总裁办公室201*年年中工作总结
总裁办公室201*年上半年工作总结
及下半年工作计划
201*年上半年，总裁办在公司领导的关心和支持下，把“能办事、会办事、办成事”作为我们的工作目标和座右铭，全体人员认真学习，苦练内功，努力开展各项工作，出色地完成了公司交给我们的各项工作和上半年的工作计划。现将上半年的工作总结如下：一、认真学习，苦练内功。
办公室制定每月学习例会制度，对照岗位职责和平时工作实际情况，及时找出工作上存在的问题和不足，拾遗补缺，苦练内功，以进一步提高服务质量和服务水平。二、管理规范，疏而不乱。
1、认真管理好公司的文件档案。认真做好公司外来文件的收发登记工作，认真做好公司内部文件的起草、发文和接收归档工作。
2、认真做好公司管理规范，严格考勤制度。做到每月一日上网公示上月公司考勤结果，提高公司考勤工作透明度；
3、认真组织好公司201*年度公司总结大会、201*年迎新晚会以及201*年度公司股东大会等；4、认真做好有关新公司注册，公司注销工商变更登记工作以及12家公司201*年度年检工作；
5、认真做好公司电脑等办公设备的采购、登记管理工作，努力做好办公设备、办公软件系统的维护工作，确保它们运转正常；
6、认真做好办公室天花板裂缝维修等安全保卫工作，确保办公室安全、卫生、干净整洁，为大家营造一个良好的工作环境；
7、认真搞好公司17周年庆系列活动，组织召开座谈会，订制服装，购买电脑等，提升大家的公司集体主义荣誉感；
8、认真做好OA系统办公室门户上“公共信息”和“重要信息”的构建，及时完善有关数据文件，使工作更加透明规范；
9、认真做好新员工招聘、录用、培训等人事管理工作，上半年公司已经录用6名新员工，下半年的招聘工作正在进行；
10、认真做好公司上海地区租房、装修、购买家具、搬迁以及香港地区人员招聘、办公设备购买安装等服务工作；
11、积极搞好员工每天午餐后水果的配置和每月员工集体生日的庆祝活动，组织好公司员工体检和拓展活动，努力搞好工会工作，提升公司的凝聚力。12、认真做好公司同事出差机票宾馆预订等后勤服务工作，定期贴好公司电费、物业管理费、电话网络费、招待费、出差费、汽车维修保养费等各种费用的报销发票，努力做好报销前置工作。201*年下半年工作计划：
1、进一步加强办公室人员的业务学习和知识更新，强化岗位意识和创新能力，落实岗位职责，努力实现“能办事、会办事、办成事”的工作目标；
2、认真做好行政人事和后勤保障工作，进一步提高服务水平；3、落实好公司领导安排的各项任务。
以上是201*年上半年办公室的工作总结和后半年的工作计划。办公室的工作虽取得了一些成绩，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大，工作的责任心和事业心有待进一步提高。
在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平；进一步发扬成绩，克服不足，取得更加优异的业绩。
扩展阅读：电业局201*年年中工作总结(初稿)
凝心聚力，深化改革
为完成全年各项任务目标而努力
（201*年7月日）
同志们：
本次会议的主要任务是：传达贯彻201*年省公司年中工作会议精神，总结回顾上半年的工作，深刻分析工作中的不足和差距，把握形势，明确目标，推动“三集五大”体系建设的步伐，合理安排部署下半年的各项工作，确保完成全年任务，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
下面，我讲三个方面的内容。一、上半年工作简要回顾
201*年是改革之年，我们紧紧围绕年初工作报告制定的方针政策，全面推进“三集五大”体系建设，深入开展营配体制和主多分离两大改革，深化依法从严治企，各项工作有序推进，保持了良好发展态势。
