工作总结及整改措施
市旅发201*56号
市旅游局推普工作检查及整改措施
近年来，我局语言文字工作在市委、市政府和市语委的正确领导下，以贯彻《国家通用语言文字法》为主线，以推广普通话为重，以迎接省“二类城市评估”为动力，牢固树立服务改革开放、服务沿江开发发展大局的思想，认真履行职责，突出工作重点，落实目标责任，语言文字管理和应用水平有了明显的提高。
一、领导重视，宣传有力，良好的语言文字工作氛围基本形成近年来，我局始终把贯彻落实《国家通用语言文字法》摆在全局工作的重要位置，采取了一系列积极有效的措施，保证语言文字工作有目标、有计划、有措施、有成效。
(一)加强组织领导。为加强对本局人员的用语用字规范化管理，我局于201*年成立了语言文字工作领导小组，由局长担任领导小组组长，班子其他成员任副组长，成员由各科室负责人组成，领导小组下设办公室。办公室是全局规范语言文字工作的综合管理部门，负责督促、检查全局用语用字情况并讲普通话作为公务员招录的参考条件。全局基本形成了领导带头抓、办公室扎口抓、职能科室配合抓的点面结合的语言文字工作规范化管理组织体系。
(二)完善政策规定。根据《国家通用语言文字法》和省、市语委推广普通话、使用规范字的有关规定，我局先后制定印发了《市旅游局迎接省三类城市语言文字工作评估实施方案》等一系列规范性文件，保证各项工作有据可依，有章可循。此外，近年来我们还先后制定了其他一系列语言文字工作方面的制度，保证了这项工作的顺利开展。
(三)注重宣传教育。近年来，我局坚持把语言文字工作作为加强思想作风建设、树立部门良好形象的重要抓手，常抓不懈。每年，我们都抽出专门时间组织全局人员学习语言文字工作的有关文件，大力宣传语言文字工作的重要性和必要性，特别在推广普通话活动周期，积极组织人员参加各种宣传活动，提高大家的语言文字工作规范意识。同时，积极开展“说普通话、写规范字、用文明语、做文明人”活动。同时，在会议接待等公务活动中，局领导带头说普通话。
二、强化结合，突出重点，语言文字规范化管理开展得深入扎实语言文字管理工作的出发点和落脚点就在于使全体机关工作人员自觉养成良好的用字用语习惯。为达到这一目的，我们重在平时，狠抓结合，突出重点，立足提高，通过日常的点滴积累，不断推动语言文字工作的规范化和制度化建设。
(一)在本局语言文字规范化管理上,坚持做到“五个结
合”
1.将规范语言文字工作与公务员招录工作结合起来。规定公务员招考过程中无论是考官还是考生都必须使用普通话和规范性文字，同时将普通话水平作为公务员录用参考条件，从而有效提高了招录质量。
2.将规范语言文字工作与各种会议结合起来。要求不论外出参加会议还是组织召开内部会议，参会人员都尽可能讲普通话，特别是本局内部组织的学习交流、理论研讨、年度述职、支部生活会等活动，参加人员必须使用普通话。同时在印制各种宣传手册、标语标牌中都要求使用简化汉字。
3.将规范语言文字工作与优质服务结合起来。日常工作中接传电话、接待来客要求必须讲普通话，特别对市人才服务中心等窗口服务行业的工作人员，我们要求必须持证上岗，从而有效地提高了服务质量。目前全局100%的适龄人员普通话达到三级甲等以上水平。4.将规范语言文字工作与规范机关公文处理结合起来。近年来，我们陆续完善了一系列与公文处理相关的制度，尤其对公文的行文格式、用词用句、标点符号等提出了明确的要求，增强了公文处理的规范性。
5.将规范语言文字工作与年度考核工作结合起来。把说普通话、写规范字、用文明语，以及公文办理等情况作为年度考核的重要指标，规定凡承办的公文有明显错误并造成一定影响的，或因用语不文明收到举报的，科室不得评为先进，个人不得定为优秀等次。
6.扩大培训范围，奠定推普工作坚实基础。201*年，我局80%干部职工参加了市级机关普通话培训、测试工作。
三、对照检查，认真整改，迎评工作准备充分
