201*年五官科护理质量工作月计划
201*年五官科护理质量工作月计划月份一月计划内容制定201*年工作计划、月工作重点。做好理论，操作考核检查核对抢救药品器械，常用物品及器材总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实学习二甲下发护理部制度，完善各项质控表格及记录备注内容（护理部）二月总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实组织学习心肺复苏术，学习急危重病人的抢救流程加强临床护理带教工作，做好节假日期间护生的思想工作完成春节的弹性排班，做好人力储备，完成节前安全检查做好理论，操作考核检查护理核心制度的落实（重点查对制度，交接班制度）加强基础护理工作，重点检查生活护理加强临床实习护生临床带教工作检查手术病人的康复指导，（重点是术后指导）做好理论，操作考核总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实做好迎评复审工作做好理论，操作考核加强医院内感染管理，认真落实消毒隔离制度。（重点检查手卫生，终末消毒）总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实三月四月五月做好理论，操作考核加强整体护理工作及病人的健康教育工作。加强护理文书检查。（重点查跌倒评估单，健康教育单）加强“五一”节期间的安全意识教育，合理安排班次，检查工作中的不安全因素，保证护理安全总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实做好理论，操作考核总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实学习提问护理风险紧急预案总结上半做年护理工作检查特一级护理（重点查管道的管理）做好理论，操作考核总结上一个月的护理质量问题，进行整改检查落实学习医疗废物分类及处理流程，严格执行医疗废物管理制度，（重点查垃圾分类）护理安全管理，（重点查防跌倒制度的落实）六月七月
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201*五官科护理质量总结
201*年中，为了加强护理质量管理，科学、客观地评价护理质理，促进护理质量的持续改进，提高护理质量保障病人的安全，改善服务态度，年初制定出科室的护理质量管理方案，首先成立科内护理质控小组，组长由护士长零玲担任，主要负责护理质量管理的全面工作，组员由高年资的护士及主管护师担任，护长与质控成员对所管项目每月检查二次，按照考核标准对护理质量进行检查、评价、反馈，提出及落实改进措施，由质控组长月底进行总结。使科室护理质量不断提高。总结如下：1.加强了对基础护理和分级护理的管理，对长期卧床及昏迷、瘫痪病人订出预防压疮的措施，认真落实压疮危险因素及报告制度，继续开展健康知识宣教、病房须知介绍，适宜地与病人交流，向病人提供适当的服药及治疗告笞服务。做到宣教有资料、有记录，有效果评价。
2.继续做好病区管理，把考核的重点放在护理安全和核心制度的落实上，护理人员对应急预案、风险防范措施的知晓率要求达到100%。认真落实查对制度，严格执行护理操作规程，尽量减少护理缺陷和护理并发症的发生。一但发生护理缺陷或差错事故，及时报告护理部，并组织相关人员进行讨论分析定性，制定出具体的防范措施。年内出现了一般护理差错及护理缺陷各一例，无护理纠纷的发生。
3.护理文书质量管理。每月不定时抽检现场病历20份，出院病历每份均检查，除基本要求外，重点检查护理记录是否能根据医嘱、病情、护理常规连续客对岸地反映病情，对所采取的护理措施是否有效果评价。确保护理文书书写合格率大于管理目标要求。
3.院内感染管理。严格执行一次性物品的管理制度，做好交换记录，防止一次性注射器、输液器流失。做好消毒物品管理工作，使医学废弃物的处理符合要求。
4.将规范化护理服务质量纳入常规考核内容。定时对护理人中的仪表着装、接听电话礼仪、操作用语等进行考评，发现问题及时纠正，不断规范护理人员的服务行为，在科内营造一个温馨服务氛围。5.年内各项护理管理目标均达标。基础护理合格率特级、一级护理合格率护理文件书件书写合格率护理技术操作合格率“三基”理论考试合格率急救物品完好率健康教育覆盖率医疗器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一针一管一用一灭菌100%执行率年护理事故发生次数
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