营销案例与实务的课堂总结
这学期我们开了一门营销案例与实务的课程。案例教学的着眼点在于学生创造能力与解决实际问题的能力开发，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。通过案例教学可以掌握如何用更有效地方法获得知识。在市场营销教学中开辟专门和具有针对性的案例分析课，以学生为主导，由教室来领导，通过对典型案例的分析，引导学生会使用计算机网络和图书馆这些学习环境。启发学生应用营销原理和营销方法来解决现实生活中的营销问题。在整个过程中既体现了教师的主导作用，又体现了学生的主体作用，充分体现了现代教育的以能力为本的价值取向。使课堂教学的质量和效益得到了更大的体会。
由葛老师教授的营销案例与实务教会了我们三点：1、2、
让我们掌握了基本点营销案例的分析方法
让我们学习营销案例分析的特定思维方式和分析问题、判
断问题、观察能力和解决问题的能力3、
获取市场和营销信息资源的能力，这三者对我们以后在工
作中是至关重要的。
葛老师在教学过程中，给我们介绍了典型的营销案例。比如说金沙巧克力，天合骨通等。这些案例体现了营销成功与失败的原因及方法，让我们从中吸取经验教训，引起我们对市场营销学理论及相关的问题，并提供相关的参考文献目录。并且还引导我们进行提问，让我们利用课余时间去查找相关资料、分析问题产生的原因。然后在下一节课进行讨论汇总。这样，我们学生就成了教学中的主导者，而老师就成了教学中的引导和服务者。大大提高了我们学生的动手能力、思维能力和解决问题的能力，俗话说“授之以鱼不如授之以渔”。
我觉得营销案例与实物这门课最大的有趣之处在于葛老师会给我们请很多经验丰富不同实战类型的实战专家来给我们授课。这给我们展现了不同的营销视角。庄志敏老师的幽默风趣，“踏雪无痕”“心中有剑”的营销方式更是深入脑海。正可谓生活中处处有营销、处处可营销。从产品营销、服务营销到中央新闻联播的营销，让我们知道生活是离不开营销的。营销的春天到了！
海洋大学大苗教授的实战经验非常丰富。教课方式也很风趣幽默。他说的彭城啤酒的营销，让我了解到营销是可以使一个死了的东西好好包装之后活过来，并且还可以大卖的。当然，在包装之前我们得花费一定的时间和经历去了解市场、消费者、产品背景、环境等。这就得摒弃纸上谈兵的夸夸其谈，亲自用我们的大脑思考，“用脚去走出营销来”。所以我们在营销中我们不仅要知道地对空的理论升华，更要知道空对地的理论实践。如果只懂理论知识，不懂把理论知识运用到实践中去，那一切的理论都只是纸老虎，更不可能产生成功的营销方案。
我们在学习中，了解海尔的管理方案，海尔对顾客的人文关怀、对自身产品的质量保证、对市场信息的快速有效的把握和运用是海尔国内知名到国际知名的不可缺少的因素。而左金华学长来跟我们授课，再使我们更进一步了解海尔的同时，还教会我一个道理那就是低调做人，高调做事。在与人相处时，我们要怀着一颗与人方便自己方便的心，做事时，要严于律己，力求做到最好！脚踏实地，不浮夸、不燥动！
我们读书、读史、逻辑思维给我们不同的智慧。而葛老师叫我们读营销，教我们与人为善、传递爱心！叫我们无论是在营销和生活中，都要保持一颗善心。大商无算，当我们把一切阴谋诡计都抛开，踏踏实实经营，拥有“财不请财自来”的心态，我们就能获得成功！我们不仅做营销、做企业，更是传递爱心，传递人文关怀。就如亨达企业的孝文化传承。
在经济快速发展的今天，我们不应只想如何赚钱，而想着如何让顾客能满意而归。给别人所需的同时，还给别人快乐！
扩展阅读：旅游营销课实务案例分析
旅游营销实务与案例
个人作业
管理学院
旅游管理专业0901班
罗晏09020701张家界借助“穿越天门”成为旅游热点
9月24日，在湖南张家界，33岁的美国人杰布科利斯进行了有史以来最高难度的无动力飞行冒险行动，穿越海拔1300米的世界最大穿山溶洞天门洞。这也是的翼装飞行运动首次在中国举办。
美国广播公司（ABC）和《纽约时报》均以显著标题对活动进行了预告，并全程跟踪报道了这次活动。包括中央电视台在内的众多国内外电视台对这次事件进行了转播，几十万人在现场及电视机前观看了“穿越天门”的奇迹。
观看了这次奇迹飞跃之后，在我们大众心里留下了深刻的印象，有的网友说“由于这次外国人的飞越，天门山显得更加传奇”，更有网友直言“天门山名人名事这么多，不去看看都说不过去了，”显而易见，通过这次“穿越天门”的事件，已经为张家界天门山的旅游又添了一把火。
通过这次活动我们可以看出一项著名事件给旅游带来的巨大轰动效益。