主要指标完成情况:自己单位的经营指标情况安全生产情况:全局没有发生人身、电网、设备事故，没有发生火灾、交通事故，无省公司查处的严重违章，获省公司第XX个安全累进期，连续X年被省公司评为安全生产先进单位。截至6月30日，实现人身安全XX天、设备安全XX天，创安全生产新记录。我们遵照“科学管理、巩固提升”的要求，以“四周两日”和安全生产周例会评比的形式推动“安全生产月”活动的
开展，加强工作的计划性管控，加强施工现场的安全管制，加强工作负责人的管理，严厉打击违章行为，有效确保了施工现场和人员的安全。扎实开展春季安全大检查工作，深入开展设备、设施隐患排查和治理，给电网做了一次“全面体检”，获得了省公司春安检查优秀单位。开展了电网迎峰度夏联合反事故演练，进一步提升了电网应急事件的处水平。
电网建设情况:上半年累计完成投资XX亿元，投产35千伏及以上变电容量X万千伏安、线路X公里，基本实现了年初制定的进度计划。其中，110kV及以上主网部分，已竣工并陆续投产了**、**变2个220千伏变电站，**、**、**等5个110千伏变电站,投产的变电站数量创历史之最。开工新建**110kV变以及**变配套线路工程，220kV**变预计三季度投产送电；220kV**变预计8月份开工。35kV部分，竣工投产**变、**变等3项输变电工程。**、**、**配套出线等5项工程预计下月底可投运。下半年还将开工扩建**、**、**及新建**输变电工程。城配网部分，共投资**万元，完成迎峰度夏台区布点项目*个，对市政建设公司共**户实施了“两电分离”改造；完成了**、**、**等17项10千伏新建、配套送出工程。并积极做好**、**、**等电力专项规划和建设工作。农配网部分，全面完成了201*年下达的农网改造升级投资任务。201*年农网改造共**个批次工程，**个项目，目前已开工**个，完成项目**个，完成村网改造**个，**个行政村从中受益，累计完成投资**万元，**地区农村供电可靠性得到进一步提升。
营销服务方面：围绕“量价费损”四大指标，强化各级责任落实，各项指标完成较好。狠抓95598服务质量，进一步加大对供电服务投诉的处理力度，客户满意率不断提升。全面完成市区**个公变台区，**万户的现场改造任务，全局低压公变用户自动抄表率由年初的*%提升至**%。着力打造城区居民“十分钟缴费圈”，在原有**个电费代收点的基础上，于全市**个社区安装了“拉卡拉”，给广大客户缴费提供了便利。顺利完成了居民电费“双”改“单”的任务，为下阶段阶梯电价的试行做好了准备。
改革方面：成立了“三集五大”建设领导小组和办公室，明确了各级职责与分工，制定了《**电业局“三集五大”体系建设实施方案》，“五大”体系改革方案获得了省公司的批准，逐步进入实际操作实施阶段。完成了多经企业所有财务审计工作和资产评估的现场资料收集、核对工作，为下半年主多分离的实施打好了基础。以“大营销”体系建设为契机，撤销了城区供电局，成立配电工区，营销、农电的相关人员、业务和职责分别划归“三大中心”。
党群工作方面：我们深刻分析“三集五大”体系建设的重点与难点，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，充分发挥政治思想工作的优势，为推动企业改革提供理论保障。深入开展了党组织和党员公开承诺、“三亮三评”、“四走进”等规定活动，并在完成的同时谋求特色与亮点，组织开展了创先争优“五比五赛五看”，获省电力公司“创先争优先进党委”光荣称号。坚持将班组长管理作为提升基层单位管理水平的关键，建立健全
班组长考核机制，稳步推进班组建设标杆单位的创建。充分发挥协同监督的作用，对农网升级改造和废旧物资管理进行了专项督查。严格按照“一岗双责”要求，对重点岗位人员进行了廉政谈话，新建、更新处级、科级干部廉政档案共126份。“文明单位、文明行业、优质服务示范窗口”等一系列创建活动成效显著，已通过省文明单位的复查。此外，我局编制的《农网升级改造效能监察》项目获省公司“201*年度效能监察项目三等奖”。
