仓储管理学习心得
在服务电子商务客户中崛起
**同志201*年中国速递物流仓储管理培训班心得
从南宁到香港，短短二天时间的学习，仿佛经历了一场头脑风暴，让我对速递物流未来发展的方向和前景有了全新的认识。
未来，中国**速递物流将以仓储管理为媒介，全面渗透到客户的供应链管理，为客户提供从采购、生产、销售到逆向物流的综合物流服务。通过为客户提供综合物流解决方案，与客户形成长期的、战略的、相互渗透、互惠互利的合作关系。
从战略高度重视仓储资源的经营。
“有仓储的业务叫合同物流，没有仓储的业务叫运输物流”，曹总在开班典礼上的这句话颠覆了以往我对合同物流的认识。在我看来，将零散的物流交易以合同的方式整合起来，使之标准化、常态化、规模化即是合同物流。按照说法，长沙公司目前没有真正意义上的合同物流，这让人很难接受。
随着学习的深入，我开始领会到了这句话的真正含义。这句话并非对合同物流和运输物流的精确界定，而是凸显仓储管理重要地位的一种手段。介入客户的仓储管理，意味着双方合作的稳定性增强，意味着除了运输和配送基本服务外，还拥有为客户提供更多增值服务的机会，如：流通加工服务（包装\\分类\\并货\\零部件配套，产品退货管理，组装\\配件组装，测试和修理等）、物流信息服务、支持物流的金融及财务服务（仓单质押、代收货款）等，这些收入目前仅占物流收益的15%，是提升物流业务利润的重要手段。
从电子商务客户着手切入供应链管理。
由于信息系统、管理经验和专业人才的缺乏，目前对于450+2900这样的高端客户，我们几乎不具备提供综合物流服务的能力。要切入客户的供应链管理，中小企业是理想的合作伙伴。他们规模小、物流体系不成熟，对第三方物流服务的依赖性强，允许双方在磨合中共同进步。
“中国的电子商务每天都在洗牌，却不会是泡沫，而将真正成为一个产业”。我们在与网商打交道的过程中，深刻地感受到了这一点。经营图书的卓越网店日均出货18万件，京东商城9-10万件，凡客诚品8-9万件，规模的优势允许他们纷纷组建自己的仓储物流渠道，可是更多处于快速成长过程中的网商，他们需要的是扩张，而不是将有限的精力放在物流上面。我们的大客户御泥坊成立四年来，几乎每年每年都要更换办公场地，一次比一次大，一次比一次密集，今年2月份才更换的办公楼，到3月份放量时就不够用了，三层的楼房，每天有200人在里面打包，场地有限，流程不畅，无法满足订单的需要。此外，我们的电商，不少是从外地过来开分仓的，有着大量的仓储和配套服务需求。今年，我们的电子商务业务有望达到201*万元，整合电商的需求打造仓储中心，根本不用为“销路”发愁。随着电子商务企业的成长成熟，我们的综合服务和管控能力也将不断增强。通过专项服务，渗透450+2900客户的产业链，成为他们的战略合作伙伴，将是水到渠成的事情。
有所为，有所不为，狠抓核心竞争力建设。
切入供应链管理，意味着与客户的合作无论是广度，还是深度都将上升到一个新的层次，赚钱的机会将成倍增长。面对诱惑，我们要一定要“有所为，有所不为”，否则，尤如坛子里面抓花生，抓得太多，手就出不来。中邮物流香港公司运营MOTO项目在这方面给了我们很好的借鉴，他们在掌控核心竞争力（WMS仓储管理信息系统、管控人员和业务流程）的前提下，将项目交给香港邮政运作，确保有自身有足够精力为客户提供核心的、专业的服务。坚持这一点，现在如此，未来还将如此。随着时间的推移，社会分工将不断细化，专业化程度将不断提高，让专业的人做专业的事，才能确保运作的效率和效益。只有抓高附加值的业务，抓核心竞争力，速递物流才能在不断竞合的过程中，始终立于不败之地。
参照南宁模式，经营好、改造好、扩充好公司仓库资源。这次的行程中，我们参观了由南宁物流仓储中心。仓库面积9791平米，201*年实现收入1800万元，实现收支差516万元，估计纯利润为340万元，利润率为18%左右，而仅仅只用了30个作业人员，高效的仓储管理，节省了大量的人力，带来了超值的回报。
公司现有仓库11800平米，其中旧仓库6000平米直接租给了快乐购，新仓库5800平米，对照南宁模式，我们要围绕“三好”做好改进工作。一是经营好现有的新仓库，综合现有设备及人员，再引进1-2个“仓储+拣货+配送”的项目，提高资产使用率；二是改造好旧仓库，提高仓库管理水平，提高仓库产出附加值；三是扩充好仓库资源，为未来切入客户供应链管理做好积极的准备工作。
201*年公司合并至今，二个专业的资源在操作层面没有得到充分的共享。由于二个专业投入、产出的差异，员工层面甚至存在到底要发展速递，还是物流的争议。“以仓储为媒介，为客户提供综合运营服务”，使得速递、物流和其他增值服务指向共同的服务对象，带来高附加值的利润，将有效推动公司内部各种资源的综合利用，推动企业向更高层次发展。
201*年4月25日
扩展阅读：仓储管理学习体会
上海过会管理职业学院
201*-201*学年第一学期仓储学习体会
通过一个学期的对仓储管理课程的学习，让我了解到仓储是整个流通运营当中的一个必不可缺的重要环节，只有了解仓储知识及合理的运用管理方式才能保证在整个物流过程当中做到一路顺畅。首先课程安排让我们由浅入深，从了解什么是仓储在到仓储的作用和初步概论，让我们对仓储管理从有一个简单的浅层次的认识出发不断加深学习。以此来便于我们找准学习的方向，使得更加轻松的走进仓储学一门课程当中。
