电梯应急处理预案
电梯故障应急预案
为保证医院电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。
一、事故接报处置程序
1、电梯管理人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。
二、故障处置程序电梯困人故障处理程序
1、A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
2、A处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
3、B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040CM，观察电梯轿厢所在位置。
4、若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
5、若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。（1）先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
（2）拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
（3）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。（4）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
（5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
（6）用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
6、由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。
三、电梯故障事后处置程序
1、故障处理完成后处理人应及时向领导汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向院部提交书面报告。
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发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。2.0范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。3.0职责
3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和
督导；
3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突
发事件的现场处理；
3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。4.0处理预案
4.1电梯故障
4.1.1物业内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维
修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知业户该电梯停止使用；
4.1.2如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应
立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险；
4.1.3若发生电梯事故，管理处应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，
采取措施防止扩大损害后果；
4.1.4事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构
进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。
4.2电梯困人
4.2.1如果电梯发生故障时有乘客被困在电梯内，监控室接到报警后，应立即
按如下步骤进行：
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⑴、切断把电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明；⑵、将监控镜头锁定困人的电梯，观察电梯内的活动情况，通过紧急对
讲电话详细询问被困者的有关情况，并提示被困者不要惊慌，不要试图打开电梯门、尝试自行设法离开电梯轿厢或拍打、按动电梯控制面板，保持镇静，等待救援；
⑶、同时将情况立即通报管理处经理、设备主管，通知电梯维保公司维
修人员到场解救被困者及维修故障电梯，通知区域物业管理员到被困楼层电梯门外安抚被困者。
4.2.2在等待救援及救援过程中，监控室值班人员与区域物业管理员应保持与
被困者的对话，安抚、缓解被困者的紧张情绪；
4.2.3被困者中如有老人、儿童、病人、孕妇或人多供氧不足等情况须特别留
意，必要时请求公安消防人员前往救援或呼叫“120”或“999”急救电话救援；
4.2.4维修人员到场后，首先确定电梯轿厢位置，当电梯停在距某平层位置约
±60cm范围内的位置时，维修人员可以在该平层的电梯门外使用专用的机械匙打开电梯门，并用手拉开轿厢门，注意开门要慢，用力不要过大，并协助被困者安全撤离轿厢；
4.2.5当电梯停在非上述位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，步骤
如下：
⑴、轿厢门应该保持关闭，如轿厢门已被拉开，则要被困者把轿厢门手
动关上，要求他们安静待，不要乱动；⑵、拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上；
⑶、两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，
然后另一人采用机械的方法一撬一松地松抱闸；注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作；
⑷、按正确方向使用轿厢断续地、缓慢地移动到平层约±150mm位置
上，当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可用较省力的方法移动电梯，而当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应当向顶层或底层移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯；
⑸、使抱闸恢复正常，然后在对应层电梯门外用机械匙打开电梯门，拉
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开轿厢门，并协助被困者安全撤离轿厢；⑹、将盘车旋柄及轴尾罩盖复位；
⑺、当上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援救，并及
时报警；
⑻、本程序如与故障电梯实际不相符，则以该电梯的救援程序为准。4.2.6被困者被救出后，须询问：
⑴、是否有不适，是否需要帮助等；
⑵、提供姓名、地址、联系电话及是否是本物业业户或访客；⑶、如被困者不合作及自行离去，则记录备案。
4.3事故处理记录
4.3.1必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及维修人员、消防员、
警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等；
4.3.2必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院
等；
4.3.3设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理
报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
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