一是认真自查。对照《白银市二类城市语言文字工作评估党政机关指标任务分解表》，我们一一检查，重点检查文件资料、公共用语、会议用语、交际用语以及名称牌、印章、标志牌、指示牌等，自查中发现了公文标点不规范、有时未使用普通话接听电话等现象。二是及时整改。根据自查情况，我局要求各科室将存在的问题进行疏理，建立台账资料，并制定整改措施，限时进行整改，办公室负责督查。目前，存在问题已基本整改到位。三是全力迎评。为做好迎评工作，我们制定了迎评方案，细化了目标任务，并落实到人，力争在考核评估中不失分、得满分。总结我局的语言文字工作，尽管我们取得了一定成效，但与上级要求相比，还存在一些差距。今后我们将继续学习贯彻《国家通用语言文字法》，加大工作力度，把各项要求落到实处。
二○○八年八月二十八日
主题词：检查整改措施白银市旅游局办公室201*年8月28日
共印3份
扩展阅读：201*年工作总结及存在问题整改措施
**卫生院201*年工作总结及存在问题整改措施
我院201*年在卫生局党组的正确领导下，通过认真学习上级相关
文件精神和法律法规，在全院职工及辖区广大医务工作者的共同努力下，卫生队伍的整体素质和卫生院的各项工作均较前有了明显提高，使我院逐步步入规范化、正规化轨道。现将我院201*年工作总结汇报如下：
1、职工的工资待遇：
我院共有职工&人，其中在职职工*人，外聘人员*人。以卫生局的绩效考核办法为依据，201*年1月12月份工资发放*元，201*年1月12月份工资发放*元，与去年同期相比工资增长66.7%。2、基本药物采购：
我院已全部实行基本药物制度，无网下采购现象。201*年1月12月份采购基药*元，201*年1月12月份乡医基药补助款按购基药15%的比例，已全部拨付到位。201*年9月份我院实行住院病人先诊疗后付费，受益人次*人。3、乡医在岗培训：
201*年5月中旬对辖区内*名乡医培训结束，并通过考试合格。4、打击非法行医：
我院通过辖区内乡村医生，利用宣传条幅、广播、公开举报电话等多种形式，加大打击非法行医力度。201*年3月份接到村民举报：*村有一非法行医户，我院立即报请卫生局执法科，由卫生院配合进行了及
时清理，使辖区内医疗医药市场得到有效净化。5、新农合运行情况：
201*年1月12月份全院总业务收入*元，201*年全年业务收入*万元与去年同期相比增长63%，其中201*年新农合门诊受益人次6966人，报销补偿*元；住院受益人次*人，报销补偿*元。总计报销*元，总计报销补偿*人。6、公共卫生服务项目：
我辖区*个社区，*处一体化卫生室，*个行政村，总人口*人。201*年底建立了农村居民健康档案（纸质及电子）*人、*户，建档率占总人口的88%。
⑴重点人群201*年1-12月份已管理65岁以上老年人*人，进行了一
次面对面的随访和健康评估，并下村入户为其进行免费七项体检*人。
⑵对慢性病人进行了4次免费体检，其中高血压*人、糖尿病*人、重症
精神病*人。
⑶乡医签约服务：签约了*户、*人，已完成72%。
⑷健康教育：201*年1月12月份开展健康教育讲座12次、咨询10
次、健康影像播放6次、发放各种宣传材料数万份、更新健康教育宣传栏12次。
⑸卫生监督协管：对辖区内的*处卫生室、*处公共场所、*所学校、*处厂矿企业，共计*余家已全部建档，建档率100%。
⑹重大公共卫生项目：201*年1月12月份叶酸发放229人1285瓶、
住院分娩申请207人、产后访视273人、孕产妇管理累计297人
7、存在问题及整改措施：
①新农合由于个别临床医生受到经济利益驱使，开大方、卖贵药、小病
大治、挂床住院、门诊纳入住院、在患者不是第一需要的情况下，服用中药饮片；患者知情责任书个别由临床大夫代签，个别住院结算单无患者联系电话；医疗文书的书写不规范。就以上存在问题，严格按照卫生局的绩效考核办法、严格处方点评制度、工资的发放情况严格工作量与工作质量相结合的原则，从而杜绝上述现象发生。
②公共卫生服务项目，个别医务人员对公共卫生工作的重要性认识程度差，宣传力度不够，造成辖区内居民对公共卫生工作及相关知识不了解。流动人口过多，造成工作开展困难。就以上存在问题，我院加大健康教育宣传力度，利用散发宣传单、条幅、墙体宣传标语、投影、走村入户形式，对公共卫生进行宣传，提高居民的知晓率，增加居民的健康意识。
十里铺卫生院201*、12、30
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