同时，我们持续强化全员培训，认真宣贯新版本《员工奖惩办法》，深入开展纪念建团90周年、专业管理向农电延伸等专项活动和工作，抓好社会和舆情网络监测，并充分利用国网公司对我局营销的延伸审计的契机抓好业扩“三指定”的治理，深化“六五”普法，强化员工依法、守法的理念，维持了企业和谐稳定的良好局面。
上半年，我们紧紧围绕年初工作报告确定的目标，明确任务、团结一致，共同向上；广大干部员工不畏艰难、奋勇拼搏、无私奉献，确保了企业的良好发展态势，为完成全年工作目标夯实了基础。在此，我代表局领导班子向全体员工、离退休职工及家属，表示衷心的感谢！
二、认清形势，正视不足与差距
上半年，全局工作按年初计划有序开展、平稳推进，虽然取得了一定成绩，但企业的经营管理和专业化管理仍然粗放，工作作风、执行力等方面也存在一些不足之处，需要我们认真思考和面对。
1.经营形势不容乐观
一是售电量。根据市政府当前的政策及走访部分大企业掌握的信息，有色冶炼、化工企业目前的产能既没有发挥，也没有新的增量形成；加上国家压缩铁路建设计划投资规模，以电力机车厂为代表的轨道交通产业至今没有明显起色，严重制约了全局售电量的增长。因此，完成全年电量计划的难度较大。
二是电费。因经济形势持续低迷，**、**等大型企业经营状况不佳，资金周转紧张，给电费回收带来了风险。上半年收取承兑汇票已超出时间计划控制数的**%，全年要控制在计划内非常困难。
2.正确认识农电管理与主业的差距
近年来我局在农电各方面均加大了投入，主业的精益化管理模式也在逐步向农电延伸，但队伍建设、绩效管理、安全生产、电费电价执行、基础资料等方面仍与主业存在较大的差距。虽然这些差距主要是历史原因所导致，但也与我们管理不严、管理手段和方法落后有关。我们应清楚的认识到，农电是“三农”中的一个重要环节，抓好农电管理一方面是落实党中央、国务院妥善处理“三农”问题的一项重要任务，不能有丝毫的差错。国网公司近年来在在为社会进步和经济发展提供动力支持的同时，在农电上推出的普惠政策，充分体现出了企业服务社会的大局意识和责任。另一方面，与省内兄弟单位相比，农电管理上的差距在拉大，而且因差距所导致工作效率和经营效益的下降越来越明显，不仅影响我局其他各项工作的开展，也引起省公司的关注。这些
问题必须引起我们的高度重视。
3.电网结构仍然薄弱
目前依旧有很多地区的电压合格率达不到要求，一旦到了用电高峰期，用户投诉就接连不断，上半年电网负荷虽未创历史新高，但最高负荷和日最大用电量已接近去年最高数值，随着高温天气的持续，电网供电压力增大，一些重要地区的线路和设备超负荷严重。在此，我们必须清楚的认识到以下几个方面的问题：一是虽然上半年投产的110kV及以上变电站数量创历史之最，但这些项目均是跨年度项目，绝大多数工作量已于去年完成。加上上半年因“三集五大”体系建设和营配体制改革的大力推进，以及降雨时间较往年偏多，农网工程因青苗赔偿、恶意阻工等因素度无法按预定计划实施等客观因素，今年诸多项目将难以按里程碑计划如期竣工投产。二是随着社会经济的高速发展，电力建设施工环境和线路、设备、设施的运行环境日趋复杂，电网局部抵御自然灾害能力不强、部分地区过载突出、老旧设备多等问题逐步被暴露出来，对我局供电可靠性指标埋下了巨大的隐患。
4.大修技改项目执行进度慢
从半年度项目预算完成进度来看，201*年技改工程上半年仅完成预算进度**%；201*年大修项目预算资金仅完成预算进度**%；201*年技改项目预算仅完成预算进度**%。大修、技改项目进度过于缓慢。主要是管理方面还存在一定的问题：一是项目实施单位工程实际完工进度和工程完工入账手续办理的程度不同步，致使账面上无法真实反映工程完工程度。二是物资到货和办理ERP流
