停车场收费员制度--2块
停车场收费员制度
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌
待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
当值必须按规定的具体收费标准执行，杜绝收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费；
2、
2、严格按照公司规定的收费标准，收取业主/住户/客户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有业主对所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情的为业主服务。
4、车辆进入时，应主动认真填写车辆进入的时间，并向客户发放临时停车卡。
5、遇有要求免费的车辆时，应仔细检免费凭证及是否盖章，做免费处理并做好工作记录后放行。
6、负责做好各种发票发放、登记工作。
7、负责协助巡逻岗处理缴费后超时离场的车辆。
8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、如在工作中遇不能解决的情况，应通过对讲机或电话立即向上级主管或负责人报告。遇危险情况，应及时联系安保人员。
扩展阅读：停车场收费管理制度
峦翠园物业停车场收费管理制度
一.目的
为规范峦翠园物业停车场管理行为，保证停车费及时、准确收取，确保工作流程严谨，特制定本制度二.适用范围
适用于峦翠园停车场的收费管理三.职责
1.车场管理员负责按规定标准收取车场有偿使用费2.财务内勤负责核对费用的准确性四.峦翠园车场收费明细1.租售车位收费标准；
出售车位（库）管理费60元一个月720元一年出售子母车位管理费90元一个月1080元一年租赁车位（轿车）租金400元一个月4800元一年租赁车位（三轮车）租金200元一个月2400元一年2.临时停车费收费标准；
停4个小时（含4个小时）以上收取停车费三轮车1元二小时
轿车（小型货车）一元一小时过夜车辆15元一晚
注；自行车、两轮摩托车有规定停放处，不可收费，不可占用车位。，
严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。五.内容
1.收费依据按物价部门收费规定收取车辆管理费。
2.临时车位收费(停放不足4小时的车辆，不得收取停车费用)3.临时车位收费一般按小时收费（详见收费明细）
4.当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位
5.车场管理员应准确记录收费车辆进出时间并按规定的收费标准收取车场有偿使用费
6.收费完毕后，车场管理员应将收费票据交给车主，由车场管理员每日下班后将当天收取的停车费上缴车场负责人。
7.车场负责人在每次收取停车费时应将收费金额填写在记录本上注明是否有欠费等，并与系统核对金额是否准确，签上收费人的名字并上交财务。
8.每周由车场负责人与财务内勤进行检查车场抬杆情况，确保无遗漏，发现问题及时处理。
9.车场管理员应每小时将临时卡车数和月卡车数填写在值班记录本上，并填上当班人的名字。
10.每月由财务内勤人员不定期对车场收费进行调查，（采取监控录像、系统照片核对等）由车场负责人配合。
11.车场负责人每天不定期对车场内车辆车数与车场管理员记录本上的临时卡车数和月卡车数数量进行核对。
秩序维护部
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