集中实习个人总结
小天使行动项目后期个人总结
201*年6月20日起至7月8日是我们集中实习的日子。“小天使行动”的项
目督导也逐渐接近尾声。回首并行实习和集中实习这几个月的时光，“小天使行动”的项目督导员这个身份，现在还让我回味不已，感触良多。因为并行实习阶段写了关于“小天使行动”项目的前期准备、中期施行状况的反思总结，下面就针对集中实习期间“小天使行动”项目的后期情况进行个人总结和反思。总结内容包括：项目财务、项目资料上交及评分总结会议等。反思角度包括：后期督导方法的优点和不足两方面。（一）项目财务：
从督导小天使行动项目的后期工作来看，我们的工作重点在督促团队提交财务报告等相关资料、收集活动的纪录资料、以及发票的整理和邮寄情况。
在财务报告方面，我接触的两个项目团队：“夕阳美，夕阳红”和“天使的笑容”所分别遇到的问题、解决问题的方式都不尽相同。5月份，进行并行实习的时候，我们的督导老师和小天使行动的黎静老师就早早让我们对项目的财务方面做好准备，帮助项目队员在每个环节上都把好关。即使这么说了，我确实也按照老师指导我们的方法去做了：从接到项目的第一天开始就督促他们一定要认真阅读有关财务方面的发票整理、开据需要注意的事项、发票的抬头如何填写、发票后面需要签上谁的名字一一详细地和主要联系人多次沟通。但是“夕阳美，夕阳红”的团队在6月份的活动中（也是项目最后一次的活动），告知我今天近百元的水果发票忘了开，之前还有一百多元的洗照片钱开不出来发票。原因是洗照片的地方不给开发票。商讨之下，我询问他们在申请项目的时候是否填写了出行费用的花销。最终，我决定让他们拿出租车发票来填补无法开据的洗照片的发票数额（虽然申请了出行费用，但是团队队员并没有将资助金额花在这方面，正好可以补上发票差额）。出租车的发票必须是在活动期间开的，金额要和洗照片的金额相对应才行。还好，团队队员顺利补上了发票的漏洞。“夕阳美，夕阳红”团队虽然在开发票和资金运用这方面还比较欠缺，不过在发票分类保存和提交总结报告、财务报告方面表现还是不错的。参加活动的态度也很积极。
“天使的笑容”项目是来自杭州中策职业学校，他们在前期申请资助金额的时候有一个花费比较大的项目“联欢会”因为多种原因没有举办成，所以资金结余了很多。不过在其他花销上，“天使的笑容”项目组同学和老师表现都非常好，不仅在电话沟通中积极反馈现在的活动进展和资金花销情况，更是虚心地请教自己的项目能否做一些调整，做完调整的项目能否实施等。并且，“天使的笑容”团队在6月30日之前按时提交了项目财务报告和总结报告，并多次与我在网上沟通活动遇到的困难和团队取得的成绩。但是，在201*年7月8日，“天使的笑容”项目的主管老师，戚老师给我发来邮件，说：“我校的‘天使的笑容’项目做笑脸墙（展板）时的一张发票（50元），由于开错了抬头，开成“小天使基金”，对方不给重开，正好我自己有一张同样数目的邮局发票，因而替代了。如果不行，我将这50元汇去”戚老师能够主动地联系黎静老师、吕结仪老师，积极处理财务上的漏洞，并主动给我发来联系邮件告知事情经过。我很欣赏戚老师积极主动解决问题的做法。当然，如果在开发票之前能注意到这个问题就更好了。
（二）项目资料上交：
“夕阳美，夕阳红”是北京陈经纶中学高一年级学生的项目，因为项目团队在北京，所以每个月我都去现场参加实地督导。在活动现场能感受到高中生为老人服务和他们努力表演的欢快气氛。看到老人们拿到孩子们买来的水果、书籍以及冲洗出来的照片，他们都感到非常喜悦。项目团队还专门配备了一名同学负责照相。但是资料上传情况却不是很好。在每周一次的电话沟通中，我都会提醒主要负责人该及时上传照片了，该写一些日志了但是往往1个月过去了也没有任何动静。高中生确实学习比较紧张，但是也应该可以每天抽出15分钟上传一两张照片。动员招募来的队员或者骨干队员写一写活动感受，发表在网上都行。在一而再再而三的催促下，夕阳天使团队终于在6月初把上个月的活动照片上传到网上，6月下旬集中发了近10篇日志，但日志质量有的不是很高。
与夕阳天使团队的情况不太一样，“天使的笑容”项目团队的队员在资料上传和日志发表方面做得比较到位。不定期地他们就会上传一些活动照片，日志中还能详细描写服务对象对他们活动的反馈、活动遇到的困难及解决方法等。日志内容充实、有新意，照片也能很好地反映出活动进行的流程和状态。即使我没有机会到实地参与到其中，但是看着他们分享的日志和照片，我就能身临其境地感受到“天使的笑容”团队队员的辛劳和喜悦。“天使的笑容”主要负责人和老师在邮件中、电话里都能及时和我沟通活动的进程和变化，认真回复我发给他们的邮件，及时发送给我们需要的各种资料。所以“天使的笑容”团队最终也获得了“天使项目”的荣誉，真为他们感到高兴！（三）评分总结会：