程不及时,导致项目实施部门无法按时开工和办理财务入账手续。三是项目实施单位办理结（决）算手续不及时，加之对考核机制执行力度不够，直接影响了项目完工正常转资的办理。
5.队伍建设力度不够
一是整我局员工队伍总量不足和结构性缺员并存的矛盾比较突出，技术骨干、岗位能手相对短缺，生产一线关键岗位人员不足。加上部分员工对自己要求不严，专业管理的水平偏低，分析问题、解决问题的能力不强，对标准的理解和执行还有偏差，履职能力有待进一步提高。二是部分员工思想观念滞后，未完全适应改革所带来的变革，也未正确认识改革后形势的改变。市场观念仍然十分淡薄，对于竞争意识、风险意识、生存意识承受力十分薄弱，不利于企业的快速、稳定发展。三是今年全员集中培训效果不佳。自去年现场培训竞赛取得省公司三个“第一”后，部分单位领导和员工对现场培训不再如以往那样重视，培训重点不突出，不注重培训资料的收集和整理，现场培训和考试走过场，总结分析不到位，形式主义比较严重。各专业带头人也没有充分发挥其专业优势，对培训的关注力度大幅下降，最终导致今年竞赛成绩不尽如人意。
三、下半年工作重点
下半年，电力需求持续低迷对电网建设、经营管理、供电服务的影响将进一步加大，企业改革发展面临的形势将更为严峻，完成全年任务的困难和压力也随之增加。我局的工作要求是：以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，严格落实省
公司年中工作会议和公司年初“两会”部署，继续坚持队伍建设的主题，加快“三集五大”体系建设，全面强化经营管理，突出抓好安全稳定和优质服务，推动坚强智能电网发展，确保完成全年目标任务。
一、将队伍建设作为工作的重中之重
抓好队伍建设是加强“三个建设”的重要内容，也是稳步推进“三集五大”体系建设的关键。全面提高干部员工队伍的整体能力和素质，对深化“两个转变”、建设统一坚强智能电网，具有十分重要的意义。首先，要抓好干部队伍建设。规范党政运行机制，改进基层单位“四好”领导班子创建工作，加强科级干部的教育培训；建立干部交流和全方位测评长效机制，注重监督，持续改进队伍作风形象。改善队伍结构，出台《**电业局科级干部选拔任用培养考核管理办法》，规范干部选任，突出后备干部选拔培养机制。其次，要抓好员工队伍建设。紧紧围绕培养、吸引和用好人才三个环节，着力构建有利于各类人才脱颖而出的体制和机制。一方面，优化人力资源配，创新完善用人机制，激发员工队伍潜能。完善局《班组长管理办法》，出台《工作负责人管理办法》，突出对班组长和工作负责人的培养、管理和激励。另一方面，深化全员教育培训，加大创新型人才的培养力度，拓展员工职业发展空间。健全绩效考核体系，规范劳动用工和薪酬福利的管理，强化员工队伍执行力，力求构建一支一流的员工队伍。
二、积极推进“三集五大”体系建设
根据省公司出台的验收标准，从人财物集约化、“五大”体
系、机构人员、制度标准、信息通信、安全保障、文化品牌、队伍稳定、职工参与、综合管理等方面，逐项逐款抓落实、抓整改、抓提升。机关各相关部室要切实做好专业指导、协调管控、信息支撑和后勤保障，确保新组建机构平稳过渡、顺利运转。要抓好规章制度建设，抓紧完成基层单位规章制度的清理、修订，以及机关本部制度体系的查漏补缺和调整补充。要加快推进标准化体系建设，力争于年内基本建成协调统一的技术、管理和工作标准，实现技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖。
三、保持安全生产的良好局面