【教学功能】本案例主要涉及旅游事件营销的概念及含义、特点和操作、原则及步骤，旅游事件营销策略等知识点。可以在讲旅游事件营销时选用。
【案例分析关键词】事件营销、旅游事件营销步骤及策略
【问题】1,旅游事件营销的原则是什么？
2从张家界成功策划“穿越天门”引起旅游热潮，总结旅游事件营销的
操作步骤。
【知识点链接】
1、事件营销
事件营销英文中成Eventmarketing，可译为“事件营销”或“活动营销”，定义为：通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告效果。
对于一个企业来说，就是通过运作公关事件来迅速提高企业级品牌的知名度和美誉度，达到“一举扬名天下”的目的。进行事件营销，就是企业整合本身的资源，通过具有吸引力和创意性的活动或事件，使之成为大众关心的话题、议题，来吸引媒体的报道与消费者的参与，而达到营销目的才是企业的最终目标。
2、事件旅游营销顾名思义，事件旅游营销就是事件营销在旅游业方面的应用。成功的旅游事件营销是借助或制造具有新闻价值的事件，并通过一系列的运作，让这一新闻事件广为人知，利用事件做广告，迅速增加旅游企业的美誉度和知名度，进而促进旅游产品的消费，达到企业盈利的目标。上面提到的张家界“穿越天门”的旅游营销事件，就是成功的例子。
【案例分析】
1,旅游事件营销的原则是什么？旅游事件营销的原则应具备以下两点：
（1）尽快抓住时机
当重大事件发生以后，恰恰会应了一句老话：外行看热闹，内行看门道。当普通的新闻受众还在琢磨新闻本身内容的时候，高明的企业策划人员已经在开始筹划如何让自己借这一突发事件来进入人们的眼球了。利用事件进行营销最重要的秘诀之一就是快，毕竟事件营销的计策已经被越来越多的企业所重视，抢占先机才能出奇制胜。当美国人在张家界穿越天门洞引起轰动时，中外传媒和网友评论，对张家界而言就是抓住了时机。不然错失时机，热点也会变成冷点。
（2）选择合适的切入点。
并不是每个时间都留给不同企业同样的机会。所以，当一个事件发生时，想要借力的企业还必须要考虑的是如何在企业与事件之间形成一个良好的切入点。比如申奥成功会让公众情绪激动，感觉自豪，而非典事件则让公众感到恐惧。一般来说，企业应该与公众的普遍情绪保持一致。当事件来来喜悦情绪应该表现出理解和支持。这样才能引起公众的共鸣，让消费者对企业产生亲切感，以便树立企业在消费者心目中的形象。“穿越天门”引起游客的很多好奇和向往，张家界就推波助澜地顺势推广其旅游宣传。
2，从张家界成功策划“穿越天门”引起旅游热潮，总结旅游事件营销的操作步骤。
旅游事件营销的步骤：
（1）明确事件营销的目标
这个目标必须是以旅游企业或者说旅游吸引物的类型，目标市场和潜在顾客为依据。通常按照起生命周期的不同阶段，目标可分为向受众提供信息、使受众产生购买欲望和强化品牌形象三类。通过“穿越天门”的造势，明确目标就是吸引更多的游客，强化张家界美丽传奇的自然风光。
（2）选择目标受众
也就是选择潜在的旅游者，这一步工作的目的是避免无效事件的发生。一个旅游企业或旅游目的地不能满足所有游客的需求，而我们也没必要把所有游客都列入自己的目标受众，在强调个性化的今天，旅游业不例外，营销要有针对性，才能引起目标受众的更多关注。“穿越天门”是一项户外探险型挑战，目标受众就锁定在喜欢大自然，向往刺激和挑战的潜在旅游者上。
（3）选择事件营销的方式
事件营销总得来说是制造新闻。例如张家界利用“飞越石门”的特技表演提升品牌效益，带来非常可观的收入和很高的知名度。还有许多城市选择举办会展节庆等都是事件营销的方式。营销方式的选择一定要符合实际情况，不可盲目模仿。
（4）分析媒体的运作流程
知己知彼，百战不殆。这里的“彼”是指新闻媒体，因为要借助于媒体的力量，了解了它，就掌握了事件运作的关键点专注媒体的注意力，就能达到事半功倍的效果.案例中张家界景区就和众多媒体有良好的公关关系。
（5）计划的制订确定了事件营销的目标和策略以后，就需要着手制作具体计划，有行动事件、行动方案和事件语气，甚至包括一个风险评估跟踪表。运作前的周密思考和准备会节省成本，保证事件运作的顺利进行。
（6）效果评估
包括三个部分：事件旅游营销的事前评估，事中评估，事后评估。比如案例中“穿越天门”后引起了旅游景点门票及消费的增长，可以进行事后评估是十分有效的，为下一步的营销提供经验和基础。
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