七月七日，我们迎来集中实习最后2天。这日的总结会历时近5个小时。会上探讨了评选“天使项目”的指标和方式，并一鼓作气把每位督导员认为突出优秀的项目团队推荐上来，再从推荐上来的团队中选出10个团队。在总结会上我们又重新系统地认识了一遍所有督导员手下的优秀项目。督导员们简练又富有感情地介绍着他们手下优秀项目的特色、项目经历过的坎坷和最终取得的巨大成就。这些项目无论在设计的立意方面还是执行方面都做得很出色，资料的上传、财务的整理、与督导员沟通、与服务对象的互动上都可圈可点。我们在评估选择上费了很大的心思，拿出自己心目中最严格的评分标准来进行艰难的取舍。关于网上评选方面，我们后续还继续和自己的项目团队进行沟通，早点通知评选的信息，为每一个优秀团队加油！（四）后期督导的个人问题：在财务方面的督导上的问题是：仅做到了在每次电话沟通中对主要负责人进行口头叮嘱，没有在实地督导中让他们展示一下开据发票的账目，也没有和“夕阳美，夕阳红”的财务员见面。造成了发票金额的空缺。没有及时询问小天使行动的老师如何处理餐费的问题，因为不确定对方是否在申请阶段对工作餐进行了资助费用的申请。当时单方面同意他们可以花费总资助金的10%以内的聚餐花销的行为非常不妥。这是在以后的项目督导和其他资助金的运用上需要注意的问题。
在财务报告上，对方没有将单件价格详细标明，部分原因是我在邮件中的要求没有写得非常明确，造成了对方的返工。（五）后期督导好的经验：
与自己的两个团队加强沟通频率，坚持每天去“小天使行动”项目博客上去浏览、留言，支持团队的行动，和团队队员产生互动。尤其是外省市的项目团队。
实地督导前，我提前3天嘱咐他们的发票是否已经开好，当日的活动内容和安排是什么，前期资料准备的如何并提醒他们在哪些方面还能做得更为完善。这样既提高了活动的质量，又锻炼了孩子们的能力。
后期我与两个项目的团队老师联系的次数增加，基本上每2周联系一次，后期甚至1天有3次电话沟通的情况。前期多数是通过电话，后期通过邮件、电话以及QQ等多种沟通方式进行沟通。和主管老师的沟通能从侧面督促团队项目准时完成，高效率完成。“天使的笑容”项目，老师和主要联系人的作用尤为突出。
至此，从201*年1月份开始至7月底结束的小天使行动督导工作就圆满完成了。我们的并行实习和集中实习也都是伴随着项目的成长而进行的。工作中学会了很多如何联系团队人员，如何进行财务整理，如何填写督导报告，如何在会议上进行沟通这些有用的技能。在此感谢我们社工系的督导老师们和小天使行动的老师们，不辞辛苦地指导我们的工作，为我们遇到的困难一次又一次的奔走和沟通。才让我们有这么一个难得的机会接触到中国青少年发展基金会下的活动。而且是一个全国性的公益活动！我想，求学路上这半年多的记忆会永远伴随我成长，丰富我的阅历。希望以后还有机会接触到这些热情洋溢的项目，我也会更加精进自己的督导技术，为团队提供更加专业的服务。
社082班刘悦
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扩展阅读：集中实习总心得报告
集中心得告
星期的集中後，然感到身心俱疲，也我在教上的功力大增，生相的段，始，生常以探的方式，看看我在管理上的限度如何，或著我所定的堂公事，生故意犯探究我是否作立即性的，也由於生老的度是抱著大哥哥、大姊姊的心，老他很放，因此在堂上或下，生老大部分都便便，如此，的有候生的距比近，生也不言地自己的出，感有像是的象，除了教上的指外，也我有多生教育的。
集中所取的各教方式如下：一、教理念
期所持的教理念，大都是以前教以及了次的教期初所得的心得，取柔政策是最能感化生的方法，一方面今的教育政策是禁生，不大部分的家反，被的生也容易恨在心，以致降低生的成效。另一方面，柔政策是於一理性感性兼的教方法，大多是生明事理，使生做人做事的道理，而且在的境下，生不易感到力，校生活便成的一趣。了次的，先前的理念及想法所面的生很大的，堂上生是安不下，任怎都有生效果，只好以小分作的依，始生用探的方法探我是否真的，果在後才知道我是一守住原的老，我持上先手、表好的下即可收拾自己的西回教室，表不好的就留下收拾整理。因不是自己的班，所以特蛋的生，我把名交教原班理，我的方式很有效果，生也能真，能生良好的生互。因此