在生活当中我们经常会听说一些货物的发放错误，或是一些因为管理的不当导致仓库发生事故的例子。若是管理上的失误的话，那就必须找准失误的方向，正确认识哪里的不足，在认真对仓储管理做一个全面的认识，找出不足点在做相对的改正进而来保证发放货物的准确性，和货物的堆放合理化，达到服务、质量、管理的一流化。以此来减少仓储作业中的失误。
下面是这一学期我对仓储管理学习的一个基本的简单的认识：仓储是个大家都不陌生的词语，有货物流通的地方就会有仓库储存的空间简单的来说就被称之为仓库储存简化为仓储，这是最初步的解释。其实仓储的目的就是为了最有效的规范物料及成品的检验接收和入库登记，以经济合理的方法供应所需物料，以达到优化库存，节约成本及提高保管和接收效率的作用。在这当中仓储它的适用范围比较的广泛，涉及到关于社会发展的每行每业。其次主要在在仓库的收货，发货及物料的领用上占到主要的地位。
仓储的现代化设施的运用：
可以说现代化的仓储设施多种多样，我们总会根据不同货物的所需来制定相应的仓储方式以便于达到最优化的堆放及提高运转效率。在这仓库的设施对货物的运转其发挥着很大的作用，也是仓库的一个最主要的组成部分。合理的对货物进行选择管理使用，这也是现代化仓库管理的一个必要所需。
下面我来介绍一下几种简单的常用的仓库设备:
1托盘：作为一种长用于集装，堆放搬运和运输的成组运输工具，它可以大大的提高货物的装卸搬运作业。提高运输效率。（木托盘、塑料托盘、金属托盘、纸制托盘）
2货架：这是一种专门用于存放成件物品的保管设备，运用也比较的广泛，在现代化仓储活动中货架的使用也占有一定的地位，作为货架它可以充分的运用仓库的空间，大大的提高了容器的利用空间，扩大了储存的能力。这也是得以有效的利用的一个主要的原因所在。货架的种类有很多例如；（托盘货架、后推式货架、旋转式货架、流动式货架、悬臂式货架、积层式货架、移动式货架、轻型货架。立体式货架等）
3分拣设备：（储存设备、搬运设备、分类设备，和信息处理设备等）起重机：分拣本是一件烦躁麻烦的事，分拣设备的诞生对货物的分拣运转能力带来很大的帮助。分拣设备它是根据起重的重量来在选择对应的起重机，以达到提高搬运效果。这也是现在仓库运用较广泛的设备。
4连续运输机：通过不但得向同一个方向运送重量不大的单件的物品，以此
来大大的提高了商品的生产率。现以成为仓库运输的一个重要而不可缺少的的环节。
5叉车：这是一类用途相当广泛的装卸搬运设备，一般和托盘联系使用，它的体积不大因此而具有操作灵活，机动性强，结构紧凑的特点。运用也因此得以提高。
仓库货物的养护：
货物的流通的过程中，对不同的性质和不同存储条件下的货物采取不同的养护措施，以防止质量的劣化。货物的养护根本原则就是保持货物的原有的适用价值。合理的规划对货物要采取先进的技术与养护方法，防止质量的事故的发生，做到因库制宜因物而异达到科学合理的堆放目的。仓库商品的分区分类储存(性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致)，把仓库划分为若干保管区域;把储存商品划分为若干类别，以便统一规划储存和保管。
物料的请购：
跟具业务下的合约订单、审判记录表的定量单，查实库存后的不足于此订单的物料要填写用量请购表，经采购，生产企确认后交采购处理。
收货：
1仓库员要按照采购单数量来收货，在多数或少数的情况则要在采购部门确认后方可收货。
2要求供应商的送货单要填写完整。例如：品名规格、采购单号，单价等所送的货物必须标示清楚，且定量包装。
进货的检验：
1收货点无误后及时来货物入库单交相关本门检查，急用的货物必须特殊标示，加盖急用章。同时将来货按照种类放在带检区。
2外发加工的货物例如：卷烟在包装，在检验合格以后按照采购安排进行外发作业。并要加工的货物签收单，做好记录。
3发放加工的货物要进行内部的跟催，在过时后为得到答复的情况下通知采购处理。并检查加工记录表，看是否有遗漏，货物时否完整，并及时以联系单的形式反映给采购部。
货物的入库：
1：检验合格的货物要及时的入库，并更新存卡，将货物及时的送到待处理区进行合理的堆放。
2：仓储员依据品保单，对供应商、品名规格核对无误，点收后可直接入库并加盖免检章。
货物的发放：
1：更具合约的订单数量，提前写好领货单交到仓储管理员，注意领货单要填写完整，并交管理员即可生效。
2：当发放超出物货物的需求量时，需要及时补货，当及时说明原因，调整订货单做到合理订货。
3：出库要一式三联，一份存档其他分别交到会计和领货人手中。以前所见到过的关于仓储只是一些简单层次的货物堆放，真正的对仓库的管理模式一直停留在原始的搬运状态，通过江老师带领学习，使得我明白现在仓库的管理作为商品的流通的一个必不可少的一个部分，它的作用占具的位置越来越重，现代化的管理。货物的运输、入库、出库整个流程每个环
节所要掌握的都是密不可分，环环相扣，正确认识，认真学习，认真对待。
姓名：陈东班级：10171
学号：1017134
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