今年以来，我们将安全生产工作的重点定位在“巩固和提升”上，取得了良好的效果。但我们也要清楚的看到当前工作中仍然存在不足，以及与“本质安全”的差距。特别是下半年我们即将迎来安全生产3000天的新起点，夯实安全生产工作的基础，是我们当前刻不容缓的责任。一是积极适应“五大”体系建设新形势、新要求，拓展思路，及时调整安全责任体系，完善安全管理制度，落实保障措施，强化风险管控，加快建立适应“五大”体系运转的安全工作机制。二是坚持以“五类制度”管控安全生产的各个环节，抓好基础管理，开展好秋季安全生产大检查，为电网迎峰度冬做好准备。认真落实安全生产责任制，通过抓班组安全例会的执行，强化工作计划的刚性管控。三是继续加大现场稽查力度，严格执行到岗到位制度，做到每次作业现场必须有人监督，做到安全管理无死角，确保农电作业现场安全覆盖面达到
100%，确保安全现场纠察严格到位。四是认真扎实开展设备、设施隐患排查和整治的闭环管理，做到安全隐患整治百分之百到位，切实保证电网安全。
四、抓住关键环节，确保依法经营
稳定优势指标，改善劣势指标。根据当前的用电形势以及大工业用电的趋于稳定，我们要进一步落实责任，紧盯用电大户的经营情况，加强与株冶、株化等大客户的沟通交流，加快城区已改台区的清理和低压集抄成果的应用，圆满完成电费回收、主业均价、主业线损三大优势指标的年度目标。深入分析农电均价、农电线损存在的问题，查找工作中的短板，强化各级领导和人员的责任，加大稽查和考核力度，提升供电所的管理水平，力争于下半年扭转农电的劣势局面。同时要加大对电量指标的管理与分析，力求通过增供促销、减少停电检修等措施实现省公司下达的售电量任务。
抓住八个环节的管理和监控，提升经营管理水平。一是预算环节，强化预算的准确性，特别是营销预算、农电预算、生产大修技改项目预算；二是成本支出环节，重点关注进度较低的大修成本和超进度的招待费成本；三是台区管理环节，加强台区电量预算，及时发现台区线损波动，及时消除台区缺陷，重视台区抢修，提升台区优质服务；四是重要用户环节，动态掌握重要用户经营情况和未来发展，将利于重要用户的电费回收和电价掌握；五是农网改造项目环节，要高度重视农网改造项目的进度和质量，确保安全生产和任务完成；六是重要时段现金流量环节，各单位
要加强廉洁自律，深化依法从严治企。七是重要时期可靠供电环节，各单位要加强迎峰度夏和十八大期间等重要时期的可靠供电。八是业扩环节，各单位要高度重视业扩工作质量和效率，严格控制报装和施工时间，尽快接电投运，提高管理水平和企业效益。
着力强化农电管理。以重点解决为主，逐步解决为辅，以自力更生为主，依靠上级为辅，着力解决当前农电存在的问题。一是加强农电员工思想政治教育工作，通过培训教育、绩效考核等措施提升农电队伍专业技能水平和管理水平。二是加大对重点施工现场的稽查和重点时段的营销稽查，通过严厉打击违章来提高安全生产、营销管理等方面规范化水平。三是加强重要时段、重要客户、重点线路的供电可靠性管理，提高优质服务水平。四是通过农网升级改造和集抄改造工程，提高农网设备健康状况和供电能力。五是通过电费、电价、线损、成本的精细管理来提高农电整体经济效益。各级领导务必要沉下心，力争通过三至五年的时间，彻底改变农电的经营管理水平。
五、突出营销服务的水平
针对经济回落、售电量增速下降趋势，我们要大力巩固和开拓电力市场，促进售电量增长。一方面进一步规范业扩报装流程，缩短内部业扩环节的运转工期，加强受电工程进度跟踪，缩短客户工程施工工期，争取早日送电。另一方面加强设备的维护与管理，加大计划性检修工作力度，减少临时性检修，不断提高供电可靠性。
抓好迎峰度夏电力供应。虽然目前我省电煤库存量超过700
万吨，基本能够满足今年夏季高峰用电需求。但因气温升高用电负荷急剧攀升，省公司预计今夏用电负荷亦将再创新高。我局要继续加强与市委、市政府及社会各界的汇报、沟通和联系，加强与市直相关单位的密切配合，做好有序用电方案和应急预案，在保障重点企业、重点单位和广大人民生活用电不受影响的前提下，力争做到“不拉闸、不限电”。