如何培其自自的行控制是急需探的在教理念上，由於小段的童尚未成自自主的行控制，所以教，我施恩威重的方式，生有良好的表立即作出回，以生生正面的鼓影，相地，生有不好的行有程度上的理方式，以生能警惕自身的行，取小坐法生互相提醒督。二、教室常班的策略
由於任科任，教的班也多，唯一不的是持自己在堂上的原，在常部分，我每一堂的最初都提醒生言要手、上完先查自己的西都有拿到（包括本、垃圾），其他事在堂中提醒生，例如意走、上聊天，似事件大部分都走到生那以提醒生，或著在教的同用目光注在吵生身上，，生就知道老已注意到他的行表。在偏差行的部分，一始是用戒的方式，若效，是他到後面站，在告之原科任老或班生的行表，老被捉弄的生向我告「他一直弄我」，我也警告了位捉弄人的生，之後是捉弄人，原本想利用小的力量督促位生，所以扣了的小分，想到引起其他同反，不在他，反而要替他承後果，要把它作案理，我想了一下，其同其他表好的生在不公平，於是那位生到後面站，之隔，他反省的行是否正，老及被捉弄的生是否尊重？然我的出是好的，可是他不怕我，反而「到後面站就到後面站，有什了不起！」身故意我翻
自行理，例如，有一次上人文，有一位生在捉弄人，生要下心想「怎比好」?不能「生」,更不宜以「我一定把你在堂的行告你」,白眼，下我真的很生，便告他「我一定把你在堂的行等於告你」，生的同，真的很再把上下去，所您投降了,法子了,以那堂算有苦，原科任老也我理件事情，生
一定要想以大，下要求生向我不起，原本受又挫折的心才又被法解,想生的一句「老！不起。」完全融化，告生一切，就成了老不恨，表的好老，表不好老。
以「提醒」代替「」佳
件事上到身教的分明，生有的利，老有指正的，在秩序上用多的方法，例如、、耐心、欣等，生知道老理事情是事情而不人，生才相信我，也老的教有信心。三、生的互
印象最深刻的是四年孝班，我大部分的都是在班，所以算得上是他第三，生的也大致了解，特在上英，更出生的差性，由於前已跟原科任如何上才能兼到全班的生，我是取角色扮演的方法，利用布偶文中表出，所以前的很久，大都在用不同的音生活的表出，所幸，效果比期的要好，生也很的教活，更用各方式生反覆的本的西，在同，依照的深指定或要求程度不同的生回答，而大部分都是以中下程度的生主，全班都有的，再加以用平常耍的性，乎整堂生的都是用英文，藉著富的肢作，所要表的意思生容易意，而生得英是一件有趣又好玩的事，又助生容易，所以整而言是有足的性。四、教材教法
集中最大的教科目是四年自然，因未教自然，所以有心，拿到教材就很真的到尾看了一遍又一遍，深怕有未注意到而生提出不回答的，因有溶解晶的操作，所以又去借了有此教元的影及相籍，在三番次的附小原科任老的後，教案才算大功告成。在分析教科的程中，我用了三年所修的自然科教材教法的科知，以及本身先的教知，配合教指引，加以分析探，所要教的教目作全面性的，例如，集的保片，作成幻片，以增加不同的教源，污水源作成，以提高生的趣，所以生大致都很教活，因是上
自然的，我得很多西都是需要思考，有於此，我的教法是量使用引的方式，生能引中回答出，甚至有候一些生，生去想，的方式很能生注的上我的，令人的是，有些生思考的非常，唯恐有招架不住的感，但我而言，是很好的，生可以堂中所激出的火花到本有教的西，甚至是更的。在的部分，用列的方式，重提示出，引生越想越多，堂上所的生常生活的例子出，最後再生抄，後原科任老，老我的教法的，我此自然科教有信心，也很希望以後能更接自然科教。五、教注
星期的集中以，我乎天天都在自己的教方法及生的相情形，我管有候生凶，但都是生好，而且每一次生生的候，都以大，事理清楚、明白，我不希望生是被冤枉或在上不服，量在理每一件事情，都是用一清晰的理，然效果有之前想像的好，但也生都知道詹老是一位明事理的人，所以大部分的同都能遵守班常，在分明下，生也能很快的入，特在第四天以後，感生已接我他的一份子，生得很喜跟我，不像之前哄哄的情形，每次上完他的都得自己好像生病，毫力。所以之後的教可以算是倒吃甘蔗，不必心生有什重大的事件，生相很融洽，生也很喜我，常我一些外，因此也藉著私地下跟生的抬，了解班上的，我在教方法上一步一步的改，最感的是在最後一天，有生真的一直抱著我不肯我走，我的眼框也了起，真不得些孩子，於生，的了，做的也做了，只希望他能越越好，我想就是老生怨悔的付出的心情吧！
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