中国人寿近一个月的实习，给我的人生增添了不少财富。在公司我不仅学到了理论知识，工作技能，更让我端正了高效谨慎工作的态度。在此我由衷的感谢中国人寿保险公
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司，给了我这么好的一次机会，而我，也将在未来的一个月里，带着我的激情与梦想，主动的，高效的去完成每一个任务，去迎接每一个挑战，为中国人寿贡献出自己的一份力量。
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