平稳推进阶梯电价实施。我们必须深刻认识到，居民阶梯电价的推行是国家推进节能减排的重要举措，也是国际通用做法。在推行阶梯电价前，要全力做好居民生活用电“一户一表”的清理、营销信息系统中历史遗留的居民用户业务工作单的全面清理、严格规范客户分户业务与抄表工作质量的管理等工作。做到凡事有计划，落实有专人，办事有实效，确保安排的各项任务高质量按时完成。加强对居民用电试行阶梯电价的正面宣传，重点引导媒体报道居民阶梯电价在发挥市场和价格机制在合理配资源，促进广大居民科学合理用电等方面的积极作用，确保电价政策的执行到位，全面保证社会的和谐稳定。
此外，全力做好供电保障工作。下半年我们将迎来党的十八的召开，各单位要提前、周密的制订保电方案，层层落实保电责任，确保十八大期间全省电力供应万无一失。
六、加速推进电网建设的步伐
对电网的发展要认真考虑、科学规划、重点建设，着力改变南部电网薄弱的现状。一是结合社会经济的发展，着眼长远，认真、细致的做好电网滚动计划以及规划报告的编制和修编任务，
做到计划、规划“适度超前”，实用性强、可操作性高。二是加快城市配电台区和低压线路改造，做好农网升级改造项目的实施，把好工程的设计、施工、验收质量关，加快施工进度，按时保质的完成好网改工程，切实提高配电电网整体供电能力。三是加强上下级联动和横向沟通，确保**220kV变电站的顺利投产，做好**220kV变电站于年内开工等协调工作。加大主网工程的管控力度，严格按照里程碑计划推进110kV及以下各级主网项目的建设进度。四是做好物资供应，做好储备物资的计划编制和采购申报工作，提高物资集约化管理效率，确保物资及时供应。
七、加强党群建设，确保企业和谐稳定
继续抓好创先争优、党风廉政建设、企业文化建设等方面的工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，促进企业全面进步。
一是将创先争优与“迎接党的十八大”召开的主题活动和国网公司“安全年”活动深度结合，为企业营造稳定、和谐的安全氛围，以创先争优的优秀业绩向党的十八大献礼。认真宣贯党的十八大精神实质，通过各种形式教育、培训方式，统一全局干部、
员工的思想和行动。
二是结合基层党组织建设年活动和“三双工程”实施，坚定党员的理想信念教育，严把党员入口关卡，强化党员的纪律监督，着力保持党员干部的纯洁性。广泛宣传“三双工程”的现实背景和重要意义，充分发挥统领作用和推动作用；指导各单位务实制定“三双工程”的实施项目和验收标准，着力深化“三个建设”
落地生根。
三是将人大专项评议工作作为改善工作作风，提高服务质量，提升队伍素质的机遇，贯彻“人人代表企业形象”的理念，通过行风监督、座谈会、电台连线等形式，广泛听取社会各界对电力工作的意见和建议，改进工作中的不足，树立良好的企业形象。
四是健全完善廉政风险防控机制，深入开展协同监督机制建设，不断巩固效能监察和专项治理工作成果。加强对重点领域和关键环节的监督检查，筑牢拒腐防变的思想道德防线。深化企业民主管理，切实维护职工权益。坚持送温暖和节日慰问活动，关注职工生理和心理健康。积极开展有特色、贴近职工的文体活动，唱响企业发展主旋律。激发青年的热情与激情，推进青春建功行动，充分发挥团组织后备力量和生力军的作用，促进青年员工立足本职成长成才。做好新形势下的离退休工作，真正做到在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀离退休人员。加强后勤应急保障，为生产营销提供专业化服务。
同志们：在大家的共同努力下，上半年各项工作进展顺利，为全年工作目标的实现打下了坚实的基础。下半年，面对严峻的经营形势，生产、经营、建设任务将更加繁重。让我们在省公司和市委、市政府的正确领导下，坚持科学发展，坚定信心，树立决心，凝心聚力，奋发进取，确保年度目标任务的圆满完成，开创全局工作的新局面。
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